Información de la cuenta de empresa

Informes

Para ver cómo se utiliza su cuenta de Citrix Content Collaboration, puede crear informes periódicos y no periódicos que rastreen el uso, el acceso, la mensajería, el almacenamiento y otros detalles.

Requisitos previos

  • Usuario administrativo de la cuenta de Citrix Content Collaboration.
  • Un usuario empleado con el permiso Permitir a este usuario acceder a informes de toda la cuenta.
  • Si ejecuta un informe para un usuario específico, ese usuario debe ser miembro de la Libreta de direcciones compartida.

Crear informe

Complete los pasos siguientes para crear un informe de Citrix Content Collaboration:

1. En su cuenta de Citrix Cloud, vaya a Citrix Content Collaboration.

2. Vaya a Administrar > Información de cuenta de empresa > Informes.

3. Haga clic en el botón Crear informe y elija el tipo de informe que desea ejecutar y, a continuación, haga clic en Siguiente.

cc-report2

4. Rellene los detalles según sea necesario y haga clic en Crear. Los informes se pueden generar como archivos Excel o CSV.

cc-report3

Informe recurrente:

Para crear un informe periódico, siga los pasos anteriores del paso 3. A continuación, elija Recurrente como , rellene los demás detalles según sea necesario y haga clic en Siguiente.

cc-report6

Elija Diaria, Semanalo Mensual según sus necesidades. Elija la carpeta en la que desea que se guarden los informes periódicos en su cuenta y haga clic en Crear.

No quite la carpeta de destino del sistema. Si lo hace, los informes periódicos futuros podrían fallar.

Informe pendiente:

Deje tiempo para que su informe se procese y complete. Dependiendo de la cantidad de tiempo y del tamaño final del informe, el tiempo que tarda en finalizar el informe puede variar.

cc-report4

Ver informe completado:

Puede ver, descargar, mover o eliminar informes en cualquier momento volviendo al menú Informes y accediendo a la lista a la derecha del Título del informe.

cc-report5

Nota:

Los informes admiten un período máximo de 90 días. Citrix recomienda un máximo de 30 días.

Tipos de informe

Uso

Revisa la actividad basada en la cuenta, carpeta o usuario e incluye elementos como: Inicio de sesión, inicio de sesión fallido, descargas/vistas, subidas, crear carpeta, archivar/retirar, mover, restaurar, crear notas, modificar, crear URL, eliminar, exploración DLP (OK), exploración DLP (rechazada) y recurso compartido DLP. Si no se comprueba el nombre de la actividad al crear el informe, no se devuelven datos para ese nombre de actividad.

Acceso

Revisa el acceso y los permisos de las carpetas. Este informe se puede ejecutar en el nivel de cuenta, para un usuario específico o en una carpeta específica.

Cambio de acceso

Revisiones cuando se agregaron, modificaron o eliminaron usuarios de carpetas. Este informe se puede ejecutar en el nivel de cuenta, para un usuario específico o en una carpeta específica. Este informe solo se puede ejecutar con un intervalo de fechas no superior a 90 días.

Detalle de almacenamiento

Revisa los archivos almacenados en su cuenta.

Resumen de almacenamiento

Revisa los datos de la cuenta o de un usuario individual. Debido al alcance de este informe, solo se puede ejecutar una vez a la semana, de forma periódica. El usuario con nombre asignado en este informe representa al propietario de la carpeta en la que reside el elemento.

Uso compartido

Revisa la actividad relacionada con los archivos que comparten los usuarios en la cuenta. Esto incluye todos los mensajes de Compartir creados en otras aplicaciones de Citrix Files. Este informe se puede ejecutar en el nivel de cuenta o para un usuario específico. Este informe solo se puede ejecutar con un intervalo de fechas no superior a 90 días.

Solicitar

Revisa la actividad relacionada con las solicitudes de archivo que han sido enviadas por los usuarios en la cuenta. Esto incluye todos los mensajes de solicitud creados en otras aplicaciones de Citrix Files. Este informe se puede ejecutar en el nivel de cuenta o para un usuario específico. Este informe solo se puede ejecutar con un intervalo de fechas no superior a 90 días.

Usuarios

Revisa una lista de usuarios de su cuenta y su estado en relación con cosas como la libreta de direcciones o las directivas de usuario. Si su cuenta no tiene o utiliza las características asociadas a ciertos campos, regresarán como en blanco.

Detalle de ancho

Revisa todas las cargas y descargas, incluidos los detalles sobre esas transferencias.

Resumen de banda ancha

Revisa todas las cargas y descargas, incluidos los detalles sobre esas transferencias.

Mensajería

Detalla todos los mensajes y vínculos creados por el usuario especificado.

Historial de notificaciones

La página Historial de notificaciones contiene un historial de todos los mensajes de correo electrónico que se han enviado desde su cuenta. Puede seleccionar una fecha o un correo electrónico específico con las opciones que se muestran.

Branding de la empresa

El nombre de la cuenta o la empresa de su cuenta permite al personal de soporte de Citrix identificar su cuenta. También es el nombre que aparece en cualquier correspondencia relacionada con la facturación. Normalmente, el nombre de su cuenta es el mismo que el nombre de su empresa.

Información de la cuenta de empresa