Zugriff auf den freigegebenen Ordner

Manchmal stellen Sie während der ersten Einrichtung einer virtuellen Maschine für die Installation von Capture möglicherweise fest, dass die virtuelle Maschine nicht auf den freigegebenen Ordner zugreifen kann, in dem die Eingabedateien (und die Ausgabedateien, wenn Sie die Option zum Kopieren der Ergebnisse verwenden) gespeichert sind. In diesem Fall können Sie die folgenden Schritte ausführen, um die Ursache zu ermitteln.

Hinweis: Diese Anweisungen gehen davon aus, dass sich der freigegebene Ordner auf dem AppDNA-Computer befindet. Wenn sich der freigegebene Ordner auf einem anderen Computer befindet (z. B. einer Netzwerkfreigabe), passen Sie die Anweisungen entsprechend an.

Testen des virtuellen Netzwerkadapters

Stellen Sie sicher, dass der virtuelle Netzwerkadapter innerhalb der virtuellen Maschine ordnungsgemäß funktioniert. Öffnen Sie dazu eine Eingabeaufforderung auf der virtuellen Maschine, und geben Sie Folgendes ein:

ping <Virtual machine IP address>

Wenn der Adapter ordnungsgemäß funktioniert, werden Ping-Antworten angezeigt, z. B.:

Reply from 192.168.50.21: bytes=32 time<1ms TTL=128

Wenn keine Ping-Antworten angezeigt werden, wiederholen Sie die Konfigurationsschritte für das Netzwerk der virtuellen Maschine auf der virtuellen Maschine.

Testen des virtuellen Netzwerks

Um das virtuelle Netzwerk zu testen, geben Sie Folgendes in eine Eingabeaufforderung auf der virtuellen Maschine ein:

ping <AppDNA machine IP address>

Wenn das virtuelle Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert, werden Ping-Antworten vom Host des virtuellen Servers angezeigt, z. B.:

Reply from 192.168.50.20: bytes=32 time<1ms TTL=128

Wenn keine Ping-Antworten angezeigt werden, überprüfen Sie, ob die Firewall auf der virtuellen Maschine oder der AppDNA-Maschine den Zugriff auf ICMP-Datenverkehr einschränkt, und korrigieren Sie diese gegebenenfalls.

Testen Sie, ob die virtuelle Maschine den freigegebenen Ordner sehen kann

Um zu testen, ob die virtuelle Maschine den freigegebenen Ordner auf dem AppDNA-Computer sehen kann, geben Sie Folgendes in eine Eingabeaufforderung auf der virtuellen Maschine ein:

net view \\<AppDNA machine IP address>

Dies sollte den freigegebenen Ordner anzeigen. Wenn nicht, bedeutet dies, dass die Firewall auf der virtuellen Maschine oder der AppDNA-Maschine den Zugriff auf SMB/CIFS-Datenverkehr einschränkt oder der an der virtuellen Maschine angemeldete Benutzer nicht über die erforderlichen Berechtigungen verfügt. Beheben Sie ggf. die Probleme.

Listen Sie die Dateien im freigegebenen Ordner auf

Geben Sie Folgendes in eine Eingabeaufforderung auf der virtuellen Maschine ein:

dir \\<AppDNA machine IP address><Shared folder>

Dies sollte eine Liste der Dateien im freigegebenen Ordner anzeigen. Wenn nicht, bedeutet dies, dass die Firewall auf der virtuellen Maschine oder der AppDNA-Maschine den Zugriff auf SMB/CIFS-Datenverkehr einschränkt oder der an der virtuellen Maschine angemeldete Benutzer nicht über die erforderlichen Berechtigungen verfügt. Beheben Sie ggf. die Probleme.

Testen Sie, ob die virtuelle Maschine auf den freigegebenen Ordner zugreifen kann

Überprüfen Sie auf der virtuellen Maschine, ob Sie auf den freigegebenen Ordner auf dem AppDNA-Computer zugreifen können. Geben Sie beispielsweise Folgendes in die Windows-Eingabeaufforderung Start > Ausführen ein:

\\<AppDNA machine IP address><Shared folder>

Wenn dadurch der freigegebene Ordner auf dem AppDNA-Computer geöffnet wird, wird überprüft, ob die virtuelle Maschine darauf zugreifen kann.