Fehlerbehebung für den Lizenzserver
Wenn einer der Lizenzierungsdienste nicht gestartet werden kann, erkennt der Cluster, dass die Lizenzierung offline ist, und versucht, den Dienst dreimal (standardmäßig) neu zu starten. Wenn diese Versuche erfolglos sind, beginnt das Failover auf den nächsten Knoten. Der Cluster versucht, die Dienste auf dem zweiten Knoten zu starten. Wenn die Versuche auf dem zweiten Server fehlschlagen, kann der Prozess in eine Endlosschleife geraten. In diesem Fall wechseln die Computer, auf denen die Citrix®-Produkte ausgeführt werden, in den Lizenz-Caching-Modus. Während des Lizenz-Caching-Modus sind Clientverbindungen nicht betroffen.
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Fehlerbehebung für den Cluster-fähigen Lizenzserver
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Gehen Sie bei der Fehlerbehebung für einen Cluster-fähigen Lizenzserver wie folgt vor:
- Wenn Sie die Ressourcen auf den anderen Knoten verschieben, tritt das Problem dann immer noch auf?
- Wenn die Installation fehlschlägt, stellen Sie sicher, dass Sie die Benutzerkontensteuerung (UAC) bei der Installation auf einem Cluster nicht aktivieren.
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Für Windows Server 2019, Windows Server 2016 und Windows Server 2012 R2:
- Wählen Sie im Fenster Failovercluster-Manager im linken Bereich den Cluster aus. Im mittleren Bereich werden die Zusammenfassungsinformationen für den Cluster angezeigt.
- Wählen Sie den Titel Cluster Core Resources aus, um den Abschnitt zu erweitern.
- Überprüfen Sie, ob alle Clusterressourcen online sind (grüner Pfeil).
Die Warnmeldung „-Evaluierungslizenz-“
Nachdem Sie die Evaluierungslizenzdateien auf dem Lizenzserver durch neue Lizenzdateien ersetzt haben, zeigt das Citrix Produkt möglicherweise die folgende Meldung zum Ablauf der Lizenz an, wenn sich Benutzer anmelden:
Warnung: Das folgende Citrix-Produkt verwendet eine Evaluierungslizenz. Diese Lizenz läuft ab in...
So beheben Sie dieses Problem:
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- Löschen Sie die alten Evaluierungslizenzdateien vom Lizenzserver. Weitere Informationen finden Sie unter Lizenzdateien löschen.
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- Starten Sie auf dem Lizenzserver den Citrix Lizenzierungsdienst neu.
- Verweisen Sie auf dem Citrix Produktserver, der eine Lizenzvalidierung benötigt, auf einen fiktiven Lizenzserver und dann das Produkt wieder auf den tatsächlichen Lizenzserver. (Informationen zum Ändern dieser Einstellungen finden Sie in der Produktdokumentation.)
- Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie den Produktserver neu (z. B. Delivery Controller™).
Erforderliche Produktlizenzen sind in Director oder Studio nicht installiert
- Die folgende Fehlermeldung wird in der Benutzeroberfläche von Citrix Virtual Apps and Desktops™ Director oder Studio angezeigt:
- Erforderliche Produktlizenzen sind nicht installiert
- Der Testzeitraum ist abgelaufen
Die folgenden Gründe können die Fehlermeldungen verursachen:
- Es sind keine gültigen Lizenzen auf dem Lizenzserver installiert
- Produktedition und Produktmodell sind in Citrix Studio nicht korrekt eingestellt
- Wenn die Wartungsdaten der Lizenzen nicht mit der installierten Produktversion kompatibel sind
So beheben Sie dieses Problem:
- Überprüfen Sie in Citrix Studio, ob die Lizenzen die korrekten Wartungsdaten widerspiegeln. Falls nicht, weisen Sie erneuerte Lizenzen neu zu und importieren Sie diese. Weitere Informationen finden Sie im Citrix Artikel CTX134629.
- Überprüfen Sie, ob Citrix Studio auf einen gültigen Lizenzserver verweist.
- Klicken Sie unter Aktionen auf Produktedition bearbeiten und wählen Sie die korrekte Lizenzierungsedition oder das Modell gemäß den angewendeten Lizenzen aus.
- Wenn die richtige Edition oder das richtige Modell eingestellt ist und der Fehler weiterhin besteht, wechseln Sie zwischen den Lizenzeditionen. Wählen Sie dann die richtige aus.
- Wenn die obigen Schritte nicht funktionieren, klicken Sie unter Aktionen auf „Lizenzserver ändern“ und dann auf Verbinden.`
- Starten Sie Citrix Studio neu und starten Sie dann den Produktserver neu, falls das Problem weiterhin besteht.
Hinweis:
License Server VPX ist nicht kompatibel mit Citrix Virtual Apps and Desktops (Version 7.x und höher).