Citrix Virtual Desktop Assistant-Anwendung

Die Citrix Virtual Desktop Assistant-App ist ein GUI-Tool, das Endbenutzern ermöglicht, ihre Sitzungen hinsichtlich CPU, Arbeitsspeicher, Netzwerk, HDX™ und anderer Leistungsfaktoren zu optimieren. Es bietet eine einfache und bequeme Benutzererfahrung, die oft nur einen einzigen Klick erfordert, um die Sitzungsleistung erheblich zu verbessern oder die Fehlerbehebung durchzuführen.

Sitzungen können derzeit in den folgenden Bereichen optimiert werden:

• Systemressourcen: CPU- und Arbeitsspeicheroptimierung.
• Netzwerk: Netzwerkstatusprüfungen und personalisierte Empfehlungen.
• Anwendungen: Nicht reagierende Anwendungen anzeigen und die Option, diese zu beenden.
• Speicher: Temporäre Dateien bereinigen und Dateien größer als 100 MB zur direkten Löschung über die Benutzeroberfläche identifizieren.

• Hardwarediagnose und Fehlerbehebung:

  • Audiodiagnose und Fehlerbehebung.
  • Kameragerätetest.
  • Tastaturdiagnose
  • USB-Diagnose

Installation und Ausführung

Für Workstation-VDA: Die Citrix Virtual Desktop Assistant-App wird standardmäßig heruntergeladen und läuft im minimalen Betriebsmodus. Nach der Installation starten Sie den VDA neu, um das Symbol der Citrix Virtual Desktop Assistant-App in der Taskleiste anzuzeigen. Klicken Sie dann auf das Symbol der Citrix Virtual Desktop Assistant-App in der Taskleiste, um die grafische Benutzeroberfläche (GUI) zu starten.

Sie können die Anwendung über die Citrix Virtual Desktop Assistant Studio-Richtlinieneinstellung deaktivieren. Wenn deaktiviert, wird das Symbol aus der Taskleiste entfernt und Benutzer können die Anwendung nicht starten. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Gehen Sie in Studio zu Richtlinien.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Assistant-App, wählen Sie Einstellung bearbeiten und klicken Sie auf Deaktiviert.

Für Server-VDA: Die Citrix Virtual Desktop Assistant-App ist in der ISO-Datei von Citrix Virtual Apps and Desktops enthalten. Laden Sie zur Installation die ISO herunter, navigieren Sie dann zum Ordner Support > CitrixAssistantApp. Öffnen Sie diesen Ordner, führen Sie CitrixAssistant.exe aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.

Protokolldateien

Die Protokolldateien für die Citrix Virtual Desktop Assistant-App werden in USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\citrix\AssistantApp\ctxasst.log gespeichert. Verwenden Sie die Protokolldatei zur Fehlerbehebung.

Sie können diese Protokolle manuell anhängen und an CitrixVDAssistantFeedback@citrix.com senden, um uns bei der Verbesserung der Citrix Virtual Desktop Assistant-Anwendung zu helfen.

Benutzeroberfläche erkunden

Die App erkennt automatisch die Sprachvariante Ihres Betriebssystems und zeigt die App in dieser Sprache an.

Die App verfügt über drei Hauptseiten, die über den linken Bereich zugänglich sind:

• Startseite
• Apps
• Dateien

Kamera-, Sound-, Tastatur- und USB-Einstellungen sind in der unteren rechten Ecke verfügbar.

Startseite

Die Startseite bietet die folgenden Funktionen:

• Desktop optimieren: Die Funktion „Optimieren“ verbessert die gesamte Systemleistung, indem sie die CPU-Priorität für ressourcenintensive Anwendungen während Zeiten hoher CPU-Auslastung anpasst. Sie fordert auch Speicher von inaktiven Anwendungen zurück, um eine effiziente Nutzung der Systemressourcen zu gewährleisten. Nachdem Sie auf Desktop optimieren geklickt haben, bemerken Sie möglicherweise eine verbesserte Systemleistung und die Anwendungen, die durch Speicherfreigabe optimiert wurden.

• Netzwerkstatus: Diese Kachel zeigt den VDA-Netzwerkverbindungsstatus an. Das Ergebnis der Netzwerkverbindung wird basierend auf Bandbreiten- und Latenzdaten angezeigt. Der Verbindungsstatus wird als ausgezeichnet, mittelmäßig oder schlecht kategorisiert. Wenn der Status mittelmäßig oder schlecht ist, erhalten Sie durch Klicken auf Was kann ich tun? Empfehlungen zur Verbesserung.

  Hinweis:

  Die Option zum Bereinigen von Dateien ist nicht verfügbar, wenn die Verbindung schlecht ist.

• Bereinigen: Diese Option bietet Informationen zu Ihrem Benutzerprofil und hilft beim Bereinigen temporärer oder großer Dateien (größer als 100 MB). Diese Aktion kann die Anmeldezeit Ihres Computers erheblich verbessern. Temporäre Dateien umfassen Absturzberichte, Anwendungscaches und versteckte Dateien, die zu einem umfangreichen Profil beitragen. Sie können auch über den linken Bereich auf die Seite „Dateien“ zugreifen, um Dateien zu bereinigen. Weitere Informationen finden Sie unter Dateien-Seite.

Apps-Seite

Die Seite Apps zeigt alle nicht reagierenden Anwendungen innerhalb der VDA-Sitzung und Optionen zu deren Beendigung an. Sie können einzelne oder mehrere Anwendungen über diese Oberfläche beenden.

• Einzelne App beenden: Sie können entweder den Mauszeiger über eine App-Zeile bewegen, um die Schaltfläche Beenden anzuzeigen, oder ein Kontrollkästchen auswählen und auf Ausgewählte Apps beenden klicken. Bestätigen Sie die Aktion, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
• Mehrere Apps beenden: Wählen Sie mehrere Anwendungen gleichzeitig aus und klicken Sie auf Ausgewählte Apps beenden. Bestätigen Sie die Aktion, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Dateien-Seite

Die Dateien-Seite bietet Informationen zu Ihrem Benutzerprofil und hilft beim Bereinigen temporärer oder großer Dateien (größer als 100 MB). Diese Aktion kann die Anmeldezeit Ihres Computers erheblich verbessern. Temporäre Dateien umfassen Absturzberichte, Anwendungscaches und versteckte Dateien, die zu einem umfangreichen Profil beitragen.

• Temporäre Dateien: Klicken Sie auf Bereinigen, um temporäre Dateien zu löschen.
• Große Dateien: Sie können entweder auf Löschen klicken, um die großen Dateien zu entfernen, oder auf Dateispeicherort öffnen klicken, um zu deren Speicherort zu wechseln und dann die entsprechende Aktion zu entscheiden. Sie können die Strg-Taste verwenden, um mehrere Dateien gleichzeitig auszuwählen.
• Downloads und Papierkorb: Klicken Sie auf Öffnen, um zu deren Speicherort zu wechseln und dann die entsprechende Aktion zu entscheiden.

Um die Daten auf der Seite Dateien neu zu berechnen, klicken Sie auf das Symbol Aktualisieren in der oberen rechten Ecke der App.

Seite „Sound“

Die Sound-Seite der Citrix Virtual Desktop Assistant-App hilft bei der Diagnose und Fehlerbehebung von Audioeinstellungen innerhalb einer VDA-Sitzung.

• Sie können ein Mikrofon und einen Lautsprecher aus der Dropdown-Liste auswählen, wenn mehrere Audiogeräte angeschlossen sind.
• Klicken Sie auf Lautsprecher testen, um das ausgewählte Lautsprechergerät durch Abspielen eines Demo-Audios zu testen.
• Wenn Sie Probleme mit Audiogeräten in einer VDA-Sitzung beheben, klicken Sie auf Test ausführen, und die Anwendung zeichnet die Toneingabe auf. Diese Aufzeichnung wird dann in eine ZIP-Datei exportiert. Sie können die ZIP-Datei zur Unterstützung an Ihr IT- oder Citrix-Admin-Team weitergeben. Sie können das Audio auch wiedergeben, um die Tonwiedergabe zu überprüfen.

Seite „Kamera“

Die Kameraseite der Citrix Virtual Desktop Assistant-App hilft bei der Konfiguration von Videoeinstellungen innerhalb einer VDA-Sitzung.

• Sie können eine Kamera aus der Dropdown-Liste auswählen, wenn mehrere Kameras angeschlossen sind.

  Hinweis:

  Wenn nur Citrix HDX Web Camera angezeigt wird und Sie mehrere Kamerageräte mit dem CWA-Client verbunden haben, starten Sie die VDA-Maschine neu, um die Liste aller verbundenen Kamerageräte anzuzeigen. Stellen Sie sicher, dass Sie erst nach der Installation der Citrix Virtual Desktop Assistant App neu starten.

• Sie können Ihren Hintergrund unscharf machen. Um Ihren Hintergrund unscharf zu machen, navigieren Sie zu Citrix Workspace™ app > Preferences > Default webcam > Enable background blur.
• Um Ihre Kameraeinstellungen anzupassen, klicken Sie auf Retry Camera. Stellen Sie jedoch sicher, dass die Kamera nicht von anderen Videokonferenz-Tools verwendet wird.

Tastaturseite

Die Seite Tastatur zeigt Ihre Client-Tastatur, VDA-Tastatur, Synchronisierungseinstellung und Tastenkombinationseinstellungen in einer einzigen Ansicht an. Sie können diese Einstellungen über die Präferenzleiste Ihrer Citrix Workspace-App (CWA) aktualisieren, und die Änderungen werden in Ihrer Assistant-App widergespiegelt.

Zur Behebung von Tastatur- oder IME-Problemen innerhalb einer VDA-Sitzung klicken Sie unten auf der Seite auf Diagnosebericht sammeln.

Hinweis:

Fahren Sie mit der Maus über das Info-Symbol, um Informationen zu den Werten der Tastatureinstellungen zu erhalten.

USB-Seite

Auf der Seite USB können Sie Ihre USB-Geräte anzeigen.

Wenn Sie den USB-Bildschirm in Citrix Assistant nicht sehen, stellen Sie Folgendes sicher:

• Ihre Citrix Workspace-App (CWA)-Version ist 2511 oder höher.
• Die USB-Umleitungsrichtlinie ist deaktiviert.

• Die folgenden Kontrollkästchen sind in Ihrer Symbolleiste für Einstellungen ausgewählt

  

USB-Geräte können fünf verschiedene Statuswerte haben:

• Verbunden: Diese Geräte wurden erfolgreich umgeleitet, verwenden einen virtuellen Kanal und stehen sowohl auf Ihrem Client als auch auf dem VDA zur Verfügung.
• Verbunden mit Info: Diese USB-Geräte wurden erfolgreich umgeleitet und stehen auf dem VDA zur Verfügung. Sie können sie deaktivieren, indem Sie über die Symbolleiste der Citrix Workspace-App (CWA) auf die Symbolleiste Geräte zugreifen.
• Treiber fehlt: Für diese Geräte muss ein Treiber auf dem VDA installiert sein, und dieser Treiber fehlt derzeit.
• Blockiert: Diese Geräte werden von Ihrem Administrator durch Geräteregeln blockiert. Um diese Geräte zu verwenden, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
• Verfügbar: Aktivieren Sie diese Geräte über die Symbolleiste Geräte. Nach der Aktivierung stellen sie eine Verbindung her und sind auf dem VDA einsatzbereit.

Zur Behebung von USB-Problemen innerhalb einer VDA-Sitzung klicken Sie unten auf der Seite auf Diagnosebericht erfassen.

Seite „Info“

Klicken Sie im Infobereich mit der rechten Maustaste auf das App-Symbol, um die Seite Info zu öffnen. Die Versionsinformationen und der Eintrag für Drittanbieterlizenzen der Citrix Virtual Desktop Assistant-App werden auf der Seite Info angezeigt.

Einschränkungen

• Verhalten von Desktop optimieren: Die Schaltfläche Desktop optimieren kehrt derzeit fast unmittelbar nach der Optimierung in ihren ursprünglichen Zustand zurück. Zukünftige Versionen werden detaillierte Informationen über den Optimierungsprozess bereitstellen und den optimierten Zustand über einen längeren Zeitraum aufrechterhalten.
• Kamera- und Mikrofonzugriff: Die Citrix Virtual Desktop Assistant-App fordert gelegentlich Kamera- und Mikrofonzugriff an, unter Verwendung der Standard-Framework-Benachrichtigung.
• Einschränkung bei der Bereinigung temporärer Dateien: Die temporären Dateien, die schreibgeschützt, beschädigt oder aktiv in Gebrauch sind, können nicht bereinigt werden.
• Nicht löschbare große Dateien: Einige große Dateien, die schreibgeschützt sind, können nicht gelöscht werden. Zukünftige Versionen werden Warnmeldungen enthalten, um Benutzer über diese Einschränkung zu informieren.
• Anzeigezeit für große Dateien: Der Abschnitt Große Dateien benötigt möglicherweise eine erhebliche Zeit, um Dateien anzuzeigen. Es werden Anstrengungen unternommen, um die Anzeigezeit für diese Dateien zu verkürzen.
• Anwendungsauflistung: Anwendungen, deren Speicher freigegeben und deren Priorität reduziert wurde, werden aufgelistet, was Hintergrund-Apps oder die Citrix Virtual Desktop Assistant-App selbst umfassen kann.