Lösen Sie Ereignisse Virtual Apps and Desktops, SaaS-Ereignisse und Überprüfung der Ereignisübertragung an Citrix Analytics for Security aus

In diesem Abschnitt werden die Verfahren zum Auslösen Virtual Apps and Desktops sowie SaaS-Ereignisse beschrieben und überprüft, ob Citrix Analytics diese Benutzerereignisse aktiv empfängt.

Voraussetzungen

  • Stellen Sie Citrix Virtual Apps and Desktops in Citrix Analytics ein, und aktivieren Sie dann die Datenverarbeitung. Weitere Informationen finden Sie unter Citrix Virtual Apps and Desktops Datenquelle.

  • Verwenden Sie die richtigen Versionen der Citrix Workspace-App oder Citrix Receiver auf den Endpunktgeräten der Benutzer, damit die Ereignisse genau an Citrix Analytics gesendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Citrix Virtual Apps and Desktops Datenquelle.

  • Stellen Sie vor dem Auslösen des Druckereignisses von Ihrem virtuellen Desktop sicher, dass ein Drucker in der Citrix Virtual Apps and Desktops-Umgebung konfiguriert und bereitgestellt wird. Weitere Informationen zum Verwalten eines Druckers finden Sie unter Drucken.

  • Zum Auslösen der SaaS-Ereignisse wie SaaS-App Launch, SaaS-App-URL-Navigation und SaaS-App-Datei-Download müssen Sie eine konfigurierte SaaS-App aus Workspace verwenden. Häufig verwendete SaaS-Apps umfassen Salesforce, Workday, Concur, GoTo Meeting.

    • Wenn keine konfigurierten SaaS-Apps vorhanden sind, müssen Sie eine SaaS-App konfigurieren und veröffentlichen. Weitere Informationen finden Sie unterSupport for Software as a Service apps. Stellen Sie beim Konfigurieren einer SaaS-App sicher, dass die folgenden Sicherheitsoptionen deaktiviert sind:

      • Zugriff auf Zwischenablage einschränken

      • Drucken einschränken

      • Navigation einschränken

      • Download einschränken

    • Wenn Sie eine bereits konfigurierte SaaS-App aus Ihrem Workspace verwenden möchten, um die Ereignisse auszulösen, stellen Sie sicher, dass die angegebenen erweiterten Sicherheitsoptionen für die SaaS-App deaktiviert sind:

      1. Gehen Sie zu Ihrem Citrix Cloud-Konto und wählen Sie Bibliothekaus.

        Citrix Cloud-Bibliothek

      2. Geben Sie auf der Seite Bibliothek die SaaS-App an, die Sie zum Überprüfen der Ereignisse verwenden möchten. Beispiel: Workday.

      3. Klicken Sie auf die Auslassungspunkte und wählen Sie Bearbeitenaus.

        Arbeitstag bearbeiten

      4. Klicken Sie auf der Seite App bearbeiten auf den Abwärtspfeil für verbesserte Sicherheit.

        Höhere Sicherheit

      5. Stellen Sie sicher, dass die folgenden Sicherheitsoptionen nicht ausgewählt sind.

        Erweiterte Sicherheit deaktivieren

Bekanntes Problem

Einige Versionen der Citrix Workspace-App und Citrix Receiver senden einige Ereignisse nicht an Citrix Analytics. Daher kann Citrix Analytics keine Erkenntnisse liefern und Risikoindikatoren für diese Ereignisse generieren. Weitere Informationen zum Problem und seiner Problemumgehung finden Sie im bekannten Probleme-CAS-16151.

Prozedur

Führen Sie die folgenden Schritte nacheinander aus, um die Ereignisse in Ihrer Citrix Virtual Apps and Desktops-Bereitstellung auszulösen, und überprüfen Sie, ob Citrix Analytics diese Ereignisse aktiv empfängt.

Hinweis

  • Die Ereignisse können einige Zeit in Anspruch nehmen, bis Citrix Analytics erreicht wird. Aktualisieren Sie die Seite Citrix Analytics, wenn die ausgelösten Ereignisse nicht angezeigt werden.

  • Zum Auslösen der SaaS-Ereignisse wird in diesem Verfahren die Workday-App als Beispiel verwendet. Sie können alle konfigurierten SaaS-Apps aus Ihrem Workspace verwenden, um die SaaS-Ereignisse auszulösen.

  • Kontoanmeldung

    1. Starten Sie die Citrix Workspace-App oder Citrix Receiver, um auf Ihren Workspace oder StoreFront zuzugreifen.

    2. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein, um sich bei der Citrix Workspace-App oder Citrix Receiver anzumelden.

      Workspace-App-Anmeldung

    3. Gehen Sie zu Citrix Analytics.

    4. Klicken Sie auf Suchen, und wählen Sie Apps und Desktops aus der Liste aus.

      Obere Leiste

    5. Zeigen Sie auf der Suchseite die Daten für das Account.Logon-Ereignis an. Erweitern Sie die Zeile, um die Ereignisdetails anzuzeigen.

      Kontoanmeldung

  • App-Start

    1. Starten Sie die Citrix Workspace-App oder Citrix Receiver, um auf Ihren Workspace oder StoreFront zuzugreifen.

    2. Starten Sie eine Anwendung wie den Rechner.

    3. Gehen Sie zu Citrix Analytics.

    4. Klicken Sie auf Suchen und wählen Sie Apps und Desktopsaus.

    5. Zeigen Sie auf der Suchseite die Daten für die App.Start-Ereignisdaten an. Erweitern Sie die Zeile, um die Ereignisdetails anzuzeigen.

      App-Start

  • App-Ende

    1. Schließen Sie den Rechner, den Sie bereits in Ihrem Workspace oder StoreFront gestartet haben.

    2. Gehen Sie zu Citrix Analytics.

    3. Klicken Sie auf Suchen und wählen Sie Apps und Desktopsaus.

    4. Zeigen Sie auf der Suchseite die Daten für die App.End-Ereignisdaten an. Erweitern Sie die Zeile, um die Ereignisdetails anzuzeigen.

      App-Ende

  • Sitzungsanmeldung und Sitzungsstart

    1. Starten Sie die Citrix Workspace-App oder Citrix Receiver, um auf Ihren Workspace oder StoreFront zuzugreifen.

    2. Starten Sie Ihren virtuellen Desktop.

    3. Gehen Sie zu Citrix Analytics.

    4. Klicken Sie auf Suchen und wählen Sie Apps und Desktopsaus.

    5. Zeigen Sie auf der Suchseite die Daten für die Ereignisse Session.Logon und Session.Launch an. Erweitern Sie die Zeile, um die Ereignisdetails anzuzeigen.

      Sitzungsanmeldung und -start

  • Dateidownload

    1. Starten Sie die Citrix Workspace-App oder Citrix Receiver, um auf Ihren Workspace oder StoreFront zuzugreifen.

    2. Starten Sie Ihren virtuellen Desktop.

    3. Kopieren Sie eine Datei von Ihrem virtuellen Desktop auf Ihren lokalen Computer.

    4. Gehen Sie zu Citrix Analytics.

    5. Klicken Sie auf Suchen und wählen Sie Apps und Desktopsaus.

    6. Zeigen Sie auf der Suchseite die Daten für das File.Download-Ereignis an. Erweitern Sie die Zeile, um die Ereignisdetails anzuzeigen.

      Dateidownload

  • Drucken

    1. Starten Sie die Citrix Workspace-App oder Citrix Receiver, um auf Workspace zuzugreifen.

    2. Starten Sie Ihren virtuellen Desktop.

    3. Drucken Sie ein Dokument mit einem Drucker, der mit Ihrem virtuellen Desktop konfiguriert ist.

    4. Gehen Sie zu Citrix Analytics.

    5. Klicken Sie auf Suchen und wählen Sie Apps und Desktopsaus.

    6. Zeigen Sie auf der Seite Suchen die Daten für das Druckereignis an. Erweitern Sie die Zeile, um die Ereignisdetails anzuzeigen.

      Drucken

  • Ende der Sitzung

    1. Melden Sie sich von Ihrem virtuellen Desktop ab. Wenn Sie beispielsweise einen virtuellen Windows-Desktop verwenden, wählen Sie die Option Abmelden aus .

      Abmelden des virtuellen Desktops

    2. Gehen Sie zu Citrix Analytics.

    3. Klicken Sie auf Suchen und wählen Sie Apps und Desktopsaus.

    4. Zeigen Sie auf der Suchseite die Daten für das Session.End-Ereignis an. Erweitern Sie die Zeile, um die Ereignisdetails anzuzeigen.

      Ende der Sitzung

  • SaaS-App-Start und SaaS-App-URL-Navigation

    1. Starten Sie die Citrix Workspace-App oder Citrix Receiver, um auf Ihren Workspace oder StoreFront zuzugreifen.

    2. Starten Sie eine SaaS-Anwendung wie Workday und warten Sie, bis die Workday-Seite geladen wurde. Navigieren Sie durch die Webseiten in Workday.

      Hinweis

      Stellen Sie sicher, dass die Option Navigieren einschränken im Abschnitt Erweiterte Sicherheit deaktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Voraussetzungen.

    3. Gehen Sie zu Citrix Analytics.

    4. Klicken Sie auf Suchen und wählen Sie Apps und Desktopsaus.

    5. Zeigen Sie auf der Suchseite die Daten für die Ereignisse app.saas.launch und app.saas.url.navigation an. Erweitern Sie die Zeile, um die Ereignisdetails anzuzeigen.

      Starten der Sitzungs-App

  • SaaS-App-Datei drucken

    1. Drucken Sie die Seite “Workday”, die Sie gerade anzeigen.

      Hinweis

      Stellen Sie sicher, dass die Option Drucken einschränken im Abschnitt Erweiterte Sicherheit deaktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter den Voraussetzungen.

    2. Gehen Sie zu Citrix Analytics.

    3. Klicken Sie auf Suchen und wählen Sie Apps und Desktopsaus.

    4. Zeigen Sie auf der Suchseite die Daten für das Ereignis app.saas.file.print an. Erweitern Sie die Zeile, um die Ereignisdetails anzuzeigen.

      SaaS-Dateidruck

  • SaaS-App-Zwischenablage Zugriff

    1. Kopieren Sie auf der Seite “Workday” Text in die Systemzwischenablage.

      Hinweis

      Stellen Sie sicher, dass die Option Zugriff auf die Zwischenablage einschränken im Abschnitt Erweiterte Sicherheit deaktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter den Voraussetzungen.

    2. Gehen Sie zu Citrix Analytics.

    3. Klicken Sie auf Suchen und wählen Sie Apps und Desktopsaus.

    4. Zeigen Sie auf der Suchseite die Daten für das Ereignis app.saas.clipboard an . Erweitern Sie die Zeile, um die Ereignisdetails anzuzeigen.

      SaaS-Zwischenablage Zugriff

  • SaaS-App-Datei herunterladen

    1. Suchen Sie auf der Seite Workday nach einem öffentlichen Dokument wie Whitepaper, und laden Sie das Dokument herunter.

      Hinweis

      Stellen Sie sicher, dass die Option Downloads einschränken im Abschnitt Erweiterte Sicherheit deaktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter den Voraussetzungen.

    2. Gehen Sie zu Citrix Analytics.

    3. Klicken Sie auf Suchen und wählen Sie Apps und Desktopsaus.

    4. Zeigen Sie auf der Seite Suchen die Daten für das Ereignis app.saas.file.download an. Erweitern Sie die Zeile, um die Ereignisdetails anzuzeigen.

      SaaS-Datei herunterladen

  • SaaS-App-Ende

    1. Schließen Sie die Seite “Workday”.

    2. Gehen Sie zu Citrix Analytics.

    3. Klicken Sie auf Suchen und wählen Sie Apps und Desktopsaus.

    4. Zeigen Sie auf der Suchseite die Daten für das Ereignis app.saas.end an. Erweitern Sie die Zeile, um die Ereignisdetails anzuzeigen.

      SaaS-App-Ende

Lösen Sie Ereignisse Virtual Apps and Desktops, SaaS-Ereignisse und Überprüfung der Ereignisübertragung an Citrix Analytics for Security aus