Configurar la aplicación Citrix Workspace

Puede configurar la aplicación Citrix Workspace mediante Global App Configuration Service (GACS). Le ayuda a administrar los parámetros de la aplicación para usuarios finales tanto en dispositivos administrados como en dispositivos no administrados. Los parámetros se pueden configurar tanto para entornos de la nube (Citrix Workspace) como para entornos locales (Citrix StoreFront) con uno de estos métodos:

• Interfaz de usuario (IU) de Global App Configuration Service:

  • Configurar los parámetros de los almacenes de la nube
  • Configurar los parámetros de los almacenes locales

• API: Para configurar parámetros mediante las API, consulte el portal para desarrolladores de Citrix.

Este servicio es compatible con las plataformas Windows, Mac, Android, iOS, HTML5 y ChromeOS.

Ventajas clave

Global App Configuration Service le permite realizar estas funciones desde una interfaz centralizada:

• Configurar parámetros para dispositivos administrados y no administrados (dispositivos BYOD)
• Configurar parámetros para varios almacenes
• Actualizar y administrar agentes de aplicaciones cliente (por ejemplo, Endpoint Analysis, ZTNA) y agentes de terceros (por ejemplo, Zoom, Webex)
• Actualizar y administrar automáticamente la versión de la aplicación Citrix Workspace para los usuarios finales
• Probar la configuración antes de implantarla para los usuarios finales

¿Cómo funciona Global App Configuration Service?

Global App Configuration Service es una solución de IP de Citrix que se utiliza para configurar y administrar parámetros de aplicaciones cliente. Emplea estos servicios y parámetros para ofrecer una experiencia integrada a los usuarios finales.

• Servicios de detección automática: Asigna dominios a las URL de almacenamiento, lo que permite a los usuarios finales iniciar sesión con sus direcciones de correo electrónico. Los usuarios finales no están obligados a proporcionar las URL de su almacén al iniciar sesión.
• Servicio de actualización automática y administración de agentes: Actualiza automáticamente la aplicación Citrix Workspace a la versión especificada para los usuarios finales. Puede configurar diferentes versiones de aplicaciones para diferentes plataformas.
• Directivas y parámetros de aplicaciones cliente: Todos los parámetros de usuario final de la aplicación Citrix Workspace se pueden configurar y definir de forma centralizada. Incluye parámetros como la experiencia en el inicio de sesión, la seguridad, las opciones de autenticación y los parámetros de aplicaciones y escritorios virtuales.

Requisitos previos

Antes de configurar los parámetros de aplicación, verifique que la versión de la aplicación Citrix Workspace sea igual o posterior a las versiones especificadas. Para obtener más información, consulte esta tabla.

¿Cómo utilizar Global App Configuration Service?

Para configurar los parámetros, inicie sesión en el portal de Citrix Cloud y vaya a Configuración de Workspace > Configuración de la aplicación. Modifique los parámetros de aplicación según las directivas de su organización. A continuación, puede hacer clic en Publicar borradores para guardar y publicar sus parámetros.

La interfaz de usuario también ofrece las siguientes opciones para garantizar una experiencia de usuario simplificada.

Ver un resumen de los parámetros configurados

Puede ver un resumen de la configuración actual si hace clic en el botón Ver parámetros configurados . De esta forma, se elimina la necesidad de expandir y revisar cada parámetro por separado. Una lista consolidada de todos los parámetros configurados le permite revisar exhaustivamente la configuración actual y evaluar el impacto en los usuarios.

Revisar cambios no guardados

Haga una revisión final de los cambios no guardados antes de publicar la configuración. La cantidad de parámetros no guardados se muestra en la interfaz de usuario y puede acceder a esta lista haciendo clic en la opción Revisar parámetros sin guardar. Esto le permite realizar cambios informados y mantener la precisión de los datos.

También puede ir a un parámetro no guardado haciendo clic en la flecha.

Interfaz de usuario mejorada

Vea el estado de cada parámetro sin expandirlo. Ahora se muestran las siguientes etiquetas para facilitar una toma de decisiones informada en cada paso.

• Configurado: Muestra la cantidad de plataformas (SO cliente) para las que ya se ha configurado el parámetro.

• No guardado: Muestra la cantidad de parámetros que están configurados pero que aún no se han guardado

Opción de búsqueda mejorada

La experiencia de búsqueda se ha mejorado para ofrecer una experiencia sólida y fluida. Los administradores ahora pueden iniciar sesión en el portal en la nube y buscar los parámetros necesarios en la página Configuración de aplicaciones con facilidad. Pueden usar los siguientes métodos de búsqueda.

• Buscar mediante la descripción del parámetro

Para localizar un parámetro, introduzca las palabras clave que se encuentran en su descripción. Esto ofrece un enfoque de búsqueda más flexible, en el que se usan términos relevantes asociados al parámetro en cuestión.

• Buscar mediante el nombre del parámetro de API

Puede buscar un parámetro introduciendo el nombre del parámetro de API correspondiente. Este método ofrece una búsqueda más precisa y específica, lo que permite a los usuarios encontrar rápidamente el parámetro específico que necesitan.

Ver las plataformas aplicables a cada parámetro

Cada parámetro ahora muestra de forma dinámica solo las plataformas en las que es relevante y aplicable. Este enfoque garantiza que se presente a los usuarios una lista de opciones concisa y personalizada.

Frecuencia de obtención de parámetros actualizados

Una vez publicada la configuración, es posible que los parámetros tarden unas horas en actualizarse en el lado del cliente.

• En la misma sesión, los parámetros se actualizan de esta manera.

  Plataforma	Tiempo máximo necesario para actualizar los parámetros
  Aplicación Citrix Workspace para Windows	hasta 6 horas
  Aplicación Citrix Workspace para macOS	hasta 6 horas
  Aplicación Citrix Workspace para HTML5	hasta 3 horas
  Aplicación Citrix Workspace para ChromeOS	hasta 3 horas
  Aplicación Citrix Workspace para iOS	hasta 6 horas
  Aplicación Citrix Workspace para Android	hasta 6 horas

• Para Windows y macOS, los parámetros se pueden actualizar inmediatamente si los usuarios finales salen de la aplicación Citrix Workspace y la reinician.
• Cuando un usuario final agrega un almacén a su aplicación Citrix Workspace, los parámetros de ese almacén se actualizan automáticamente.

Orden de prioridad para la aplicación de los parámetros

Además de Global App Configuration Service, existen herramientas específicas de la plataforma (como GPO para Windows) que se pueden utilizar para configurar parámetros de usuario final. En caso de conflicto entre los parámetros configurados a través de Global App Configuration Service y otras herramientas de la plataforma, los parámetros se aplican en este orden.

Limitaciones

• Global App Configuration Service no es compatible con Linux.
• No puede agregar más de un almacén habilitado para Global App Configuration Service en Windows y Mac.

Recursos adicionales

• Resumen técnico de Global App Configuration Service
• Preguntas frecuentes: Parámetros y comportamientos de Global App Configuration Service
• Grabación de seminario web: Cómo usar Global App Configuration Service
• Explicación de funciones de Citrix: Global App Configuration Service