Integration von ServiceNow

Durch Integration mit ServiceNow können Sie von einem beliebigen Gerät, Intranet oder Messengerdienst Anforderungen einreichen und überwachen sowie Aktionen ausführen.

Hinweis: Es stehen zwei ServiceNow-Integrationsvorlagen zur Verfügung. Wir empfehlen für die meisten Anwendungsfälle die neuere HTTP-Integration. Die HTTP-Integration bietet mehr Möglichkeiten zum Konfigurieren der zwischengespeicherten Datenstruktur. Der Einrichtungsprozess ist für jede Integration identisch. Ausführliche Informationen zu den verfügbaren Mikroapps in jeder Integration finden Sie unter Verwenden von ServiceNow-Mikroapps.

Zum Aktivieren der ServiceNow-Integration führen Sie folgende Schritte aus. Stellen Sie sicher, dass Sie die Voraussetzungen erfüllen, aktivieren Sie den API-Zugriff und weisen Sie dem dedizierten Benutzer eine Rolle zu. Nachdem Sie diesen Vorgang abgeschlossen haben, wird die vorhandene Überwachungsprotokollierung beibehalten, einschließlich aller Aktionen, die mit Citrix Mikroapps ausgeführt werden.

Die Integration ermöglicht Folgendes:

  • Erstellen einer Aufgabe in Workspace Experience. Die Lösung fügt der API-Anforderung einen “opened_by”-Parameter hinzu, basierend auf dem aktuell angemeldeten Benutzer. Der Parameter “opened_by” ersetzt den Standardwert, wenn Sie ihn explizit in den Einstellungen der Dienstaktionsparameter definieren.
  • Genehmigen von Anforderungen in der Mikroapp. Die Lösung fügt im Kommentarfeld den Satz “Genehmigungsstatus durch user_name festgelegt” ein, um anzugeben, durch wen die Genehmigung erfolgte.
  • Erstellen einer neuen Dienstkataloganforderung aus der Mikroapp. Die Lösung fügt der API-Anforderung einen “requested_for”-Parameter hinzu, basierend auf dem aktuell angemeldeten Benutzer.

Eine Liste aller vorkonfigurierten ServiceNow-Mikroapps finden Sie unter Verwenden von ServiceNow-Mikroapps.

Prüfung der Voraussetzungen

Zum Einrichten der Integration wird vorausgesetzt, dass Sie die ServiceNow-Instanz Ihrer Organisation als Administrator verwalten. Dieses Administratorkonto muss über volle Datenzugriffsrechte verfügen. Insbesondere benötigt der Administrator Zugriff auf die folgenden Tabellen, da sie Informationen zur Datenstruktur von ServiceNow enthalten:

  • sys_db_object
  • sys_dictionary
  • sys_choice

Workspace-Benutzer benötigen auch die richtigen Rollen, um Dienstaktionen abzuschließen. Welche Rollen dies sind, hängt von Ihrer ServiceNow-Konfiguration ab.

Sie müssen über die folgenden Details verfügen, um die Integration in Citrix Workspace Mikroapps hinzuzufügen:

  • Instanz-URL
  • Benutzername
  • Kennwort

Für OAuth 2.0:

  • Client-ID
  • Geheimer Clientschlüssel

Hinweis: Sofern verfügbar, sollten Sie stets OAuth 2.0 zur Dienstauthentifizierung verwenden. OAuth 2.0 stellt sicher, dass Ihre Integration höchste Sicherheitsansprüche mit Ihrer konfigurierten Mikroapp erfüllt.

  • Rufen Sie eine neue oauth2 client_id und client_secret (Client-ID/geheimer Clientschlüssel) ab und definieren Sie den Bereich der Clientanwendung.

  • Konfigurieren Sie in Citrix Gateway die Unterstützung für Single Sign-On für ServiceNow, damit Benutzer sich nur einmal anmelden und ihre Anmeldeinformationen nicht erneut eingeben müssen. Folgen Sie den Anweisungen unter Konfigurieren von Single Sign-On für ServiceNow. Weitere Hinweise zum Konfigurieren von SSO finden Sie unter Citrix Gateway Service.

Aktivieren von API-Zugriff für erforderliche Tabellen

Der Zugriff über Webdienste ist standardmäßig für die meisten ServiceNow-Tabellen aktiviert. So bestätigen Sie, dass eine Tabelle, die Sie mit Workspace synchronisieren möchten, über Webdienste zugänglich ist:

  1. Melden Sie sich bei ServiceNow an.
  2. Wählen Sie System Definition > Tables.
  3. Wählen Sie das Symbol Information neben dem Tabellennamen, den Sie bestätigen möchten. Wählen Sie Open record. Wählen Sie die Registerkarte Application Access und stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen “Allow access to this table via web services” aktiviert ist.
  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen bei Bedarf und klicken Sie auf Update, um die Einstellungen zu speichern.

Hinzufügen von Rückruf-URLs

Fügen Sie Ihrer Instanzkonfiguration eine benutzerdefinierte URL hinzu, um Zugriff auf private Daten zu gewähren und OAuth-authentifizierte Benutzeraktionen zu aktivieren. Der Abschnitt {yourmicroappserverurl} setzt sich zusammen aus dem Mandanten, der Region und der Umgebung: https://{tenantID}.{region(us/eu/ap-s)}.iws.cloud.com.

  1. Melden Sie sich als Administrator bei ServiceNow an.
  2. Navigieren Sie zu System OAuth > Application Registry und wählen Sie New.
  3. Wählen Sie Create an OAuth API endpoint for external clients.
  4. Geben Sie im Feld Redirect URL die folgenden autorisierten Umleitungs-URLs für diese Integration ein, getrennt durch ein Komma:

    • https://{yourmicroappserverurl}/admin/api/external-services/com.sapho.services.servicenow.ServiceNowService/auth/serverContext
    • https://{yourmicroappserverurl}/app/api/auth/serviceAction/callback

    Stellen Sie sicher, dass die Option PKCE required nicht aktiviert ist.

  5. Klicken Sie auf “Submit”.

Filtern von Abfragen

Die meisten ServiceNow-Entitäten unterstützen Filterprozesse. Der URL-Parameter sysparm_query der Methode “Table API - GET” ermöglicht das Filtern. Wählen Sie vordefinierte Abfragen oder schreiben Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten Abfragen. Weitere Informationen finden Sie in der “Referenz für die REST-API” und in der Produktdokumentation von ServiceNow.

Hinweis:

Wenn die Abfrage oder ein Teil davon ungültig ist, wird der ungültige Teil ignoriert. Weitere Informationen enthält die ServiceNow-Dokumentation.

Beispiele:

// Only Active objects:
active=true

// Updated in the last 2 days:
sys_updated_onONLast%20day@javascript:gs.daysAgoStart(1)@javascript:gs.daysAgoEnd(0)

// Updated in the last 3 hours:
sys_updated_onONLast%20hour@javascript:gs.hoursAgoStart(2)@javascript:gs.hoursAgoEnd(0)

// Updated in the last 4 months:
sys_updated_onONLast%20month@javascript:gs.monthsAgoStart(3)@javascript:gs.monthsAgoEnd(0)

Hinzufügen der Integration zu Citrix Workspace Mikroapps

Fügen Sie die ServiceNow-Integration zu Citrix Workspace-Mikroapps hinzu, um eine Verbindung zu Ihrer Anwendung herzustellen. Dadurch werden vorkonfigurierte Mikroapps mit Benachrichtigungen und Aktionen bereitgestellt, die in Ihrem Workspace sofort einsatzbereit sind.

Führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Klicken Sie auf der Seite “Übersicht” auf Starten.

    Die Seite “Integrationen verwalten” wird geöffnet.

  2. Wählen Sie Neue Integration hinzufügen und Neue Integration aus Citrix-Vorlagen hinzufügen.
  3. Wählen Sie die ServiceNow-Kachel.
  4. Geben Sie einen Namen für die Integration ein.

    ServiceNow-Connectorparameter, URL, Benutzername, Kennwort, Authentifizierungsmethode, Anzahl der Verbindungen

  5. Geben Sie die Connectorparameter ein, die Sie im Verfahren unter “Voraussetzungen” erfasst haben.
    • Geben Sie Ihre URL ein.
    • Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort ein.
    • Wählen Sie eine Authentifizierungsmethode. Generieren Sie über das Sicherheitsprotokoll OAuth 2.0 einen Anforderungs-/Autorisierungstoken zum delegierten Zugriff.
    • Geben Sie für Oauth 2.0 die OAuth-Client-ID und den geheimen OAuth-Clientschlüssel ein, die Sie im Verfahren unter “Voraussetzungen” erfasst haben.
    • Geben Sie unter Anzahl der ServiceNow-Verbindungen die Anzahl ein. Dieser Wert bestimmt die Anzahl der Zeichenfolgen, die die Datensynchronisierung initiiert.

      Hinweis: Die Standardanzahl der Verbindungen ist drei. Das Öffnen weiterer Verbindungen beschleunigt die Datensynchronisierung, kann sich jedoch auf die Leistung des Mikroappservers auswirken. Wir empfehlen, nicht mehr als 10 Verbindungen zu verwenden.

    • Aktivieren Sie das Optionsfeld Inaktive Daten herunterladen, um zum Beispiel eine Liste mit geschlossenen Anforderungen oder anderen Daten mit active = false abzurufen.
  6. Wählen Sie Hinzufügen.

Die Seite Mikroappintegrationen wird geöffnet und zeigt die hinzugefügte Integration mit zugehörigen Mikroapps an. Hier können Sie eine weitere Integration hinzufügen, vorkonfigurierte Mikroapps einrichten oder eine neue Mikroapp für diese Integration erstellen.

Sie können nun die erste Datensynchronisierung festlegen und ausführen. Da unter Umständen eine große Datenmenge von Ihrer integrierten Anwendung zur Mikroapps-Plattform übermittelt wird, empfehlen wir, für die erste Datensynchronisierung auf der Seite Tabelle Entitäten zu filtern, um die Synchronisierung zu beschleunigen.

Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen erforderlicher Entitäten und Festlegen der Datensynchronisierung im Artikel zum Konfigurieren der Integration.

Weitere Informationen zu API-Endpunkten und Tabellenentitäten finden Sie unter ServiceNow-Connectorspezifikationen.

Verwenden von ServiceNow-Mikroapps

Vorhandene Anwendungsintegrationen werden mit vorkonfigurierten Mikroapps geliefert. Beginnen Sie mit diesen Mikroapps und passen Sie sie an Ihre Erfordernisse an.

Hinweis: Es stehen zwei ServiceNow-Integrationsvorlagen zur Verfügung. Wir empfehlen für die meisten Anwendungsfälle anstelle der älteren Java-basierten Integration die neuere HTTP-Integration. Die enthaltenen Mikroapps unterscheiden sich geringfügig.

HTTP-ServiceNow-Mikroapps

Unsere HTTP-basierte ServiceNow-Integration bietet folgende vorkonfigurierte Mikroapps:

Änderungsanforderungen: Suchen von Änderungsanforderungen, Detailanzeige, Hinzufügen von Kommentaren und Aktualisieren.

Benachrichtigung oder Seite Workflows für Anwendungsfälle
Benachrichtigung: Änderungsanforderung zugewiesen Wenn einem Benutzer eine vorhandene Änderungsanforderung zugewiesen wird, erhält er eine Benachrichtigung.
Benachrichtigung: Zuweisungsänderung der Änderungsanforderung (geöffnet von) Wenn eine Änderungsanforderung einem anderen Benutzer zugewiesen wird, wird der Benutzer benachrichtigt, für den die Anforderung erstellt wurde.
Benachrichtigung: Zuweisungsänderung der Änderungsanforderung (angefordert von) Wenn eine Änderungsanforderung einem anderen Benutzer zugewiesen wird, wird der Benutzer benachrichtigt, der die Anforderung erstellt hat.
Benachrichtigung: Statusänderung der Änderungsanforderung (Zuweisung) Wenn sich der Status einer Änderungsanforderung ändert, wird der Benutzer benachrichtigt, dem die Anforderung zugewiesen wurde.
Benachrichtigung: Statusänderung der Änderungsanforderung (geöffnet von) Wenn sich der Status einer Änderungsanforderung ändert, wird der Benutzer benachrichtigt, der die Anforderung geöffnet hat.
Benachrichtigung: Statusänderung der Änderungsanforderung (angefordert von) Wenn sich der Status einer Änderungsanforderung ändert, wird der Benutzer benachrichtigt, für den die Anforderung erstellt wurde.
Benachrichtigung: Neue Änderungsanforderung zugewiesen Wenn einem Benutzer eine neue Änderungsanforderung zugewiesen wird, erhält er eine Benachrichtigung.
Seite “Änderungsanforderungsdetails” Schreibgeschützte Ansicht einer Änderungsanforderung mit Details.
Seite “Änderungsanforderung kommentieren” Formular zum Kommentieren einer Änderungsanforderung.
Seite “Meine offenen Änderungsanforderungen” Ermöglicht Benutzern die Suche nach offenen Änderungsanforderungen, die ihnen zugewiesen bzw. von ihnen angefordert oder geöffnet wurden.
Seite “Änderungsanforderung aktualisieren” Formular zum Aktualisieren einer Änderungsanforderung.

Incidents: Suchen und Aktualisieren von Incidents, Detailanzeige und Hinzufügen von Kommentaren

Benachrichtigung oder Seite Workflows für Anwendungsfälle
Benachrichtigung: Incident zugewiesen Wenn einem Benutzer ein vorhandener Incident zugewiesen wird, erhält er eine Benachrichtigung.
Benachrichtigung: Incidentzuweisungsänderung (Anrufer) Wenn ein Incident einem anderen Benutzer zugewiesen wird, wird der Benutzer benachrichtigt, der den Incident gemeldet hat.
Benachrichtigung: Incidentzuweisungsänderung (geöffnet von) Wenn ein Incident einem anderen Benutzer zugewiesen wird, wird der Benutzer benachrichtigt, der den Incident geöffnet hat.
Benachrichtigung: Incidentstatusänderung (Zuweisung) Wenn sich der Status eines Incidents ändert, wird der Benutzer benachrichtigt, dem der Incident zugewiesen ist.
Benachrichtigung: Incidentstatusänderung (Anrufer) Wenn sich der Status eines Incidents ändert, wird der Benutzer benachrichtigt, der den Incident gemeldet hat.
Benachrichtigung: Incidentstatusänderung (geöffnet von) Wenn sich der Status eines Incidents ändert, wird der Benutzer benachrichtigt, der den Incident geöffnet hat.
Benachrichtigung: Neuer Incident zugewiesen Wenn einem Benutzer ein neuer Incident zugewiesen wird, erhält er eine Benachrichtigung.
Seite “Incident kommentieren (Formular)” Formular zum Kommentieren eines Incidents.
Seite “Incidentdetails” Schreibgeschützte Ansicht eines Incidents mit Details.
Seite “Meine offenen Incidents” Ermöglicht Benutzern die Suche nach offenen Incidents, die ihnen zugewiesen bzw. von ihnen angefordert oder gemeldet wurden.
Seite “Incident aktualisieren” Formular zum Aktualisieren eines Incidents.

Probleme: Suchen und Aktualisieren von Problemen, Detailanzeige und Hinzufügen von Kommentaren.

Benachrichtigung oder Seite Workflows für Anwendungsfälle
Benachrichtigung: Neues Problem zugewiesen Wenn einem Benutzer ein neues Problem zugewiesen wird, erhält er eine Benachrichtigung.
Benachrichtigung: Problem zugewiesen Wenn einem Benutzer ein vorhandenes Problem zugewiesen wird, erhält er eine Benachrichtigung.
Benachrichtigung: Problemzuweisungsänderung (geöffnet von) Wenn ein Problem einem anderen Benutzer zugewiesen wird, wird der Benutzer benachrichtigt, der das Problem geöffnet hat.
Benachrichtigung: Problemstatusänderung (Zuweisung) Wenn sich der Status eines Problems ändert, wird der Benutzer benachrichtigt, dem das Problem zugewiesen ist.
Benachrichtigung: Problemstatusänderung (geöffnet von) Wenn sich der Status eines Problems ändert, wird der Benutzer benachrichtigt, der das Problem geöffnet hat.
Seite “Problem kommentieren” Formular zum Kommentieren eines Problems.
Seite “Meine offenen Probleme” Ermöglicht Benutzern die Suche nach offenen Problemen, die ihnen zugewiesen oder von ihnen geöffnet wurden.
Seite “Problemdetails” Schreibgeschützte Ansicht eines Problems mit Details.
Seite “Problem aktualisieren” Formular zum Aktualisieren eines Problems.

Anfragegenehmigung: Suchen und Genehmigen bzw. Ablehnen von ausstehenden Genehmigungen.

Benachrichtigung oder Seite Workflows für Anwendungsfälle
Benachrichtigung: Neue Genehmigungsanforderung (angefordertes Element) Wenn Benutzern eine Anforderung oder Änderungsanforderung zur Genehmigung zugewiesen wird, erhalten sie eine Benachrichtigung mit Aktionsschaltfläche zum Genehmigen oder Ablehnen.
Benachrichtigung: Neue Genehmigungsanforderung (Problem) Wenn Benutzern ein Problem zur Genehmigung zugewiesen wird, erhalten sie eine Benachrichtigung mit Aktionsschaltfläche zum Genehmigen oder Ablehnen.
Seite “Ausstehende Anforderungsgenehmigungen” Ermöglicht Benutzern die Suche nach ausstehenden Genehmigungen, die ihnen zugewiesen wurden.
Seite “Anforderungsgenehmigungsdetails” Detaillierte Ansicht einer ausstehenden Genehmigung mit Aktionsschaltfläche zum Genehmigen oder Ablehnen.

Änderungsanforderung senden: Auswahl von Elementen und Senden einer neuen Änderungsanforderung.

Benachrichtigung oder Seite Workflows für Anwendungsfälle
Seite “Änderungsanforderung senden” Formular zum Senden einer Änderungsanforderung.

Stellvertretung senden: Senden einer neuen Stellvertretung.

Benachrichtigung oder Seite Workflows für Anwendungsfälle
Seite “Stellvertretung senden” Formular zum Senden einer neuen Stellvertretung.

Incident senden: Senden eines neuen Incidents.

Benachrichtigung oder Seite Workflows für Anwendungsfälle
Seite “Incident senden” Formular zum Senden eines neuen Incidents.

Problem senden: Senden eines neuen Problems.

Benachrichtigung oder Seite Workflows für Anwendungsfälle
Seite “Problem senden” Formular zum Senden eines neuen Problems.

Java-basierte ServiceNow-Mikroapps

ServiceNow-Mikroapps

Unsere Java-basierte ServiceNow-Integration bietet folgende vorkonfigurierte Mikroapps:

Genehmigungen: Suchen und Genehmigen bzw. Ablehnen von ausstehenden Genehmigungen.

Benachrichtigung oder Seite Workflows für Anwendungsfälle
Benachrichtigung: Neue Genehmigungsanforderung Wenn einem Benutzer eine neue Anforderung zur Genehmigung zugewiesen wird, erhält er eine Benachrichtigung mit Aktionsschaltfläche zum Genehmigen oder Ablehnen.
Seite “Genehmigungsanforderungsdetails” Detaillierte Ansicht einer ausstehenden Genehmigung mit Aktionsschaltfläche zum Genehmigen oder Ablehnen.
Seite “Ausstehende Anforderungen” Ermöglicht Benutzern die Suche nach ausstehenden Genehmigungen, die ihnen zugewiesen wurden.

Änderungsanforderungen: Suchen von Änderungsanforderungen, Detailanzeige, Hinzufügen von Kommentaren und Aktualisieren.

Benachrichtigung oder Seite Workflows für Anwendungsfälle
Benachrichtigung: Änderungsanforderung zugewiesen Wenn einem Benutzer eine vorhandene Änderungsanforderung zugewiesen wird, erhält er eine Benachrichtigung.
Benachrichtigung: Zuweisung der Änderungsanforderung wurde geändert Wenn eine Änderungsanforderung einem anderen Benutzer zugewiesen wird, wird der Benutzer benachrichtigt, der die Anforderung geöffnet hat.
Benachrichtigung: Statusänderung der Änderungsanforderung Wenn sich der Status einer Änderungsanforderung ändert, wird der Benutzer benachrichtigt, der die Anforderung geöffnet hat.
Benachrichtigung: Neue Änderungsanforderung zugewiesen Wenn einem Benutzer eine neue Änderungsanforderung zugewiesen wird, erhält er eine Benachrichtigung.
Seite “Änderungsanforderungsdetails” Schreibgeschützte Ansicht einer Änderungsanforderung mit Details.
Seite “Änderungsanforderung kommentieren (Formular)” Formular zum Kommentieren einer Änderungsanforderung.
Seite “Meine offenen Änderungsanforderungen” Ermöglicht Benutzern die Suche nach offenen Änderungsanforderungen, die ihnen zugewiesen wurden.
Seite “Änderungsanforderung aktualisieren (Formular)” Formular zum Aktualisieren einer Änderungsanforderung.

Incidents: Suchen und Aktualisieren von Incidents, Detailanzeige und Hinzufügen von Kommentaren

Benachrichtigung oder Seite Workflows für Anwendungsfälle
Benachrichtigung: Incident zugewiesen Wenn einem Benutzer ein vorhandener Incident zugewiesen wird, erhält er eine Benachrichtigung.
Benachrichtigung: Incidentzuweisung geändert Wenn ein Incident einem anderen Benutzer zugewiesen wird, wird der Benutzer benachrichtigt, der den Incident geöffnet hat.
Benachrichtigung: Incidentstatusänderung Wenn sich der Status eines Incidents ändert, wird der Benutzer benachrichtigt, der den Incident geöffnet hat.
Benachrichtigung: Neuer Incident zugewiesen Wenn einem Benutzer ein neuer Incident zugewiesen wird, erhält er eine Benachrichtigung.
Seite “Incident kommentieren (Formular)” Formular zum Kommentieren eines Incidents.
Seite “Incidentdetails” Schreibgeschützte Ansicht eines Incidents mit Details.
Seite “Meine offenen Incidents” Ermöglicht Benutzern die Suche nach offenen Incidents, die ihnen zugewiesen wurden.
Seite “Incident aktualisieren (Formular)” Formular zum Aktualisieren eines Incidents.

Probleme: Suchen und Aktualisieren von Problemen, Detailanzeige und Hinzufügen von Kommentaren.

Benachrichtigung oder Seite Workflows für Anwendungsfälle
Benachrichtigung: Neues Problem zugewiesen Wenn einem Benutzer ein neues Problem zugewiesen wird, erhält er eine Benachrichtigung.
Benachrichtigung: Problem zugewiesen Wenn ein Problem einem anderen Benutzer zugewiesen wird, erhält dieser eine Benachrichtigung.
Benachrichtigung: Problemzuweisungsänderung Wenn ein Problem einem anderen Benutzer zugewiesen wird, wird der Benutzer benachrichtigt, der das Problem geöffnet hat.
Benachrichtigung: Problemstatus geändert Wenn sich der Status eines Problems ändert, wird der Benutzer benachrichtigt, der das Problem geöffnet hat.
Seite “Problem kommentieren (Formular)” Formular zum Kommentieren eines Problems.
Seite “Meine offenen Probleme” Ermöglicht Benutzern die Suche nach offenen Problemen, die ihnen zugewiesen wurden.
Seite “Problemdetails” Schreibgeschützte Ansicht eines Problems mit Details.
Seite “Problem aktualisieren (Formular)” Formular zum Aktualisieren eines Problems.

Kataloganforderung senden: Auswählen von Elementen und Senden einer neuen Kataloganforderung.

Benachrichtigung oder Seite Workflows für Anwendungsfälle
Seite “Element auswählen” Ermöglicht Benutzern, den Katalog zu durchsuchen und verfügbare Elemente auszuwählen.
Seite “Kataloganforderung senden” Formular zum Senden einer Kataloganforderung.

Änderungsanforderung senden: Senden einer neuen Änderungsanforderung

Benachrichtigung oder Seite Workflows für Anwendungsfälle
Seite “Änderungsanforderung senden” Formular zum Senden einer Änderungsanforderung.

Stellvertretung senden: Senden einer neuen Stellvertretung.

Benachrichtigung oder Seite Workflows für Anwendungsfälle
Seite “Stellvertretung senden” Formular zum Senden einer neuen Stellvertretung.

Incident senden: Senden eines neuen Incidents.

Benachrichtigung oder Seite Workflows für Anwendungsfälle
Seite “Incident senden” Formular zum Senden eines neuen Incidents.

Problem senden: Senden eines neuen Problems.

Benachrichtigung oder Seite Workflows für Anwendungsfälle
Seite “Problem senden” Formular zum Senden eines neuen Problems.