Call Home-Unterstützung für Citrix NetScaler-Instanzen auf einer SDX-Appliance
Die Call Home-Funktion überwacht Ihre Citrix NetScaler-Instanzen auf allgemeine Fehlerbedingungen. Sie können jetzt die Call Home-Funktion auf Citrix NetScaler-Instanzen über die Management Service-Benutzeroberfläche konfigurieren, aktivieren oder deaktivieren.
Hinweis: Die Citrix NetScaler-Instanz muss beim Citrix Technical Support Server registriert sein, bevor Call Home die Systemdaten auf den Server hochladen kann, wenn vordefinierte Fehlerbedingungen auf der Appliance auftreten. Durch das Aktivieren der Call Home-Funktion auf der Citrix NetScaler-Instanz wird der Registrierungsprozess eingeleitet.
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Call Home auf einer Citrix NetScaler-Instanz aktivieren und deaktivieren
Sie können die Call Home-Funktion auf der Citrix NetScaler-Instanz über den Management Service aktivieren. Wenn Sie die Call Home-Funktion aktivieren, registriert der Call Home-Prozess die Citrix NetScaler-Instanz beim Citrix Technical Support Server. Die Registrierung dauert einige Zeit. Während dieser Zeit zeigt der Management Service den Fortschritt der Registrierung an..
Um die Call Home-Funktion zu aktivieren, navigieren Sie zu Konfiguration > NetScaler > Call Home, wählen Sie die Citrix NetScaler-Instanz aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Enable. Klicken Sie auf der Bestätigungsseite auf Ja.
Um die Call Home-Funktion zu deaktivieren, navigieren Sie zu Konfiguration > NetScaler > Call Home, wählen Sie die Citrix NetScaler-Instanz aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Deaktivieren. Klicken Sie auf der Bestätigungsseite auf Ja.
Wenn Sie Call Home aktivieren, können Sie die folgenden Optionen konfigurieren:
- (Optional) Geben Sie die E-Mail-Adresse des Administrators an. Der Call Home-Prozess sendet die E-Mail-Adresse an den Support-Server, wo sie für zukünftige Korrespondenz zu Call Home gespeichert wird.
- (Optional) Proxymodus Call Home aktivieren. Call Home kann die Daten Ihrer Citrix NetScaler-Instanz über einen Proxyserver auf den Citrix TaaS-Server hochladen. Um diese Funktion zu verwenden, aktivieren Sie sie auf Ihrer Citrix NetScaler-Instanz und geben Sie die IP-Adresse und Portnummer eines HTTP-Proxyservers an. Der gesamte Datenverkehr vom Proxy-Server zu den TaaS-Servern (über das Internet) erfolgt über SSL und ist verschlüsselt, sodass Datensicherheit und Datenschutz nicht beeinträchtigt werden.
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So konfigurieren Sie Call Home auf der Citrix NetScaler-Instanz über den Management Service
Sie können die Call Home-Funktion auf einer einzelnen Instanz oder auf mehreren Instanzen gleichzeitig konfigurieren.
Um die Call Home-Funktion auf einer einzelnen Citrix NetScaler-Instanz zu konfigurieren, navigieren Sie zu Konfiguration > NetScaler > Call Home, wählen Sie die Citrix NetScaler-Instanz aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Konfigurieren. Klicken Sie auf der Seite Call Home konfigurieren auf OK.
Um die Call Home-Funktion auf mehreren Citrix NetScaler-Instanzen zu konfigurieren, navigieren Sie zu Configuration > NetScaler, klicken Sie im rechten Bereich auf Call Home, wählen Sie auf der Seite Call Home konfigurieren die Citrix NetScaler-Instanzen aus dem Abschnitt Verfügbare Instanzen aus, geben Sie weitere Details an und klicken Sie auf OK.
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Abfragen der Citrix NetScaler-Instanzen
Um die Call Home-Funktion von allen Citrix NetScaler-Instanzen abzurufen und den aktuellen Status anzuzeigen, navigieren Sie zu Konfiguration > NetScaler > Call Home, und klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt abfragen. Klicken Sie auf der Bestätigungsseite auf Ja.
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