ShareFile

Connectors

Übersicht Connectors

Connectors ermöglichen es Mitarbeitern, auf Dateien und Ordner zuzugreifen, die in einer verbundenen on-premises oder Cloud-basierten Ressource gespeichert sind. Benutzer können die Webanwendung und die ShareFile-Apps verwenden, um Daten, die an verbundenen Speicherorten gespeichert sind, anzuzeigen und mit ihnen zu interagieren.

HINWEIS:

ShareFile entkoppelt Konten von Citrix Cloud und Workspace. Die Integration von Files ist in Citrix Workspace deaktiviert. Benutzer können Daten innerhalb der ShareFile-Webanwendung herunterladen, hochladen, verschieben, kopieren und löschen. Weitere Informationen finden Sie unter Entkoppeln Sie Ihr ShareFile-Konto von Ihrem Citrix Workspace.

Connector-Übersicht

Connectortyp Beschreibung Unterstützte Cloudservices
ShareFile Cloud-Connector Ermöglicht ShareFile-Kontobenutzern den Zugriff auf persönliche cloudbasierte Datenspeicherdienste in ShareFile-Apps. Benutzer können Daten in diesen verbundenen Ressourcen herunterladen, hochladen, verschieben, kopieren und löschen. Für diese Connectors muss sich jeder Benutzer mit seinen Dienstanmeldeinformationen authentifizieren. Benutzer müssen erlauben, dass der ShareFile-Dienst mit dem zugelassenen cloudbasierten Dienst kommuniziert. Office 365, OneDrive for Business, SharePoint Online, Dropbox, Box, OneDrive, Google Drive
Lokale Connectors Lokale Connectors ermöglichen Benutzern den Zugriff auf Datenspeicherorte innerhalb von Netzwerkdateifreigaben oder als SharePoint-Websites. Diese Connectors erfordern eine zusätzliche Konfiguration von StorageZone-Controllern in einer lokalen Umgebung. SharePoint-Websites, Sammlungen, Bibliotheken, Netzwerkdateifreigaben, Documentum-Connector

Unterstützte Apps

App-Typ Unterstützt
Web-App Aktuelle Version
Mobile Apps iOS, Android, Universelle Windows-Plattform
Desktop-Anwendungen ShareFile

Connectortypen

Die folgenden Connectortypen können einmal aktiviert werden:

  • Box
  • Dropbox
  • Google Drive
  • OneDrive

Alternativ erfordern die übrigen Connectors zusätzliche Connectors. Die folgenden Connectortypen können mehrere Verbindungen für den Benutzerzugriff konfigurieren:

  • On-Premise-Verbindungen

  • OneDrive for Business

  • SharePoint Online

Bitte beachten Sie, dass ein Office 365-Administrator den Citrix ShareFile Connector für Office 365 hinzufügen muss, um den ShareFile-Dienstzugriff auf Office 365-Daten zu sichern.

Empfehlungen für die Verwendung von OneDrive for Business Connector über die ShareFile für Windows-Anwendung

Problem

Bei der Verwendung des OneDrive for Business-Connectors über die ShareFile for Windows-Anwendung kann eine Standardeinstellung für Ordner und Dateien innerhalb des Windows-Betriebssystems zu einer großen Anzahl von API-Aufrufen an die Microsoft Graph-API führen, wenn Sie den Mauszeiger über Dateien oder Ordner in der Benutzeroberfläche bewegen, um Informationen zur Dateigröße und Dateianzahl anzuzeigen.

Empfehlungen

Um eine große Anzahl von unbeabsichtigten Aufrufen der Graph-APIzu vermeiden, empfiehlt ShareFile, dass Sie oder Ihr Administrator die Tipps zur Anzeige von Dateigrößeninformationen in Ordnern deaktivieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Navigieren Sie in den Windows-Einstellungen zu Explorer-Optionen > Registerkarte Ansicht > Erweiterte Einstellungen > Menü Dateien und Ordner.

    Connector-Übersicht

  2. Deaktivieren Sie die Option Dateigrößeninformationen in Ordnertipps anzeigen.

HINWEISE:

  • Diese Einstellung reduziert Ihre API-Aufrufe an die Microsoft Graph API drastisch, was zu einer optimierten Leistung des ShareFile-Connectors führt. Weitere Informationen zu den von Microsoft festgelegten Drosselungslimits finden Sie unter API-Drosselungslimits von Microsoft.

  • Als bewährte Methode zur Verringerung der Komplexität empfiehlt ShareFile, bei der Erstellung eines Connectors große und komplexe Ordnerstrukturen zu vermeiden.

Anforderungen an die Konfiguration

  • Der Personal Cloud Connector-Zugriff ist für ein ShareFile-Konto aktiviert.
  • Die vorhandene on-premises Speicherzone verfügt über Connector-Features, die auf dem primären StorageZone Controller aktiviert sind.
  • Mitarbeiterbenutzer mit der Berechtigung zum Erstellen und Verwalten von Connectors haben Zugriff auf Connector-Einstellungen in den Admin-Einstellungen.
  • Um Dateien über Connectors freigeben zu können, muss der Connector Sharing-Zugriff für das ShareFile-Konto aktiviert sein.
  • Benutzer mit Zugriff auf Connectors benötigen die Berechtigung Persönliche Dateibox verwenden, um Dateien von Connectors zu teilen. Von Connectors freigegebene Dateien werden zuerst in die Dateibox kopiert. Empfänger des Freigabelinks oder der E-Mail haben möglicherweise keinen sofortigen Zugriff auf das Herunterladen dieser Dateien, bis die Kopie vollständig ist.
  • Für diese Funktion sind verwaltete ShareFile-Speicherzonen (Cloud-Speicher) erforderlich.

Connectors für ShareFile-Benutzer aktivieren und hinzufügen

Hinweis:

Kontoinhaber können die Aktivierung dieser Funktion für ihr ShareFile-Konto beantragen.

Für Konten, für die Personal Cloud Connectors-Funktionen aktiviert sind, können Mitarbeiterbenutzer mit den erforderlichen Berechtigungen zum Verwalten und Hinzufügen von Connectors Admin-Einstellungen > Connectorsöffnen.

Wählen Sie aus den verfügbaren Connectors die Option Aktivieren oder Hinzufügen aus.

Connector-Dashboard

Verwalten des Connectorzugriffs

Wenn Sie einen Connector aktivieren und hinzufügen, gewähren Sie anderen Benutzern Zugriff auf den Connector in ihrem ShareFile-Konto. Der Benutzer hat Zugriff auf Datenstandorte innerhalb seiner eigenen Konten. Die lokale Speicherressource bestimmt die Zugriffssteuerungsberechtigungen für diese Cloud-basierten Datenstandorte.

Sie können im Dialogfeld Zugriff verwalten auswählen, welche Mitarbeiterbenutzer oder Verteilergruppen Zugriff auf ihren Cloud-basierten oder on-premises Connector haben. Klicken Sie auf Speichern oder Überspringen, wenn Sie mit dem Hinzufügen von Benutzern fertig sind. Wenn Sie “Überspringen” auswählen, hat nur der Benutzer, der den Connector erstellt, und die Super-Benutzergruppe Zugriff auf den Connector.

Connector verwaltet den Zugriff

Hinzufügen einer on-premises SharePoint-, Netzwerkdateifreigabe oder Documentum Connector

Hinweis:

Eine vorhandene Speicherzone mit aktivierten Funktionen für Netzwerkfreigabe oder SharePoint Connector ist erforderlich, um on-premises Connectors hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen und Verwalten von StorageZone Connectors.

Mitarbeiterbenutzer müssen über die Berechtigung zum Erstellen und Verwalten von Connectors und zum Erstellen von Ordnern auf Root-Ebene verfügen, um on-premises Connectors hinzuzufügen.

  1. Navigieren Sie zu Admin-Einstellungen > Connectors und wählen Sie dann neben Netzwerkfreigabe oder SharePoint-Connector hinzufügen Bitte beachten Sie, dass diese Einstellungen bei Verwendung von Citrix Cloud unter Content Collaboration > Manage > Connectorszu finden sind.

  2. Geben Sie im Dialogfeld Connector hinzufügen den Anzeigenamen für den Connector ein. Connectors müssen einen eindeutigen Namen haben und nicht einen, der derzeit für das Konto verwendet wird.

    Hinzufügen eines freigegebenen Connector-Laufwerks Hinzufügen einer Connector-Share

  3. Sie können die lokale Zone auswählen, die on-premises auf der Netzwerkfreigabe- oder SharePoint-Website ist.

    Hinweis:

    Die Zone muss sich entweder in derselben Domäne befinden oder eine Vertrauensbeziehung mit der Speicherressource haben.

  4. Geben Sie den Pfad zum Netzwerkdateifreigabe-Connector mit dem UNC-Pfad ein oder geben Sie die Site mithilfe der HTTP- oder HTTPS-URL der SharePoint-Website oder -Dokumentbibliothek ein.

Zu den weiteren Überlegungen gehören:

  • Netzwerkdateifreigaben und SharePoint-Dokumentbibliotheken erfordern beim Öffnen des Connectors eine zusätzliche (grundlegende) Authentifizierung. Die Anmeldeinformationen für die Anmeldung am ShareFile-Konto unterscheiden sich möglicherweise von den Anmeldeinformationen, die für die Authentifizierung beim Connector erforderlich sind.
  • Wenn sowohl Netzwerkdateifreigabe- als auch SharePoint-Connectors konfiguriert sind, beachten Sie, dass dieselben Anmeldeinformationen zur Authentifizierung mit SharePoint-Bibliotheken und Netzwerkdateifreigaben verwendet werden. Wenn ein Benutzer unterschiedliche Anmeldeinformationen verwenden muss, um auf eine verbundene Bibliothek oder einen Share zuzugreifen, muss sich der Benutzer von seinem ShareFile-Konto abmelden und die Browsersitzung schließen. Wenn Sie den Connector öffnen, müssen Sie sich mit den alternativen Anmeldeinformationen authentifizieren.
  • Die Standardauthentifizierung unterstützt keine Nicht-ASCII-Zeichen. Wenn Sie lokalisierte Benutzernamen verwenden, verwenden Sie die NTLM- oder Negotiate-Authentifizierung.
  • Aufgrund eines bekannten Microsoft-Problems kann auf Netzwerkdateifreigabe-Connectors nicht über den Microsoft Edge-Browser zugegriffen werden, wenn ein Citrix ADC für die Connectorauthentifizierung verwendet wird.

SharePoint Online Connector aktivieren

SharePoint Online erfordert einige zusätzliche Schritte, um ordnungsgemäß mit ShareFile zu funktionieren. Bevor Sie in der ShareFile-Webanwendung eine Aktion ausführen, müssen Sie die ShareFile-App zu Ihrer SharePoint Online-Website hinzufügen.

Fügen Sie zunächst die ShareFile-App zu Ihrer SharePoint Online-Website hinzu.

Navigieren Sie zu dieser Website, auf der Sie den <Tenant> durch Ihren Firmen-/Mandantennamen ersetzen: https://<tenant>.sharepoint.com/_layouts/15/appStore.aspx/appDetail/WA104379108

Wählen Sie die Schaltfläche Hinzufügen und folgen Sie dann den Anweisungen.

Connector-Übersicht

HINWEIS:

Damit die App ordnungsgemäß funktioniert, ergreifen Sie die erforderlichen Schritte, um der ShareFile-App zu vertrauen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Nachdem Sie die App installiert haben, navigieren Sie zu Admin-Einstellungen > Connectors, um alle für Ihr Konto verfügbaren Connectors anzuzeigen.

Wählen Sie für den SharePoint Online-Connector die Option Aktivieren aus. Sie werden aufgefordert, den Connector zu benennen und eine Site-URL anzugeben.

Connector-Übersicht

Geben Sie den URL-Pfad zu Ihrem OneDrive for Business- oder SharePoint Online-Konto ein. Geben Sie die URL wie folgt ein, ersetzen Sie “mysite” durch Ihren eigenen Domain-/Site-Namen und fügen Sie an den angegebenen Stellen den Platzhalter %loginname% hinzu. Wenn Sie Ihre Subdomain nicht kennen, können Sie sie in Ihrem Webbrowser finden, wenn Sie sich bei OneDrive oder SharePoint anmelden.

https://mysite-my.sharepoint.com/personal/%loginname%/Documents oder https://.sharepoint.com/SitePages/Home.aspx

Connector-Übersicht

Durch Hinzufügen eines Benutzers zur Zugriffsliste für einen bestimmten Connector kann dieser Benutzer den Connector verwenden, um sein Konto mit einem anderen Datenspeicherdienst zu verknüpfen. Wählen Sie Speichern aus, um fortzufahren.

Fügen Sie alternativ die Connector-App zum jeweiligen SharePoint Online-Konto hinzu, falls die obige Option nicht funktioniert.

Connector-Übersicht Connector-Übersicht Connector-Übersicht

Hinweise und Einschränkungen

Element Beschreibung
Einschränkungen für lokale Kunden Connectors für die persönliche Cloud werden für Konten unterstützt, die vom Kunden verwaltete Speicherzonen verwenden, die mit von ShareFile verwalteten Speicherzonen verknüpft sind. Diese Funktion ist nicht für Konten verfügbar, die keiner von ShareFile verwalteten Speicherzone zugeordnet sind, einschließlich On-Premises- oder Mandanten-Setups.
Einschränkung Datei-Uploads in Personal Cloud oder SharePoint Online haben derzeit eine maximale Uploadgröße von 200 MB pro Datei.
Einschränkung Datei-Uploads auf den OneDrive for Business Connector haben derzeit eine maximale Uploadgröße von 16 GB.
Einschränkung Connectors müssen einen eindeutigen Anzeigenamen haben. Benutzer werden daran gehindert, einen Connectornamen zu verwenden, der derzeit an anderer Stelle des Kontos verwendet wird.
Einschränkung Aktionen wie das Durchsuchen von Ordnern oder das Herunterladen von Dateien können fehlschlagen, wenn Sie den Safari-Webbrowser verwenden. Um Probleme zu lösen, stellen Sie bitte sicher, dass Cookies in Ihren Safari-Systemeinstellungen zugelassen sind.