Erstellen von Schwellenwerten und Konfigurieren von Warnungen für HDX Insight

Mit HDX Insight on Citrix Application Delivery Management (ADM) können Sie den HDX-Datenverkehr überwachen, der durch Citrix ADC Instanzen fließt. Mit Citrix ADM können Sie Schwellenwerte für verschiedene Leistungsindikatoren festlegen, die zur Überwachung des Insight-Datenverkehrs verwendet werden. Sie können auch Regeln konfigurieren und Warnungen in ADM erstellen.

Der HDX-Datenverkehrstyp ist verschiedenen Entitäten wie Anwendungen, Desktops, Gateways, Lizenzen und Benutzern zugeordnet. Jede Entität kann verschiedene Metriken enthalten, die ihnen zugeordnet sind. Beispielsweise ist die Anwendungsentität einer Anzahl von Treffern, der von der Anwendung belegten Bandbreite und der Antwortzeit des Servers zugeordnet. Eine Benutzerentität kann WAN-Latenz, DC-Latenz, ICA RTT und Bandbreite zugeordnet werden, die von einem Benutzer belegt wird.

Mit der Schwellenwertverwaltung für HDX Insight in Citrix ADM können Sie proaktiv Regeln erstellen und Warnungen konfigurieren, wenn die festgelegten Schwellenwerte überschritten werden. Diese Schwellenwertverwaltung wird nun erweitert, um eine Gruppe von Schwellenregeln zu konfigurieren. Sie können nun die Gruppe anstelle einzelner Regeln überwachen. Eine Schwellenregelgruppe besteht aus einer oder mehreren benutzerdefinierten Schwellenwertregeln für Metriken, die aus Entitäten wie Benutzern, Anwendungen und Desktops ausgewählt wurden. Jede Regel wird mit einem erwarteten Wert überwacht, den Sie beim Erstellen der Regel eingeben. Bei Benutzer-Entität kann die Schwellenwertgruppe auch mit einer Geolokalisierung verknüpft werden.

Eine Warnung wird nur dann auf Citrix ADM generiert, wenn alle Regeln in der konfigurierten Schwellenwertgruppe verletzt werden. Beispielsweise können Sie eine Anwendung bei der Gesamtzahl des Sitzungsstarts und auch bei der Anzahl des Anwendungsstarts als eine Schwellenwertgruppe überwachen. Eine Warnung wird nur generiert, wenn beide Regeln verletzt werden. Auf diese Weise können Sie realistischere Schwellenwerte für eine Entität festlegen.

Einige Beispiele sind wie folgt aufgeführt:

  • Schwellenwert1: ICA RTT (metrisch) für Benutzer (Entität) sollte <= 100 ms betragen
  • Schwellenwert2: WAN-Latenz (Metrik) für Benutzer (Entität) sollte <= 100 ms betragen

Ein Beispiel für eine Schwellenwertgruppe kann sein: {Schwellenwertregel 1 + Schwellenwertregel 2}

Um eine Regel zu erstellen, sollten Sie zuerst die Entität auswählen, die Sie überwachen möchten. Wählen Sie dann beim Erstellen einer Regel eine Metrik aus. Sie können z. B. Anwendungsentität auswählen und dann Gesamte Sitzungsstartanzahl oder App-Startanzahl auswählen. Sie können für jede Kombination einer Entität und einer Metrik eine Regel erstellen. Verwenden Sie die angegebenen Komparatoren (>, <, >= und <=), und geben Sie für jede Metrik einen Schwellenwert ein.

Hinweis:

Wenn Sie nicht mehrere Entitäten in einer einzelnen Gruppe überwachen möchten, müssen Sie für jede Entität eine separate Schwellenregelgruppe erstellen.

Wenn der Wert eines Zählers den Wert eines Schwellenwerts überschreitet, generiert Citrix ADM ein Ereignis, das eine Schwellwertverletzung darstellt, und für jedes Ereignis wird eine Warnung erstellt.

Sie müssen konfigurieren, wie Sie die Warnung erhalten. Sie können aktivieren, dass die Warnung auf Citrix ADM angezeigt wird und/oder die Warnung als E-Mail oder als SMS auf Ihrem Mobilgerät empfangen wird. Für die letzten beiden Aktionen müssen Sie den E-Mail-Server oder den SMS-Server auf Citrix ADM konfigurieren.

Schwellenwert-Gruppen können auch an Geolocations gebunden werden, um die geospezifische Überwachung für Benutzer-Entität zu überwachen.

Anwendungsbeispiele

ABC Inc. ist ein globales Unternehmen und verfügt über Niederlassungen in über 50 Ländern. Das Unternehmen verfügt über zwei Rechenzentren, eines in Singapur und eines in Kalifornien, in denen Citrix Virtual Apps and Desktops gehostet werden. Mitarbeiter des Unternehmens greifen weltweit über Citrix ADC Gateway und GSLB-basierte Umleitung auf Citrix Virtual Apps and Desktops zu. Eric, der Citrix Virtual Apps and Desktops Administrator für ABC Inc. möchte die Benutzererfahrung für alle ihre Büros verfolgen, um die Apps und die Desktopbereitstellung für jederzeit und überall zu optimieren. Eric möchte auch die Nutzererfahrungsmetriken wie ICA RTTs, Latenzen überprüfen und Abweichungen proaktiv auslösen.

Die Anwender von ABC Inc. haben eine verteilte Präsenz. Einige Benutzer befinden sich in der Nähe des Rechenzentrums, einige befinden sich weiter entfernt vom Rechenzentrum. Da die Benutzerbasis breit verteilt ist, variieren auch die Metriken und die entsprechenden Schwellenwerte zwischen diesen Standorten. Beispielsweise kann der ICA RTT für einen Standort in der Nähe des Rechenzentrums 5-10 ms betragen, während das gleiche für einen entfernten Standort etwa 100 ms betragen kann.

Mit der Verwaltung von Schwellenregelgruppen für HDX Insight kann Eric für jeden Standort geospezifische Schwellenregelgruppen festlegen und per E-Mail oder SMS bei Verstößen pro Bereich benachrichtigt werden. Eric ist auch in der Lage, die Verfolgung von mehr als einer Metrik innerhalb einer Schwellenregelgruppe zu kombinieren und die Ursache auf Kapazitätsprobleme einzuschränken, falls vorhanden. Eric kann jetzt jede Abweichung proaktiv verfolgen, ohne sich um die Komplexität der manuellen Suche aller Portfoliometriken von Citrix Virtual Apps and Desktops kümmern zu müssen.

Erstellen einer Schwellenregelgruppe und Konfigurieren von Warnungen für HDX Insight mit Citrix ADM

  1. Navigieren Sie in Citrix ADM zu Analytics > Einstellungen > Schwellenwerte. Klicken Sie auf der Seite Schwellenwerte, die geöffnet wird, auf Hinzufügen.
  2. Geben Sie auf der Seite Schwellenwerte und Warnungen erstellen die folgenden Details an:
    1. Name. Geben Sie einen Namen ein, um ein Ereignis zu erstellen, für das Citrix ADM eine Warnung generiert.
    2. Typ des Verkehrs. Wählen Sie im Dropdownlistenfeld HDX aus.
    3. Entität. Wählen Sie im Dropdownlistenfeld die Kategorie oder den Ressourcentyp aus. Die Entitäten unterscheiden sich für jeden Datenverkehrstyp, den Sie zuvor ausgewählt haben.
    4. Referenzschlüssel. Ein Referenzschlüssel wird automatisch basierend auf dem ausgewählten Datenverkehrstyp und der ausgewählten Entität generiert.
    5. Dauer. Wählen Sie im Dropdownlistenfeld das Zeitintervall aus, für das Sie die Entität überwachen möchten. Sie können die Entitäten für eine Stunde, für einen Tag oder für eine Woche überwachen.

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  3. Erstellen von Schwellenwertregelgruppen für alle Entitäten:

    Für HDX-Datenverkehr müssen Sie eine Regel erstellen, indem Sie auf Regel hinzufügen klicken. Geben Sie die Werte im Popupfenster Regeln hinzufügen ein, das geöffnet wird.

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    Sie können mehrere Regeln erstellen, um jede Entität zu überwachen. Durch das Erstellen mehrerer Regeln in einer einzigen Gruppe können Sie die Entitäten als Gruppe von Schwellenregeln anstelle von einzelnen Regeln überwachen. Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen.

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  4. Konfigurieren von Geolocation-Tagging für Benutzer-Entität:

    Optional können Sie eine standortbasierte Warnung für die Benutzerentität im Abschnitt Geo-Details konfigurieren erstellen. Die folgende Abbildung zeigt ein Beispiel für die Erstellung eines Geolocation-basierten Tagging zur Überwachung der WAN-Latenzleistung für Benutzer an der Westküste der Vereinigten Staaten.

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  5. Klicken Sie auf Schwellenwerte aktivieren, damit Citrix ADM mit der Überwachung der Entitäten beginnen kann.

  6. Optional können Sie Aktionen wie E-Mail- und Slack -Benachrichtigungen konfigurieren.

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  7. Klicken Sie auf Erstellen, um eine Schwellenregelgruppe zu erstellen.

Erstellen von Schwellenwerten und Konfigurieren von Warnungen für HDX Insight