Citrix ADC

SureConnect

Advertencia

SureConnect (SC) se ha retirado desde NetScaler 12.0 compilación 56.20 en adelante y, como alternativa, Citrix recomienda utilizar la función AppQoE. Para obtener más información, consulte AppQoe.

Puede utilizar la función SureConnect del dispositivo Citrix ADC para dar servicio a todas las conexiones entrantes con el contenido solicitado o con una página web personalizada que muestre información sobre un retraso en la solicitud que se está realizando el servicio.

Cuando los servidores están sobrecargados con las solicitudes, los servidores pueden responder lentamente o no en absoluto. La función SureConnect permite que el dispositivo Citrix ADC detecte y compense tales condiciones garantizando que cada solicitud de cliente reciba un servicio de alguna manera, como una página web personalizada o contenido real se envíe al cliente.

SureConnect se activa cuando el tiempo de respuesta o las conexiones máximas de servidor a una solicitud de cliente supera el límite establecido. La ventana del explorador SureConnect muestra una de las siguientes opciones:

  • Una barra de progreso con el tiempo restante hasta que el contenido solicitado esté disponible.
  • Contenido web alternativo de su elección (página alternativa).
  • Tanto una barra de progreso como una página alternativa.
  • Completa el contenido personalizado de su elección.

Puede configurar si solo se muestra la barra de progreso de SureConnect o si se muestran tanto la barra de progreso como la página alternativa.

Cuando el servidor vuelve a responder, se sirve la solicitud original de contenido. Si el usuario lo elige, la ventana de contenido alternativo puede permanecer en el foco.

Las solicitudes posteriores del mismo usuario dentro de la misma sesión se sirven inmediatamente. Esto se puede configurar mediante los parámetros descritos más adelante en esta sección.

SureConnect se puede activar cuando se retrasa una respuesta y cuando el número de conexiones de usuario a una URL determinada supera un umbral especificado.

SureConnect funciona con todos los exploradores estándar, incluidos Microsoft Internet Explorer, Netscape Navigator y Mozilla Firefox.

SureConnect es ventajoso en las siguientes situaciones:

  • Cola de servidor completa: el servidor puede responder rápidamente, pero hay demasiados usuarios. Esto hace que la cola del servidor esté llena y no pueda procesar solicitudes de clientes adicionales.

    Solución SureConnect: En esta situación, se muestra la ventana SureConnect, mostrando el tiempo restante hasta que el contenido estará disponible. La página alternativa se muestra debajo de la barra de progreso, si se ha configurado una página alternativa.

  • Retraso de respuesta grande: la respuesta del servidor es lenta. Normalmente, si un servidor web no responde rápidamente a una solicitud de cliente, el usuario abandonará el sitio.

    Solución SureConnect: Cuando el retraso previsto alcanza un umbral de tiempo configurado, la ventana SureConnect muestra la barra de progreso y la página alternativa opcional en el explorador del cliente.

  • Tiempo de espera del cliente: cuando el cliente solicita contenido desde un sitio web muy lento, aparece un mensaje de tiempo de espera en el explorador del cliente y el contenido no se entrega. El usuario puede abandonar el sitio.

    Solución SureConnect: el dispositivo almacena la solicitud hasta que el servidor ya no está ocupado y entrega el contenido solicitado al cliente.

  • Servidor que experimenta un aumento de tráfico: el servidor normalmente responde rápidamente, pero la carga actual de conexiones abiertas es mayor que la capacidad del servidor para servirlas. Por lo tanto, la respuesta del servidor se retrasa.

    Solución SureConnect: se muestra una ventana SureConnect en el explorador del cliente, que muestra el tiempo restante. La página alternativa del servidor también se muestra si se ha configurado.

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