Product Documentation

Info über XenMobile Cloud

Nov 21, 2016

XenMobile Cloud ist ein Produktservice, der eine XenMobile Enterprise Mobility Management-Umgebung zur Verwaltung von Apps und Geräten sowie Benutzer und Benutzergruppen bietet. Bei XenMobile Cloud übernimmt die Cloud Operations-Gruppe von Citrix die Konfiguration und Pflege der Infrastruktur am Standort. So können Sie sich vollständig auf die Benutzererfahrung und die Verwaltung von Geräten, Richtlinien und Apps konzentrieren. Bei XenMobile Cloud werden Erwerb und Verwaltung von Lizenzen zudem durch ein Abonnement ersetzt.

Cloud Operations-Administratoren kümmern sich um die Pflege und Konfiguration der Netzwerkkonnektivität und um die Integration von Citrix Produkten wie NetScaler, XenApp, XenDesktop, StoreFront und ShareFile. Die Cloud-Umgebung wird in weltweit verteilten Amazon-Datencentern gehostet, wodurch eine hohe Leistung, schnelle Reaktionszeiten und Support gewährleistet werden.

Für erste Schritte mit XenMobile Cloud besuchen Sie https://www.citrix.com/products/xenmobile/tech-info/cloud.html.

XenMobile-Bereitstellungsdokumentation: Bei der Planung einer XenMobile-Bereitstellung müssen viele Punkte berücksichtigt werden. Empfehlungen, Antworten auf allgemeine Fragen, Anwendungsfälle für XenMobile und einen Abschnitt speziell für XenMobile Cloud finden Sie in der XenMobile-Bereitstellungsdokumentation.

Hinweis

  • Der Remote Support-Client ist in XenMobile Cloud-Versionen 10.x für Windows CE- und Samsung Android-Geräte nicht verfügbar.
  • Die serverseitigen Komponenten von XenMobile Cloud sind nicht FIPS 140-2-konform.
  • Citrix unterstützt keine Syslog-Integration in XenMobile Cloud mit einem lokalen Syslog-Server. Sie können die Protokolle von der Supportseite in der XenMobile-Konsole herunterladen. Klicken Sie zum Abrufen der Systemprotokolle auf Alle herunterladen. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen und Analysieren von Protokolldateien in XenMobile.

Die grundlegende Architektur von XenMobile Cloud wird in der folgenden Abbildung dargestellt: Detaillierte Architekturdiagramme finden Sie im Abschnitt Reference Architecture for On-Premises Deployments in der XenMobile-Bereitstellungsdokumentation.

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Sie können die XenMobile Cloud-Architektur in die vorhandene Infrastruktur integrieren, indem Sie Citrix CloudBridge installieren und bereitstellen oder ein vorhandenes IPsec-Gateway in Ihrem Datencenter verwenden.

Diese Architektur ermöglicht außerdem die Nutzung von NetScaler in der Cloud unter Steuerung durch die Cloud Operations-Gruppe oder in Ihrem Datencenter. Bei Verwendung im Datencenter bietet NetScaler eine zentrale Verwaltungsstelle zur Steuerung des Zugriffs und zum Beschränken von Aktionen in Sitzungen auf der Basis von Benutzeridentität und dem Endpunktgerät. Eine solche Bereitstellung bietet mehr Anwendungssicherheit und Datenschutz und eine bessere Compliance-Verwaltung.

Zum Herunterladen und Installieren von Citrix CloudBridge besuchen Sie https://www.citrix.com/downloads/cloudbridge.html.

Rollen in XenMobile Cloud

In XenMobile Cloud wird die gleiche rollenbasierte Zugriffssteuerung (RBAC) verwendet wie in lokalen XenMobile-Bereitstellungen. Der einzige Unterschied besteht darin, dass sich bei XenMobile Cloud die Citrix Cloud Operations-Gruppe um alle Rollen kümmert, einschließlich des Provisionings, die mit der Infrastruktur zu tun haben.

Die folgende Abbildung zeigt die RBAC-Konsole von XenMobile Cloud.

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In XenMobile sind vier Standardbenutzerrollen für die logische Trennung des Zugriffs auf Systemfunktionen implementiert: Die Standardrollen sind folgende:

  • Administrator: Gibt Vollzugriff auf das System.
  • Support: Gibt Zugriff auf Remotesupport.
  • Benutzer: für Benutzer zur Registrierung von Geräten und für den Zugriff auf das Selbsthilfeportal.
  • Provisioning: für Administratoren zur Bereitstellung aller Windows Mobile-/CE-Geräte als eine Gruppe mit dem Device Provisioning-Tool. Um diese Rolle kümmert sich die Cloud Operations-Gruppe.

Sie können die Standardrollen auch als Vorlagen verwenden, die Sie zum Erstellen von Benutzerrollen mit Berechtigungen für den Zugriff auf bestimmte (über die durch diese Standardrollen definierten Funktionen hinausgehende) Systemfunktionen verwenden.

Sie können Rollen lokalen Benutzern (auf Benutzerebene) oder Active Directory-Gruppen (alle Benutzer in der Gruppe haben dieselben Berechtigungen) zuweisen. Gehört ein Benutzer mehreren Active Directory-Gruppen an, werden alle entsprechenden Berechtigungen zu einem für diesen Benutzer spezifischen Satz zusammengeführt. Beispiel: Wenn Benutzer der Active Directory-Gruppe A Geräte von Managern suchen und Benutzer der Active Directory-Gruppe B eine Datenlöschung auf Mitarbeitergeräten durchführen können, dann können Benutzer, die beiden Gruppen angehören, Geräte von Managern und Mitarbeitern suchen und eine Datenlöschung darauf durchführen.

Hinweis: Lokalen Benutzern kann bei Bedarf nur eine Rolle zugewiesen werden.

Mit dem RBAC-Feature in XenMobile ist Folgendes möglich:

  • Erstellen einer Regel
  • Hinzufügen von Gruppen zu einer Rolle
  • Zuweisen von Rollen an lokale Benutzer

Folgende Rollen stehen Ihnen zur Zuweisung zur Verfügung. Um alle nicht in dieser Liste aufgeführten Rollen kümmert sich die Citrix Cloud Operations-Gruppe.

Hauptabschnitt

Abschnitt

Seite

Seite sichtbar für

Dashboard

ALL

ALL

IT-Verwaltung

Verwaltung

Geräte

ALL

IT-Verwaltung

Verwaltung

Registrierung

ALL

IT-Verwaltung

Konfigurieren

Geräterichtlinien

ALL

IT-Verwaltung

Konfigurieren

Apps

ALL

IT-Verwaltung

Konfigurieren

Aktionen

ALL

IT-Verwaltung

Konfigurieren

Bereitstellungsgruppen

ALL

IT-Verwaltung

Konfigurieren

Einstellungen

Zertifikate

Cloudadministrator und IT-Verwaltung

Konfigurieren

Einstellungen

Benachrichtigungsvorlagen

IT-Verwaltung

Konfigurieren

Einstellungen

Rollenbasierte Zugriffssteuerung

Cloudadministrator und IT-Verwaltung

Konfigurieren

Einstellungen

Registrierung

IT-Verwaltung

Konfigurieren

Einstellungen

Lokale Benutzer und Gruppen

Cloudadministrator und IT-Verwaltung

Konfigurieren

Einstellungen

Releasemanagement

Cloudadministrator und IT-Verwaltung

Konfigurieren

Einstellungen

Workflows

IT-Verwaltung

Konfigurieren

Einstellungen

Anmeldeinformationsanbieter

IT-Verwaltung

Konfigurieren

Einstellungen

PKI-Entitäten

IT-Verwaltung

Konfigurieren

Einstellungen

Clienteigenschaften

IT-Verwaltung

Konfigurieren

Einstellungen

NetScaler Gateway

Nur Cloudadministrator ODER IT-Verwaltung

Konfigurieren

Einstellungen

SMS-Gateway des Netzbetreibers

IT-Verwaltung

Konfigurieren

Einstellungen

Benachrichtigungsserver

Cloudadministrator und IT-Verwaltung

Konfigurieren

Einstellungen

ActiveSync Gateway

IT-Verwaltung

Konfigurieren

Einstellungen

iOS VPP

IT-Verwaltung

Support

Protokollvorgänge

Protokolleinstellungen

Cloudadministrator, IT-Verwaltung und technischer Support

Konfigurieren

Einstellungen

Servereigenschaften

Cloudadministrator, IT-Verwaltung und technischer Support

Konfigurieren

Einstellungen

Google Play-Anmeldeinformationen

IT-Verwaltung

Konfigurieren

Einstellungen

LDAP

IT-Verwaltung

Konfigurieren

Einstellungen

Netzwerkzugriffssteuerung (NAC)

IT-Verwaltung

Support

Support Bundle

Supportpakete erstellen

Cloudadministrator und technischer Support

Konfigurieren

Einstellungen

Registrierungsprogramm für iOS-Geräte

IT-Verwaltung

Konfigurieren

Einstellungen

Mobilfunkanbieter

IT-Verwaltung

Konfigurieren

Einstellungen

Samsung KNOX

IT-Verwaltung

Konfigurieren

Einstellungen

XenApp/ XenDesktop

IT-Verwaltung

Konfigurieren

Einstellungen

ShareFile

IT-Verwaltung

Support

Advanced

Clusterinformationen

Cloudadministrator und technischer Support

Support

Advanced

Garbage Collection

Cloudadministrator und technischer Support

Support

Advanced

Java-Speichereigenschaften

Cloudadministrator und technischer Support

Support

Advanced

Makros

IT-Verwaltung

FTU Wizard

Erstmalige Konfiguration

NetScaler Gateway

Nur Cloudadministrator ODER IT-Verwaltung

Konfigurieren

Einstellungen

Worx Home-Support

IT-Verwaltung

Konfigurieren

Einstellungen

Worx Store Branding

IT-Verwaltung

Support

Diagnose

NetScaler Gateway-Konnektivitätsprüfung

Cloudadministrator, IT-Verwaltung und technischer Support

Support

Diagnose

XenMobile-Konnektivitätsprüfung

Cloudadministrator, IT-Verwaltung und technischer Support

Support

Protokollvorgänge

Protokolle

Cloudadministrator, IT-Verwaltung und technischer Support

Support

Advanced

Konfigurieren von PKI

Cloudadministrator und IT-Verwaltung

Support

Tools

Hilfsprogramm für APNs-Signierung

Kunde und technischer Support

Support

Tools

Citrix Insight Services

Cloudadministrator, IT-Verwaltung und technischer Support

FTU Wizard

Erstmalige Konfiguration

SSL-Zertifikat

Cloudadministrator und IT-Verwaltung

FTU Wizard

Erstmalige Konfiguration

Konfigurieren von LDAP

IT-Verwaltung

FTU Wizard

Erstmalige Konfiguration

Benachrichtigungsserver

Cloudadministrator und IT-Verwaltung

FTU Wizard

Erstmalige Konfiguration

Zusammenfassung

Cloudadministrator und IT-Verwaltung

Support

Verknüpfungen

Citrix Knowledge Center

Cloudadministrator, IT-Verwaltung und technischer Support

Support

Tools

NetScaler Connector-Status für Gerät

IT-Verwaltung

Support

Protokollvorgänge

Protokolleinstellungen->Protokollgröße

Cloudadministrator und technischer Support

Schrittweise Anweisungen zum Anpassen von Rollen finden Sie unter Konfigurieren von Rollen mit RBAC.

Zum Anfordern eines Neustarts der Serverknoten wenden Sie sich an den technischen Support unter https://www.citrix.com/contact/technical-support.html.