SaaS und Web-Apps

Hinweis

Dieses Feature ist als Preview verfügbar.

Die Datenquelle SaaS and Web Apps (Secure Private Access Service) bietet Telemetrie darüber, wie Benutzer mit den SaaS- und Webanwendungen in Ihrem Unternehmen interagieren.

Voraussetzungen

  • Bevor Sie beginnen, müssen Sie über ein Abonnement verfügen, um den in Citrix Cloud angebotenen Citrix Secure Private Access-Dienst verwenden zu können. Informationen zu den ersten Schritten mit Secure Private Access finden Sie unter Secure Private Access-Dienst.

  • Lesen Sie den Abschnitt Systemanforderungen und stellen Sie sicher, dass Sie die Anforderungen erfüllen.

Datenquelle anzeigen und Datenverarbeitung einschalten

Citrix Analytics erkennt automatisch die Secure Private Access-Datenquelle, die Ihrem Citrix Cloud Cloud-Konto zugeordnet ist.

So zeigen Sie die Datenquelle an:

Klicken Sie in der oberen Leiste auf Einstellungen > Datenquellen > Verwendung.

Auf der Seite Datenquellen wird eine Sitekarte für SaaS und Web Apps (Secure Private Access Service) angezeigt. Klicken Sie auf Datenverarbeitung einschalten, damit Analytics mit der Datenverarbeitung beginnen kann.

SaaS einschalten

Anzeigen empfangener Ereignisse

Auf der Sitekarte wird die Anzahl der Ereignisse angezeigt, die in der letzten Stunde von der Datenquelle empfangen wurden. Dies ist die Standardzeitauswahl. Sie können auch 1 Woche (1 W) auswählen und die Daten anzeigen.

Nachdem Sie die Datenverarbeitung aktiviert haben, wird auf der Sitekarte möglicherweise der Status No data received angezeigt. Dieser Status wird aus zwei Gründen angezeigt:

  1. Wenn Sie die Datenverarbeitung zum ersten Mal aktiviert haben, dauert es eine gewisse Zeit, bis die Ereignisse den Ereignis-Hub in Citrix Analytics erreichen. Wenn Citrix Analytics die Ereignisse empfängt, ändert sich der Status in Data processing on. Wenn sich der Status nach einiger Zeit nicht ändert, aktualisieren Sie die Seite Datenquellen.

  2. Analytics hat in der letzten Stunde keine Ereignisse von der Datenquelle erhalten.

    SaaS- und Webapp-Registerkarte

Aktivieren oder Deaktivieren der Datenverarbeitung

Um die Datenverarbeitung zu beenden, klicken Sie auf die vertikale Ellipse () auf der Standortkarte, und klicken Sie dann auf Datenverarbeitung ausschalten. Citrix Analytics beendet die Verarbeitung von Daten für diese Datenquelle. Um die Datenverarbeitung wieder zu aktivieren, klicken Sie auf Datenverarbeitung einschalten.

Dashboard für SaaS und Webanwendungen (Secure Private Access)

Das SaaS- und Web Apps-Dashboard bietet einen Einblick in die Nutzungsdaten Ihrer veröffentlichten SaaS- und Unternehmens-Webanwendungen in Ihrem Unternehmen. Citrix Analytics verarbeitet Telemetrie, die vom Citrix Secure Private Access-Dienst empfangen wurde, und zeigt die Nutzungsmetriken wie aktive Benutzer, Top-Benutzer und Gesamtanwendungen an. Sie erhalten einen Überblick darüber, wie die Benutzer mit den SaaS- und Webanwendungen interagieren, und identifizieren die am häufigsten verwendeten Anwendungen in Ihrem Unternehmen.

Das Dashboard enthält die folgenden Informationen zu Ihren veröffentlichten SaaS- und Webanwendungen:

  • Anzahl der einzelnen Benutzer, die SaaS und Webanwendungen verwenden

  • Top SaaS- und Webanwendungsbenutzer

  • Anzahl der gestarteten SaaS- und Webanwendungen

  • Top SaaS und Webanwendungen

  • Top-Domains, auf die Benutzer zugreifen

  • Gesamtmenge der hochgeladenen und heruntergeladenen Daten (in Byte) über Benutzer, Anwendungen und Domänen hinweg

So greifen Sie auf das Dashboard zu

Um auf das Dashboard zuzugreifen, klicken Sie auf der Registerkarte Verwendung auf SaaS und Web Apps.

SaaS- und Webapp-Registerkarte

Über die Berichte

Die Nutzungsberichte sind in Benutzerberichte, Anwendungsberichte und Domänenberichte kategorisiert.

Benutzerbericht: Zeigt die Nutzungsmetriken der Benutzer an, die SaaS und Webanwendungen verwenden.

  • Aktive Benutzer: Dieser Bericht zeigt die Anzahl der eindeutigen Benutzer, die die SaaS- und Webanwendungen für den ausgewählten Zeitraum verwenden. Jeder Knoten im Diagramm liefert die eindeutige Benutzeranzahl. Ein eindeutiger Benutzer ist eine eigenständige Person, die die Anwendungen für den ausgewählten Zeitraum verwendet. Jeder Benutzer wird nur einmal gezählt, unabhängig davon, wie viele Anwendungen der Benutzer in diesem Zeitraum verwendet. Wenn ein Benutzer A beispielsweise um 10 Uhr zwei SaaS-Anwendungen verwendet, wird der Benutzer als einer gezählt. In der Grafik können Sie jede Variation der Benutzeranzahl erkennen und festlegen, wann die maximale Anzahl der Benutzer während eines Zeitraums aktiv ist. Klicken Sie auf Mehr anzeigen, um den Trend der aktiven Benutzer basierend auf dem Anwendungstyp wie SaaS oder Web anzuzeigen.

    SaaS Aktive Nutzer

  • Top-Benutzer: In diesem Bericht werden die Benutzer angezeigt, die für den ausgewählten Zeitraum maximale SaaS- oder Webanwendungen starten. Die Top-Benutzer werden durch die Anzahl der von ihnen gestarteten Anwendungsinstanzen bestimmt. Wenn ein Benutzer zwei Instanzen derselben Anwendung verwendet, wird die Anzahl der gestarteten Anwendungen als zwei gezählt. Sie können das Daten-Upload-Volumen (in Byte), das Daten-Download-Volumen (in Byte) und die Gesamtmenge der von jedem Benutzer verwendeten Daten (in Byte) anzeigen. Klicken Sie auf Mehr anzeigen, um die vollständige Liste der Top-Benutzer zu erhalten. Sie können die Top-Benutzer auch basierend auf dem Anwendungstyp wie SaaS oder Web anzeigen.

    SaaS Top-Nutzer

Anwendungsberichte: Zeigt die Nutzungsmetriken Ihrer veröffentlichten SaaS- und Webanwendungen an.

  • App gestartet: In diesem Bericht wird die Anzahl der SaaS-Anwendungen und Webanwendungen angezeigt, die von den Benutzern für den ausgewählten Zeitraum gestartet wurden. Jeder Knoten in der Grafik zeigt die Anzahl der einzelnen Anwendungen an, die während einer bestimmten Zeit ausgeführt werden. Jede einzelne Anwendung oder mehrere Instanzen (Sitzungen) derselben Anwendung werden für den ausgewählten Zeitraum nur einmal gezählt. Wenn beispielsweise zwei Instanzen von Office 365 um 10 Uhr morgens ausgeführt werden, wird dies als eine Instanz gezählt. In der Grafik können Sie jede Abweichung der Anwendungsanzahl erkennen und feststellen, wann die Benutzer die maximale Anzahl von Anwendungen verwenden. Klicken Sie auf Mehr anzeigen, um den Trend basierend auf dem Anwendungstyp wie SaaS oder Web anzuzeigen.

    SaaS-App gestartet

  • Top-Apps: Dieser Bericht zeigt die am häufigsten verwendeten SaaS- und Webanwendungen. Die Top-Anwendungen werden durch die Anzahl der Instanzen (Sitzungen) bestimmt, die für jede Anwendung ausgeführt werden. Sie können das Daten-Upload-Volumen (in Byte), das Daten-Download-Volumen (in Byte) und die Gesamtmenge der von den Anwendungsinstanzen verwendeten Daten (in Byte) anzeigen. Klicken Sie auf Mehr anzeigen, um weitere Informationen zu den Anwendungen zu erhalten. Sie können die Top-Anwendungen basierend auf dem Anwendungstyp wie SaaS oder Web anzeigen.

    SaaS-Top-Apps

Domänenbericht: Zeigt die Nutzungsmetriken der Domänen an, auf die die Benutzer zugreifen.

  • Top-Domains: In diesem Bericht werden die Domänen angezeigt, auf die die Benutzer in Ihrer Organisation am häufigsten zugreifen. Für jede Domäne können Sie die gestarteten Sitzungen, die Anzahl der eindeutigen Benutzer, das Daten-Upload-Volumen (in Byte), das Daten-Download-Volumen (in Byte) und die Gesamtmenge der verwendeten Daten (in Byte) anzeigen. Klicken Sie auf Mehr anzeigen, um die Top-Domänen basierend auf dem Anwendungstyp wie SaaS oder Web anzuzeigen.

    SaaS-Hauptdomänen