Berichte und Metriken der Benutzeransicht

Die Berichte und Metriken in dieser Ansicht werden pro Citrix Virtual App- oder Desktop-Benutzer angezeigt.

So navigieren Sie zur Ansicht Benutzer:

  1. Melden Sie sich mit einem unterstützten Webbrowser bei Ihrem Citrix Application Delivery Management (ADM) an.
  2. Navigieren Sie zu Analytics > HDX Insight > Benutzer

    lokalisiertes Bild

Übersichtsansicht

In der Zusammenfassungsansicht werden die Berichte für alle Benutzer angezeigt, die sich während der ausgewählten Zeitachse angemeldet haben. Alle Metriken/Berichte in dieser Ansicht zeigen die entsprechenden Werte für den ausgewählten Zeitraum an, sofern nichts anderes angegeben ist.

So ändern Sie den ausgewählten Zeitraum:

  1. Verwenden Sie das Dropdownmenü für den Zeitraum oder den Zeitschieberegler, um das gewünschte Zeitintervall festzulegen.

  2. Klicken Sie auf Go.

Liniendiagramm

Metriken Beschreibung
Anzahl aktiver Sitzungen Diese Zahl gibt die Anzahl der aktiven Citrix Virtual Apps and Desktops -Sitzungen an.
#Active Apps Diese Zahl gibt die Anzahl der aktiven Citrix Virtual App-Sitzungen an.
ICA RTT ICA RTT ist die Bildschirmverzögerung, die der Benutzer während der Interaktion mit einer Anwendung oder einem Desktop auftritt, die auf Citrix Virtual App bzw. Desktop gehostet wird.
WAN-Latenz Latenz, die von der Client-Seite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, von Citrix ADC bis zum Endbenutzer.
DC-Latenz Latenz, die von der Serverseite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, von Citrix ADC zu Backend-Servern.
Bandbreite Gesamtzahl der Bytes pro Sekunde für die Kommunikation zwischen Ende und Ende während des ausgewählten Zeitintervalls.
Serverseitige Neuübertragungen Die Anzahl der Pakete, die auf der Verbindung zwischen Citix ADC und Backend-Server erneut übertragen werden.
Clientseitige Neuübertragungen Die Anzahl der für die Verbindung zwischen Citrix ADC und dem Endbenutzer neu übertragenen Pakete. Ein hoher Wert dieser Metrik bedeutet nicht, dass die Benutzererfahrung nicht nahtlos ist, sondern eine hohe Bandbreitennutzung aufgrund von Neuübertragungen anzeigt.
Schnelle RTO auf der Clientseite Anzahl, wie oft die Zeitüberschreitung der Verbindung zwischen Citrix ADC und dem Endbenutzer aufgetreten ist.
Serverseitige schnelle RTO Anzahl der Zeitüberschreitungen für die erneute Übertragung bei der Verbindung zwischen Citrix ADC und Backend-Server.
Clientseitiges Ereignis mit Zero Window-Größe Dieser Leistungsindikator gibt an, wie oft der Client ein TCP-Fenster mit Null angekündigt hat.
Serverseitiges Ereignis mit Zero Window-Größe Dieser Leistungsindikator gibt an, wie oft der Server ein TCP-Fenster mit Null angekündigt hat.

lokalisiertes Bild

Benutzerübersichtsbericht

Im Folgenden finden Sie die Metriken, die für diesen Bericht spezifisch sind.

Metriken Beschreibung
Anzahl aktiver Sitzungen Diese Zahl gibt die Anzahl der aktiven Citrix Virtual Apps and Desktops -Sitzungen an.
#Active Apps Diese Zahl gibt die Anzahl der aktiven Citrix Virtual App-Sitzungen an.
ICA RTT ICA RTT ist die Bildschirmverzögerung, die der Benutzer während der Interaktion mit einer Anwendung oder einem Desktop auftritt, die auf Citrix Virtual App bzw. Desktop gehostet wird.
WAN-Latenz Latenz, die von der Client-Seite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, bilden Sie Citrix ADC für Endbenutzer.
DC-Latenz Latenz, die von der Serverseite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, von Citrix ADC zu Backend-Servern.
Bandbreite Gesamtzahl der Bytes pro Sekunde für die Kommunikation zwischen Ende und Ende während des ausgewählten Zeitintervalls.
Serverseitige Neuübertragungen Die Anzahl der Pakete, die auf der Verbindung zwischen Citrix ADC und Backend-Server erneut übertragen werden.
Clientseitige Neuübertragungen Die Anzahl der für die Verbindung zwischen Citrix ADC und dem Endbenutzer neu übertragenen Pakete. Ein hoher Wert dieser Metrik bedeutet nicht, dass die Benutzererfahrung nicht nahtlos ist, sondern eine hohe Bandbreitennutzung aufgrund von Neuübertragungen anzeigt.
Schnelle RTO auf der Clientseite Anzahl, wie oft die Zeitüberschreitung der Verbindung zwischen Citrix ADC und dem Endbenutzer aufgetreten ist.
Serverseitige schnelle RTO Anzahl der Zeitüberschreitungen für die erneute Übertragung bei der Verbindung zwischen Citrix ADC und Backend-Server.
Clientseitiges Ereignis mit Zero Window-Größe Dieser Leistungsindikator gibt an, wie oft der Client ein TCP-Fenster mit Null angekündigt hat.
Serverseitiges Ereignis mit Zero Window-Größe Dieser Leistungsindikator gibt an, wie oft der Server ein TCP-Fenster mit Null angekündigt hat.
App-Starts insgesamt Gesamtzahl der Apps, die vom Benutzer während des ausgewählten Zeitraums gestartet wurden.
Bytes insgesamt Gesamtzahl der Bytes, die der Benutzer während des ausgewählten Zeitraums belegt hat.
Aktive Desktops Gesamtzahl der aktiven Citrix Virtual Desktops in einem bestimmten Zeitintervall.

lokalisiertes Bild

Kanäle

Kanäle stellen die Gesamtbandbreite oder die Gesamtbytes dar, die von jedem virtuellen ICA-Kanal in Form eines Donutdiagramms belegt werden. Sie können die Metriken auch nach Bandbreite oder Total Bytes sortieren.

lokalisiertes Bild

Benutzeragents

User Agents stellen die Gesamtbandbreite/Gesamtbytes dar, die von jedem Endpunkt in Form eines Ringdiagramms belegt werden. Sie können die Metriken auch nach Bandbreite oder Total Bytes sortieren.

lokalisiertes Bild

Anzahl der Schwellenwerte für Verstöße

Die Metriken für die Anzahl der Schwellenwerte für Verstöße stellen die Anzahl der Schwellenwerte dar, die im ausgewählten Zeitraum überschritten wurden.

Weltkarte

Mit der Weltkartenansicht in HDX Insight können Administratoren die historischen und aktiven Benutzerdetails aus geografischer Sicht anzeigen. Die Administratoren können ein weltweites Bild des Systems haben, sich in ein bestimmtes Land und weitere Städte eingliedern, indem sie einfach auf die Region klicken. Die Administratoren können weitere Aufgliederung durchführen, um Informationen nach Stadt und Staat anzuzeigen. Ab Citrix ADM Version 12.0 und höher können Sie einen Drilldown für Benutzer durchführen, die von einem Geo-Standort aus verbunden sind.

Die folgenden Details können auf der Weltkarte in HDX Insight eingesehen werden, und die Dichte der einzelnen Metriken wird in Form einer Heatmap angezeigt:

  • ICA RTT
  • WAN-Latenz
  • DC-Latenz
  • Bandbreite
  • Bytes insgesamt

lokalisiertes Bild

Ansicht pro Benutzer

Die Ansicht pro Benutzer bietet detaillierte Berichte über die Endbenutzererfahrung für einen bestimmten ausgewählten Benutzer.

So navigieren Sie zu den Metriken bestimmter Benutzer:

  1. Melden Sie sich mit einem unterstützten Webbrowser bei Ihrem Citrix ADM an.
  2. Navigieren Sie zu Analytics > HDX Insight > Benutzer.
  3. Wählen Sie im Übersichtsbericht Benutzer einen bestimmten Benutzer aus.

Liniendiagramm

Liniendiagramm zeigt die Zusammenfassung aller Metriken für den ausgewählten Benutzer während des ausgewählten Zeitraums.

Bericht Aktuelle und abgebrochene Sitzungen

Dieser Bericht ist relevant für alle aktuellen/beendeten Benutzersitzungen für den ausgewählten Benutzer. Diese Metriken können nach Startzeit, Sitzungsreverbindungen und ACR-Zählung sortiert werden.

Metriken Beschreibung
Sitzungs-ID Eine eindeutige Identität für eine ICA-Sitzung.
Sitzungstyp Anwendung/Desktop.
Zustand Grün/Rot für aktive/inaktive Sitzungen.
Hostverzögerung Durchschnittliche Verzögerung des ICA-Datenverkehrs, der die Citrix ADCs durchläuft, die durch das Servernetzwerk verursacht werden.
Bandbreite pro Intervall Die Bandbreite, die von der Sitzung während dieses bestimmten Zeitintervalls belegt wird.
Sitzungsbandbreite Die Bandbreite, die von der Sitzung verbraucht wird, unabhängig vom Zeitintervall.
Bytes pro Intervall Anzahl der Bytes, die von der Sitzung während dieses bestimmten Zeitintervalls belegt werden.
Startzeit Sitzungsstartzeit.
Betriebszeit Sitzungsdauer.
Client-IP-Adresse Endbenutzer-IP.
Server-IP-Adresse Backend/Citrix Virtual App-Server-IP.
NetScaler IP-Adresse NetScaler Management IP (NSIP).
Clienttyp Empfängertyp - Citrix Windows Client usw.
Client-Version Empfängerversion.
MSI Boolean (Ja/Nein). Gibt an, ob die Sitzung Multi-Stream-ICA ist.
Sitzungswiederverbindungen Anzahl der Wiederverbindung der Sitzung.
ACR-Anzahl Gesamtzahl der Wiederanschlüsse, die ein Client Benutzer automatisch mit getrennten Sitzungen verbindet.
Benutzerzugriffstyp Zeigt den Zugriffsmodus der ICA-Sitzung an. Beispiel: Citrix ADC Gateway-Benutzer/transparenter Modus.
Land Land, aus dem die Sitzung gegründet wurde.
Region Region, aus der die Sitzung gegründet wurde.
Stadt Stadt, von der die Sitzung gegründet wurde.
USB-Status Aktiv/Inaktiv - Grün/Rot.
Anzahl der akzeptierten USB-Instanzen Die Anzahl der akzeptierten USB-Instanzen.
Anzahl der abgelehnten USB-Instanzen Die Anzahl der abgelehnten USB-Instanzen.
Anzahl der angehaltenen USB-Instanzen Die Anzahl der angehaltenen USB-Instanzen.
Clienthostname Der Hostname des Clients.
HA-Failover-Anzahl Anzahl der Fälle, in denen HA-Failover aufgetreten ist.
Grund für Abbruch Zeigt den Grund für eine Sitzungsbeendigung an. Beispiel: ICA-Sitzungszeitüberschreitung, Sitzung vom Benutzer beendet.
ICA RTT ICA RTT ist die Bildschirmverzögerung, die der Benutzer während der Interaktion mit einer Anwendung oder einem Desktop auftritt, die auf Citrix Virtual App bzw. Desktop gehostet wird.
WAN-Latenz Latenz, die von der Client-Seite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, von Citrix ADC bis zum Endbenutzer.
DC-Latenz Latenz, die von der Serverseite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, von Citrix ADC zu Backend-Servern.
Bytes insgesamt Gesamtzahl der Bytes, die der Benutzer während des ausgewählten Zeitraums belegt hat.
Serverseitige Neuübertragungen Die Anzahl der Pakete, die auf der Verbindung zwischen Citrix ADC und Backend-Server erneut übertragen werden.
Clientseitige Neuübertragungen Die Anzahl der für die Verbindung zwischen Citrix ADC und dem Endbenutzer neu übertragenen Pakete. Ein hoher Wert dieser Metrik bedeutet nicht, dass die Benutzererfahrung nicht nahtlos ist, sondern eine hohe Bandbreitennutzung aufgrund von Neuübertragungen anzeigt.
Clientseitiges Ereignis mit Zero Window-Größe Dieser Leistungsindikator gibt an, wie oft der Client ein TCP-Fenster mit Null angekündigt hat.
Schnelle RTO auf der Clientseite Anzahl, wie oft die Zeitüberschreitung der Verbindung zwischen Citrix ADC und dem Endbenutzer aufgetreten ist.
Serverseitiges Ereignis mit Zero Window-Größe Dieser Leistungsindikator gibt an, wie oft der Server ein TCP-Fenster mit Null angekündigt hat.
Serverseitige schnelle RTO Anzahl der Zeitüberschreitung für die erneute Übertragung bei der Verbindung zwischen Citrix ADC und Backend-Server.

Unterstützung für EDT in HDX Insight

Citrix Application Delivery Management (ADM) unterstützt jetzt EDT (Enlightened Data Transport) für die Anzeige von Analysen für HDX Insight. Das heißt, ADM unterstützt jetzt sowohl das UDP- als auch das TCP-Protokoll. Die EDT-Unterstützung für Citrix Gateway stellt für Benutzer, die Citrix Receiver ausführen, eine High-Definition-Benutzererfahrung virtueller Desktops sicher.

HDX Insight zeigt nun die Anzahl der EDT-Sitzungen und Nicht-EDT-Sitzungen als Teil des Berichts für aktive Sitzungen an. In der Tabelle Benutzer wird ein detaillierter Bericht aller Benutzer im System angezeigt. Die Tabelle zeigt Metriken wie WAN-Latenz, DC-Latenz, Retransmits, RTOs und einige dieser Metriken sind nicht für Benutzer verfügbar, die über EDT-Sitzungen verfügen, da sie derzeit aus dem TCP-Stack berechnet werden. Daher werden sie als NA angezeigt.

lokalisiertes Bild

Es wurde ein neues Donutdiagramm eingeführt, mit dem Sie die vom Benutzer verbrauchte Bandbreite und die Gesamtzahl der Bytes basierend auf dem von den Benutzern verwendeten Protokolltyp sehen können.

lokalisiertes Bild

HDX Insight Metriken ab Citrix ADM 12.0 verfügbar

L7 Clientseitige Latenz Die durchschnittliche L7-Latenz, die zwischen dem ICA-Client und der Citrix ADC Instanz beobachtet wurde. Diese Metriken sind nützlich, wenn Nicht-Citrix-Geräte im Bereitstellungspfad vorhanden sind.
L7 Serverseitige Latenz Die durchschnittliche L7-Latenz, die zwischen dem Citrix ADC Gerät und der Citrix Virtual App beobachtet wurde. Diese Metriken sind nützlich, wenn Nicht-Citrix-Geräte im Bereitstellungspfad vorhanden sind.
Maximale Verletzungslatenz Der höchste Wert der L7-Latenz, wenn ein Verstoß gegen einen definierten Schwellenwert für ein eingestelltes Zeitintervall auftritt.
Durchschnittliche Verletzungslatenz Der durchschnittliche Wert der L7-Latenz, wenn sich das System im Status L7-Latenz durchbrochen befindet.
L7-Schwellenwertverletzungsanzahl Gibt an, wie oft eine L7-Schwellenverletzung aufgetreten ist.

lokalisiertes Bild

lokalisiertes Bild

Desktopbenutzer

Diese Tabelle gibt einen Einblick in die Citrix Virtual Desktop-Sitzungen für einen bestimmten Benutzer. Diese Metriken können nach Desktop-Launch-Anzahl und Bandbreite sortiert werden.

Metriken Beschreibung
Name Name des virtuellen Citrix Desktops.
Anzahl Desktopstarts Anzahl, wie oft der Desktop gestartet wurde.
Bandbreite Gesamtzahl der Bytes pro Sekunde für die Kommunikation zwischen Ende und Ende während des ausgewählten Zeitintervalls.
DC-Latenz Latenz, die von der Serverseite des Netzwerks verursacht wird. D.h. von Citrix ADC zu Backend-Servern.
WAN-Latenz Latenz, die von der Client-Seite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt vom Citrix ADC zum Endbenutzer.
ICA RTT ICA RTT ist die Bildschirmverzögerung, die der Benutzer während der Interaktion mit einer Anwendung oder einem Desktop auftritt, die auf Citrix Virtual App bzw. Desktop gehostet wird.

lokalisiertes Bild

Anwendungen

Ein Balkendiagramm, das Apps nach Aktiv sortiert, Gesamtzahl des Sitzungsstarts, Gesamtzahl der App-Startanzahl und Startdauer darstellt.

lokalisiertes Bild

Instanzen

Ein Balkendiagramm, das ADC-Instanzen darstellt, sortiert nach aktiven und insgesamt Apps

lokalisiertes Bild

Kanäle

Kanäle stellen die Gesamtbandbreite oder die Gesamtbytes dar, die von jedem virtuellen ICA-Kanal in Form eines Donutdiagramms belegt werden. Sie können die Metriken auch nach Bandbreite oder Total Bytes sortieren.

lokalisiertes Bild

Benutzeragents

User Agents stellen die Gesamtbandbreite/Gesamtbytes dar, die von jedem Endpunkt in Form eines Ringdiagramms belegt werden. Sie können die Metriken auch nach Bandbreite oder Total Bytes sortieren.

lokalisiertes Bild

Session-Ansicht pro Benutzer

Die Sitzungsansicht pro Benutzer stellt Berichte für die Sitzung eines bestimmten ausgewählten Benutzers bereit.

So zeigen Sie die Metriken für die Sitzung eines ausgewählten Benutzers an:

  1. Melden Sie sich mit einem unterstützten Webbrowser bei Ihrem Citrix ADM an.
  2. Navigieren Sie zu Analytics > HDX Insight > Benutzer.
  3. Wählen Sie im Abschnitt Benutzerübersichtsbericht einen bestimmten Benutzer aus.
  4. Wählen Sie eine Sitzung in der Spalte Aktuelle Sitzungen oder Beendete Sitzungen aus.

Zeitleistendiagramm

Metriken Beschreibung
Sitzungswiederverbindungen Diese Zahl gibt die Anzahl der aktiven Citrix Virtual Apps and Desktops -Sitzungen an.
ACR-Anzahl Diese Zahl gibt die Anzahl der aktiven Citrix Virtual App-Sitzungen an.
ICA RTT ICA RTT ist die Bildschirmverzögerung, die der Benutzer während der Interaktion mit einer Anwendung oder einem Desktop auftritt, die auf Citrix Virtual App bzw. Desktop gehostet wird.
WAN-Latenz Latenz, die von der Client-Seite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, von Citrix ADC bis zum Endbenutzer.
DC-Latenz Latenz, die von der Serverseite des Netzwerks verursacht wird. Das heißt, von Citrix ADC zu Backend-Servern.
Sitzungsbandbreite Die Bandbreite, die von der Sitzung verbraucht wird, unabhängig vom Zeitintervall.
Serverseitige Neuübertragungen Die Anzahl der Pakete, die auf der Verbindung zwischen Citrix ADC und Backend-Server erneut übertragen werden.
Clientseitige Neuübertragungen Die Anzahl der für die Verbindung zwischen Citrix ADC und dem Endbenutzer neu übertragenen Pakete. Ein hoher Wert dieser Metrik bedeutet nicht, dass die Benutzererfahrung nicht nahtlos ist, sondern eine hohe Bandbreitennutzung aufgrund von Neuübertragungen anzeigt.
Schnelle RTO auf der Clientseite Anzahl, wie oft die Zeitüberschreitung der Verbindung zwischen Citrix ADC und dem Endbenutzer aufgetreten ist.
Serverseitige schnelle RTO Anzahl der Zeitüberschreitungen für die erneute Übertragung bei der Verbindung zwischen Citrix ADC und Backend-Server.
Bandbreite pro Intervall Die Bandbreite, die von der Sitzung während dieses bestimmten Zeitintervalls belegt wird.
Serverseitiges Ereignis mit Zero Window-Größe Dieser Leistungsindikator gibt an, wie oft der Server ein TCP-Fenster mit Null angekündigt hat.
Clientseitiges Ereignis mit Zero Window-Größe Dieser Leistungsindikator gibt an, wie oft der Client ein TCP-Fenster mit Null angekündigt hat.

lokalisiertes Bild

Aktive Anwendung

Im Abschnitt Aktive Anwendungen werden die aktiven Anwendungen des ausgewählten Benutzers angezeigt. Diese Anwendungen können auch nach Anzahl der aktiven Sitzungen und Startdauer sortiert werden.

lokalisiertes Bild

Verbundene Sitzungen

Im Abschnitt Zugehörige Sitzungen werden die zugehörigen Sitzungen der Sitzungen des ausgewählten Benutzers angezeigt. Die Beziehung kann als gemeinsame Server oder gemeinsames Citrix ADC ausgewählt werden.

lokalisiertes Bild

Berichte und Metriken der Benutzeransicht