Citrix Application Delivery Management

Diagnósticos de autoservicio para Analytics

Citrix Application Delivery Management (ADM) realiza diagnósticos de autoservicio para identificar los problemas de licencia y configuración en las instancias administradas para las siguientes funciones de análisis:

  • Información web

  • HDX Insight

  • Gateway Insight

  • Security Insight

  • Análisis de proxy directo SSL

El diagnóstico de autoservicio se ejecuta cada 12 horas y genera un informe de diagnóstico si se encuentran problemas para cada una de las funciones de análisis especificadas. El informe de diagnóstico proporciona las fuentes de los problemas, los tipos de problemas y las medidas correctivas para resolverlos. El diagnóstico de autoservicio le ayuda a identificar y solucionar los problemas con mayor rapidez.

Por ejemplo, si la directiva AppFlow no está enlazada en un servidor virtual o un servidor virtual no tiene licencia, Citrix ADM no obtiene los datos deseados para la supervisión de Web Insight. El diagnóstico de autoservicio identifica los problemas y genera un informe de diagnóstico. Puede ver el informe de diagnóstico para comprobar los problemas y realizar las acciones correctivas.

Ver el informe de diagnóstico

Para ver los informes de diagnóstico de las funciones de análisis especificadas, debe ir al nodo de análisis correspondiente en el panel de control de Citrix ADM.

Por ejemplo, para ver el informe de diagnóstico de Web Insight, vaya a Analytics > Web Insight. En la página Web Insight, seleccione el icono Mostrar diagnósticos.

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También puede ejecutar un diagnóstico instantáneo si quiere comprobar si hay problemas. Haga clic en Ejecutar diagnósticos. Seleccione las instancias y seleccione Ejecutar diagnósticos.

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Analizar el informe de diagnóstico

El diagnóstico de autoservicio muestra el informe de diagnóstico en un fondo naranja o azul de acuerdo con la gravedad de los problemas.

El informe de diagnóstico en el fondo naranja significa una mayor criticidad que el fondo azul.

Por ejemplo, hay cinco servidores virtuales configurados en su instancia de Citrix ADC. Si no ha habilitado los parámetros de AppFlow en ningún servidor virtual, Citrix ADM no recibe el tráfico de Web Insight y Security Insight para su análisis. Los diagnósticos de autoservicio identifican los problemas de configuración como críticos. Verá los informes de diagnóstico en fondo naranja en Web Insight y en la función Security Insight.

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Si ha habilitado AppFlow en uno de los servidores virtuales, Citrix ADM recibe datos para análisis. Verá el informe de diagnóstico en fondo azul porque al menos un servidor virtual envía tráfico para su análisis.

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IMPORTANTE: El diagnóstico de autoservicio no verifica el flujo de tráfico. Solo comprueba si existen problemas de licencia o configuración asociados con las funciones de análisis especificadas en las instancias administradas. A veces, no ve ningún dato de análisis porque no hay tráfico activo que fluye a través de los servidores virtuales.

El informe Diagnóstico tiene una página de resumen y una página de información detallada.

La página de resumen proporciona una visión general sobre los tipos de problemas: Licencia o configuración. La página puede contener hipervínculos que le dirijan a las páginas de configuración relevantes.

Por ejemplo, si no hay servidores virtuales de equilibrio de carga con licencia en Citrix ADM, la página de resumen proporciona un hipervínculo que le dirige a la página Licencias del sistema.

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Para ver la información detallada sobre los problemas, haga clic en Ver más en la página de resumen.

La página de información detallada proporciona la información completa sobre los problemas y recomienda las acciones que debe realizar. Puede hacer clic en el hipervínculo en cada problema para configurar la instancia administrada o el servidor virtual.

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También puede buscar los problemas en función de la acción, el nombre del host, la dirección IP y el tipo de problema, etc.

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Después de resolver los problemas, debe ejecutar un diagnóstico instantáneo para generar el informe de diagnóstico más reciente.

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