Citrix Application Delivery Management

Solucionar problemas de licencia de capacidad agrupada

April 30, 2021

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En esta sección se describe cómo analizar y solucionar problemas comunes de capacidad agrupada.

Comprobar el estado de licencia

El ADM actúa como servidor de licencias para la licencia de capacidad agrupada de ADC. Puede utilizar la GUI de ADM para comprobar el estado de la licencia. Vaya a Redes > Licencias > Capacidad agrupada > Uso de licencias.

Descripción del estado de la licencia

En la tabla siguiente se enumeran los tipos de estado de licencia y lo que significan

Estado	Lo que significa
Asignado	El estado de la licencia está bien.
Asignado: no aplicado en ADC	Citrix ADC puede requerir reinicio si la licencia se ha retirado o se ha registrado desde ADC, pero Citrix ADC aún no se ha reiniciado.
No asignado	La licencia no está asignada en la instancia de ADC.
¡Grace	La instancia de Citrix ADC se encuentra en el período de gracia de la licencia durante 30 días
Sincronización en curso	Citrix ADM obtiene información de Citrix ADC en intervalos de 2 minutos. La sincronización de licencias entre Citrix ADM y Citrix ADC puede tardar hasta 15 minutos. Es posible que Citrix ADM se haya reiniciado o que se active la conmutación por error ADM HAS.
Parcialmente asignado	Citrix ADC no puede aceptar la capacidad asignada porque podría estar ejecutándose en su asignación máxima. Por ejemplo, Citrix ADC se ejecuta con una capacidad de grupo de licencias de 10 Gbps. Cuando ADC se reinicia, los 10 Gbps vuelven a registrarse en el servidor de licencias ADM. Cuando Citrix ADC vuelve a estar en línea, intenta comprobar automáticamente los 10 Gbps asignados anteriormente. Mientras tanto, otras instancias de ADC podrían haber extraído ese ancho de banda. Parcialmente asignado aparece si el grupo de licencias no tiene suficiente capacidad para asignar 10 Gbps completos o incluso capacidad parcial a este ADC.
No administrado	Citrix ADC no se agrega a ADM para facilitar la administración. Esto no afecta a las licencias de Citrix ADC, pero puede afectar a la supervisión de licencias desde ADM.
No administrado	Citrix ADC no se agrega a ADM para facilitar la administración. Esto no afecta a las licencias de Citrix ADC, pero puede afectar a la supervisión de licencias desde ADM.
Conexión perdida	Citrix ADC no es accesible desde ADM para facilitar la administración. Por ejemplo, hay problemas de conectividad de red, NITRO no funciona o no coincide con las contraseñas de Citrix ADC. Si NITRO no funciona o no coincide con las contraseñas de Citrix ADC, esto no afecta a las licencias de Citrix ADC. Sin embargo, puede afectar la supervisión de licencias desde ADM.

Comprobar el estado del servidor

En esta sección se describen los problemas comunes de estado del servidor y las posibles razones y correcciones.

Problema: ADC muestra el servidor de licencias como inaccesible y el estado de la licencia cambia a gracia.

La conexión al servidor de licencias (ADM o ADM Service Agent) se ha interrumpido durante más de 15 minutos. Compruebe si el servidor de licencias está activo y accesible.
ADC está en modo gracia.

Problema: ADC muestra el estado del servidor de licencias como accesible, pero el intento del usuario de cambiar la asignación no tiene efecto. Al hacer clic en Cambiar asignación, se devuelve 0 0. Este valor puede hacer que parezca que la capacidad configurada se ha perdido.

La conexión al servidor de licencias ha desaparecido recientemente, pero el ADC todavía no ha perdido el segundo latido. Por lo tanto, no está en gracia (todavía). Compruebe si el servidor de licencias está activo y accesible.

Problema: ADC muestra los recuentos de capacidad e instancias, pero el servidor de licencias es accesible o inaccesible. Al hacer clic en Cambiar asignación se devuelven algunos números, pero no se tiene en cuenta la capacidad configurada.

Se restauró la conexión con el servidor de licencias, pero el ADC aún debe perder el segundo latido del corazón o enviar el sondeo de reconexión.

Problema: ADC dice No se puede conectar al servidor de licencias al configurar licencias agrupadas con el servicio ADM

Compruebe las reglas del cortafuegos para asegurarse de que los puertos 27000 y 7279 estén abiertos.
El agente no está registrado. Para obtener más información, consulte la Introducción.
El servicio ADM no tiene archivos de licencia cargados. Para obtener más información, consulte Configurar la capacidad agrupada de Citrix ADC
ADM tiene los archivos de licencia incorrectos.

Comprobar el informe de uso de la licencia

En Redes > Licencias > Capacidad agrupada > Uso de licencias en la GUI de ADM, puede ver el pico mensual de uso de su licencia. Puede utilizar este informe para aumentar el uso de su licencia o planificar la compra de licencias adicionales.

Los siguientes son algunos detalles de cómo se genera el informe y se puede utilizar.

Sondeo: los datos de licencia se sondean desde las instancias de ADC cada 15 minutos.

Mantenimiento de picos por hora: ADM sólo mantiene el uso máximo de licencias en una hora, por dispositivo.

Informes: Puede generar un informe GUI para cada instancia, para un intervalo de tiempo específico.

Exportación: puede exportar informes como en formato CSV o XLS.

Depuración: ADM depura datos el primero de cada mes a las 12:10 a.m. El período de depuración es configurable (el período predeterminado es de dos meses).

Contadores y estadísticas para licencias de capacidad agrupada

Los siguientes contadores, registros y comandos exponen las métricas de licencias agrupadas de Citrix ADC que indican el comportamiento de las instancias ADM y ADC en el modo de licencia agrupada.

Trampas SNMP: disponible a partir de ADC versión 13.xx.
Contadores NSCONMSG para limitación de velocidad: disponibles desde ADC versión 12.1 57.xx.
Contadores ADM Acciones de comandos ADM están disponibles en Citrix ADC Cloud Service.

Trampas SNMP

Puede configurar las siguientes capturas SNMP v.13 agrupadas alarmas de licencia

POOLED-LICENSE-CHECKOUT-FAILURE
POOLED-LICENSE-ONGRACE
Configure POOLED-LICENSE-PARTIAL

Para obtener más información acerca de estas alarmas, consulte Referencia de OID de Citrix ADC SNMP.

Contador NSCONMSG

Compruebe los siguientes NCCONMSG contadores y lo que significan:

allnic_err_rl_cpu_pkt_drops: desaparece el paquete agregado (todas las NIC) después de alcanzar el límite de CPU
allnic_err_rl_pps_pkt_drops: paquete agregado cae en todo el sistema después del límite de pps
allnic_err_rl_rate_pkt_drops: la tasa agregada disminuye en todo el sistema
allnic_err_rl_pkt_drops: caídas de limitación de velocidad acumulada debido a la tasa, pps y CPU
rl_tot_ssl_rl_enforced: número de veces que se aplicó SSL RL (en nuevas conexiones SSL)
rl_tot_ssl_rl_data_limited: número de veces que se alcanzó el límite de rendimiento SSL
rl_tot_ssl_rl_sess_limited: número de veces que se alcanzó el límite SSL TPS

Contadores ADM

Al elegir la acción de evento Ejecutar acción de comando, puede crear un comando o un script que se puede ejecutar en Citrix ADM para eventos que coincidan con un criterio de filtro determinado. También puede establecer los siguientes parámetros para la secuencia de comandos Ejecutar acción de comando :

Parámetro	Descripción
$fuente	Este parámetro corresponde a la dirección IP de origen del evento recibido.
$categoría	Este parámetro corresponde al tipo de trampas definidas en la categoría del filtro.
$entidad	Este parámetro corresponde a las instancias de entidad o contadores para los que se ha generado un evento. Puede incluir los nombres de contador para todos los eventos relacionados con el umbral, nombres de entidad para todos los eventos relacionados con la entidad y nombres de certificado para todos los eventos relacionados con el certificado.
$severidad	Este parámetro corresponde a la gravedad del evento.
$failureobj	El objeto de error afecta a la forma en que se procesa un evento y garantiza que el objeto de error refleja el problema exacto tal como se ha notificado. Esto se puede usar para rastrear problemas rápidamente e identificar el motivo de la falla, en lugar de simplemente informar eventos sin procesar.

Nota

Durante la ejecución del comando, estos parámetros se reemplazan con valores reales.

La versión oficial de este contenido está en inglés. Para mayor comodidad, parte del contenido de la documentación de Citrix solo tiene traducción automática. Citrix no puede controlar el contenido con traducción automática, que puede contener errores, imprecisiones o un lenguaje inadecuado. No se ofrece ninguna garantía, ni implícita ni explícita, en cuanto a la exactitud, la fiabilidad, la idoneidad o la precisión de las traducciones realizadas del original en inglés a cualquier otro idioma, o que su producto o servicio de Citrix se ajusten a cualquier contenido con traducción automática, y cualquier garantía provista bajo el contrato de licencia del usuario final o las condiciones de servicio, o cualquier otro contrato con Citrix, de que el producto o el servicio se ajusten a la documentación no se aplicará en cuanto dicha documentación se ha traducido automáticamente. Citrix no se hace responsable de los daños o los problemas que puedan surgir del uso del contenido traducido automáticamente.

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