Mikroapps

Resolver-Eigenschaften für die JIRA-Integration

Dieser Artikel zeigt anhand von Beispielen, wie Sie die Eigenschaften von Citrix Assistant-Resolvern für jeden Intent in der JIRA-Integration konfigurieren.

Beim Erstellen einer Integration im Mikroappsdienst werden die Citrix Assistant-Resolver standardmäßig konfiguriert. Sie können diese Resolver ändern und neue Resolver hinzufügen.

Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von Resolvern des Citrix-Assistenten

Verwenden Sie die folgenden Beispiele, um Resolver für die JIRA-Integration zu bearbeiten oder hinzuzufügen.

Intent ServiceDesk.Lookup

Die ausgewählte Quelltabelle für diesen Resolver ist Ticket.

Beispielabfragen:

  • meine Tickets anzeigen
  • Tickets mit hoher und mittlerer Priorität anzeigen
  • Tickets mit Status “in Bearbeitung” anzeigen

Datenfilter für Servicedesk-Suche

Antwortwerte für Servicedesk-Suche

Die folgenden Felder sind in diesem Antwortwert nicht zugeordnet: Standort, Geöffnet von, Organisation, Status, Absender

Intent Servicedesk.Details

Die ausgewählte Quelltabelle für diesen Resolver ist Ticket.

Datenfilter für Servicedesk-Details

Antwortwerte für Servicedesk-Details

Resolver-Eigenschaften für die JIRA-Integration