ShareFile

ShareFile es un servicio de Citrix Cloud. Permite compartir, sincronizar y proteger el contenido de servicios de almacenamiento tanto de plataformas de nube como locales “on-premises”.

Como parte de su suscripción a Citrix Cloud, se crea una cuenta de ShareFile para usted. Para poder usar ShareFile, hay algunos pasos que debe seguir:

  1. aprovisionar administradores
  2. aprovisionar usuarios
  3. importar usuarios de Active Directory en ShareFile
  4. configurar la autenticación

Aprovisionar administradores

Lo primero que hay que hacer es aprovisionar administradores. Cuando se creó su cuenta, se aprovisionó con una cuenta de administrador maestra. Esta cuenta es la del primer administrador que se agregó a la cuenta de Citrix Cloud. Además de administrador, se pueden aprovisionar otros. Cualquier administrador adicional aprovisionado dentro de Citrix Cloud se agregará a ShareFile con acceso de administrador.

Aprovisionar usuarios

Para comenzar a usar la nueva cuenta de ShareFile, debe agregar usuarios y configurar la autenticación. En el entorno de Citrix Cloud, le convendrá habilitar Single Sign-on (SSO) entre los diferentes componentes. Para ofrecer una experiencia integrada a los usuarios finales, usará SAML para la autenticación con las cuentas de usuario de Active Directory.

Importar usuarios de Active Directory en ShareFile

La herramienta de administración de usuarios de ShareFile (UMT) facilita la tarea de agregar los usuarios de Active Directory a ShareFile. Puede usar esta herramienta para aprovisionar cuentas de usuario y crear grupos de distribución desde Active Directory (AD).

La importación de los usuarios desde Active Directory puede tardar algún tiempo y hacer un uso intensivo de los recursos. Para ayudarle a con esto, puede programar que la herramienta se ejecute solo en determinados momentos. Además de la importación inicial, también puede usar la herramienta para mantener los usuarios de ShareFile sincronizados con los usuarios de AD.

Para obtener más información sobre la herramienta de administración de usuarios (UMT), consulte User Management Tool for Policy-Based Administration.

Configurar la autenticación

Después de importar los usuarios en ShareFile, debe configurar la autenticación. Cuando use el entorno de Citrix Cloud, le convendrá usar el inicio de sesión SSO (Single Sign-on). SSO se aplicará usando el protocolo SAML. En este entorno tiene dos opciones para configurar SAML: usar ADFS, o hacerlo a través de la autorización SAML de XenMobile.

Configurar la autenticación con ADFS

Puede integrar la cuenta de ShareFile con Active Directory (AD) para habilitar el inicio de sesión único o Single Sign-on para los usuarios con credenciales de Active Directory. ShareFile admite Security Assertion Markup Language (SAML) para el inicio de sesión Single Sign-on. Configure ShareFile para comunicarse con una herramienta de federación basada en SAML ejecutada en la red. Con ello, las solicitudes de inicio de sesión de los usuarios se redirigirán a Active Directory. Puede usar el mismo proveedor de identidades (IdP) SAML que use para otras aplicaciones Web. Para obtener más información, consulte ShareFile Single Sign-On SSO.

Configurar la autenticación en Active Directory con XenMobile 10.x

Puede configurar Citrix XenMobile Server y NetScaler Gateway para que funcionen como un proveedor de identidades SAML para ShareFile. En esta configuración, un usuario que inicia sesión en ShareFile a través de un explorador Web u otro cliente ShareFile es redirigido al entorno de XenMobile para la autenticación de usuario. Después de una autenticación correcta en XenMobile, el usuario recibe un token de SAML válido para iniciar sesión en su cuenta de ShareFile. Para obtener más información, consulte Single Sign On for ShareFile with NetScaler Unified Gateway.

Acceder a ShareFile

Ahora que ha configurado la autenticación y los usuarios, puede ocuparse de cómo tiene lugar el acceso a ShareFile. Existen dos tipos específicos de acceso para considerar: el acceso de administrador y el acceso de usuario.

Acceso de administrador

Como administrador, puede que tenga que hacer cambios en la configuración de ShareFile o administrar su cuenta.

Acceder a la interfaz de usuario de Administrador de ShareFile a través de Citrix Cloud

Puede acceder a la interfaz de usuario basada en Web de ShareFile directamente a través de Citrix Cloud. El acceso a través de Citrix Cloud ofrece una versión ligeramente reducida de la interfaz Web de ShareFile. Contiene todo lo necesario para configurar el acceso de los usuarios y configurar su cuenta.

Para acceder a la interfaz de usuario de Administrador de ShareFile desde la consola de Citrix Cloud, seleccione el menú desplegable de ShareFile. Esto le llevará a la interfaz de usuario de ShareFile basada en Web. Se le llevará directamente a la sección de Administrador de la interfaz de usuario.

Acceder directamente a la interfaz de usuario de Administrador de ShareFile

Es posible que no pueda acceder a algunos parámetros de Administrador de ShareFile usando la versión de Citrix Cloud de la consola. Si necesita acceder a esa funcionalidad adicional, puede acceder a su cuenta de ShareFile directamente a través de la página de inicio de sesión normal de ShareFile. Puede acceder a la página de inicio de sesión en https://YourSubdomain.sharefile.com.

Nota: Este no es el método recomendado para el acceso a la interfaz de usuario de Administrador de ShareFile en un entorno de Citrix Cloud.

Acceso de usuarios

Existen tres opciones de acceso a sus datos para los usuarios de ShareFile. Pueden acceder a los datos directamente usando la interfaz de usuario Web. Las otras dos opciones dependen de qué otras aplicaciones se han habilitado. Si dispone de XenDesktop y/o XenMobile habilitados, los usuarios pueden acceder a sus datos a través de alguna de esas aplicaciones.

Acceder a ShareFile a través de la interfaz de usuario Web

Los usuarios finales pueden acceder a ShareFile directamente en http://YourSubdomain.sharefile.com.

Acceder a ShareFile con XenDesktop

El acceso a ShareFile con XenDesktop se hace mediante el cliente ShareFile Sync. El cliente ShareFile Sync permite sincronizar los documentos entre un cliente local y la nube de ShareFile.

Usar ShareFile Sync para Windows

En XenDesktop utilizará ShareFile Sync para Windows. ShareFile Sync para Windows puede ser preinstalarse en la imagen de escritorio antes de implementarlo para los usuarios finales. Para obtener más información sobre el uso de ShareFile Sync, consulte ShareFile Sync for Windows User Guide.

Empiece por instalar ShareFile Sync para Windows en su entorno de XenDesktop. Puede instalar el cliente solo una vez para después propagarlo a todas las sesiones de XenDesktop de su entorno. Para obtener instrucciones de instalación, consulte ShareFile Sync for Windows en Citrix Knowledge Center.

Implementar ShareFile On-Demand Sync

ShareFile On-Demand Sync se usa cuando se quiere reducir al mínimo la superficie de datos en el entorno de XenApp o XenDesktop. Para obtener más información acerca de cómo implementar ShareFile On-Demand Sync, consulte ShareFile On-Demand Sync Configuration en Citrix Knowledge Center.

Acceder a ShareFile con XenMobile

Consulte la Guía de configuración de XenMobile para obtener información sobre cómo empaquetar la aplicación de ShareFile e implementar Single Sign-on entre XenMobile y ShareFile.

Objetivo de nivel de servicio

Para diseñar ShareFile Service se han tenido en cuenta las prácticas recomendadas del sector con el fin de lograr un alto grado de disponibilidad del servicio y la escalabilidad de nube.

El objetivo de Citrix es que cualquier día de un periodo de 30 días naturales, el 99,9% de las veces el usuario pueda enumerar los archivos y carpetas asociados a su cuenta, o descargar los archivos que están alojados en StorageZones administradas por Citrix. Puede supervisar las interrupciones de servicio y el mantenimiento programado en todo momento desde http://status.cloud.com

Limitaciones

En el cálculo de este objetivo de nivel de servicio no se incluirá la pérdida de disponibilidad debida a las causas siguientes:

  • El cliente no cumple los requisitos de configuración del servicio documentados en https://docs.citrix.com.
  • Debido a un componente que no administre Citrix, incluidos, entre otros: máquinas físicas y virtuales que controle el cliente, sistemas operativos que controle y administre el cliente, equipos de red u otro hardware que instale y controle el cliente; parámetros de seguridad que defina y controle el cliente, directivas de grupo y otras directivas de configuración; fallos del proveedor de la nube pública, fallos del proveedor de servicios de Internet u otros fallos externos al control de Citrix.
  • La interrupción del servicio por razones que se encuentren más allá del control de Citrix, incluidos los desastres naturales, las guerras o los actos terroristas y las acciones gubernamentales.