Sitzungen werden nicht aufgezeichnet
Wenn Sitzungen nicht erfolgreich aufgezeichnet werden, überprüfen Sie zunächst das Anwendungsereignisprotokoll in der Ereignisanzeige auf dem VDA für Multi-Session-OS, auf dem der Session Recording Agent und der Session Recording Server ausgeführt werden. Dies kann wertvolle Diagnoseinformationen liefern.
Wenn Sitzungen nicht aufgezeichnet werden, könnte die mögliche Ursache sein:
- Komponentenkonnektivität und Zertifikate. Wenn die Session Recording-Komponenten nicht miteinander kommunizieren können, kann die Sitzungsaufzeichnung fehlschlagen. Um Probleme bei der Aufzeichnung zu beheben, stellen Sie sicher, dass alle Komponenten korrekt konfiguriert sind, um auf die richtigen Maschinen zu verweisen, und dass alle Zertifikate gültig und korrekt installiert sind.
- Nicht-Active Directory-Domänenumgebungen. Session Recording ist für den Betrieb in einer Microsoft Active Directory-Domänenumgebung konzipiert. Wenn Sie sich nicht in einer Active Directory-Umgebung befinden, können Aufzeichnungsprobleme auftreten. Stellen Sie sicher, dass alle Session Recording-Komponenten auf Maschinen ausgeführt werden, die Mitglieder einer Active Directory-Domäne sind.
- Sitzungsfreigabekonflikte mit der aktiven Richtlinie. Session Recording gleicht die aktive Richtlinie mit der ersten veröffentlichten Anwendung ab, die ein Benutzer öffnet. Nachfolgende Anwendungen, die während derselben Sitzung geöffnet werden, folgen weiterhin der Richtlinie, die für die erste Anwendung gilt. Um zu verhindern, dass die Sitzungsfreigabe mit der aktiven Richtlinie in Konflikt gerät, veröffentlichen Sie die in Konflikt stehenden Anwendungen auf separaten VDAs für Multi-Session-OS.
- Aufzeichnung ist nicht aktiviert. Standardmäßig aktiviert die Installation des Session Recording Agent auf einem Multi-Session-OS VDA die Aufzeichnung für den VDA. Die Aufzeichnung erfolgt erst, wenn eine aktive Aufzeichnungsrichtlinie dies zulässt.
- Die aktive Aufzeichnungsrichtlinie erlaubt keine Aufzeichnung. Eine Sitzung kann nur aufgezeichnet werden, wenn die Sitzung die Regeln der aktiven Aufzeichnungsrichtlinie erfüllt.
- Session Recording-Dienste werden nicht ausgeführt. Damit Sitzungen aufgezeichnet werden können, muss der Session Recording Agent-Dienst auf einem VDA für Multi-Session-OS ausgeführt werden und der Session Recording Storage Manager-Dienst muss auf der Maschine ausgeführt werden, die den Session Recording Server hostet.
- MSMQ ist nicht konfiguriert. Wenn MSMQ auf dem Server, auf dem der Session Recording Agent ausgeführt wird, und auf dem Computer, der den Session Recording Server hostet, nicht korrekt konfiguriert ist, können Aufzeichnungsprobleme auftreten.
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Windows-Leistungsindikatoren fehlen, sind deaktiviert oder für den Session Recording-Agent beschädigt. Möglicherweise werden die folgenden Fehler im Anwendungsprotokoll auf dem Session Recording-Agent angezeigt:
Um das Problem zu beheben, erstellen Sie alle Leistungsindikatoren neu, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung (CMD) als Administrator.
- Navigieren Sie zu windows\system32, indem Sie
cd c:\windows\system32\eingeben. - Geben Sie
lodctr /Rein, und drücken Sie dann die Eingabetaste. Der Befehllodctr /Rerstellt die Leistungsindikatoren neu. - Nachdem der Befehl
lodctr /Rausgeführt wurde, sind möglicherweise einige neu erstellte Zähler deaktiviert. Um den Zählerstatus zu überprüfen, führen Sie den Befehllodctr /Qaus. Wenn Sie feststellen, dass ein Zähler deaktiviert ist, können Sie ihn durch Ausführen des Befehlslodctr /E: [counter name]aktivieren.
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