Sitzungsleistungsprobleme diagnostizieren

Die Registerkarte Sitzungsleistung auf der Seite „Benutzerdetails“ bietet erweiterte Workflows zur Fehlerbehebung, um Probleme in HDX™-Benutzersitzungen zu identifizieren. Die Bereiche Sitzungstopologie und Leistungsmetriken helfen, die Komponentenansicht und mehrere Leistungsmetriken einer Sitzung in einer einzigen Ansicht zu korrelieren und die durchschnittliche Lösungszeit für Probleme mit der Sitzungserfahrung zu verkürzen.

End-to-End-Netzwerk-Hop-Ansicht

Die End-to-End-Netzwerk-Hop-Ansicht verbessert die Fehlerbehebung, indem sie eine visuelle Darstellung des gesamten Sitzungspfads bietet. Klicken Sie auf Benutzerdetails > Sitzungsleistung > Sitzungstopologie, um die End-to-End-Netzwerk-Hop-Ansicht zu finden. Diese Ansicht zeigt Komponenten, Metadaten, Links und veröffentlichte Anwendungen für verbundene HDX-Sitzungen an.

Diese Ansicht hilft Administratoren dabei, Folgendes zu tun:

• Den Sitzungsdatenfluss zu verstehen.
• Leistungsengpässe an bestimmten Hops zu identifizieren.

Hinweis:

Leistungsmetriken sind nur für verbundene HDX-Sitzungen verfügbar.

Sitzungsleistungsmetriken

Die folgenden Metriken sind kontextbezogen verfügbar, um Administratoren zu helfen, die Leistung der jeweiligen Sitzung zu verstehen. Die in der Hop-Ansicht verfügbaren Daten werden regelmäßig in den in der Benutzeroberfläche angegebenen Intervallen aktualisiert.

Endpunktmetriken:

Hinweis:

Endpunktmetriken können mithilfe von Citrix Studio-Richtlinien verwaltet werden. Die folgenden Richtlinien sind standardmäßig aktiviert, und Administratoren können sie je nach Anforderungen und Compliance deaktivieren:

• Intervall für Endpunktstatistiken – Wird zur Verwaltung von Endpunktmetriken wie WLAN-Signalstärke, Netzwerkschnittstellentyp, eingehendem oder ausgehendem Durchsatz und Verbindungsgeschwindigkeit verwendet.

• Erfassung von Endpunkt-Standortdaten – Wird zur Verwaltung von Endpunktmetriken wie öffentlicher IP-Adresse, Land, Stadt und Internetdienstanbieter verwendet.

Die folgende Tabelle listet die Funktionen, Endpunktmetriken und die unterstützten Produktversionen auf:

HDX-Metriken:

Datendefinitionen:

Sitzungstopologie-Szenarien

Je nach Bereitstellungsszenario der Site sind die an einer Sitzung beteiligten Komponenten alle oder einige der folgenden:

• Citrix Workspace-App auf dem Endpunkt
• Gateway-Dienst/lokales Gateway
• Cloud Connector – Das Gateway ist im Falle von Hybridverbindungen über einen Cloud Connector mit DaaS verbunden.
• VDAs

Dementsprechend sind die möglichen Netzwerktopologien wie folgt:

• Die Citrix Workspace-App auf dem Endpunkt verbindet sich über Citrix Workspace und den Gateway Service mit einem lokalen VDA. Es wird kein Cloud Connector verwendet, um eine Verbindung zum VDA herzustellen.

Sitzungstopologieansicht(/de-de/citrix-virtual-apps-desktops/2411/media/dir-session-topology1.png)

• Die Citrix Workspace-App auf dem Endpunkt verbindet sich über Citrix Workspace und den Gateway Service mit einem lokalen VDA über einen Cloud Connector.

Sitzungstopologieansicht(/de-de/citrix-virtual-apps-desktops/2411/media/dir-session-topology2.png)

• Die Citrix Workspace-App auf dem Endpunkt verbindet sich über StoreFront™ und ein lokales Gateway mit einem lokalen VDA.

Sitzungstopologieansicht(/de-de/citrix-virtual-apps-desktops/2411/media/dir-session-topology3.png)

• Die Citrix Workspace-App auf dem Endpunkt verbindet sich über StoreFront mit einem lokalen VDA.

Sitzungstopologieansicht(/de-de/citrix-virtual-apps-desktops/2411/media/dir-session-topology4.png)

Leistungsmetriken

Das Panel Leistungsmetriken bietet die Möglichkeit, Echtzeitmetriken zu korrelieren, um Probleme innerhalb von Benutzersitzungen zu identifizieren. Trends für die Sitzungsmetriken helfen aufzuzeigen, wie sich diese Metriken im Laufe der Zeit entwickelt haben. Wenn Sie auf die Registerkarte Sitzungsleistung klicken, können Sie neben den Echtzeitdaten auch die Daten der letzten 15 Minuten und 48 Stunden anzeigen. Die Diagramme helfen, Leistungsmetriken mehrerer Komponenten in einer einzigen Ansicht zu korrelieren.

Sitzungsleistungsmetriken(/de-de/citrix-virtual-apps-desktops/2411/media/dir-session-performance-trends.png)

Hinweis:

• Mit der Unterstützung von Metriken der letzten 15 Minuten wird das Diagramm für die Dauer gezeichnet, für die die Sitzung verbunden und getrennt ist. Die Metrik der getrennten Sitzung wird mit dem Wert Null angezeigt.
• Mit der Unterstützung von Metriken der letzten 48 Stunden werden die ICARTT- und ICA-Latenz-Diagramme mit den historischen Datenmetriken aktualisiert.

Neben ICARTT und ICA-Latenz sind die folgenden Metriken für Echtzeit- und die letzten 15-Minuten-Metriken verfügbar:

• Bilder pro Sekunde – Bilder pro Sekunde ist eine wichtige Metrik, die die Reaktionsfähigkeit der Sitzung anzeigt.
• Verfügbare Ausgangsbandbreite – Die verfügbare Ausgangsbandbreite ist ein Maß für die gesamte Bandbreite, die zum Übertragen von Daten vom VDA zum Endpunkt zur Verfügung steht.
• Verbrauchte Ausgangsbandbreite – Die verbrauchte Ausgangsbandbreite gibt die tatsächliche Datenmenge an, die vom VDA an den Endpunkt übertragen wird, um Benutzern Sitzungen anzuzeigen.

Die Analyse der verfügbaren und der verbrauchten Ausgangsbandbreite hilft zu überprüfen, ob ausreichend Bandbreite für die Bereitstellung von Sitzungen vorhanden ist, und festzustellen, ob eine Sitzung durch unzureichende Bandbreite beeinträchtigt wird.

Fehlerbehebung, wenn ICA RTT- oder Sitzungsanmeldedaten nicht ausgefüllt werden

Bisher wurde bei einem Fehler des EUEM-Dienstes oder des Profilverwaltungsdienstes der Grund für das Scheitern beim Abrufen der Daten bezüglich ICA RTT oder Sitzungsanmeldedauer nicht angezeigt. Mit dieser neuen Funktion erhalten Sie den Grund für den Fehler und die entsprechende Lösung für diesen Fehler. Die Links unter Weitere Informationen enthalten die ICA RTT- und Sitzungsanmeldedauerfehler, den Grund für den Fehler und die Lösung, wie in der folgenden Tabelle aufgeführt: