Einstellungen für Personen

Benutzer verwalten - Home

Nutzen Sie “Benutzer verwalten”, um Folgendes zu tun:

  • Suche nach Benutzern, einschließlich Mitarbeiter- und Kundenbenutzern.
  • Erstellen Sie Mitarbeiterbenutzer und legen Sie den Zugriff auf Ordner, Speicherorte fest und fügen Sie ihn zu Verteilergruppen hinzu.
  • Erstellen Sie Clientbenutzer und legen Sie den Zugriff auf Ordner und Verteilergruppen fest.

Benutzer suchen

Verwenden Sie die Suchfunktion, um bestehende Mitarbeiter- oder Kundenbenutzer zu finden.

Neue Benutzer erstellen

Neue Benutzer für das Content Collaboration Konto können entweder als Mitarbeiterbenutzer oder als Kundenbenutzer erstellt werden.

Mitarbeiter erstellen

Ein Mitarbeiterbenutzer ist meistens ein interner Benutzer in Ihrem Unternehmen. Mitarbeiterbenutzer erhalten eine Vielzahl von Berechtigungen und Zugriff auf Ihr Konto. Beim Erstellen eines Mitarbeiterbenutzers wird eine Mitarbeiterlizenz verbraucht.

Anforderungen zum Erstellen eines Mitarbeiterbenutzers
  • Die Berechtigung Mitarbeiterbenutzer verwalten.
  • Mitarbeiterbenutzer können nur solche Berechtigungen erteilen oder entziehen, die ihnen selbst erteilt wurden.
  • Nur Kontoadministratoren können Benutzer aus dem System löschen.
  • Eine E-Mail-Adresse kann nur jeweils EINEM Benutzer zugeordnet werden. Sie können dieselbe E-Mail-Adresse nicht für mehrere Benutzer verwenden.

Um einen Mitarbeiter zu erstellen, gehen Sie in der Citrix Content Collaboration Console in Citrix Cloud zu Benutzer > Benutzerhome verwalten. Verwenden Sie die Schaltfläche Mitarbeiter erstellen, um mit der Erstellung eines Benutzers zu beginnen.

Geben Sie den Namen, die E-Mail-Adresse und die Unternehmensinformationen des Benutzers ein. Sie können auch das Kennwort ändern. Abhängig von Ihrem Kontotyp können Sie das individuelle Bandbreitenlimit des Benutzers anpassen.

Sie können die Einstellungen für Benutzerzugriff und Datei für den neuen Mitarbeiter anpassen. Abhängig von Ihrem Konto oder Abonnement und Ihren eigenen Berechtigungen sind bestimmte Berechtigungen möglicherweise nicht sichtbar oder anwendbar. Die Einstellungen für Benutzerzugriff sind typische Zugriffs- und Feature-basierte Berechtigungen, mit denen Sie den Zugriff und die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter im Konto verwalten können.

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Sie können dem Benutzer Ordner zuweisen und den Benutzer zu Verteilergruppen hinzufügen. Sie können auch die Berechtigungen des Benutzers für verschiedene Ordner in Ihrem Konto anpassen. Um einem Benutzer Zugriff auf einen Ordner zu gewähren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Ordnernamen.

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Sie können dem neuen Benutzer eine Begrüßungs-E-Mail senden oder dies später tun. Diese E-Mail enthält einen Link zum Aktivieren des neuen Kontos.

Wenn ein Benutzer hinzugefügt wird, erhält er einen Aktivierungslink (per E-Mail oder über einen vom Ersteller generierten und bereitgestellten Link). Wenn der neu erstellte Benutzer nicht innerhalb von 30 Tagen auf diesen Aktivierungslink zugreift, muss ein neuer Aktivierungslink gesendet werden. Beim erneuten Senden eines Aktivierungslinks wird der vorherige Aktivierungslink deaktiviert.

  1. Gehen Sie in Citrix Content Collaboration zu Benutzer > Willkommens-E-Mails erneut senden.
  2. Geben Sie die E-Mail-Adresse oder den Namen Ihres Benutzers ein, um ihn zum Feld An hinzuzufügen, oder wählen Sie ihn aus dem Adressbuch aus.
  3. Passen Sie die Nachricht Ihrer E-Mail nach Bedarf an.
  4. Klicken Sie auf Senden.

Konten mit Verwendung von SAML

Wenn Sie SAML mit Single Sign-On für Ihr Konto konfiguriert und einen Mitarbeiterbenutzer ohne Administratorrechte erstellt haben, wird der Benutzer in der Aktivierungs-E-Mail nicht aufgefordert, sein Kennwort zu ändern. Stattdessen wird erwartet, dass der Benutzer sich mit seinen SAML-Anmeldeinformationen anmeldet.

Strenge Mitarbeiterlizenzierung und E-Mail-Adresse des Unternehmens

Standardmäßig können Sie keinen Clientbenutzer mit demselben E-Mail-Suffix wie Ihr Unternehmen erstellen (z. B. johndoe@company.com). Dies soll verhindern, dass Konten die Lizenzanforderungen der Mitarbeiter umgehen.

Wenn ein Benutzer versucht, einen Clientbenutzer mit einer firmeninternen Mitarbeiter-E-Mail-Adresse zu erstellen, wird er aufgefordert, eine Anfrage an den Kontoadministrator zu senden, um den Benutzer als Mitarbeiter zu erstellen.

Administratoren erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, mit der sie die Anfrage zur Erstellung eines Benutzers überprüfen und genehmigen können.

Mitarbeiterberechtigungen verwalten

Citrix Content Collaboration Berechtigungen ermöglichen Ihnen eine genaue Kontrolle über Ihr Konto und die Berechtigungen Ihrer Benutzer.

Anforderungen zum Ändern von Berechtigungen

  • Die Berechtigung Administratorprivilegien an andere Mitarbeiterbenutzer delegieren oder die Berechtigung Mitarbeiterbenutzer verwalten.
  • Mitarbeiterbenutzer dürfen nur die Berechtigungen erteilen oder bearbeiten, die ihnen selbst erteilt wurden.

So verwalten Sie Berechtigungen

  1. Gehen Sie in Citrix Content Collaboration zu Benutzer > Benutzer verwalten — Home.
  2. Durchsuchen oder suchen Sie nach Ihrem Benutzer. Wählen Sie den Benutzer oder das Symbol Verwalten auf der rechten Seite, um das Benutzerprofil zu öffnen.
  3. Ändern Sie die Berechtigungen nach Bedarf und wählen Sie Speichern.

Standardberechtigungen für Mitarbeiter

Beim Erstellen eines Mitarbeiters werden standardmäßig die folgenden Berechtigungen gewährt. Sie können diese Einstellungen beim Erstellen des Benutzers ändern.

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Hinweis:

Eine graue Einstellung weist auf eine Berechtigung hin, auf die der erstellende Benutzer keinen Zugriff hat oder nicht an andere weitergeben darf, sodass er diese Berechtigung keinem anderen Benutzer erteilen kann.

Grundlegende Informationen

  • Erstellt - Datum, an dem das Konto erstellt wird.
  • Email Address - Die E-Mail-Adresse des Nutzers.
  • Vorname
  • Nachname
  • Firmenname
  • Benachrichtigungen - Ändern Sie die Standardeinstellungen für die Benachrichtigungshäufigkeit des Benutzers.
  • Standard-E-Mail-Sprache - Ändern Sie die Standardsprache für E-Mail-Benachrichtigungendes Benutzers.
  • Kennwort - Wenn ein Benutzer sein Kennwort ändern möchte, kann er den Link “ Kennwort vergessen “ auf dem Anmeldebildschirm verwenden. Wenn der Link nicht markiert ist, muss er sich an einen Mitarbeiter wenden, der Mitarbeiterberechtigungen verwalten kann, um Hilfe bei der Anmeldung zu erhalten.
  • Bandbreitenlimit - Sie können eine maximale monatliche Bandbreitenmenge für den Mitarbeiter wählen. Dieses Limit verhindert, dass der Mitarbeiter persönlich mehr Daten hochlädt und herunterlädt, als Sie es zulassen. Dies gilt auch für alle ihre Ordner, sodass sie keine Dateien mehr für andere freigeben können, als Sie möchten. Bandbreitenbeschränkungen für Mitarbeiter können sich auch auf Clients auswirken, die der Mitarbeiter unterstützt, indem er einschränkt, wie viel er aus den Ordnern des Mitarbeiters herunterladen kann. Bandbreitenbeschränkungen werden von Konten verwendet, bei denen die Mitarbeiternutzung eingeschränkt sein muss, um Bandbreitenüberschreitungen zu vermeiden.
  • Authentifizierung - Diese Einstellung wird angeboten, wenn der Kunde Anmeldeinformationen für Citrix Content Collaboration oder die zweistufige Überprüfung verwendet.

Mitarbeiterbenutzereinstellungen

Dieser Abschnitt kommt bald.

Zugriff auf persönliche Einstellungen

In den persönlichen Einstellungen kann ein Benutzer seinen Namen, seinen Firmennamen und seinen Avatar verwalten. Sie können ihr Kennwort auf dieser Seite aktualisieren oder ändern, wenn sie die Berechtigung haben, ihr Kennwort zu ändern.

Zugriff auf Berechtigungen für Unternehmenskonto

Erweiterte Einstellungen sind kontoweite Einstellungen, die von einem Mitarbeiterbenutzer ein- oder ausgeschaltet werden können, dem die Berechtigung “ Zugriff auf Unternehmenskontoberechtigungen” erteilt wurde. Diese Einstellungen finden Sie unter Verwalten > Erweiterte Einstellungen.

Client erstellen

Erstellen Sie einen externen Client mit eingeschränktem Zugriff auf freigegebene Ordner.

Anforderungen zum Erstellen eines externen (Client-)Benutzers
  • Ein Mitarbeiterbenutzer.
  • Die Berechtigung Clientbenutzer verwalten.
  • Das Ändern einer externen (Kunden-) E-Mail-Adresse oder das Löschen eines externen (Kunden-) Benutzers aus dem System erfordern die Berechtigung “Mitarbeiterbenutzer verwalten”.

Um einen externen (Client-) Benutzer zu erstellen, navigieren Sie in Citrix Content Collaboration zu Benutzer > Home verwalten oder Clients durchsuchen . Verwenden Sie die Schaltfläche Client erstellen, um mit der Erstellung eines Benutzers zu beginnen.

Allgemeine Informationen für Clientbenutzer

Geben Sie die E-Mail-Adresse, den Vornamen, den Nachnamen und das Unternehmen des Benutzers ein. Um weitere Benutzer hinzuzufügen, klicken Sie auf Weiteren hinzufügen. Standardmäßig werden neue externe (Client-)Benutzer aufgefordert, ein Kennwort zu erstellen, wenn sie sich zum ersten Mal bei Citrix Workspace anmelden.

Sie können dem Benutzer Ordner zuweisen und den Benutzer zu Verteilergruppen hinzufügen. Sie können auch Ordnerberechtigungen von einem vorhandenen Benutzer auf den neuen Benutzer kopieren. Mit der Option Ordnerzugriff kopieren werden nur Ordnerberechtigungen und keine Kontoberechtigungen kopiert.

Clientbenutzer benachrichtigen

Sie können dann eine Willkommens-E-Mail an Ihren neuen Benutzer senden oder sich später dafür entscheiden. Diese E-Mail enthält einen Link zum Aktivieren des neuen Kontos.

Benutzer Zugriff auf Ordner erteilen

Sie können auch einen Clientbenutzer über das Menü Personen zu Ordner hinzufügen erstellen. Ein Clientbenutzer wird erstellt, wenn Sie eine Person zu einem Ordner hinzufügen, der derzeit kein Mitglied Ihres Kontos ist.

  1. Klicken Sie auf den Namen des Ordners, in dem Sie den neuen Benutzerzugriff einrichten möchten.
  2. Wählen Sie die Registerkarte Personen in diesem Ordner oder das Ordnerzugriffsmenü.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Personen zu Ordner hinzufügen.
  4. Klicken Sie auf Neuen Benutzer erstellen, um Ihrem Konto einen Clientbenutzer mit Zugriff auf diesen speziellen Ordner hinzuzufügen.
  5. Die E-Mail-Adresse, der Vorname und der Nachname des Benutzers sind erforderlich. Der Benutzer wird als Clientbenutzer erstellt und der Benutzerliste im Bereich auf der linken Seite hinzugefügt.
  6. Aktivieren Sie rechts unten die Option Hinzugefügte Benutzer benachrichtigen.
  7. Speichern Sie die Änderung. Ihr Benutzer erhält dann eine E-Mail-Benachrichtigung, dass er dem Ordner hinzugefügt wurde und sein Konto aktivieren muss.
Erstellen eines externen (Client-) Benutzers (E-Mail mit Citrix)

E-Mail mit Citrix ermöglicht es Ihnen, Ihre Dateien mit dem E-Mail-System von Citrix Workspace zu senden. Bei dieser Methode erhält der Empfänger eine E-Mail-Nachricht mit einem sicheren Link zum Herunterladen der Dateien. Sie können eine in Ihrem Konto gespeicherte Datei senden oder eine auf Ihrem Computer gespeicherte Datei senden.

So senden Sie eine auf Ihrem Computer gespeicherte Datei mit Citrix Workspace:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Datei, und klicken Sie dann auf E-Mail mit Citrix.
  2. Geben Sie die E-Mail-Adresse einer neuen externen (Client-) Benutzer als Empfänger für Ihre Nachricht und Datei ein.
  3. Geben Sie einen Betreff für Ihre Nachricht ein. Sie können bei Bedarf zusätzlichen Text in den Nachrichtentext eingeben.
  4. MitNachrichtenoptionen bearbeiten können Sie Folgendes anpassen:

    • Schicken Sie mir eine Kopie dieser E-Mail - Sie erhalten eine Kopie der E-Mail-Nachricht.

    • Schicken Sie mir eine E-Mail, wenn auf Dateien zugegriffen wird - Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, wenn die Datei angezeigt oder heruntergeladen wird

    • Nachricht verschlüsseln — Diese Option ist nur für Benutzer mit aktivierter verschlüsselter E-Mail verfügbar.

    • Empfänger müssen sich anmelden — Empfänger müssen sich mit ihrem Citrix Workspace-Konto anmelden. Wenn Ihr Empfänger noch kein Benutzer in Ihrem Konto ist, muss er vor dem Zugriff auf die Datei einen Benutzernamen und ein Kennwort erstellen.

    • Ablauf des Zugriffs - Legen Sie fest, wie lange der Downloadlink zugänglich ist.

    • Empfänger zulassen bis — Diese Option steht Benutzern zur Verfügung, die Nur-Lese-Funktionen oder IRM-geschützte Freigabefunktionen verwenden.

    • Zugriffe pro Benutzer — Beschränken Sie die Anzahl der Aufrufe oder Downloads, die Benutzer haben können.

    • Immer mit der neuesten Version der Datei verknüpfen - Diese Option steht nur Benutzern mit aktivierter Dateiversionierung zur Verfügung.

    • Merken Sie sich den Betreff und die benutzerdefinierte Nachricht für das nächste Mal - Speichern Sie den Betreff und die benutzerdefinierte Nachricht, damit sie beim nächsten Senden einer Datei voreingestellt sind.

  5. Klicken Sie auf Senden, wenn Sie bereit sind. Sie erhalten dann eine Bestätigung, dass die Nachricht erfolgreich gesendet wurde.

Workspace für Clientbenutzer

Externer (Client) Benutzer: Aktivieren, um auf freigegebene Dateien zuzugreifen

Wenn Sie einen Dateilink mit der aktivierten Option Benutzer zur Anmeldung auffordern an einen externen (Client-) Benutzer senden, wird der externe Benutzer (Client) aufgefordert, ein Citrix Workspace-Konto zu erstellen, um auf den erhaltenen Link zuzugreifen. Wenn Sie eine Dateianforderung mithilfe des E-Mail-Systems von Citrix senden, erhält der externe (Client-) Benutzer eine E-Mail mit einem Link, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.

Clientbenutzerfreigabe

  1. Klicken Sie auf den Link, um das Konto zu aktivieren.
  2. Bevor sie Dateien herunterladen können, müssen sie ein Kennwort für ihr Konto festlegen.
  3. Nachdem sie ihr Kennwort festgelegt und auf Kennwort zurücksetzengeklickt haben, klicken Sie auf Zurück zur Anmeldung, um sich bei Citrix Workspace anzumelden und die freigegebenen Dateien anzuzeigen oder herunterzuladen.
  4. Wenn sie die Dateien nach dem Verlassen der Seite erneut anzeigen möchten, kehren Sie zur E-Mail zurück und klicken Sie auf den Link. Der Link führt den externen (Kunden-) Benutzer bei der Rückkehr direkt zu den Dateien.
Externer (Client-) Benutzer: Anmelden und freigegebene Dateien und Ordner anzeigen

Wenn Sie einen externen (Client-) Benutzer hinzufügen, kann sich der externe (Client-) Benutzer bei Citrix Workspace anmelden, um die freigegebenen Dateien und Ordner anzuzeigen. Melden Sie sich wie folgt an:

  1. Gehen Sie zur Citrix Workspace-Konto-URL (normalerweise etwa so [company].cloud.com).
  2. Klicken Sie hier, um sich als externer Benutzer anzumelden. Wenn sie sich zuvor als Mitarbeiterbenutzer angemeldet haben, wird ihnen möglicherweise die aufgeteilte Anmeldeseite für die Anmeldung als externer Benutzer nicht angezeigt. Wenn das passiert, löschen Sie den Cache, um die Seite erneut zu sehen.
  3. Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort ein und klicken Sie auf Anmelden.

Anmeldung des Clientbenutzers

Mitarbeiter durchsuchen

Klicken Sie in Citrix Content Collaboration auf Personen > Mitarbeiter durchsuchen und suchen Sie den Mitarbeiterbenutzer. Klicken Sie auf ihren Namen, um die Profilseite aufzurufen.

Clients durchsuchen

Klicken Sie in Citrix Content Collaboration auf Personen > Clients durchsuchen und suchen Sie den Mitarbeiterbenutzer. Klicken Sie auf ihren Namen, um die Profilseite aufzurufen.

Freigegebenes Adressbuch

Das freigegebene Adressbuch wird für alle Mitarbeiterbenutzer freigegeben. Auf dieses Adressbuch kann zugegriffen werden, wenn Sie Benutzer zu Ordnern hinzufügen oder schnell eine Datei senden.

Verteilergruppen

Beim Einrichten einer neuen Verteilergruppe können Benutzer die Gruppe für alle Mitarbeiter freigeben. Wenn diese Berechtigung aktiviert ist, kann der Mitarbeiterbenutzer einer Gruppe, die auf dem System erstellt und für andere freigegeben wurde, weitere Benutzer hinzufügen.

Begrüßungs-E-Mail erneut senden

So senden Sie die Willkommens-E-Mail mit dem Aktivierungslink erneut:

  1. Gehen Sie in Citrix Content Collaboration zu Personen > Willkommens-E-Mails erneut senden.
  2. Geben Sie die E-Mail-Adresse oder den Namen Ihres Benutzers ein, um sie dem Feld An hinzuzufügen, oder wählen Sie sie aus dem Adressbuch aus.
  3. Passen Sie Ihre E-Mail-Nachricht nach Bedarf an.
  4. Klicken Sie auf Senden.
Einstellungen für Personen