Mikroapps

Hinweis

Diese Funktion befindet sich in der Vorschau.

Die Workspace Microapps-Datenquelle bietet Telemetrie darüber, wie Benutzer mit dem Microapps-Dienst und seinen Benachrichtigungen interagieren.

Voraussetzungen

  • Bevor Sie beginnen, müssen Sie über ein Abonnement verfügen, um den in Citrix Cloud angebotenen Citrix Workspace Microapps-Dienst nutzen zu können. Weitere Informationen zu den ersten Schritten finden Sie im Erste Schritte Artikel in der Microapps-Dokumentation.

  • Überprüfen Sie den Systemanforderungen Abschnitt und stellen Sie sicher, dass Sie die Anforderungen erfüllen.

Anzeigen der Datenquelle und Aktivieren der Datenverarbeitung

Citrix Analytics erkennt automatisch die Workspace Microapps-Datenquelle, die mit Ihrem Citrix Cloud-Konto verknüpft ist.

So zeigen Sie die Datenquelle an:

Klicken Sie in der oberen Leiste auf Einstellungen > Datenquellen > Verwendung.

Eine Websitekarte für Workspace Microapps wird auf der Seite Datenquellen angezeigt. Klicken Sie auf Datenverarbeitung aktivieren, damit Analytics mit der Verarbeitung von Daten beginnen kann.

Microapps aktivieren

Empfangene Ereignisse anzeigen

Die Sitekarte zeigt die Anzahl der Ereignisse an, die in der letzten Stunde von der Datenquelle empfangen wurden. Dies ist die Standardzeitauswahl. Sie können auch eine Woche (1 W) auswählen und die Daten anzeigen.

Nachdem Sie die Datenverarbeitung aktiviert haben, zeigt die Sitekarte möglicherweise den Status Keine empfangenen Daten an. Dieser Status wird aus zwei Gründen angezeigt:

  1. Wenn Sie die Datenverarbeitung zum ersten Mal aktiviert haben, benötigen die Ereignisse einige Zeit, bis sie den Ereignis-Hub in Citrix Analytics erreichen. Wenn Citrix Analytics die Ereignisse empfängt, ändert sich der Status in Datenverarbeitung am. Wenn sich der Status nach einiger Zeit nicht ändert, aktualisieren Sie die Seite Datenquellen.

  2. Analytics hat in der letzten Stunde keine Ereignisse aus der Datenquelle empfangen.

    Registerkarte "Microapps"

Aktivieren oder Deaktivieren der Datenverarbeitung

Um die Datenverarbeitung zu beenden, klicken Sie auf der Sitekarte auf die vertikalen Auslassungspunkte (⋮), und klicken Sie dann auf Datenverarbeitung deaktivieren. Citrix Analytics beendet die Verarbeitung von Daten für diese Datenquelle. Um die Datenverarbeitung erneut zu aktivieren, klicken Sie auf Datenverarbeitung aktivieren.

Microapps Dashboard

Das Microapps-Dashboard bietet einen Einblick in die Nutzungsdaten des Citrix Workspace Microapps-Dienstes. Der Microapps-Dienst stellt Aktionen und Benachrichtigungen von Benutzeranwendungen an Citrix Workspace bereit. Citrix Analytics verarbeitet die vom Microapps-Dienst empfangenen Telemetriedaten und zeigt die Verwendungsmetriken an, z. B. die Gesamtzahl der aktiven Benutzer, vom Benutzer initiierte Aktionen und Benachrichtigungsaktionen. Sie erhalten einen Überblick darüber, wie die Microapps in Ihrer Organisation verwendet werden und wie die Benutzer mit den Microapps und deren Benachrichtigungen interagieren.

Das Dashboard stellt die folgenden Metriken bereit:

  • Anzahl der eindeutigen Benutzer, die die Microapps verwenden

  • Topbenutzer von Microapps

  • Am häufigsten verwendete Microapps

  • Anzahl der Aktionen, die von den Benutzern mit den Microapps initiiert wurden

  • Anzahl der Aktionen, die von den Benutzern für die von den Microapps übermittelten Benachrichtigungen ergriffen wurden

So greifen Sie auf das Dashboard zu

Um auf das Dashboard zuzugreifen, klicken Sie auf der Registerkarte Verwendung auf Microapps.

Registerkarte "Microapps"

Über die Berichte

Die Verwendungsberichte werden als Benutzerberichte und Produktnutzungsberichte kategorisiert.

Benutzerbericht: Zeigt die Verwendungsmetriken der Microapps-Benutzer an.

  • Aktive Benutzer: In diesem Bericht werden die Benutzer der Workspace-App angezeigt, die die Microapps für den ausgewählten Zeitraum verwenden. Jeder Knoten im Diagramm gibt die eindeutige Benutzeranzahl an. Ein eindeutiger Benutzer ist eine eigenständige Person, die die Microapps für den bestimmten Zeitraum verwendet. Jeder Benutzer wird für den Zeitraum nur einmal gezählt, unabhängig von der Anzahl der Microapps, die die Person verwendet. Aus dem Diagramm können Sie jede Streuung in der Benutzeranzahl identifizieren und bestimmen, wann die Benutzer während des Zeitraums am aktivsten sind. Klicken Sie auf Mehr anzeigen, um den aktiven Benutzertrend basierend auf den Aktivitäten wie den Benachrichtigungsaktionen, vom Benutzer initiierten Aktionen und Seitenaufrufen anzuzeigen.

    Aktive Benutzer von Microapp

  • Top-Benutzer: In diesem Bericht werden die Benutzer der Workspace-App angezeigt, die die maximale Anzahl von Microapps für den ausgewählten Zeitraum verwenden. Die Top-Benutzer werden anhand der folgenden Metriken gemessen:

    • Benachrichtigungsaktionen: Anzahl der Aktionen, die von den Benutzern an den Microapp-Benachrichtigungen durchgeführt wurden. Zum Beispiel erfordern Microapp-Benachrichtigungen wie Neue Spesenabrechnung zur Genehmigung und Neuer Kurs, der für die Registrierung verfügbar ist, Aktionen von den Benutzern.

    • Benutzerinitiierte Aktionen: Anzahl der Aktionen, die von den Benutzern initiiert wurden, die die Microapps verwenden. Beispielsweise sind PTO anfordern, Helpdesk-Ticket senden undVerzeichnis suchen die Aktivitäten, die von den Benutzern über die entsprechenden Microapps initiiert werden.

    • Seitenaufrufe: Anzahl der Microapp-Seiten, die von den Benutzern angezeigt werden.

    Klicken Sie auf Mehr anzeigen, um die vollständige Liste der Hauptbenutzer anzuzeigen. Sie können die Benutzer nach Mikroapps filtern und die Top-Benutzer für jede Mikroapp anzeigen.

    Topbenutzer von Microapps

Produktverwendungsbericht: Zeigt die Verwendungsmetriken des Citrix Workspace Microapps-Dienstes an.

  • Top Microapps: Dieser Bericht zeigt die am häufigsten verwendeten Microapps in Ihrer Organisation für den ausgewählten Zeitraum an. Die wichtigsten Microapps werden durch die folgenden Metriken bestimmt:

    • Eindeutige Benutzer: Ein eindeutiger Benutzer ist eine eigenständige Person, die die Microapp für den bestimmten Zeitraum verwendet. Jeder Benutzer wird für den Zeitraum nur einmal gezählt, unabhängig davon, wie oft die Person die Microapp für den ausgewählten Zeitraum verwendet. Wenn beispielsweise eine Person die Microapp “PTO anfordern” während des Zeitraums dreimal verwendet, zählt Analytics den Benutzer als einen eindeutigen Benutzer.

    • Benachrichtigungsaktionen: Anzahl der Aktionen, die von den Benutzern an den Microapp-Benachrichtigungen ausgeführt wurden.

    • Vom Benutzer initiierte Aktionen: Anzahl der Aktionen, die von den Benutzern mit der Microapp initiiert wurden.

    Klicken Sie auf Mehr anzeigen, um eine vollständige Liste der wichtigsten Microapps für Ihre Organisation anzuzeigen.

    Top Microapps

  • Benachrichtigungsaktivität: Dieser Bericht zeigt die Anzahl der Aktionen an, die die Benutzer für die Microapp-Benachrichtigungen für den ausgewählten Zeitraum ausführen. Jeder Knoten im Diagramm stellt die Anzahl der Benutzeraktionen dar. Im Diagramm können Sie die Streuung in den Benutzeraktionen anzeigen und den Zeitraum angeben, in dem die Benutzeraktionen maximal sind. Klicken Sie auf Mehr anzeigen, um den Trend basierend auf den Benutzeraktionen wie Seitenansichten, abgewiesene Benachrichtigungen und abgelaufene Benachrichtigungen anzuzeigen und den Trend anzuzeigen.

    Microapps Benachrichtigungsaktivität

  • Client-Betriebssystemversionen: Dieser Bericht zeigt die prozentuale Verteilung der Betriebssysteme auf die Client-Endpunkte. Aus dem Diagramm können Sie die Betriebssysteme bestimmen, die meist von den Benutzern in Ihrer Organisation verwendet werden.

    Microapps-Clientbetriebssystem

Mikroapps