Session Recording

Überlegungen zur Skalierbarkeit

Session Recording ist ein hoch skalierbares System, das Tausende oder Zehntausende von Sitzungen verarbeitet. Die Installation und Ausführung von Session Recording erfordert nur wenige zusätzliche Ressourcen über das hinaus, was für den Betrieb von Citrix Virtual Apps and Desktops erforderlich ist. Wenn Sie jedoch Session Recording verwenden möchten, um viele Sitzungen aufzuzeichnen, oder wenn die aufzuzeichnenden Sitzungen zu großen Sitzungsdateien führen können (z. B. grafisch intensive Anwendungen), berücksichtigen Sie die Leistung Ihres Systems bei der Planung Ihrer Session Recording-Bereitstellung.

Dieser Artikel erläutert, wie Session Recording eine hohe Skalierbarkeit erreicht und wie Sie das Beste aus Ihrem Aufzeichnungssystem zu geringsten Kosten herausholen können.

Warum Session Recording gut skaliert

Es gibt zwei Hauptgründe, warum Session Recording im Vergleich zu Konkurrenzprodukten gut skaliert:

  • Geringe Dateigröße

    Eine mit Session Recording erstellte aufgezeichnete Sitzungsdatei ist sehr kompakt. Sie ist um viele Größenordnungen kleiner als eine äquivalente Videoaufzeichnung, die mit Lösungen erstellt wurde, die den Bildschirm auslesen. Die Netzwerkbandbreite, der Speicherplatz und die Festplatten-IOPS, die zum Transport und zur Speicherung jeder Session Recording-Datei erforderlich sind, sind in der Regel mindestens 10-mal geringer als bei einer äquivalenten Videodatei.

    Die geringe Größe der aufgezeichneten Sitzungsdateien bedeutet ein schnelleres und flüssigeres Rendern von Videobildern. Aufzeichnungen sind auch verlustfrei und weisen keine Pixelbildung auf, die bei den meisten kompakten Videoformaten üblich ist. Text in Aufzeichnungen ist während der Wiedergabe so leicht lesbar wie in den ursprünglichen Sitzungen. Um kleine Dateigrößen beizubehalten, zeichnet Session Recording keine Keyframes innerhalb der Dateien auf. Session Recording kann H.264-Pakete während der Aufzeichnung von Sitzungen mit laufenden Videos verwerfen und so die Größe der Aufzeichnungsdateien reduzieren. Um diese Funktionalität zu nutzen, stellen Sie HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Agent\DropH264Enabled auf 1 auf dem Session Recording Agent ein und setzen Sie den Wert von Videocodec für Komprimierung verwenden auf Für aktiv wechselnde Bereiche.

    Auswahl für aktiv wechselnde Bereiche

  • Geringer Verarbeitungsaufwand zur Dateierstellung

    Eine aufgezeichnete Sitzungsdatei enthält die ICA®-Protokolldaten für eine Sitzung, die praktisch in ihrem nativen Format extrahiert werden. Die Datei erfasst den ICA-Protokolldatenstrom, der für die Kommunikation mit der Citrix Workspace™-App verwendet wird. Es ist nicht erforderlich, teure Transkodierungs- oder Kodierungssoftwarekomponenten auszuführen, um das Datenformat in Echtzeit zu ändern. Der geringe Verarbeitungsaufwand ist auch für die VDA-Skalierbarkeit wichtig und stellt sicher, dass die Endbenutzererfahrung erhalten bleibt, wenn viele Sitzungen vom selben VDA aufgezeichnet werden.

    Darüber hinaus werden nur die ICA-virtuellen Kanäle aufgezeichnet, die wiedergegeben werden können, was zu einer weiteren Optimierung führt. Beispielsweise werden die Kanäle für Drucker und Clientlaufwerkzuordnung nicht aufgezeichnet, da sie große Datenmengen generieren können, ohne einen Nutzen bei der Videowiedergabe zu bieten.

Schätzung der Dateneingabe- und Verarbeitungsraten

Der Session Recording Server ist der zentrale Sammelpunkt für aufgezeichnete Sitzungsdateien. Jede Maschine, die einen Multi-Session-OS-VDA mit aktiviertem Session Recording ausführt, sendet aufgezeichnete Sitzungsdaten an den Session Recording Server. Session Recording kann große Datenmengen verarbeiten und Spitzen sowie Fehler tolerieren, aber es gibt physische Grenzen dafür, wie viele Daten ein Server verarbeiten kann.

Berücksichtigen Sie, wie viele Daten Sie an jeden Session Recording Server senden und wie schnell die Server diese Daten verarbeiten und speichern können. Die Rate, mit der Ihr System eingehende Daten speichern kann, muss höher sein als die Dateneingangsrate.

Um Ihre Dateneingangsrate zu schätzen, multiplizieren Sie die Anzahl der aufgezeichneten Sitzungen mit der durchschnittlichen Größe jeder aufgezeichneten Sitzung und dividieren Sie das Ergebnis durch die Zeit, für die Sie Sitzungen aufzeichnen. Sie könnten beispielsweise 5.000 Microsoft Outlook-Sitzungen von jeweils 20 MB über einen 8-stündigen Arbeitstag aufzeichnen. In diesem Fall beträgt die Dateneingangsrate ungefähr 3,5 Mbit/s. (5.000 Sitzungen mal 20 MB geteilt durch 8 Stunden, geteilt durch 3.600 Sekunden pro Stunde.) Ein typischer Session Recording Server, der an ein 100-Mbit/s-LAN mit ausreichend Speicherplatz zur Speicherung der aufgezeichneten Daten angeschlossen ist, kann Daten mit etwa 5,0 Mbit/s verarbeiten, basierend auf den physikalischen Grenzen, die durch Disk- und Netzwerk-IOPS auferlegt werden. Diese Rate ist die Verarbeitungsrate. Im Beispiel ist die Verarbeitungsrate (5,0 Mbit/s) höher als die Eingangsrate (3,5 Mbit/s), sodass die Aufzeichnung der 5.000 Outlook-Sitzungen machbar ist.

Die Datenmenge pro Sitzung variiert stark, je nachdem, was aufgezeichnet wird, während andere Faktoren wie Bildschirmauflösung, Farbtiefe und Grafikmodus ebenfalls Auswirkungen haben. Eine Sitzung, die ein CAD-Paket ausführt, bei dem die Grafikaktivität ständig hoch ist, erzeugt wahrscheinlich eine viel größere Aufzeichnung als eine Sitzung, in der der Endbenutzer E-Mails in Microsoft Outlook sendet und empfängt. Daher kann die Aufzeichnung der gleichen Anzahl von CAD-Sitzungen eine hohe Eingangsrate erzeugen und den Einsatz von mehr Session Recording Servern erfordern.

Spitzen und Fehler

Das vorherige Beispiel geht von einem einfachen, gleichmäßigen Datendurchsatz aus, erklärt aber nicht, wie das System mit kurzen Perioden höherer Aktivität, sogenannten Spitzen, umgeht. Eine Spitze kann auftreten, wenn sich alle Benutzer morgens gleichzeitig anmelden, bekannt als der „9-Uhr-Ansturm“, oder wenn sie alle gleichzeitig dieselbe E-Mail in ihrem Outlook-Posteingang erhalten. Die Verarbeitungsrate von 5,0 Mbit/s des Session Recording Servers ist bei der Bewältigung dieser plötzlichen Nachfrage völlig unzureichend.

Der auf jedem VDA ausgeführte Session Recording Agent verwendet Microsoft Message Queuing (MSMQ), um aufgezeichnete Daten an den Storage Manager zu senden, der auf dem zentralen Session Recording Server ausgeführt wird. Die Daten werden nach dem Store-and-Forward-Prinzip gesendet, ähnlich wie eine E-Mail zwischen Sender, Mailserver und Empfänger zugestellt wird. Wenn der Session Recording Server oder das Netzwerk die hohe Datenrate in einer Spitze nicht verarbeiten kann, werden die aufgezeichneten Sitzungsdaten vorübergehend gespeichert, bis der Rückstand an Datennachrichten abgearbeitet ist. Die Datennachricht kann vorübergehend in der Ausgangswarteschlange auf dem VDA gespeichert werden, wenn das Netzwerk überlastet ist, oder in der Empfangswarteschlange des Session Recording Servers, wenn die Daten das Netzwerk durchlaufen haben, der Storage Manager aber noch mit der Verarbeitung anderer Nachrichten beschäftigt ist.

MSMQ dient auch als Fehlertoleranzmechanismus. Wenn der Session Recording Server ausfällt oder die Verbindung unterbrochen wird, werden die aufgezeichneten Daten in der Ausgangswarteschlange auf jedem VDA gespeichert. Wenn der Fehler behoben ist, werden alle in der Warteschlange befindlichen Daten zusammen gesendet. Die Verwendung von MSMQ ermöglicht es Ihnen auch, einen Session Recording Server für Upgrades oder Wartungsarbeiten offline zu nehmen, ohne die Aufzeichnung bestehender Sitzungen zu unterbrechen und Daten zu verlieren.

Die Haupteinschränkung von MSMQ besteht darin, dass der Speicherplatz für die temporäre Speicherung von Datennachrichten begrenzt ist. Diese Einschränkung begrenzt, wie lange eine Spitze, ein Fehler oder ein Wartungsereignis dauern kann, bevor Daten schließlich verloren gehen. Das Gesamtsystem kann nach Datenverlust weiterarbeiten, aber in dieser Situation fehlen einzelnen Aufzeichnungen Datenblöcke. Eine Datei mit fehlenden Daten ist weiterhin abspielbar, jedoch nur bis zu dem Punkt, an dem die Daten zuerst verloren gingen. Beachten Sie Folgendes:

  • Das Hinzufügen von mehr Speicherplatz zu jedem Server, insbesondere zum Session Recording Server, und dessen Bereitstellung für MSMQ kann die Toleranz gegenüber Spitzen und Fehlern erhöhen.

  • Es ist wichtig, die Einstellung für die Nachrichtenlebensdauer (Message Life) für jeden Session Recording Agent auf ein angemessenes Niveau zu konfigurieren (auf der Registerkarte Verbindungen in den Session Recording Agent-Eigenschaften). Der Standardwert von 7.200 Sekunden (zwei Stunden) bedeutet, dass jede aufgezeichnete Datennachricht zwei Stunden Zeit hat, den Storage Manager zu erreichen, bevor sie verworfen wird und Aufzeichnungsdateien beschädigt werden. Mit mehr verfügbarem Speicherplatz (oder weniger aufzuzeichnenden Sitzungen) können Sie diesen Wert erhöhen. Der Maximalwert beträgt 365 Tage.

Die andere Einschränkung bei MSMQ ist, dass bei Datenrückständen zusätzliche Disk-IOPS in der Warteschlange zum Lesen und Schreiben von Datennachrichten anfallen. Unter normalen Bedingungen empfängt und verarbeitet der Storage Manager Daten direkt aus dem Netzwerk, ohne dass die Datennachricht jemals auf die Festplatte geschrieben wird. Das Speichern der Daten beinhaltet einen einzigen Schreibvorgang auf die Festplatte, der die aufgezeichnete Sitzungsdatei anhängt. Wenn Daten zurückliegen, verdreifachen sich die Disk-IOPS: Jede Nachricht muss auf die Festplatte geschrieben, von der Festplatte gelesen und in die Datei geschrieben werden. Da der Storage Manager stark IOPS-gebunden ist, sinkt die Verarbeitungsrate des Session Recording Servers, bis der Nachrichtenrückstand abgearbeitet ist. Um die Auswirkungen dieser zusätzlichen IOPS zu mindern, befolgen Sie die folgenden Empfehlungen:

  • Stellen Sie sicher, dass sich die Festplatte, auf der MSMQ Nachrichten speichert, von den Speicherordnern für Aufzeichnungsdateien unterscheidet. Auch wenn der IOPS-Busverkehr verdreifacht wird, ist der Rückgang der tatsächlichen Verarbeitungsrate nie so gravierend.

  • Planen Sie geplante Ausfälle nur außerhalb der Spitzenzeiten. Befolgen Sie je nach Budgetbeschränkungen anerkannte Ansätze zum Aufbau hochverfügbarer Server. Zu diesen Ansätzen gehören der Einsatz von USV, Dual-NICs, redundanten Switches sowie Hot-Swap-fähigem Speicher und Festplatten.

Für Reservekapazität auslegen

Die Datenrate der aufgezeichneten Sitzungsdaten ist wahrscheinlich nicht gleichmäßig, es können Spitzen und Fehler auftreten, und das Löschen von Nachrichtenrückständen ist IOPS-intensiv. Aus diesem Grund sollte jeder Session Recording Server mit reichlich Reservekapazität ausgelegt werden. Das Hinzufügen weiterer Server oder die Verbesserung der Spezifikationen bestehender Server, wie in späteren Abschnitten beschrieben, verschafft Ihnen immer zusätzliche Kapazität. Als Faustregel gilt, jeden Session Recording Server mit maximal 50 % seiner Gesamtkapazität zu betreiben. Im früheren Beispiel, wenn der Server 5,0 Mbit/s verarbeiten kann, sollte das System nur mit 2,5 Mbit/s betrieben werden. Anstatt 5.000 Outlook-Sitzungen aufzuzeichnen, die 3,5 Mbit/s auf einem Session Recording Server erzeugen, reduzieren Sie auf 3.500 Sitzungen, die nur etwa 2,5 Mbit/s erzeugen.

Rückstände und Live-Wiedergabe

Die Live-Wiedergabe erfolgt, wenn ein Prüfer eine Sitzungsaufzeichnung zur Wiedergabe öffnet, während die Sitzung noch aktiv ist. Während der Live-Wiedergabe wechselt der für die Sitzung zuständige Session Recording Agent für diese Sitzung in einen Streaming-Modus, und die Aufzeichnungsdaten werden ohne interne Pufferung sofort an den Storage Manager gesendet. Da die Aufzeichnungsdatei ständig aktualisiert wird, kann der Player weiterhin mit den neuesten Daten aus der Live-Sitzung versorgt werden. Die vom Agent an den Storage Manager gesendeten Daten erfolgen jedoch über MSMQ, sodass die zuvor beschriebenen Warteschlangenregeln gelten. In diesem Szenario kann ein Problem auftreten. Wenn MSMQ überlastet ist, werden die neuen aufgezeichneten Daten, die für die Live-Wiedergabe verfügbar sind, wie alle anderen Datennachrichten in die Warteschlange gestellt. Der Prüfer kann die Datei weiterhin abspielen, aber die Anzeige der neuesten live aufgezeichneten Daten verzögert sich. Wenn die Live-Wiedergabe eine wichtige Funktion für Prüfer ist, stellen Sie eine geringe Wahrscheinlichkeit einer Überlastung sicher, indem Sie in Ihrer Bereitstellung Ersatzkapazität und Fehlertoleranz einplanen.

Skalierbarkeit von Citrix Virtual Apps™ und Desktops

Session Recording reduziert niemals die Sitzungsleistung und stoppt niemals Sitzungen als Reaktion auf Rückstände bei aufgezeichneten Daten. Die Aufrechterhaltung der Endbenutzererfahrung und der Skalierbarkeit eines einzelnen Servers ist bei der Entwicklung des Session Recording-Systems von größter Bedeutung. Wenn das Aufzeichnungssystem irreversibel überlastet wird, werden die aufgezeichneten Sitzungsdaten verworfen. Umfangreiche Skalierbarkeitstests von Citrix zeigen, dass die Aufzeichnung von ICA-Sitzungen die Leistung und Skalierbarkeit von Citrix Virtual Apps- und Desktops-Servern nur geringfügig beeinträchtigt. Das Ausmaß der Auswirkungen hängt von der Plattform, dem verfügbaren Speicher und der grafischen Beschaffenheit der aufgezeichneten Sitzungen ab. Mit der folgenden Konfiguration können Sie eine Skalierbarkeitsauswirkung auf einen einzelnen Server von 1 % bis 5 % erwarten. Mit anderen Worten: Wenn ein Server 100 Benutzer ohne installierte Session Recording hosten kann, kann er nach der Installation 95–99 Benutzer hosten:

  • 64-Bit-Server mit 8 GB RAM, auf dem ein Multi-Session-OS-VDA ausgeführt wird
  • Alle Sitzungen, die Office-Produktivitätsanwendungen wie Outlook und Excel ausführen
  • Die Nutzung von Anwendungen ist aktiv und dauerhaft
  • Alle Sitzungen werden gemäß den Session Recording-Richtlinien aufgezeichnet

Wenn weniger Sitzungen aufgezeichnet werden oder die Sitzungsaktivität weniger dauerhaft und sporadischer ist, sind die Auswirkungen geringer. In vielen Fällen ist die Auswirkung auf die Skalierbarkeit vernachlässigbar, und die Benutzerdichte pro Server bleibt gleich. Wie bereits erwähnt, ist die geringe Auswirkung auf die einfachen Verarbeitungsanforderungen der auf jedem VDA installierten Session Recording-Komponenten zurückzuführen. Aufgezeichnete Daten werden aus dem ICA-Sitzungsstapel extrahiert und unverändert über MSMQ an den Session Recording-Server gesendet. Es gibt keine aufwendige Datenkodierung.

Die Verwendung von Session Recording verursacht einen geringen Overhead, selbst wenn keine Sitzungen aufgezeichnet werden. Obwohl die Auswirkungen gering sind, können Sie die Aufzeichnung auf einem bestimmten Server deaktivieren, wenn Sie sicher sind, dass von diesem Server keine Sitzungen aufgezeichnet werden. Das Entfernen von Session Recording ist eine Möglichkeit. Ein weniger invasiver Ansatz besteht darin, das Kontrollkästchen Sitzungsaufzeichnung für diese VDA-Maschine aktivieren auf der Registerkarte Session Recording in den Session Recording Agent-Eigenschaften zu deaktivieren. Wenn die Sitzungsaufzeichnung in Zukunft erforderlich ist, aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen erneut.

Durchsatzmessung

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den Durchsatz aufgezeichneter Sitzungsdaten vom sendenden VDA zum empfangenden Session Recording-Server zu messen. Einer der einfachsten und effektivsten Ansätze ist die Beobachtung der Größe der aufgezeichneten Dateien und der Rate, mit der Speicherplatz auf dem Session Recording-Server belegt wird. Das auf die Festplatte geschriebene Datenvolumen spiegelt das generierte Netzwerkverkehrsvolumen wider. Das Windows-Leistungsüberwachungstool (perfmon.exe) verfügt über eine Reihe von Standard-Systemleistungsindikatoren, die zusätzlich zu einigen von Session Recording bereitgestellten Indikatoren beobachtet werden können. Leistungsindikatoren können verwendet werden, um den Durchsatz zu messen und Engpässe sowie Systemprobleme zu identifizieren. Die folgende Tabelle listet einige der nützlichsten Leistungsindikatoren auf.

Leistungsobjekt Leistungsindikatorname Beschreibung
Citrix Session Recording Agent Active Recording Count Gibt die Anzahl der Sitzungen an, die derzeit auf einem bestimmten VDA aufgezeichnet werden.
Citrix Session Recording Agent Bytes read from the Session Recording Driver Die Anzahl der Bytes, die von den Kernel-Komponenten gelesen wurden, die für die Erfassung von Sitzungsdaten verantwortlich sind. Nützlich, um zu bestimmen, wie viele Daten ein einzelner VDA für alle auf diesem Server aufgezeichneten Sitzungen generiert.
Citrix Session Recording Storage Manager Active Recording Count Ähnlich dem Citrix Session Recording Agent-Leistungsindikator, jedoch für den Session Recording-Server. Gibt die Gesamtzahl der Sitzungen an, die derzeit für alle Server aufgezeichnet werden.
Citrix Session Recording Storage Manager Message bytes/sec Der Durchsatz aller aufgezeichneten Sitzungen. Kann verwendet werden, um die Rate zu bestimmen, mit der der Storage Manager Daten verarbeitet. Wenn MSMQ mit Nachrichten überlastet ist, läuft der Storage Manager mit voller Geschwindigkeit. Dieser Wert kann verwendet werden, um die maximale Verarbeitungsrate des Storage Managers anzugeben.
LogicalDisk Disk Write Bytes/sec Kann zur Messung der Disk-Write-Through-Leistung verwendet werden. Dies ist wichtig, um eine hohe Skalierbarkeit für den Session Recording-Server zu erreichen. Die Leistung einzelner Laufwerke kann ebenfalls beobachtet werden.
MSMQ Queue Bytes in Queue Dieser Leistungsindikator kann verwendet werden, um die Menge der in der CitrixSmAudData-Nachrichtenwarteschlange zurückgestellten Daten zu bestimmen. Wenn dieser Wert im Laufe der Zeit ansteigt, ist die Rate der über das Netzwerk empfangenen aufgezeichneten Daten größer als die Rate, mit der der Storage Manager Daten verarbeiten kann. Dieser Leistungsindikator ist nützlich, um die Auswirkungen von Datenbursts und Fehlern zu beobachten.
MSMQ Queue Message in Queue Ähnlich dem Leistungsindikator „Bytes in Warteschlange“, misst jedoch die Anzahl der Nachrichten.
Network Interface Bytes Total/sec Kann auf beiden Seiten der Verbindung gemessen werden, um zu beobachten, wie viele Daten bei der Aufzeichnung von Sitzungen generiert werden. Wenn dieser Leistungsindikator auf dem Session Recording-Server gemessen wird, gibt er die Rate an, mit der eingehende Daten empfangen werden. Dies steht im Gegensatz zum Leistungsindikator „Citrix Session Recording Storage Manager/Nachrichtenbytes/Sek.“, der die Verarbeitungsrate von Daten misst. Wenn die Netzwerkrate größer als dieser Wert ist, sammeln sich Nachrichten in der Nachrichtenwarteschlange an.
Processor % Processor Time Es lohnt sich, dies zu überwachen, auch wenn die CPU wahrscheinlich kein Engpass ist.

Hardware des Session Recording-Servers

Sie können die Kapazität Ihrer Bereitstellung erhöhen, indem Sie die für den Session Recording-Server verwendete Hardware sorgfältig auswählen. Sie haben zwei Möglichkeiten: Skalierung nach oben (durch Erhöhung der Kapazität jedes Servers) oder Skalierung nach außen (durch Hinzufügen weiterer Server). Bei beiden Entscheidungen ist es Ihr Ziel, die Skalierbarkeit zu geringstmöglichen Kosten zu erhöhen.

Skalierung nach oben

Berücksichtigen Sie bei der Untersuchung eines einzelnen Session Recording Servers die folgenden Best Practices, um eine optimale Leistung innerhalb des verfügbaren Budgets zu gewährleisten. Das System hängt von IOPS ab. Dies gewährleistet einen hohen Durchsatz aufgezeichneter Daten vom Netzwerk auf die Festplatte. Daher ist es wichtig, in geeignete Netzwerk- und Festplattenhardware zu investieren. Für einen hochleistungsfähigen Session Recording Server wird eine Dual-CPU oder eine Dual-Core-CPU empfohlen, aber eine höhere Spezifikation bringt kaum Vorteile. Eine 64-Bit-Prozessorarchitektur wird empfohlen, aber ein x86-Prozessortyp ist ebenfalls geeignet. 4 GB RAM werden empfohlen, aber auch hier bringt das Hinzufügen von mehr RAM kaum Vorteile.

Skalierung

Selbst mit den besten Skalierungsverfahren gibt es Leistungsgrenzen und Skalierbarkeitsgrenzen, die mit einem einzelnen Session Recording Server beim Aufzeichnen vieler Sitzungen erreicht werden können. Es kann notwendig sein, zusätzliche Server hinzuzufügen, um die Last zu bewältigen. Sie können weitere Session Recording Server auf verschiedenen Computern installieren, damit die Session Recording Server als Lastenausgleichspool arbeiten. Bei dieser Art der Bereitstellung teilen sich die Session Recording Server den Speicher und die Datenbank. Um die Last zu verteilen, leiten Sie die Session Recording Agents an den Lastenausgleich weiter, der für die Arbeitslastverteilung zuständig ist.

Netzwerkkapazität

Eine 100-Mbit/s-Netzwerkverbindung ist für den Anschluss eines Session Recording Servers geeignet. Eine Gigabit-Ethernet-Verbindung kann die Leistung verbessern, führt aber nicht zu einer zehnmal höheren Leistung als eine 100-Mbit/s-Verbindung. In der Praxis ist der Durchsatzgewinn deutlich geringer.

Stellen Sie sicher, dass die von Session Recording verwendeten Netzwerk-Switches nicht mit Anwendungen von Drittanbietern geteilt werden, die um die verfügbare Netzwerkbandbreite konkurrieren könnten. Idealerweise sind Netzwerk-Switches ausschließlich für die Verwendung mit dem Session Recording Server vorgesehen. Wenn Netzwerküberlastung sich als Engpass erweist, ist ein Netzwerk-Upgrade eine relativ kostengünstige Möglichkeit, die Skalierbarkeit des Systems zu erhöhen.

Speicher

Die Investition in Festplatten- und Speicherhardware ist der wichtigste Faktor für die Serverskalierbarkeit. Je schneller Daten auf die Festplatte geschrieben werden können, desto höher ist die Leistung des Gesamtsystems. Achten Sie bei der Auswahl einer Speicherlösung mehr auf die Schreibleistung als auf die Leseleistung.

Speichern Sie Daten auf einem Satz lokaler Festplatten, die entweder als RAID von einem lokalen Festplattencontroller oder als SAN gesteuert werden.

Hinweis:

Das Speichern von Daten auf einem NAS, basierend auf dateibasierten Protokollen wie SMB und NFS, kann Leistungs- und Sicherheitsauswirkungen haben. Verwenden Sie die neueste Version des Protokolls, um Sicherheitsrisiken zu vermeiden, und führen Sie Skalierungstests durch, um eine ordnungsgemäße Leistung sicherzustellen.

Für eine lokale Laufwerkskonfiguration streben Sie einen Festplattencontroller mit integriertem Cache-Speicher an. Caching ermöglicht es dem Controller, beim Write-Back eine Elevator-Sortierung zu verwenden, was die Bewegung des Schreib-/Lesekopfs minimiert und sicherstellt, dass Schreibvorgänge abgeschlossen werden, ohne auf den Abschluss des physischen Festplattenvorgangs zu warten. Dies kann die Schreibleistung bei minimalen zusätzlichen Kosten erheblich verbessern. Caching birgt jedoch das Problem des Datenverlusts nach einem Stromausfall. Um die Integrität der Daten und des Dateisystems zu gewährleisten, sollten Sie eine Batteriepufferung für den Cache-Festplattencontroller in Betracht ziehen, die sicherstellt, dass bei Stromausfall der Cache erhalten bleibt und Daten auf die Festplatte geschrieben werden, wenn die Stromversorgung schließlich wiederhergestellt ist.

Erwägen Sie die Verwendung einer geeigneten RAID-Speicherlösung. Es gibt viele RAID-Level, abhängig von den Leistungs- und Redundanzanforderungen. Die folgende Tabelle gibt die einzelnen RAID-Level und deren Anwendbarkeit auf Session Recording an.

RAID-Level Typ Mindestanzahl an Datenträgern Beschreibung
RAID 0 Striped Set ohne Parität 2 Bietet hohe Leistung, aber keine Redundanz. Der Verlust eines beliebigen Datenträgers zerstört das Array. Dies ist eine kostengünstige Lösung zum Speichern aufgezeichneter Sitzungsdateien, bei der die Auswirkungen eines Datenverlusts gering sind. Die Leistung lässt sich durch Hinzufügen weiterer Datenträger leicht skalieren.
RAID 1 Gespiegeltes Set ohne Parität 2 Kein Leistungsgewinn gegenüber einer einzelnen Festplatte, was es zu einer relativ teuren Lösung macht. Verwenden Sie diese Lösung nur, wenn ein hohes Maß an Redundanz erforderlich ist.
RAID 3 Striped Set mit dedizierter Parität 3 Bietet hohe Schreibleistung mit Redundanzeigenschaften ähnlich RAID 5. RAID 3 wird für Videoproduktions- und Live-Streaming-Anwendungen empfohlen. Da Session Recording eine solche Anwendung ist, wird RAID 3 am dringendsten empfohlen, ist aber nicht weit verbreitet.
RAID 5 Striped Set mit verteilter Parität 3 Bietet hohe Leseleistung mit Redundanz, jedoch auf Kosten einer langsameren Schreibleistung. RAID 5 ist am häufigsten für allgemeine Zwecke. Aufgrund der langsamen Schreibleistung wird RAID 5 jedoch nicht für Session Recording empfohlen. RAID 3 kann zu ähnlichen Kosten, aber mit deutlich besserer Schreibleistung eingesetzt werden.
RAID 10 Gespiegeltes und gestriped Set 4 Bietet Leistungsmerkmale von RAID 0 mit Redundanzvorteilen von RAID 1. Eine teure Lösung, die für Session Recording nicht empfohlen wird.

RAID 0 und RAID 3 sind die am meisten empfohlenen RAID-Level. RAID 1 und RAID 5 sind beliebte Standards, werden aber für Session Recording nicht empfohlen. RAID 10 bietet einige Leistungsvorteile, ist aber für den zusätzlichen Gewinn zu teuer.

Entscheiden Sie sich für den Typ und die Spezifikation der Festplatten. IDE/ATA-Laufwerke und externe USB- oder Firewire-Laufwerke sind für die Verwendung in der Sitzungsaufzeichnung nicht geeignet. Die Hauptwahl besteht zwischen SATA und SCSI. SATA-Laufwerke bieten vergleichsweise hohe Übertragungsraten zu geringeren Kosten pro MB im Vergleich zu SCSI-Laufwerken. SCSI-Laufwerke bieten jedoch eine bessere Leistung und sind in Serverbereitstellungen häufiger anzutreffen. Server-RAID-Lösungen unterstützen meist SCSI-Laufwerke, aber einige SATA-RAID-Produkte sind jetzt verfügbar. Berücksichtigen Sie bei der Bewertung der Spezifikationen von Festplattenprodukten die Rotationsgeschwindigkeit der Festplatte und andere Leistungsmerkmale.

Da die Aufzeichnung von Tausenden von Sitzungen pro Tag erhebliche Mengen an Speicherplatz verbrauchen kann, müssen Sie zwischen Gesamtkapazität und Leistung wählen. Aus dem früheren Beispiel geht hervor, dass die Aufzeichnung von 5.000 Outlook-Sitzungen über einen 8-Stunden-Arbeitstag etwa 100 GB Speicherplatz beansprucht. Um Aufzeichnungen von 10 Tagen (d. h. 50.000 aufgezeichnete Sitzungsdateien) zu speichern, benötigen Sie 1.000 GB (1 TB). Dieser Druck auf den Speicherplatz kann durch Verkürzung der Aufbewahrungsfrist vor dem Archivieren oder Löschen alter Aufzeichnungen gemindert werden. Wenn 1 TB Speicherplatz verfügbar ist, ist eine Aufbewahrungsfrist von sieben Tagen angemessen, wodurch die Speichernutzung bei etwa 700 GB bleibt, wobei 300 GB als Puffer für arbeitsreiche Tage verbleiben. In der Sitzungsaufzeichnung wird das Archivieren und Löschen von Dateien mit dem ICLDB-Dienstprogramm unterstützt und hat eine Mindestaufbewahrungsfrist von zwei Tagen. Sie können eine Hintergrundaufgabe planen, die einmal täglich zu einer Nebenzeit ausgeführt wird. Weitere Informationen zu den ICLDB-Befehlen und zur Archivierung finden Sie unter Verwalten Ihrer Datenbankdatensätze.

Die Alternative zur Verwendung lokaler Laufwerke und Controller ist eine SAN-Speicherlösung, die auf blockbasiertem Festplattenzugriff basiert. Für den Sitzungsaufzeichnungsserver erscheint das Festplatten-Array als lokales Laufwerk. SANs sind in der Einrichtung teurer, aber da das Festplatten-Array gemeinsam genutzt wird, bieten SANs den Vorteil einer vereinfachten und zentralisierten Verwaltung. Es gibt zwei Haupttypen von SAN: Fibre Channel und iSCSI. iSCSI ist im Wesentlichen SCSI über TCP/IP und gewinnt seit der Einführung von Gb Ethernet an Popularität gegenüber Fibre Channel.

Datenbankskalierbarkeit

Die Sitzungsaufzeichnungsdatenbank erfordert Microsoft SQL Server 2019, Microsoft SQL Server 2017, Microsoft SQL Server 2016, Microsoft SQL Server 2014, Microsoft SQL Server 2012 oder Microsoft SQL Server 2008 R2. Das Datenvolumen, das an die Datenbank gesendet wird, ist gering, da die Datenbank nur Metadaten zu den aufgezeichneten Sitzungen speichert. Die Dateien der aufgezeichneten Sitzungen selbst werden auf eine separate Festplatte geschrieben. Typischerweise benötigt jede aufgezeichnete Sitzung nur etwa 1 KB Speicherplatz in der Datenbank, es sei denn, die Session Recording Event API wird verwendet, um durchsuchbare Ereignisse in die Sitzung einzufügen.

Die Express-Editionen von Microsoft SQL Server der Versionen 2019, 2017, 2016, 2014, 2012 und 2008 R2 unterliegen einer Datenbankgrößenbeschränkung von 10 GB. Bei 1 KB pro Aufzeichnungssitzung kann die Datenbank etwa 4.000.000 Sitzungen katalogisieren. Andere Editionen von Microsoft SQL Server haben keine Datenbankgrößenbeschränkungen und sind nur durch den verfügbaren Speicherplatz begrenzt. Mit zunehmender Anzahl von Sitzungen in der Datenbank nimmt die Leistung der Datenbank und die Geschwindigkeit der Suchvorgänge nur vernachlässigbar ab.

Wenn Sie keine Anpassungen über die Session Recording Event API vornehmen, generiert jede aufgezeichnete Sitzung vier Datenbanktransaktionen: zwei beim Start der Aufzeichnung, eine, wenn sich der Benutzer bei der aufgezeichneten Sitzung anmeldet, und eine, wenn die Aufzeichnung endet. Wenn Sie die Session Recording Event API verwenden, um Sitzungen anzupassen, generiert jedes aufgezeichnete durchsuchbare Ereignis eine Transaktion. Da selbst die grundlegendste Datenbankbereitstellung Hunderte von Transaktionen pro Sekunde verarbeiten kann, ist die Verarbeitungslast auf die Datenbank wahrscheinlich nicht überlastet. Die Auswirkungen sind gering genug, dass die Sitzungsaufzeichnungsdatenbank auf demselben SQL Server wie andere Datenbanken ausgeführt werden kann, einschließlich der Citrix Virtual Apps and Desktops Datenspeicherdatenbank.

Wenn Ihre Sitzungsaufzeichnungsbereitstellung viele Millionen aufgezeichneter Sitzungen in der Datenbank katalogisieren muss, befolgen Sie die Microsoft-Richtlinien für die SQL Server-Skalierbarkeit.