Überprüfen der Konfiguration des Storage Zones Controller

Überprüfen Sie, ob ein StorageZones Controller bei ShareFile registriert ist, und überprüfen Sie dann auf andere Konfigurationsprobleme, bevor Sie fortfahren.

  1. Klicken Sie in der Storage Zones Controller Konsole auf die Registerkarte Überwachung .

  2. Stellen Sie sicher, dass der Heartbeat-Status ein grünes Häkchen hat.

    Ein rotes Symbol zeigt an, dass Sharefile.com die Heartbeat-Nachrichten nicht empfängt. Überprüfen Sie in diesem Fall die Netzwerkkonnektivität von Ihrem Storage Zones Controller zu www.Sharefile.com und von einem externen PC auf die URL Ihres Storage Zones Controllers. Für Standardzonen muss der StorageZones Controller auf Port 443 mit einem gültigen, vertrauenswürdigen öffentlichen SSL-Zertifikat zugegriffen werden.

    Nach einem Upgrade zeigt der Status „ShareFile Connectivity from File Cleanup Services“ möglicherweise vorübergehend ein rotes Symbol an. Dies tritt auf, wenn Windows diesen Dienst startet, bevor der SpeicherzonenController eine Netzwerkverbindung aufbaut. Der Status kehrt zu einem grünen Symbol zurück, nachdem sich der Controller -Server wieder im Netzwerk befindet.

  3. Konnektivität mit Ihrer privaten Zone überprüfen: Navigieren Sie zur externen URL (in Form vonhttps://server.subdomain.com) Ihrer privaten Zone.

    Wenn der Internetverkehr an und von einem StorageZones Controller weitergeleitet werden darf, wird das ShareFile Logo angezeigt. Wenn der StorageZones Controller nicht korrekt konfiguriert ist, wird möglicherweise ein IIS-Logo oder ein Citrix ADC Anmeldebildschirm angezeigt. Stellen Sie sicher, dass ein- und ausgehender HTTPS-Datenverkehr über Port 443 zulässig ist. Wenn Ihre externe URL auf Citrix ADC verweist, suchen Sie nach Treffern für den Inhaltswechsel und den Lastenausgleich für Daten. Weitere Informationen finden Sie unter „Storage Zones Controller lädt keine Daten in ShareFile hoch“ inProblembehandlung bei Installation und Konfiguration.

  4. Stellen Sie sicher, dass die Netzwerkfreigabe, die Sie für die private Datenspeicherung erstellt haben, eine Ordnerstruktur und einige Dateien aufweist, die vom StorageZones Controller erstellt wurden, einschließlich Sckeys.txt, die sich im Stammordner des freigegebenen Speichers befinden müssen.

    Speicherordner

    Sckeys.txt wird erstellt, wenn der StorageZones Controller installiert ist, vorausgesetzt, es gibt keine Anmeldeinformationen oder Zugriffsrechte Probleme. Wenn Sckeys.txt nicht vorhanden ist, überprüfen Sie die Zugriffssteuerungslisten auf Ihrer Dateifreigabe, und installieren Sie dann den StorageZones Controller neu.

  5. Überprüfen Sie den Status der StorageZone Connector über die ShareFile Schnittstelle:

    1. Melden Sie sich bei Ihrem ShareFile Enterprise Konto an, navigieren Sie zu Admin > Speicherzonen, und stellen Sie sicher, dass die Spalte Health ein grünes Häkchen enthält.

    2. Klicken Sie auf den Standortnamen, und stellen Sie sicher, dass die Heartbeat-Meldung darauf hinweist, dass der Storage Zones Controller reagiert.

  6. Testen eines Dateiupload: Melden Sie sich an der ShareFile e-Weboberfläche an, erstellen Sie einen freigegebenen Ordner, der der gerade konfigurierten Zone zugewiesen ist, laden Sie eine Datei in diesen Ordner hoch, und stellen Sie sicher, dass die Datei im Ordner angezeigt wird.

Überprüfen der Konfiguration des Storage Zones Controller