Citrix Assistant App (Vorschau)

Die Citrix Assistant App ist ein GUI-Tool, das Endbenutzern ermöglicht, ihre Sitzungen hinsichtlich CPU, Arbeitsspeicher, Netzwerk, HDX™ und anderer Leistungsfaktoren zu optimieren. Es bietet eine einfache und bequeme Benutzererfahrung, die oft nur einen einzigen Klick erfordert, um die Sitzungsleistung erheblich zu verbessern oder die Fehlerbehebung durchzuführen.

Sitzungen können derzeit in den folgenden Bereichen optimiert werden:

• Systemressourcen: CPU- und Arbeitsspeicheroptimierung.
• Netzwerk: Netzwerkstatusprüfungen und personalisierte Empfehlungen.
• Anwendungen: Nicht reagierende Anwendungen anzeigen und die Option, diese zu beenden.
• Speicher: Temporäre Dateien bereinigen und Dateien, die größer als 100 MB sind, zur direkten Löschung über die Benutzeroberfläche identifizieren.

• Hardwarediagnose und Fehlerbehebung:

  • Audiodiagnose und Fehlerbehebung.
  • Kameragerätetest.

Installation und Ausführung

Die Citrix Assistant App ist in der ISO-Datei von Citrix Virtual Apps and Desktops enthalten. Zur Installation laden Sie die ISO herunter und navigieren Sie dann zum Ordner Support > CitrixAssistantApp. Öffnen Sie diesen Ordner, führen Sie CitrixAssistant.exe aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.

Protokolldateien

Die Protokolldateien für die Citrix Assistant App werden unter USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\citrix\AssistantApp\ctxasst.log gespeichert. Verwenden Sie die Protokolldatei zur Fehlerbehebung.

Benutzeroberfläche erkunden

Die App erkennt automatisch die Sprachvariante Ihres Betriebssystems und zeigt die App in dieser Sprache an.

Die App verfügt über drei Hauptseiten, die über den linken Bereich zugänglich sind:

• Startseite
• Apps
• Dateien

Sound- und Kameraeinstellungen sind in der unteren rechten Ecke verfügbar.

Startseite

Die Startseite bietet die folgenden Funktionen:

Hinweis:

Installieren Sie den WEM-Agenten auf der VDA-Maschine, um die Schaltflächen Desktop optimieren und Bereinigen auf der Startseite sowie die Seite Dateien zu aktivieren.

• Desktop optimieren: Die Optimierungsfunktion verbessert die gesamte Systemleistung, indem sie die CPU-Priorität für ressourcenintensive Anwendungen während Zeiten hoher CPU-Auslastung anpasst. Sie gibt auch Speicher von inaktiven Anwendungen frei, um eine effiziente Nutzung der Systemressourcen zu gewährleisten. Nachdem Sie auf Desktop optimieren geklickt haben, bemerken Sie möglicherweise eine verbesserte Systemleistung.

• Netzwerkstatus: Diese Kachel zeigt den VDA-Netzwerkverbindungsstatus an. Das Ergebnis der Netzwerkverbindung wird basierend auf Bandbreiten- und Latenzdaten angezeigt. Der Verbindungsstatus wird als ausgezeichnet, mittelmäßig oder schlecht kategorisiert. Wenn der Status mittelmäßig oder schlecht ist, erhalten Sie durch Klicken auf Was kann ich tun? Empfehlungen zur Verbesserung.

  Hinweis:

  Die Option zum Bereinigen von Dateien ist nicht verfügbar, wenn die Verbindung schlecht ist.

  Gute Netzwerkverbindung

  

  Schlechte Netzwerkverbindung

  

  Empfehlungsseite

  

• Bereinigen: Diese Option bietet Informationen zu Ihrem Benutzerprofil und hilft bei der Bereinigung temporärer oder großer Dateien (größer als 100 MB). Diese Aktion kann die Anmeldezeit Ihres Computers erheblich verbessern. Temporäre Dateien umfassen abgestürzte Dump-Berichte, Anwendungscaches und versteckte Dateien, die zu einem umfangreichen Profil beitragen. Sie können auch über den linken Bereich auf die Seite „Dateien“ zugreifen, um Dateien zu bereinigen. Weitere Informationen finden Sie unter Dateien-Seite.

Apps-Seite

Die Seite Apps zeigt alle nicht reagierenden Anwendungen innerhalb der VDA-Sitzung und Optionen zu deren Beendigung an. Sie können einzelne oder mehrere Anwendungen über diese Oberfläche beenden.

• Einzelne App beenden: Sie können entweder den Mauszeiger über eine App-Zeile bewegen, um die Schaltfläche Beenden anzuzeigen, oder ein Kontrollkästchen aktivieren und auf Ausgewählte Apps beenden klicken. Bestätigen Sie die Aktion, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
• Mehrere Apps beenden: Wählen Sie mehrere Anwendungen gleichzeitig aus und klicken Sie auf Ausgewählte Apps beenden. Bestätigen Sie die Aktion, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Dateien-Seite

Die Dateien-Seite bietet Informationen zu Ihrem Benutzerprofil und hilft bei der Bereinigung temporärer oder großer Dateien (größer als 100 MB). Diese Aktion kann die Anmeldezeit Ihres Computers erheblich verbessern. Temporäre Dateien umfassen abgestürzte Dump-Berichte, Anwendungscaches und versteckte Dateien, die zu einem umfangreichen Profil beitragen.

• Temporäre Dateien: Klicken Sie auf Bereinigen, um temporäre Dateien zu bereinigen.
• Große Dateien: Sie können entweder auf Löschen klicken, um die großen Dateien zu entfernen, oder auf Dateispeicherort öffnen klicken, um zu deren Speicherort zu navigieren und dann die entsprechende Aktion zu entscheiden. Sie können die Strg-Taste verwenden, um mehrere Dateien gleichzeitig auszuwählen.
• Downloads und Papierkorb: Klicken Sie auf Öffnen, um zu deren Speicherort zu navigieren und dann die entsprechende Aktion zu entscheiden.

Um die Daten auf der Seite Dateien neu zu berechnen, klicken Sie auf das Symbol Aktualisieren in der oberen rechten Ecke der App.

Sound-Seite

Die Sound-Seite der Citrix Assistant-App hilft bei der Diagnose und Fehlerbehebung von Audioeinstellungen innerhalb einer VDA-Sitzung.

• Sie können ein Mikrofon und einen Lautsprecher aus der Dropdown-Liste auswählen, wenn Sie mehrere Audiogeräte angeschlossen haben.
• Klicken Sie auf Lautsprecher testen, um das ausgewählte Lautsprechergerät durch Abspielen eines Demo-Audios zu testen.

• Bei der Fehlerbehebung von Audiogeräteproblemen innerhalb einer VDA-Sitzung klicken Sie auf Test ausführen, und die Anwendung zeichnet dann die Toneingabe auf. Diese Aufnahme wird dann in eine ZIP-Datei exportiert. Sie können die ZIP-Datei zur Unterstützung mit Ihrem IT- oder Citrix Admin-Team teilen. Sie können das Audio auch wiedergeben, um die Tonwiedergabe zu überprüfen.

  

Kamera-Seite

Die Kamera-Seite der Citrix Assistant-App hilft bei der Konfiguration von Videoeinstellungen innerhalb einer VDA-Sitzung.

• Sie können eine Kamera aus der Dropdown-Liste auswählen, wenn mehrere Kameras angeschlossen sind.

  Hinweis:

  Wenn nur Citrix HDX Web Camera angezeigt wird und Sie mehrere Kamerageräte am CWA-Client angeschlossen haben, starten Sie die VDA-Maschine neu, um die Liste aller angeschlossenen Kamerageräte anzuzeigen. Stellen Sie sicher, dass Sie erst nach der Installation der Citrix Assistant App neu starten.

• Sie können Ihren Hintergrund unscharf machen. Um Ihren Hintergrund unscharf zu machen, navigieren Sie zu Citrix Workspace™ App > Einstellungen > Standard-Webcam > Hintergrundunschärfe aktivieren.
• Um Ihre Kameraeinstellungen anzupassen, klicken Sie auf Kamera erneut versuchen. Stellen Sie jedoch sicher, dass die Kamera nicht von anderen Videokonferenz-Tools verwendet wird.

Seite „Info“

Klicken Sie in der Systemleiste mit der rechten Maustaste auf das App-Symbol, um die Seite Info zu öffnen. Die Versionsinformationen und die Drittanbieter-Lizenzinformationen der Citrix Assistant App werden auf der Seite Info angezeigt.

Einschränkungen

• Verhalten von Desktop optimieren: Die Schaltfläche Desktop optimieren kehrt derzeit fast unmittelbar nach der Optimierung in ihren ursprünglichen Zustand zurück. Zukünftige Versionen werden detaillierte Informationen über den Optimierungsprozess bereitstellen und den optimierten Zustand länger aufrechterhalten.
• Kamera- und Mikrofonzugriff: Citrix Assistant fordert gelegentlich Kamera- und Mikrofonzugriff an, wobei die Standard-Framework-Benachrichtigung verwendet wird.
• Einschränkung bei der Bereinigung temporärer Dateien: Temporäre Dateien, die schreibgeschützt, beschädigt oder aktiv in Gebrauch sind, können nicht bereinigt werden.
• Nicht löschbare große Dateien: Einige große Dateien, die schreibgeschützt sind, können nicht gelöscht werden. Kommende Versionen werden Warnmeldungen enthalten, um Benutzer über diese Einschränkung zu informieren.
• Renderzeit für große Dateien: Der Abschnitt Große Dateien kann eine erhebliche Zeit in Anspruch nehmen, um Dateien anzuzeigen. Es wird daran gearbeitet, die Auflistungszeit für diese Dateien zu verkürzen.