Citrix Gateway

Citrix Secure Access Protokollierung aktivieren

March 21, 2022

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Sie können Citrix Secure Access Agent so konfigurieren, dass er alle Fehler in Textdateien protokolliert, die auf dem Benutzergerät gespeichert sind. Benutzer können Citrix Secure Access Agent so konfigurieren, dass die Protokollierungsebene auf dem Benutzergerät festgelegt wird, um bestimmte Benutzeraktivitäten aufzuzeichnen. Wenn Benutzer die Protokollierung konfigurieren, erstellt das Plug-In die folgenden zwei Dateien auf dem Benutzergerät:

hooklog<num>.txt, das Abfangmeldungen protokolliert, die Citrix Secure Access Agent generiert.
nssslvpn.txt, das Fehler mit dem Plug-In auflistet.

Hinweis: Die Dateien hooklog.txt werden nicht automatisch gelöscht. Citrix empfiehlt, die Dateien regelmäßig zu löschen.

Benutzerprotokolle sind in den folgenden Verzeichnissen in Windows auf dem Benutzergerät:

Windows XP (all users): %SystemDrive%:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Citrix\AGEE
Windows XP (user-specific): %SystemDrive%:\Documents and Settings\%username%\Local Settings\Application Data\Citrix\AGEE
Windows Vista (all users): %SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
Windows Vista (user-specific): %SystemDrive%:\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE
Windows 7 (all users): %SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
Windows 7 (user-specific): %SystemDrive%:\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE
Windows 8 (all users): %SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
Windows 8 (user-specific): %SystemDrive%:\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE

Sie können diese Protokolldateien verwenden, um Probleme mit Citrix Secure Access Agent zu beheben. Benutzer können die Protokolldateien per E-Mail an den Technischen Support senden.

Im Dialogfeld Konfiguration können Benutzer die Protokollierungsebene für Citrix Secure Access Agent festlegen. Die Protokollierungsebenen sind:

Aufzeichnen von Fehlermeldungen
Aufzeichnen von Ereignisnachrichten
Statistiken von Citrix Secure Access Agent
Alle Fehler, Ereignismeldungen und Statistiken aufzeichnen

So aktivieren Sie die Protokollierung

Klicken Sie auf dem Benutzergerät im Infobereich mit der rechten Maustaste auf das Citrix Gateway-Symbol und klicken Sie dann auf Citrix Gateway konfigurieren.
Klicken Sie auf die Registerkarte Trace, wählen Sie die Protokollebene aus und klicken Sie dann auf OK.

Hinweis: Benutzer müssen mit Citrix Secure Access Agent angemeldet sein, um das Konfigurationsdialogfeld zu öffnen.

Die offizielle Version dieses Inhalts ist auf Englisch. Für den einfachen Einstieg wird Teil des Inhalts der Citrix Dokumentation maschinell übersetzt. Citrix hat keine Kontrolle über maschinell übersetzte Inhalte, die Fehler, Ungenauigkeiten oder eine ungeeignete Sprache enthalten können. Es wird keine Garantie, weder ausdrücklich noch stillschweigend, für die Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Eignung oder Richtigkeit von Übersetzungen aus dem englischen Original in eine andere Sprache oder für die Konformität Ihres Citrix Produkts oder Ihres Diensts mit maschinell übersetzten Inhalten gegeben, und jegliche Garantie, die im Rahmen der anwendbaren Endbenutzer-Lizenzvereinbarung oder der Vertragsbedingungen oder einer anderen Vereinbarung mit Citrix gegeben wird, dass das Produkt oder den Dienst mit der Dokumentation übereinstimmt, gilt nicht in dem Umfang, in dem diese Dokumentation maschinell übersetzt wurde. Citrix kann nicht für Schäden oder Probleme verantwortlich gemacht werden, die durch die Verwendung maschinell übersetzter Inhalte entstehen können.

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March 21, 2022

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So aktivieren Sie die Protokollierung