Mikroapps

Optimieren von Workflows mit Citrix Workspace

Vereinfachen Sie wertvolle Workflows mit Citrix Workspace und nutzen Sie Mikroapps mit vorkonfigurierten Vorlagen, die bereits heute verfügbar sind. Diese Anwendungsfälle bieten Mitarbeitern einheitliche und moderne Prozesse, die unabhängig von vorhandenen Legacy-Systemen sind und mit denen sie wichtige Workflows einfacher und effizienter durchführen.

IT-Self-Service

IT-Self-Service-Workflows ermöglichen es Mitarbeitern, benötigte IT-Ressourcen sofort zu finden. Durch Einsatz dieses neuen Portfolios an IT-Self-Service-Mikroapps direkt im Workspace können Unternehmen die Zeit verkürzen, die Mitarbeiter für IT-Aufgaben aufwenden, die Zufriedenheit von Mitarbeitern (NPS) mit den IT-Diensten verbessern und die IT-Abteilung entlasten.

IT-Workflow

Dieser Anwendungsfall steht über den Mikroappsdienst zur Verfügung und nutzt vorkonfigurierte, vorlagenbasierte Integrationen:

  • ServiceNow-Integration: Mikroapps “Incident senden” und “Incidents”
  • Zendesk-Integration: Mikroapps “Ticket hinzufügen” und “Tickets”
  • Jira-Konfiguration: Mikroapps “Ticket erstellen” und “Tickets”

Weitere Informationen finden Sie unter IT-Self-Service.

HR-Self-Service

Es ist heute wichtiger denn je, dass Unternehmen ihre Strategie ändern und mehr Wert auf eine erstklassige Mitarbeitererfahrung legen, um so das eigene Business voranzubringen und von anderen abzuheben. Mithilfe dieses neuen Portfolios an HR-Self-Service-Mikroapps direkt im Workspace können Unternehmen Prozesse beschleunigen und effektiver gestalten und die Personalabteilung entlasten.

HR-Workflow

Dieser Anwendungsfall steht über den Mikroappsdienst zur Verfügung und nutzt vorkonfigurierte, vorlagenbasierte Integrationen:

  • Workday-Integration: Mikroapps “Abwesenheitsantrag stellen” und “Abwesenheitssaldo”
  • SAP SuccessFactors: Mikroapps “Verzeichnis” und “Lernen”

Weitere Informationen finden Sie unter HR-Self-Service.

Produktivität im Vertrieb

Ihre Vertriebsteams sind für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Lassen Sie sie mehr Zeit in den Erfolg Ihres Unternehmens investieren anstatt in die Informationssuche und Texteingabe über mehrere Systeme hinweg. Mit den neuen Workspace-Mikroapps zur Vertriebsproduktivität werden Geschäftsabschlüsse durch aussagekräftigere Kontodetails beschleunigt, Verkaufsausnahmen und Prozessverzögerungen deutlich gemacht und Verwaltungsaufgaben schneller erledigt. Vereinfachen Sie Workflows wie das Generieren von Leads, das Umwandeln von Verkaufschancen und das Aufgabenmanagement.

Workflow zur Vertriebsproduktivität

Dieser Anwendungsfall steht über den Mikroappsdienst zur Verfügung und nutzt vorkonfigurierte, vorlagenbasierte Integrationen:

  • Mikroapps für Salesforce-Integration: Lead erstellen, Kontakt erstellen, Vertrag erstellen, Verkaufschance erstellen, Aufgabe erstellen, Verträge und Verkaufschancen
  • Mikroapps für MS Dynamics CRM-Integration: Lead erstellen, Kontakt erstellen, Verkaufschance erstellen, Aufgabe erstellen und Verkaufschancen

Weitere Informationen finden Sie unter Produktivität im Vertrieb.

Wohlbefinden der Mitarbeiter

Stellen Sie einen Workspace bereit, der das Wohlbefinden in die Arbeitsweise der Mitarbeiter integriert. Tools, mit denen Mitarbeiter den Stress und die Komplexität ihres Arbeitstages leichter bewältigen, sind zweifellos von Nutzen. Entscheidend ist jedoch, dass diese Tools die Aufgabenliste von Mitarbeitern nicht zusätzlich verlängern. Mit Citrix Workspace können Teams Mitarbeitern in einem intelligenten Feed Tools und Ressourcen bereitstellen, die das Wohlbefinden stärken.

Wohlbefinden

Dieser Anwendungsfall steht über den Mikroappsdienst zur Verfügung und nutzt vorkonfigurierte, vorlagenbasierte Integrationen mit Citrix Podio. Zu den verfügbaren Mikroapps gehören:

  • Broadcast-Mikroapps — Senden Sie eine angepasste dynamische Nachricht an den intelligenten Feed von Mitarbeitern.
  • FAQ-Mikroapp — Erstellen Sie eine Liste häufig gestellter Fragen oder eine Tabelle mit nützlichen Informationen, die dann im intelligenten Feed von Mitarbeitern kommuniziert werden und erweiterbar sind.

Weitere Informationen finden Sie unter Wohlbefinden der Mitarbeiter.

Videoressourcen

Diese Videos bieten Demos der Workflows:

Demo für IT-Self-Service-Mikroapp

Demo für HR-Self-Service-Mikroapp

Demo für Mikroapps zur Vertriebsproduktivität

Demo zum Wohlbefinden der Mitarbeiter

Optimieren von Workflows mit Citrix Workspace