Configuración de personas

Página principal de administración de usuarios

Utilice administrar usuarios para hacer lo siguiente:

  • Buscar usuarios, incluidos los usuarios empleados y clientes.
  • Cree usuarios de empleados y establezca el acceso a carpetas, ubicaciones de almacenamiento y agregue a grupos de distribución.
  • Cree usuarios cliente y establezca el acceso a carpetas y grupos de distribución.

Buscar usuarios

Utilice la función de búsqueda para buscar usuarios de empleados o clientes existentes.

Crear nuevos usuarios

Los nuevos usuarios de la cuenta de Content Collaboration se pueden crear como usuario empleado o cliente.

Crear empleado

Un usuario empleado suele ser un usuario interno dentro de su empresa. A los usuarios empleados se les concede una amplia gama de permisos y acceso a su cuenta. La creación de un usuario empleado consume una licencia de empleado.

Requisitos para crear un usuario empleado
  • El permiso Administrar usuarios de empleados.
  • Los usuarios de los empleados solo pueden conceder o revocar los permisos que ellos mismos han recibido.
  • Solo los administradores de cuentas pueden eliminar usuarios del sistema.
  • Una dirección de correo electrónico solo se puede asociar a UN usuario a la vez. No puede utilizar la misma dirección de correo electrónico para varios usuarios.

Para crear un empleado, vaya a Usuarios > Inicio de Administrar usuarios en la consola de Citrix Content Collaboration en Citrix Cloud. Utilice el botón Crear Empleado para comenzar a crear un usuario.

Escriba el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y la información de la empresa. También puede personalizar su contraseña. Dependiendo del tipo de cuenta, puede personalizar el límite de ancho de banda individual del usuario.

Puede personalizar la configuración de acceso de usuario y archivo de su nuevo empleado. Dependiendo de su cuenta o plan y de sus propios permisos, es posible que ciertos permisos no sean visibles o aplicables. La configuración deacceso de usuario es permisos típicos basados en funciones y acceso que puede utilizar para administrar el acceso y las habilidades de los empleados en la cuenta.

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Puede asignar carpetas a su usuario y agregarlo a Grupos de distribución. También puede personalizar los permisos del usuario para varias carpetas de su cuenta. Para conceder a un usuario acceso a una carpeta, seleccione la casilla de verificación situada junto al nombre de la carpeta.

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Puede enviar un correo electrónico de bienvenida a su nuevo usuario u optar por hacerlo más tarde. Este correo electrónico incluye un enlace para activar su nueva cuenta.

Reenviar un correo electrónico de bienvenida o un enlace de activación de empleado

Cuando se agrega un usuario, se le proporciona un enlace de activación (por correo electrónico o por un enlace generado y entregado por el creador). Si el usuario recién creado no accede a ese enlace de activación en un plazo de 30 días, se debe enviar un nuevo enlace de activación. Al volver a enviar un enlace de activación, se desactiva el enlace de activación anterior.

Para volver a enviar el correo electrónico de bienvenida que contiene el enlace de activación
  1. En Citrix Content Collaboration, vaya a Usuarios > Volver a enviar correos electrónicos de bienvenida.
  2. Introduzca la dirección de correo electrónico o el nombre de su usuario para agregarlos al campo Para, o selecciónelos en la Libreta de direcciones.
  3. Personaliza su mensaje de correo electrónico según sea necesario.
  4. Haga clic en Send.

Cuentas que utilizan SAML

Si ha configurado un proveedor de inicio de sesión único de SAML en su cuenta y ha creado un usuario empleado sin ningún permiso de administrador, el usuario no verá o no se le pedirá que cambie su contraseña dentro del correo electrónico de activación. En su lugar, se espera que ese usuario inicie sesión con sus credenciales SAML.

Licencias estrictas de los empleados y dirección de correo electrónico

De forma predeterminada, no puede crear un usuario cliente con el mismo sufijo de correo electrónico que su empresa (por ejemplo: Johndoe@company.com). Esta opción está diseñada para evitar que las cuentas eludan los requisitos de licencia de los empleados.

Cuando un usuario intenta crear un usuario cliente con un correo electrónico de empresa empleado, se le pide que envíe una solicitud a un administrador de la cuenta para crear el usuario como empleado.

Los administradores reciben una notificación por correo electrónico que les permite revisar y aprobar la solicitud de creación de usuarios.

Administrar permisos de mployee

Los permisos de Citrix Content Collaboration están diseñados para ofrecerle un control detallado de su cuenta y de los permisos de sus usuarios.

Requisitos para modificar permisos

  • El permiso delegar privilegios de administrador a otros usuarios empleados o el permiso Gestionar usuarios de empleados.
  • Los usuarios de empleados solo pueden otorgar o editar los permisos que se les han otorgado.

Cómo administrar permisos

  1. En Citrix Content Collaboration, vaya a Usuarios > Inicio de Administrar usuarios.
  2. Navega o busca a su usuario. Elija el usuario o el icono Administrar situado a la derecha para abrir el perfil de usuario.
  3. Cambie los permisos según sea necesario y, a continuación, Guardar.

Permisos predeterminados de

Al crear un empleado, los siguientes permisos se conceden de forma predeterminada. Puede cambiar esta configuración durante el proceso de creación del usuario.

Permisos

Nota:

Una configuración gris indica un permiso al que el usuario creador no tiene acceso o no está autorizado a conceder a otros usuarios, por lo que no pueden conceder ese permiso a otro usuario.

Información básica

  • Creado - Fecha de creación de la cuenta.
  • Dirección de correo electrónico - La dirección de correo electrónico del usuario.
  • Nombre1
  • Apellido
  • Nombre de la empresa
  • Notificaciones: cambie la configuración predeterminada de Frecuencia de notificación del usuario.
  • Idioma de correo electrónico predeterminado: cambie el idioma de notificación de correo electrónicopredeterminado del usuario.
  • Contraseña: cuando un usuario desea cambiar su contraseña, puede usar el enlace Olvidé su contraseña en la pantalla de inicio de sesión. Si el vínculo no está marcado, deben ponerse en contacto con un empleado que pueda administrar los permisos de empleado para obtener ayuda con el inicio de sesión.
  • Límite de ancho de banda: puede elegir una asignación de ancho de banda mensual máxima para el empleado. Este límite impide que el empleado cargue y descargue personalmente más datos de los que usted permite. También se aplica a todas sus carpetas, por lo que no pueden compartir archivos con otras personas más de lo que le gustaría. Los límites de ancho de banda de los empleados también pueden afectar a los clientes que el empleado admite al limitar la cantidad que pueden descargar de las carpetas del empleado. Los límites de ancho de banda son utilizados por las cuentas en las que el uso de los empleados puede necesitar limitarse para evitar los excesos de ancho de banda
  • Autenticación: esta configuración se ofrece si el cliente utiliza credenciales de Citrix Content Collaboration o verificación en dos pasos.

Parámetros de usuario empleado

Esta sección llegará pronto.

Acceder a configuraciones personales

En la configuración personal, un usuario puede administrar su nombre, nombre de empresa y avatar. Pueden actualizar o cambiar su contraseña en esta página si tienen permiso para cambiar su contraseña.

Acceda a permisos de cuenta de empresa

Preferencias avanzadas son configuraciones de toda la cuenta que puede activar o desactivar un usuario empleado al que se haya concedido el permiso Permisos de cuenta de empresa de acceso. Estos ajustes se pueden encontrar en Administrar > Preferencias avanzadas.

Crear cliente

Cree un cliente externo con acceso limitado a carpetas compartidas.

Requisitos para crear un usuario externo (cliente)
  • Un usuario empleado.
  • El permiso Administrar usuarios de cliente.
  • El cambio de una dirección de correo electrónico externa (cliente) o la eliminación de un usuario externo (cliente) del sistema requieren el permiso Administrar usuarios de empleados.

Para crear un usuario externo (cliente), vaya a Usuarios > Inicio de Administrar usuarios o Examinar clientes en Citrix Content Collaboration. Utilice el botón Crear cliente para comenzar a crear un usuario.

Información básica del usuario del cliente

Introduce la dirección de correo electrónico de su usuario, el nombre, el apellido y la empresa. Si desea agregar más usuarios, haga clic en Agregar otro. De forma predeterminada, se pide a los nuevos usuarios externos (cliente) que creen una contraseña cuando inicien sesión en Citrix Workspace por primera vez.

Puede asignar carpetas a su usuario y agregarlo a grupos de distribución. También puede copiar permisos de carpeta de un usuario existente a uno nuevo. Mediante la opción Copiar acceso a carpetas solo se copian los permisos de carpeta, no los permisos de cuenta.

Los usuarios cliente notifican

A continuación, puede enviar un correo electrónico de bienvenida a su nuevo usuario, u optar por hacerlo más tarde. Este correo electrónico incluye un enlace para activar su nueva cuenta.

Dar acceso a carpetas al usuario

También puede crear un usuario cliente desde el menú Agregar personas a la carpeta. Se crea un usuario cliente si agrega un individuo a una carpeta que actualmente no es miembro de su cuenta.

  1. Haga clic en el nombre de la carpeta en la que desea conceder acceso al nuevo usuario.
  2. Acceda a la ficha Personas de esta carpeta o al menú de acceso a carpetas.
  3. Haga clic en el botón Agregar personas a la carpeta.
  4. Haga clic en Crear nuevo usuario para agregar un usuario cliente a su cuenta con acceso a esta carpeta específica.
  5. Se requiere la dirección de correo electrónico, el nombre y el apellido del usuario. El usuario se crea como usuario cliente y se agrega a la lista de usuarios en el panel de la izquierda.
  6. Marque la opción Notificar usuarios agregados en la parte inferior derecha.
  7. Guarde los cambios. A continuación, el usuario recibe una notificación por correo electrónico de que se ha agregado a la carpeta y que debe activar su cuenta.
Crear un usuario externo (cliente) (correo electrónico con Citrix)

Email with Citrix le permite enviar sus archivos mediante el sistema de correo electrónico de Citrix Workspace. Con este método, el destinatario recibe un mensaje de correo electrónico que contiene un vínculo seguro para descargar los archivos. Puede enviar un archivo almacenado en su cuenta o enviar un archivo almacenado en su computadora.

Para enviar un archivo almacenado en el equipo mediante Citrix Workspace:

  1. Haga clic con el botón secundario en cualquier archivo y, a continuación, haga clic en Correo electrónico
  2. Introduzca una nueva dirección de correo electrónico de usuarios externos (cliente) como destinatario para su mensaje y archivo.
  3. Escriba un asunto para su mensaje. Puede introducir texto adicional en el cuerpo del mensaje si es necesario.
  4. Modificar opciones de mensaje le permite personalizar lo siguiente:

    • Enviar una copia de este correo electrónico: Recibir una copia del mensaje de correo electrónico.

    • Enviar un correo electrónico cuando se accede a los archivos: Reciba un correo electrónico de notificación cuando el archivo se vea o descargue.

    • Encriptar mensaje: Esta opción solo está disponible para usuarios con correo electrónico cifrado habilitado.

    • Requerir a los destinatarios que inicien sesión: Requiere que los destinatarios inicien sesión con su cuenta de Citrix Workspace. Si el destinatario aún no es un usuario de su cuenta, deberá crear un nombre de usuario y una contraseña antes de acceder al archivo.

    • El acceso caduca: Establecer cuánto tiempo será accesible el enlace de descarga.

    • Permitir a destinatarios: Esta opción está disponible para los usuarios que utilizan funciones de uso compartido protegidas por IRM o de solo visualización.

    • Accesos por usuario: Limita el número de vistas o descargas que los usuarios pueden tener.

    • Vincular siempre a la última versión del archivo: Esta opción solo está disponible para los usuarios con el control de versiones de archivos habilitado.

    • Recuerde el asunto y el mensaje personalizado para la próxima vez: guarde el asunto y el mensaje personalizado para que esté preestablecido la próxima vez que envíe un archivo.

  5. Haga clic en Enviar cuando esté listo. A continuación, recibirá la confirmación de que el mensaje se ha enviado correctamente.

Espacio de trabajo de usuario cliente

Usuario externo (cliente): Activar para acceder a archivos compartidos

Cuando envía un vínculo de archivo con la opción Requerir usuario para iniciar sesión activada a un usuario externo (cliente), se le pide al usuario externo (cliente) que cree una cuenta de Citrix Workspace para acceder al vínculo que ha recibido. Si envía una solicitud de archivo mediante el sistema Email by Citrix, el usuario externo (cliente) recibe un correo electrónico con un vínculo, como se muestra en la siguiente imagen.

Uso compartido de usuarios del cliente

  1. Haga clic en el enlace para activar la cuenta.
  2. Antes de poder descargar archivos, deben establecer una contraseña para su cuenta.
  3. Una vez que hayan establecido su contraseña y hayan hecho clic en Restablecer contraseña, haga clic en Volver a Iniciar sesión para iniciar sesión en Citrix Workspace para ver o descargar los archivos compartidos.
  4. Si quieren volver a ver los archivos después de salir de la página, vuelva al correo electrónico y haga clic en el enlace. El enlace lleva al usuario externo (cliente) directamente a los archivos a su regreso.
Usuario externo (cliente): Inicie sesión y vea archivos y carpetas compartidos

Cuando agrega un usuario externo (cliente), el usuario externo (cliente) puede iniciar sesión en Citrix Workspace para ver los archivos y carpetas compartidos. Inicie sesión haciendo lo siguiente:

  1. Vaya a la dirección URL de la cuenta de Citrix Workspace (normalmente algo así como [company].cloud.com).
  2. Haga clic aquí para iniciar sesión como usuario externo. Si han iniciado sesión como usuario empleado antes de esto, es posible que no vean la página de inicio de sesión dividida para iniciar sesión como usuario externo. Si esto ocurre, borre la caché para volver a ver la página.
  3. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña y haga clic en Iniciar sesión.

Inicio de sesión de usuario cliente

Examinar empleados

En Citrix Content Collaboration, haga clic en Personas > Examinar empleados y busque el usuario empleado. Haga clic en su nombre para acceder a su página de perfil.

Examinar clientes

En Citrix Content Collaboration, haga clic en Personas > Examinar clientes y busque el usuario empleado. Haga clic en su nombre para acceder a su página de perfil.

Libreta de direcciones compartida

La Libreta de direcciones compartida se comparte entre todos los usuarios de empleados. Se puede acceder a esta libreta de direcciones cuando agrega usuarios a carpetas o envía rápidamente un archivo.

Grupos de distribución

Al configurar un nuevo grupo de distribución, los usuarios pueden compartir el grupo con todos los empleados. Si se habilita este permiso, el usuario empleado podrá agregar más usuarios a un grupo creado en el sistema y compartido con otros usuarios.

Volver a enviar correos electrónicos de bienvenida

Para volver a enviar el correo electrónico de bienvenida que contiene el enlace de activación:

  1. En Citrix Content Collaboration, vaya a Contactos > Volver a enviar correos electrónicos de bienvenida.
  2. Introduzca la dirección de correo electrónico o el nombre de su usuario para agregarlos al campo Para, o selecciónelos de la libreta de direcciones.
  3. Personaliza su mensaje de correo electrónico según sea necesario.
  4. Haga clic en Send.
Configuración de personas