Desktopverbindungen wiederherstellen
Über Director können Sie den Verbindungsstatus des Benutzers für den aktuellen Computer in der Benutzer-Titelleiste überprüfen.
Wenn die Desktopverbindung fehlgeschlagen ist, wird der Fehler angezeigt, der zum Fehlschlag geführt hat, und kann Ihnen bei der Entscheidung helfen, wie Sie die Fehlerbehebung durchführen.
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Stellen Sie sicher, dass sich der Computer nicht im Wartungsmodus befindet | Stellen Sie auf der Seite „Benutzerdetails“ sicher, dass der Wartungsmodus deaktiviert ist. |
| Benutzercomputer neu starten | Wählen Sie den Computer aus und klicken Sie auf Neu starten. Verwenden Sie diese Option, wenn der Computer des Benutzers nicht reagiert oder keine Verbindung herstellen kann. Zum Beispiel, wenn der Computer eine ungewöhnlich hohe Menge an CPU-Ressourcen verwendet, was die CPU unbrauchbar machen kann. |
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