Citrix Application Delivery Management

Gateway Insight

Bei einer Citrix Gateway Bereitstellung ist die Einsicht in die Zugriffsdetails eines Benutzers für die Behebung von Zugriffsfehlern unerlässlich. Als Netzwerkadministrator möchten Sie wissen, wann ein Benutzer nicht in der Lage ist, sich bei Citrix Gateway anzumelden, und Sie möchten die Benutzeraktivität und die Gründe für den Anmeldefehler kennen, diese Informationen sind jedoch in der Regel nur verfügbar, wenn der Benutzer eine Anforderung zur Lösung sendet.

Gateway Insight bietet Einblick in die Fehler, die bei der Anmeldung bei Citrix Gateway auftreten, unabhängig vom Zugriffsmodus. Sie können eine Liste aller verfügbaren Benutzer, die Anzahl der aktiven Benutzer, die Anzahl der aktiven Sitzungen sowie die von allen Benutzern verwendeten Bytes und Lizenzen anzeigen. Sie können die Endpunktanalyse (EPA), Authentifizierung, Single Sign-On (SSO) und Anwendungsstartfehler für einen Benutzer anzeigen. Sie können auch die Details der aktiven und beendeten Sitzungen für einen Benutzer anzeigen.

Gateway Insight bietet auch Einblick in die Gründe für den Anwendungsstart für virtuelle Anwendungen. Dadurch können Sie Probleme bei der Anmeldung oder beim Starten von Anwendungen beheben. Sie können die Anzahl der gestarteten Anwendungen, die Anzahl der gesamten und aktiven Sitzungen, die Anzahl der gesamten Byte und die von den Anwendungen verbrauchte Bandbreite anzeigen. Sie können Details der Benutzer, Sitzungen, Bandbreite und Startfehler für eine Anwendung anzeigen.

Sie können die Anzahl der Gateways, die Anzahl der aktiven Sitzungen, die Gesamtanzahl der Bytes und die Bandbreite aller Gateways, die mit einem Citrix Gateway Gerät verknüpft sind, jederzeit anzeigen. Sie können EPA, Authentifizierung, Single Sign-On und Anwendungsstartfehler für ein Gateway anzeigen. Sie können auch die Details aller mit einem Gateway verknüpften Benutzer und deren Anmeldeaktivität anzeigen.

Alle Protokollmeldungen werden in der Citrix ADM Datenbank gespeichert, sodass Sie Fehlerdetails für jeden Zeitraum anzeigen können. Sie können auch eine Zusammenfassung der Anmeldefehler anzeigen und bestimmen, in welcher Phase des Anmeldevorgangs ein Fehler aufgetreten ist.

Punkte zu beachten

  • Gateway Insight wird in den folgenden Bereitstellungen unterstützt:

    • Access Gateway

    • Unified Gateway

  • Die Citrix ADM-Version und der Build müssen mit denen des Citrix Gateway-Geräts identisch oder höher sein.

  • Eine Stunde Gateway Insight-Berichte können für Citrix ADC-Instanzen mit Unternehmenslizenz angezeigt werden. Eine Platinum-Lizenz ist erforderlich, um Gateway Insight-Berichte über eine Stunde hinaus anzuzeigen.

Einschränkungen

  • Citrix Gateway unterstützt Gateway Insight nicht, wenn die Authentifizierungsmethode als zertifikatbasierte Authentifizierung konfiguriert ist.

  • Für Gateway Insight-Berichte werden Geostandortinformationen nicht von der Citrix ADC Appliance bereitgestellt.

  • Erfolgreiche Benutzeranmeldungen, Latenz und Details auf Anwendungsebene für virtuelle ICA-Anwendungen und -Desktops sind nur auf dem HDX Insight User-Dashboard sichtbar.

  • Im Double-Hop-Modus ist die Sichtbarkeit von Fehlern auf dem Citrix Gateway Gerät in der zweiten DMZ nicht verfügbar.

  • Remotedesktopprotokoll (RDP) -Desktopzugriffsprobleme werden nicht gemeldet.

  • Gateway Insight wird für die folgenden Authentifizierungstypen unterstützt. Wenn ein anderer Authentifizierungstyp als diese verwendet wird, werden möglicherweise Abweichungen in Gateway Insight angezeigt.

    • Lokal
    • LDAP
    • RADIUS
    • TACACS
    • SAML
    • Natives OTP

Gateway Insight aktivieren

Um Gateway Insight für Ihr Citrix Gateway Gerät zu aktivieren, müssen Sie das Citrix Gateway-Gerät zunächst Citrix ADM hinzufügen. Anschließend müssen Sie AppFlow für den virtuellen Server aktivieren, der die VPN-Anwendung darstellt. Weitere Informationen zum Hinzufügen von Geräten zu Citrix ADM finden Sie unter Hinzufügen von Geräten.

Hinweis

Um EPA-Fehler (Endpoint Analysis) in Citrix ADM anzuzeigen, müssen Sie die AppFlow Authentifizierung, Autorisierung und Überwachung von Benutzernamen auf dem Citrix Gateway Gerät aktivieren.

So aktivieren Sie AppFlow für einen virtuellen Server in Citrix ADM

  1. Melden Sie sich bei Citrix ADM an.

  2. Navigieren Sie zu Netzwerke > Instanzen, und wählen Sie die Instanz aus, für die Sie AppFlow aktivieren möchten.

  3. Wählen Sie in der Liste Aktion auswählen die Option Analytics konfigurieren aus.

  4. Wählen Sie auf der Seite Configure Insight unter Configure Analytics die Option Citrix Gateway aus.

  5. Wählen Sie den virtuellen Server aus, für den Sie AppFlow aktivieren möchten, und klicken Sie auf AppFlow aktivieren.

  6. Klicken Sie auf dem Bildschirm AppFlow aktivieren in der Liste Ausdruck auswählen auf true.

  7. Aktivieren Sie neben Transportmodus das Kontrollkästchen Logstream.

    AppFlow aktivieren

    Hinweis

    Sie können entweder IPFIX oder Logstream als Transportmodus wählen.

  8. Klicken Sie auf OK.

So aktivieren Sie die AppFlow-Authentifizierung, Autorisierung und Überwachung der Benutzernamenprotokollierung auf einem Citrix Gateway-Gerät mithilfe der GUI

  1. Navigieren Sie zu Konfiguration > System > AppFlow > Einstellungen, und klicken Sie dann auf AppFlow Einstellungen ändern.

  2. Wählen Sie im Bildschirm AppFlow Einstellungen konfigurieren die Option AAA Benutzername aus, und klicken Sie dann auf OK.

Anzeigen von Gateway Insight-Berichten

In Citrix ADM können Sie Berichte für alle Benutzer, Anwendungen und Gateways anzeigen, die mit den Citrix Gateway-Geräten verknüpft sind. Außerdem können Sie Details für einen bestimmten Benutzer, eine Anwendung oder ein Gateway anzeigen. Im Abschnitt Überblick können Sie die Fehler EPA, SSO, Authentifizierung und Application Launch anzeigen. Sie können auch eine Zusammenfassung der verschiedenen Sitzungsmodi anzeigen, die von Benutzern für die Anmeldung verwendet werden, die Clienttypen und die Anzahl der stündlich angemeldeten Benutzer.

So zeigen Sie EPA-, SSO-, Authentifizierungs-, Autorisierungs- und Anwendungsstartfehler an

  1. Navigieren Sie in Citrix ADM zu Analytics > Gateway Insight.

  2. Wählen Sie den Zeitraum aus, für den Sie die Benutzerdetails anzeigen möchten. Mit dem Zeitschieberegler können Sie den ausgewählten Zeitraum weiter anpassen. Klicken Sie auf Go.

  3. Klicken Sie auf die Registerkarten EPA (Endpunktanalyse), Authentifizierung, Autorisierung, SSO (Single Sign On) oder Anwendungsstart, um die Fehlerdetails anzuzeigen.

    Angaben zur EPA anzeigen

So zeigen Sie eine Zusammenfassung der Sitzungsmodi, Clients und der Anzahl der Benutzer an

Navigieren Sie in Citrix ADM zu Analytics > Gateway Insight, scrollen Sie nach unten, um die Berichte anzuzeigen.

Zusammenfassung der Gateway Insight Sitzung

Aktivitätsdiagramm

Anzeigen von Gateway Insight-Berichten für Benutzer

Sie können Berichte für alle Benutzer anzeigen, die mit den Citrix Gateway Geräten verknüpft sind. Sie können die EPA-, Authentifizierungs-, SSO- und Anwendungsstartfehler für einen Benutzer anzeigen. Sie können auch die Details der aktiven und beendeten Sitzungen für einen Benutzer anzeigen.

So zeigen Sie Benutzerdetails an

  1. Navigieren Sie in Citrix ADM zu Analytics > Gateway Insight > Benutzer.

  2. Wählen Sie den Zeitraum aus, für den Sie die Benutzerdetails anzeigen möchten. Mit dem Zeitschieberegler können Sie den ausgewählten Zeitraum weiter anpassen. Klicken Sie auf Go.

  3. Sie können nun die Anzahl der aktiven Benutzer, die Anzahl der aktiven Sitzungen, Bytes und Lizenzen anzeigen, die von allen Benutzern während des Zeitraums verwendet werden.

    Benutzerdetails anzeigen

    Scrollen Sie nach unten, um eine Liste der verfügbaren Benutzer und aktiven Benutzer anzuzeigen.

    Diagramm mit Benutzerdetails

    Auf der Registerkarte Benutzer oder Aktive Benutzer können Sie in der Spalte Benutzername auf einen Benutzer klicken, um die Fehler beim Starten von EPA, Authentifizierung, SSO und Anwendung sowie andere Details für diesen Benutzer anzuzeigen.

Anzeigen von Gateway Insight-Berichten für Anwendungen

Sie können die Anzahl der gestarteten Anwendungen, die Anzahl der gesamten und aktiven Sitzungen, die Anzahl der gesamten Byte und die von den Anwendungen verbrauchte Bandbreite anzeigen. Sie können Details der Benutzer, Sitzungen, Bandbreite und Startfehler für eine Anwendung anzeigen.

So zeigen Sie Anwendungsdetails an

  1. Navigieren Sie in Citrix ADM zu Analytics > Gateway Insight > Anwendungen.

  2. Wählen Sie den Zeitraum aus, für den Sie die Anwendungsdetails anzeigen möchten. Mit dem Zeitschieberegler können Sie den ausgewählten Zeitraum weiter anpassen. Klicken Sie auf Go.

Sie können jetzt die Anzahl der gestarteten Anwendungen, die Anzahl der gesamten und aktiven Sitzungen, die Anzahl der gesamten Byte und die von den Anwendungen verbrauchte Bandbreite anzeigen.

Anwendungsdetails

Führen Sie einen Bildlauf nach unten durch, um die Anzahl der Sitzungen, Bandbreite und Gesamtbytes anzuzeigen, die von ICA und anderen Anwendungen belegt werden.

Diagramm mit Anwendungsdetails

Auf der Registerkarte Andere Anwendungen können Sie in der Spalte Name auf eine Anwendung klicken, um Details zu dieser Anwendung anzuzeigen.

Anzeigen von Gateway Insight-Berichten für Gateways

Sie können die Anzahl der Gateways, die Anzahl der aktiven Sitzungen, die Gesamtzahl der Byte und die Bandbreite anzeigen, die von allen Gateways verwendet werden, die einem Citrix Gateway-Gerät zugeordnet sind, zu einem bestimmten Zeitpunkt. Sie können EPA, Authentifizierung, Single Sign-On und Anwendungsstartfehler für ein Gateway anzeigen. Sie können auch die Details aller mit einem Gateway verknüpften Benutzer und deren Anmeldeaktivität anzeigen.

So zeigen Sie Gateway Details an

  1. Navigieren Sie in Citrix ADM zu Analytics > Gateway Insight > Gateways.

  2. Wählen Sie den Zeitraum aus, für den Sie die Gateway Details anzeigen möchten. Mit dem Zeitschieberegler können Sie den ausgewählten Zeitraum weiter anpassen. Klicken Sie auf Go.

Sie können jetzt die Anzahl der Gateways, die Anzahl der aktiven Sitzungen, die Gesamtanzahl der Bytes und die Bandbreite anzeigen, die von allen Gateways verwendet wird, die mit einem Citrix Gateway Gerät verknüpft sind.

Angaben Gateway

Führen Sie einen Bildlauf nach unten durch, um die Gatewaydetails wie Gatewaydomänenname, Name des virtuellen Servers, NetScaler IP-Adresse, Sitzungsmodi und Total Bytes anzuzeigen.

Zusammenfassung Gatewaydetails

Sie können in der Spalte Gateway-Domänenname auf ein Gateway klicken, um EPA, Authentifizierung, Single Sign-On und Anwendungsstart sowie andere Details für ein Gateway anzuzeigen.

Exportieren von Berichten

Sie können die Gateway Insight-Berichte mit allen in der GUI angezeigten Details im PDF-, JPEG-, PNG- oder CSV-Format auf Ihrem lokalen Computer speichern. Sie können auch den Export der Berichte an bestimmte E-Mail-Adressen in verschiedenen Intervallen planen.

Hinweis

  • Benutzer mit schreibgeschütztem Zugriff können keine Berichte exportieren.
  • Geokarten-Berichte werden nur exportiert, wenn Citrix ADM über eine Internetverbindung verfügt.

So exportieren Sie einen Bericht

  1. Klicken Sie auf der Registerkarte Dashboard im rechten Fensterbereich auf die Schaltfläche Exportieren.

  2. Wählen Sie unter Jetzt exportierendas gewünschte Format aus, und klicken Sie dann auf Exportieren.

So planen Sie den Export:

  1. Klicken Sie auf der Registerkarte Dashboard im rechten Fensterbereich auf die Schaltfläche Exportieren.

  2. Geben Sie unter Export planendie Details an, und klicken Sie auf Zeitplan.

So fügen Sie einen E-Mail-Server oder eine E-Mail-Verteilerliste hinzu:

  1. Navigieren Sie auf der Registerkarte Konfiguration zu System > Benachrichtigungen > E-Mail.

  2. Wählen Sie im rechten Bereich E-Mail-Serveraus, um einen E-Mail-Server hinzuzufügen, oder wählen Sie E-Mail-Verteilerliste aus, um eine E-Mail-Verteilerliste zu erstellen.

  3. Geben Sie die Details an, und klicken Sie auf Erstellen.

So exportieren Sie das gesamte Gateway Insight-Dashboard:

  1. Klicken Sie auf der Registerkarte Dashboard im rechten Fensterbereich auf die Schaltfläche Exportieren.

  2. Wählen Sie unter Jetzt exportierendie Option PDF-Formataus, und klicken Sie dann auf Exportieren.

Gateway Insight Anwendungsfälle

Die folgenden Anwendungsfälle zeigen, wie Sie Gateway Insight verwenden können, um Einblick in die Zugriffsdetails, Anwendungen und Gateways der Benutzer auf Citrix Gateway-Geräten zu erhalten.

Ein Benutzer kann sich nicht beim Citrix Gateway Gerät oder bei den internen Webservern anmelden

Sie sind ein Citrix Gateway -Administrator, der Citrix Gateway-Geräte über Citrix ADM überwacht und möchten herausfinden, warum sich ein Benutzer nicht anmelden kann oder in welchem Stadium des Anmeldevorgangs der Fehler aufgetreten ist.

Mit Citrix ADM können Sie die Details der Benutzeranmeldefehler in den folgenden Phasen des Anmeldevorgangs anzeigen:

  • Authentifizierung

  • Endpunktanalyse (EPA)

  • Single Sign-On

In Citrix ADM können Sie nach einem bestimmten Benutzer suchen und dann alle Details für diesen Benutzer anzeigen.

So suchen Sie nach einem Benutzer:

Navigieren Sie in Citrix ADM zu Analytics > Gateway Insight, und geben Sie im Textfeld Nach Benutzern suchen den Benutzer an, den Sie suchen möchten.

Fehler bei der Authentifizierung

Sie können Authentifizierungsfehler wie falsche Anmeldeinformationen oder keine Antwort vom Authentifizierungsserver anzeigen. Wenn Sie die zweistufige Authentifizierung eingerichtet haben, können Sie sehen, ob die primäre, sekundäre oder beide Phasen der Authentifizierung fehlgeschlagen sind.

So zeigen Sie die Details zum Authentifizierungsfehler an:

  1. Navigieren Sie in Citrix ADM zu Analytics > Gateway Insight.

  2. Wählen Sie im Abschnitt Übersicht den Zeitraum aus, für den Sie die Authentifizierungsfehler anzeigen möchten. Mit dem Zeitschieberegler können Sie den ausgewählten Zeitraum weiter anpassen. Klicken Sie auf Go.

    Ausfall der Authentifizierung

  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Authentifizierung. Sie können die Anzahl der Authentifizierungsfehler jederzeit im Diagramm Fehler anzeigen.

    Graph für Authentifizierungsfehler

Führen Sie einen Bildlauf nach unten durch, um Details zu jedem Authentifizierungsfehler wie Benutzername, Client-IP-Adresse, Fehlerzeit, Authentifizierungstyp, IP-Adresse des Authentifizierungsserversund mehr aus der Tabelle auf derselben Registerkarte anzuzeigen. In der Spalte Fehlerbeschreibung in der Tabelle wird der Grund für den Anmeldefehler angezeigt, und in der Spalte Status wird angezeigt, in welchem Stadium einer zweistufigen Authentifizierung der Fehler aufgetreten ist.

Details zum Authentifizierungsfehler

Sie können in der Spalte Benutzername auf einen Benutzer klicken, um die Authentifizierungsfehler und andere Details für diesen Benutzer anzuzeigen.

Sie können die Tabelle anpassen, um Spalten hinzuzufügen oder zu löschen, indem Sie den Abwärtspfeil verwenden, wie im folgenden Screenshot angegeben.

Benutzerdefinierte Ansicht für Authentifizierungsfehler

EPA-Fehler

Sie können EPA-Fehler in der Vor- oder Nachauthentifizierung anzeigen.

Wichtig:

  • EPA-Ausfälle werden nur gemeldet, wenn klassische Ausdrücke konfiguriert sind.
  • EPA-Fehler werden nicht gemeldet, wenn erweiterter Ausdruck in der Vorauthentifizierungs- oder Nachauthentifizierungsrichtlinie konfiguriert ist.
  • EPA-Ausfälle werden nicht gemeldet, wenn EPA als einer der Faktoren in einem nFactor-Authentifizierungsablauf konfiguriert ist.

So zeigen Sie EPA-Fehlerdetails an:

  1. Navigieren Sie in Citrix ADM zu Analytics > Gateway Insight.

  2. Wählen Sie im Abschnitt Übersicht den Zeitraum aus, für den Sie die EPA-Fehler anzeigen möchten. Mit dem Zeitschieberegler können Sie den ausgewählten Zeitraum weiter anpassen. Klicken Sie auf Go.

    EPA-Ausfall

  3. Klicken Sie auf die Registerkarte EPA (Endpunktanalyse). Sie können die Anzahl der EPA-Fehler jederzeit im Diagramm Fehler anzeigen.

    EPA-Ausfalldiagramm

Führen Sie einen Bildlauf nach unten durch, um Details zu jedem EPA-Fehler wie Benutzername, NetScaler IP-Adresse, Gateway-IP-Adresse, VPN, Fehlerzeit, Richtlinienname, Gateway-Domänenname und mehr aus der Tabelle auf derselben Registerkarte anzuzeigen. In der Spalte Fehlerbeschreibung in der Tabelle wird der Grund für den EPA-Fehler angezeigt, und in der Spalte Richtlinienname wird die Richtlinie angezeigt, die zum Fehler geführt hat.

Angaben zum EPA-Ausfall

Sie können in der Spalte Benutzername auf einen Benutzer klicken, um die EPA-Fehler und andere Details für diesen Benutzer anzuzeigen.

Sie können die Tabelle anpassen, um Spalten hinzuzufügen oder zu löschen, indem Sie den Abwärtspfeil verwenden, wie im folgenden Screenshot angegeben.

EPA-Fehler angepasste Ansicht

Hinweis

Citrix Gateway meldet die EPA-Fehler nicht, wenn der Ausdruck “ClientSecurity” als Richtlinienregel für VPN-Sitzungen konfiguriert ist.

SSO-Fehler

Sie können alle SSO-Fehler für einen Benutzer anzeigen, der über das Citrix Gateway Gerät auf Anwendungen zugreift.

So zeigen Sie die Details zum SSO-Fehler an:

  1. Navigieren Sie in Citrix ADM zu Analytics > Gateway Insight.

  2. Wählen Sie im Abschnitt Übersicht den Zeitraum aus, für den Sie die SSO-Fehler anzeigen möchten. Mit dem Zeitschieberegler können Sie den ausgewählten Zeitraum weiter anpassen. Klicken Sie auf Go.

    SSO-Ausfall

  3. Klicken Sie auf die Registerkarte SSO (Single Sign On). Sie können die Anzahl der SSO-Fehler jederzeit im Diagramm Fehler anzeigen.

    SSO-Ausfalldiagramm

Scrollen Sie nach unten, um Details zu jedem SSO-Fehler wie Benutzername, NetScaler IP-Adresse, Fehlerzeit, Fehlerbeschreibung, Ressourcenname und mehr aus der Tabelle auf derselben Registerkarte anzuzeigen.

Details zum SSO-Fehler

Sie können in der Spalte Benutzername auf einen Benutzer klicken, um die SSO-Fehler und andere Details für diesen Benutzer anzuzeigen.

Sie können die Tabelle anpassen, um Spalten hinzuzufügen oder zu löschen, indem Sie den Abwärtspfeil verwenden, wie im folgenden Screenshot angegeben.

Angepasste SSO-Ausfallanzeige

Nach erfolgreicher Anmeldung bei Citrix Gateway kann ein Benutzer keine virtuelle Anwendung starten

Bei einem fehlgeschlagenen Anwendungsstart können Sie einen Einblick in die Gründe erhalten, z. B. unzugängliche Secure Ticket Authority (STA) oder Citrix Virtual Apps-Server oder ein ungültiges STA-Ticket. Sie können den Zeitpunkt des Auftretens des Fehlers, Details des Fehlers und die Ressource anzeigen, für die die STA-Validierung fehlgeschlagen ist.

So zeigen Sie Details zum Anwendungsstart an:

  1. Navigieren Sie in Citrix ADM zu Analytics > Gateway Insight.

  2. Wählen Sie im Abschnitt Übersicht den Zeitraum aus, für den Sie die SSO-Fehler anzeigen möchten. Mit dem Zeitschieberegler können Sie den ausgewählten Zeitraum weiter anpassen. Klicken Sie auf Go.

    Fehler beim Start der Anwendung

  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Anwendungsstart. Sie können die Anzahl der Anwendungsstartfehler zu einem bestimmten Zeitpunkt im Diagramm Fehler anzeigen.

    Diagramm zum App-Startfehler

Führen Sie einen Bildlauf nach unten durch, um Details zu jedem Anwendungsstartfehler wie NetScaler IP-Adresse, Fehlerzeit, Fehlerbeschreibung, Ressourcenname, Gateway-Domänennameusw. aus der Tabelle auf derselben Registerkarte anzuzeigen. In der Spalte Fehlerbeschreibung in der Tabelle wird die IP-Adresse des STA-Servers angezeigt, und in der Spalte Ressourcenname werden die Details der Ressource angezeigt, für die die STA-Validierung fehlgeschlagen ist.

Details zum Fehlschlag beim Start

Sie können in der Spalte Benutzername auf einen Benutzer klicken, um die Programmstartfehler und andere Details für diesen Benutzer anzuzeigen.

Sie können die Tabelle anpassen, um Spalten hinzuzufügen oder zu löschen, indem Sie den Abwärtspfeil verwenden, wie im folgenden Screenshot angegeben.

Benutzerdefinierte Ansicht des App-Starts fehlgeschlagen

Nachdem eine neue Anwendung erfolgreich gestartet wurde, möchte ein Benutzer die Gesamtbytes und Bandbreite anzeigen, die von dieser Anwendung belegt wurden

Nachdem Sie eine neue Anwendung erfolgreich gestartet haben, können Sie in Citrix ADM die Gesamtbytes und Bandbreite anzeigen, die von dieser Anwendung belegt werden.

So zeigen Sie die Gesamtanzahl von Bytes und Bandbreite an, die von einer Anwendung verbraucht wird:

Navigieren Sie in Citrix ADM zu Analytics > Gateway Insight > Anwendungen, scrollen Sie nach unten, und klicken Sie auf der Registerkarte Andere Anwendungenauf die Anwendung, für die Sie die Details anzeigen möchten.

Byte Bandbreitenverbrauch

Sie können die Anzahl der Sitzungen und die Gesamtanzahl der Bytes anzeigen, die von dieser Anwendung belegt werden.

Ansicht Sessions

Sie können auch die von dieser Anwendung verbrauchte Bandbreite anzeigen.

Ansicht "Bandbreite"

Ein Benutzer hat sich erfolgreich bei Citrix Gateway angemeldet, kann jedoch nicht auf bestimmte Netzwerkressourcen im internen Netzwerk zugreifen

Mit Gateway Insight können Sie bestimmen, ob der Benutzer Zugriff auf die Netzwerkressourcen hat oder nicht. Sie können auch den Namen der Richtlinie anzeigen, die zum Fehler geführt hat.

So zeigen Sie den Benutzerzugriff auf Ressourcen an:

  1. Navigieren Sie in Citrix ADM zu Analytics > Gateway Insight > Anwendungen.

  2. Scrollen Sie auf dem angezeigten Bildschirm nach unten, und wählen Sie auf der Registerkarte Andere Anwendungen die Anwendung aus, bei der sich der Benutzer nicht anmelden konnte.

Anzeigen des Benutzerzugriffs für Ressourcen

Scrollen Sie auf dem angezeigten Bildschirm nach unten und in der Tabelle Benutzer alle Benutzer, die Zugriff auf diese Anwendung haben, angezeigt.

Detaillierte Ansicht der App-Ressourcen

Verschiedene Benutzer verwenden möglicherweise unterschiedliche Citrix Gateway Bereitstellungen oder melden sich über unterschiedliche Zugriffsmodi bei Citrix Gateway an. Der Administrator muss in der Lage sein, Details zu den Bereitstellungstypen und Zugriffsmodi anzuzeigen

Mit Gateway Insight können Sie eine Zusammenfassung der verschiedenen Sitzungsmodi anzeigen, die von Benutzern für die Anmeldung verwendet werden, die Clienttypen und die Anzahl der stündlich angemeldeten Benutzer. Sie können auch festlegen, ob die Bereitstellung eines Benutzers ein einheitliches Gateway oder eine klassische Citrix Gateway-Bereitstellung ist. Bei Unified Gateway Bereitstellungen können Sie den Namen und die IP-Adresse des virtuellen Content Switching-Servers sowie den Namen des virtuellen VPN-Servers anzeigen.

So zeigen Sie die Zusammenfassung der Sitzungsmodi, des Clienttyps und der Anzahl der angemeldeten Benutzer an:

  1. Navigieren Sie in Citrix ADM zu Analytics > Gateway Insight.

  2. Führen Sie im Abschnitt Übersicht einen Bildlauf nach unten durch, um die Diagramme Sitzungsmodus, Betriebssysteme, Browser und Benutzeranmeldeaktivitätsdiagramme anzuzeigen, die von Benutzern zur Anmeldung verwendeten Sitzungsmodi, die Clienttypen und die Anzahl der stündlich angemeldeten Benutzer.

Zusammenfassung der Sitzung

Diagramm zur Zusammenfassung der Sitzung