Optimieren von Workflows
Vereinfachen Sie wertvolle Workflows mit Citrix Workspace und nutzen Sie Mikroapps mit vorkonfigurierten Vorlagen, die bereits heute verfügbar sind. Diese Anwendungsfälle bieten Mitarbeitern einheitliche und moderne Prozesse, die unabhängig von vorhandenen Legacy-Systemen sind und mit denen sie wichtige Workflows einfacher und effizienter durchführen.
Workspace-Tools-Startpaket
Mit Citrix Workspace können Unternehmen auf jedem Gerät eine einheitliche Arbeitsumgebung bieten, in der Mitarbeiter benötigte IT-Ressourcen schnell finden. Durch Einsatz eines neuen Portfolios aus Mitarbeiterkontakt- und Self-Service-Mikroapps direkt im Workspace können Unternehmen die Zeit verkürzen, die Mitarbeiter für IT-Aufgaben aufwenden, die Zufriedenheit von Mitarbeitern (NPS) mit den IT-Diensten verbessern und relevante Informationen mit Mitarbeitern teilen.
Dieses Startpaket ist unser Leitfaden für IT-Administratoren, die Citrix Workspace nutzen, um Mitarbeitern ihren Arbeitsalltag zu erleichtern. Es umfasst einfache Tools von Citrix, mit denen Sie beim Rollout von Workspace Mitarbeiter ansprechen, Nutzung und Feedback überwachen und die Rendite einer erstklassigen digitalen Umgebung messen können.
Integriert werden können Citrix Cloud-Administratorstatus, Citrix DaaS Self-Service-Apps, Broadcasts zur Mitarbeiterinformation sowie FAQs und Umfragen zum Messen der Nutzung von Citrix Workspace und zum Erfassen der Mitarbeiterzufriedenheit.
Empfohlene Apps und Integrationen:
- Citrix Cloud-Administratorstatus
- Citrix DaaS Self-Service
- Mitarbeiterinformation
- FAQs für Mitarbeiter
- Umfrage zur Mitarbeitererfahrung
Weitere Informationen finden Sie unter Workspace-Tools-Startpaket.
IT-Self-Service
IT-Self-Service-Workflows ermöglichen es Mitarbeitern, benötigte IT-Ressourcen sofort zu finden. Durch Einsatz dieses neuen Portfolios an IT-Self-Service-Mikroapps direkt im Workspace können Unternehmen die Zeit verkürzen, die Mitarbeiter für IT-Aufgaben aufwenden, die Zufriedenheit von Mitarbeitern (NPS) mit den IT-Diensten verbessern und die IT-Abteilung entlasten.
Dieser Anwendungsfall steht über den Mikroappsdienst zur Verfügung und nutzt vorkonfigurierte, vorlagenbasierte Integrationen:
- ServiceNow-Integration: Mikroapps “Incident senden” und “Incidents”
- Zendesk-Integration: Mikroapps “Ticket hinzufügen” und “Tickets”
- Jira-Konfiguration: Mikroapps “Ticket erstellen” und “Tickets”
Weitere Informationen finden Sie unter IT-Self-Service.
HR-Self-Service
Es ist heute wichtiger denn je, dass Unternehmen ihre Strategie ändern und mehr Wert auf eine erstklassige Mitarbeitererfahrung legen, um so das eigene Business voranzubringen und von anderen abzuheben. Mithilfe dieses neuen Portfolios an HR-Self-Service-Mikroapps direkt im Workspace können Unternehmen Prozesse beschleunigen und effektiver gestalten und die Personalabteilung entlasten.
Dieser Anwendungsfall steht über den Mikroappsdienst zur Verfügung und nutzt vorkonfigurierte, vorlagenbasierte Integrationen:
- Workday-Integration: Mikroapps “Abwesenheitsantrag stellen” und “Abwesenheitssaldo”
- SAP SuccessFactors: Mikroapps “Verzeichnis” und “Lernen”
- Kronos Workforce Central: Mikroapps “Request Time Off” und “My Accrual Balance”
Weitere Informationen finden Sie unter HR-Self-Service.
Produktivität im Vertrieb
Ihre Vertriebsteams sind für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Lassen Sie sie mehr Zeit in den Erfolg Ihres Unternehmens investieren anstatt in die Informationssuche und Texteingabe über mehrere Systeme hinweg. Mit den neuen Workspace-Mikroapps zur Vertriebsproduktivität werden Geschäftsabschlüsse durch aussagekräftigere Kontodetails beschleunigt, Verkaufsausnahmen und Prozessverzögerungen deutlich gemacht und Verwaltungsaufgaben schneller erledigt. Vereinfachen Sie Workflows wie das Generieren von Leads, das Umwandeln von Verkaufschancen und das Aufgabenmanagement.
Dieser Anwendungsfall steht über den Mikroappsdienst zur Verfügung und nutzt vorkonfigurierte, vorlagenbasierte Integrationen:
- Mikroapps für Salesforce-Integration: Lead erstellen, Kontakt erstellen, Vertrag erstellen, Verkaufschance erstellen, Aufgabe erstellen, Verträge und Verkaufschancen
- Mikroapps für MS Dynamics CRM-Integration: Lead erstellen, Kontakt erstellen, Verkaufschance erstellen, Aufgabe erstellen und Verkaufschancen
Weitere Informationen finden Sie unter Produktivität im Vertrieb.
Wohlbefinden der Mitarbeiter
Stellen Sie einen Workspace bereit, der das Wohlbefinden in die Arbeitsweise der Mitarbeiter integriert. Tools, mit denen Mitarbeiter den Stress und die Komplexität ihres Arbeitstages leichter bewältigen, sind zweifellos von Nutzen. Entscheidend ist jedoch, dass diese Tools die Aufgabenliste von Mitarbeitern nicht zusätzlich verlängern. Mit Citrix Workspace können Teams Mitarbeitern in einem intelligenten Feed Tools und Ressourcen bereitstellen, die das Wohlbefinden stärken.
Dieser Anwendungsfall steht über den Mikroappsdienst zur Verfügung und nutzt vorkonfigurierte, vorlagenbasierte Integrationen mit Citrix Podio. Zu den verfügbaren Mikroapps gehören:
- Broadcast-Mikroapps — Senden Sie eine angepasste dynamische Nachricht an den intelligenten Feed von Mitarbeitern.
- FAQ-Mikroapp — Erstellen Sie eine Liste häufig gestellter Fragen oder eine Tabelle mit nützlichen Informationen, die dann im intelligenten Feed von Mitarbeitern kommuniziert werden und erweiterbar sind.
Weitere Informationen finden Sie unter Wohlbefinden der Mitarbeiter.
Videoressourcen
Diese Videos bieten Demos der Workflows:
Demo für IT-Self-Service-Mikroapp
Demo für HR-Self-Service-Mikroapp