数据收集和监控
Citrix Analytics
Citrix Workspace app 已配置为安全地将日志传输到 Citrix Analytics。启用后，日志将在 Citrix Analytics 服务器上进行分析和存储。有关 Citrix Analytics 的详细信息，请参阅 Citrix Analytics。
Citrix Analytics 服务增强功能
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在此版本中，Citrix Workspace app 已配置为安全地将最近的网络跃点的公共 IP 地址传输到 Citrix Analytics 服务。此数据在每次会话启动时收集。它有助于 Citrix Analytics 服务分析性能不佳问题是否与特定地理区域相关。
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默认情况下，IP 地址日志会发送到 Citrix Analytics 服务。但是，您可以使用注册表编辑器在 Citrix Workspace app 上禁用此选项。
要禁用 IP 地址日志传输，请导航到以下注册表路径并按如下方式设置 SendPublicIPAddress 键。
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在 32 位系统上：
- 位置：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\Dazzle
- 名称：SendPublicIPAddress
- 类型：String
- 值：False
64 位系统：
- 位置：HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Citrix\Dazzle
- 名称：SendPublicIPAddress
- 类型：String
- 值：false
注意：
- IP 地址传输是尽力而为的。尽管 Citrix Workspace app 会传输其启动时使用的每个 IP 地址，但某些地址可能不准确。
- 在封闭的客户环境中，如果端点在内网中运行，请确保 URL
https://locus.analytics.cloud.com/api/locateip已在端点上列入白名单。
Citrix Workspace app 已配置为安全地将您从浏览器启动的 ICA 会话中的数据传输到 Citrix Analytics 服务。
有关 Performance Analytics 如何使用此信息的详细信息，请参阅 Performance 的自助搜索。
客户体验改善计划 (CEIP)
什么是 Citrix Workspace app 的 Citrix 客户体验改善计划 (CEIP)
Citrix 客户体验改善计划 (CEIP) 从 Citrix Workspace app 收集配置和使用情况数据，并自动将其发送到 Citrix Analytics。此数据使 Citrix 能够分析性能并提高 Citrix Workspace app 的质量、功能和性能，优化产品开发的资源分配，并通过有效的人员配置和基础设施投资来支持服务级别。
所有数据均以聚合形式使用和分析，确保不会单独识别或专门分析任何单个用户或设备。Citrix 不通过 CEIP 收集任何个人身份信息 (PII)，并且所有数据收集均符合相关的行业数据隐私和安全标准。
用于收集 CEIP 数据的工具
适用于 Windows 的 Citrix Workspace app 使用 Citrix Analytics 收集 CEIP 数据。
收集的数据
Citrix Analytics 收集的特定 CEIP 数据元素包括：
| 操作系统版本* | Citrix Workspace app 版本* | 身份验证配置 | Citrix Workspace app 语言 |
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会话启动方法 连接错误 连接协议 VDA 信息 -
安装程序配置 安装程序状态 客户端键盘布局 应用商店配置 -
自动更新首选项 连接中心使用情况 App Protection 配置 脱机横幅的原因 设备型号或属性 Citrix Virtual Apps and Desktops 会话启动状态 虚拟应用程序/桌面名称 自动更新状态 -
连接租约详细信息 StoreFront 到 Workspace URL 迁移功能使用情况 Citrix Enterprise Browser 使用情况 自动更新通道 -
不活动超时详细信息 Citrix Enterprise Browser 版本
注意：
您可以停止发送 CEIP 数据，但 Citrix Analytics 收集的操作系统和 Citrix Workspace™ app 版本（如上表中的 * 所示）除外。
从哪些用户收集 CEIP 数据
Citrix Workspace app 从其用户收集客户体验改善计划 (CEIP) 数据。通过 Citrix Analytics 收集的 CEIP 数据配置为包含来自所有区域的用户。 为确保此功能到位，请更新到最新版本。
用户和管理员能否禁用 CEIP 数据收集
根据以下配置，可以在所有司法管辖区内完全禁用 CEIP 数据收集。
从版本 2205 开始，您可以按照以下步骤停止发送 CEIP 数据（两个数据元素除外：操作系统和 Citrix Workspace app 版本）：
- 右键单击通知区域中的 Citrix Workspace app 图标。
- 选择高级首选项。 高级首选项对话框随即出现。
- 选择数据收集。
- 当系统提示您向 Citrix 发送使用情况统计信息和数据时，选择不，谢谢以禁用 CEIP 参与。
- 单击保存。
或者，您可以通过注册表以管理员身份导航到以下条目并设置值来禁用 CEIP：
- 路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\ICA Client\CEIP
- 键：Enable_CEIP
- 值：False
在选择不，谢谢或将 Enable_CEIP 键设置为 False 后，您还可以阻止最后两个 CEIP 数据元素（操作系统和 Citrix Workspace app 版本）被发送。为此，请更新以下注册表条目：
- 路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\ICA Client\CEIP
- 键：DisableHeartbeat
- 值：True