Descripción general del administrador
La página Descripción general del administrador ofrece información resumida sobre su cuenta, que incluye: nombre de la cuenta, ID, tipo de plan de facturación, propietario de la cuenta y licencias asignadas. La página también muestra los derechos de su cuenta y enlaces para ver las notas de la versión y las licencias de código abierto. Esta página es la página de inicio después de hacer clic en Administrar en la consola de Citrix Cloud.
Propietario de cuenta
Se trata de un administrador cuyas habilidades y experiencia permiten mayores permisos y que mantiene todos los permisos de usuario disponibles en la cuenta. Ningún otro usuario puede eliminarla. Si se agrega una función de cuenta a la cuenta, el propietario de la cuenta tiene acceso automáticamente a la función. Cualquier otro usuario debe tener acceso según lo quiera el propietario de la cuenta.
Todos los accesos posteriores a la cuenta del cliente son administrados por la cuenta del propietario de la cuenta o por los administradores designados por la cuenta del propietario de la cuenta.
Identificación del propietario de la cuenta
Para identificar al propietario actual de la cuenta, vaya a Usuarios > Buscar empleados. El propietario de la cuenta tiene un icono especial a la derecha de su nombre.
El propietario de la cuenta también se indica en la página Administrar > Descripción general del administrador.
Cambiar el propietario de la cuenta
Para cambiar el propietario de la cuenta de una cuenta, el propietario actual de la cuenta debe iniciar sesión y dirigirse a Administrar > Descripción general del administrador.
El propietario actual de la cuenta puede usar la opción Reasignar propietario de la cuenta para designar un nuevo propietario de la cuenta. En el menú Reasignar propietario de cuenta, selecciona el nuevo administrador de los empleados de su cuenta. El nuevo propietario de la cuenta debe ser un usuario empleado de la cuenta y ese usuario empleado debe haber iniciado sesión al menos una vez.
La opción Reasignar propietario de la cuenta solo está disponible para el propietario actual de la cuenta.
Haga clic en Asignar nuevo propietario de cuenta para completar el proceso. Una vez enviado, este cambio no se puede deshacer. Solo el nuevo propietario de la cuenta puede reasignar, siguiendo los pasos anteriores.
Si el propietario de la cuenta actual no está disponible para realizar esta solicitud, póngase en contacto con el soporte de ShareFile.
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