Implementar

Nota:

No todas las funciones disponibles bajo una licencia de Citrix Content Collaboration están disponibles en Citrix Workspace. Haga clic aquí para ver la lista.

Implementar y habilitar Citrix Content Collaboration en Citrix Workspace

Para implementar y habilitar Citrix Content Collaboration en Citrix Workspace, siga estos pasos:

  1. Cumpla los requisitos de Citrix Workspace aquí.
  2. Vincule la cuenta de Citrix Content Collaboration a Citrix Cloud como se describe aquí.
  3. Vaya al menú hamburguesa y seleccione Configuración del espacio de trabajo.
  4. Vaya a Integraciones de servicios y seleccione los tres puntos.
  5. Seleccione Activar para habilitar Citrix Content Collaboration.
  6. Elija qué cuenta, si tiene más de una, desea utilizar para Archivos dentro de Workspace.
  7. Seleccione Guardar.

Habilitar Content Collaboration

Inicio de sesión único para conectores en las instalaciones

Al habilitar el inicio de sesión único para conectores, los clientes de Citrix Workspace ya no solicitarán autenticación al acceder a los recursos compartidos de red o a las carpetas de SharePoint detrás de un controlador de zona de almacenamiento. Para las cuentas que utilizan el controlador de zonas de almacenamiento versión 5.7 y posteriores, y conectores locales, puede habilitar el inicio de sesión único para el recurso compartido de archivos de red o los conectores de SharePoint. Después de habilitar Citrix Content Collaboration para Citrix Workspace, siga los pasos siguientes:

  1. En la pantalla Integraciones de servicios, seleccione los tres puntos.
  2. Seleccione Modificar para modificar la implementación de Citrix Content Collaboration.
  3. Marque la casilla Usar credenciales de inicio de sesión único para conectores locales.

Activar en las instalaciones

El inicio de sesión único: en la actualidad sólo está integrado con Active Directory. El inicio de sesión único no se admite con otros mecanismos de autenticación presentes en Workspace.

Habilitar configuración de espacio de trabajo

Después de habilitar Citrix Content Collaboration for Citrix Workspace por primera vez, la cuenta se encuentra en modo de prueba. El modo de prueba significa que, aunque los usuarios ahora pueden iniciar sesión en su Workspace y ver una ficha Archivos, todos los nuevos vínculos se generan como enlaces sharefile.com. Una vez que el administrador complete la migración a Citrix Workspace for Citrix Content Collaboration, todos los vínculos nuevos generados como vínculos cloud.com y los vínculos sharefile.com antiguos se redirigirán al enlace cloud.com respectivo de la cuenta.

Nota:

El inicio de sesión único no se admite cuando la cuenta está en modo de prueba. Para admitir el inicio de sesión único, la cuenta debe migrarse a Citrix Workspace.

Para migrar completamente las cuentas a Citrix Workspace, siga estos pasos:

  1. Vaya al menú hamburguesa y seleccione Configuración del espacio de trabajo.
  2. Vaya a Integraciones de servicios y seleccione los tres puntos.
  3. Seleccione Modificar para modificar la implementación de Citrix Content Collaboration.
  4. En Acceso a la cuenta, seleccione Migrar cuenta a cloud.com.

También puede volver al modo de prueba siguiendo los pasos de nuevo y seleccionando Revertir al modo de prueba.

Al migrar desde el modo de prueba, no todas las características disponibles bajo una licencia de Citrix Content Collaboration están disponibles en Citrix Workspace. Haga clic aquí para ver la lista.

Para que los usuarios vean la ficha Archivos, su dirección de correo electrónico de usuario empleado en Citrix Content Collaboration debe coincidir con su dirección de correo electrónico en el almacén de usuarios de la empresa (Active Directory o Azure Active Directory). Esto se hace mediante la creación manual del usuario empleado o mediante la herramienta de administración de usuarios.

Nota:

Para asegurarse de que Azure Active Directory funcione correctamente con Citrix Content Collaboration, Azure Active Directory debe tener una dirección de correo electrónico principal para cada usuario. Esto requiere que su suscripción a Microsoft incluya una suscripción a Office 365 con Exchange Online o debe conectar Azure Active Directory a su Active Directory local mediante una Conexión de Azure Active Directory.

Después de habilitar una cuenta de Citrix Content Collaboration en Citrix Workspace, puede volver a Configuración de Workspace > Integraciones de servicios y decidir habilitar una cuenta diferente. Si lo hace, tenga en cuenta que el cambio afecta a los archivos y datos que ve un usuario en su espacio de trabajo.

Si Citrix Content Collaboration es el único servicio habilitado en su Workspace y dependiendo de las funciones que esté buscando, puede ir directamente a su cuenta mediante [subdominio].sharefile.com/.

Inhabilitar Citrix Content Collaboration en Citrix Workspace

En caso de que necesite inhabilitar Citrix Content Collaboration en Citrix Workspace, lleve a cabo los siguientes pasos:

  1. En Configuración del espacio de trabajo > Integraciones de servicios > Citrix Content Collaboration, seleccione los puntos suspensivos.
  2. Haga clic en Inhabilitar.

Deshabilitar Content Collaboration

Una vez inhabilitado Citrix Content Collaboration, se espera que todos los usuarios accedan a Citrix Content Collaboration a través de sharefile.com y que todos los recursos compartidos nuevos utilicen el dominio sharefile.com. La desactivación puede tardar hasta 30 minutos en implementarse completamente.

Funciones de Content Collaboration no admitidas en Workspace

Una vez que Citrix Content Collaboration se haya habilitado en Configuración de Workspace, todos los vínculos Compartir y Solicitar pertenecen a sudominio.cloud.com, y los correos electrónicos de notificación siguen la marca desde Configuración de Workspace.

Cuando utilice aplicaciones ShareFile, haga clic en Iniciar sesión con Citrix Workspace para iniciar sesión con sus credenciales de Citrix Workspace.

No todas las funciones disponibles bajo una licencia de Citrix Content Collaboration están disponibles en Citrix Workspace. Aquí hay una lista de estas funciones:

Funciones y configuraciones que no son compatibles actualmente

  • Las aplicaciones anónimas de Citrix Virtual Apps and Desktops no se admiten cuando Citrix Content Collaboration (Archivos) está habilitado en un espacio de trabajo
  • Los conectores locales (CIFS, SharePoint) sólo se admiten en las aplicaciones Citrix Files y en Citrix Workspace. Las credenciales del conector pueden caducar entre sesiones del explorador
  • Sala de datos virtual de ShareFile y funciones que están limitadas a cuentas de salas de datos virtuales de ShareFile, como Preguntas y respuestas de carpetas
  • Verificación de dos pasos específica del usuario externo (cliente)
  • La opción FTP para acceder a archivos no es compatible con Workspace
  • Invitar a carpetas

Funciones y configuraciones que actualmente requieren una solución alternativa

  • La Herramienta de administración de usuarios y el controlador de zona de almacenamiento requieren que el administrador inicie sesión mediante credenciales de ShareFile. La opción recomendada es crear una cuenta de servicio de usuario para empleados en el icono Citrix Content Collaboration en Citrix Cloud Launchpad. Cuando cree la cuenta de servicio de usuario del empleado, asegúrese de establecer una contraseña de ShareFile, otorgarle al usuario los permisos de administración adecuados y anule la selección de la casilla de verificación para permitir al usuario cambiar su contraseña.
  • Los siguientes flujos de trabajo solo están disponibles en la Web:
    • Lista de solicitudes
    • Flujos de trabajo personalizados

Función y configuración que ahora se configuran en Citrix Cloud en lugar de ShareFile

  • Marca de ShareFile existente: En su lugar, la marca personalizada de Workspace está disponible en Configuración de Workspace.
  • Subdominios secundarios de ShareFile: En su lugar, puede personalizar una única URL de Workspace en Configuración de Workspace.
  • La autenticación del espacio de trabajo admite AD, Azure AD u Okta. SAML y Google Identity están en Tech Preview.

Herramienta de migración de Citrix Files

Citrix Files Migration Tool permite a los usuarios migrar una gran cantidad de datos junto con la propiedad de carpetas y permisos a Citrix Files desde un recurso compartido de red o un sistema de archivos local.

Requisitos del sistema

  • .NET Framework 4.6.2 o posterior
  • Windows 7 o posterior, Windows 2008 Server o posterior

Limitaciones

  • Esta función no está disponible para los usuarios del cliente.
  • Esta aplicación se adhiere a los límites de las rutas de archivos de Microsoft. Los archivos que superan la limitación de ruta no se migran.
  • En el improbable caso de que una transferencia de archivos cause demasiado tráfico en la infraestructura de Citrix Content Collaboration, Citrix Files podría pausar la transferencia. La transferencia se reanuda automáticamente.
  • Los archivos que actualmente están en uso por otro programa no se migran.
  • Esta herramienta no admite la migración de más de 50.000 carpetas.
  • No puede utilizar esta herramienta para transferir archivos a una zona de almacenamiento restringido en las instalaciones.
  • No hemos probado esta herramienta en máquinas virtuales y no se puede admitir completamente en un entorno de este tipo.

Procedimientos recomendados

  • Dado que los archivos en uso no se cargan durante la migración, le recomendamos que utilice Citrix Files Migration Tool durante las horas de descanso para minimizar la interferencia con los usuarios.
  • Para obtener el mejor rendimiento, le recomendamos que utilice Citrix Files Migration Tool fuera del horario comercial EST de Estados Unidos.
  • Evite las conexiones inalámbricas cuando sea posible.
  • La herramienta se ha probado con éxito hasta 3 TB de datos. Si tiene más datos que migrar, le recomendamos dividir los datos para que estén a menos de 3 TB.

Instalación

Descargue la Herramienta de migración de Citrix Files. Una vez descargado, ejecute el archivo de instalación para iniciar la instalación. Si no tiene .NET Framework 4.6.2 o posterior instalado en su equipo, se instalará por usted. Una vez instalado, se agrega un acceso directo al escritorio y al menú Inicio. Para obtener los mejores resultados, le recomendamos que instale la herramienta de migración en el servidor o equipo donde residen los datos.

De forma predeterminada, esta aplicación se instala en C:\Program Files\ Citrix\ ShareFile. Si desea cambiar la ubicación de instalación, haga clic en Opciones y especifique la ubicación.

Actualización automática

Cuando inicia Citrix Files Migration Tool, comprueba si hay actualizaciones y le pide que instale cuando hay una disponible. Le recomendamos que siempre actualices a la última versión.

Iniciar sesión en la herramienta de migración de Citrix Files

Cuando inicie Citrix Files Migration Tool, se le pedirá que inicie sesión en su cuenta. Inicie sesión en la cuenta en la que desea cargar archivos.

Una vez iniciada la sesión, los detalles de la cuenta se cifran y se almacenan en el archivo app_settings.cfg, lo que evita que inicie sesión cada vez que inicie la aplicación. Puede cerrar sesión o eliminar este archivo para iniciar sesión en otra cuenta. El archivo app_settings.cfg se encuentra en USERNAME\AppData\Roaming\Citrix\ShareFile\Migration Tool. También hay archivos únicos creados que contienen detalles de migración para cada usuario único que ha iniciado sesión.

Después de iniciar sesión, aparece la vista Inicio. Desde la vista Inicio, puede iniciar una nueva transferencia, ver la cola de migración y administrar las migraciones programadas, así como proporcionar comentarios.

Inicie sesión con la cuenta de administrador maestro para transferir datos, propiedad y permisos. Si el inicio de sesión utilizado no es el administrador principal, solo se migran los datos.

Uso de la herramienta de migración de Citrix Files

Nueva transferencia

Seleccione Nueva transferencia para iniciar una nueva transferencia. Aparecerá la ventana Elegir tipo de transferencia.

Elija entre Solo datos, Datos + Permisos (Asignar a carpetas personales)o Datos + Permisos (Asignar a carpetas compartidas) para la migración de los datos desde el origen original a Citrix Files. Aparecerá la ventana Nueva transferencia.

Utilice Seleccionar directorio para transferir para buscar un directorio para moverse a Citrix Files.

Al seleccionar Solo datos, Elegir destino le permite elegir la carpeta de destino de carga dentro de su cuenta de Citrix Files.

Al seleccionar Datos + Permisos (Asignar a carpetas personales) o Datos + Permisos (Asignar a carpetas compartidas), Configurar las opciones de permisos de carpeta le permite transferir la propiedad de la carpeta y los permisos de acceso, o solo la propiedad de la carpeta durante la migración. También puede crear carpetas para usuarios que aún no hayan iniciado sesión.

Configurar opciones de transferencia le permite elegir un tiempo específico en el que realizar la transferencia, crear una carpeta en el nivel raíz y migrar todas las carpetas de esta transferencia dentro de ella, y habilitar la opción de no cargar archivos cuando exista una versión más reciente del archivo en la carpeta de destino en Citrix Files.

Al utilizar las opciones de datos + Permisos (Asignar a carpetas personales)o Permisos de datos + (Asignar a carpetas compartidas), debe iniciar sesión en Active Directory. Puede iniciar sesión como usuario que ha iniciado sesión actualmente o como usuario diferente si lo desea.

Nota:

Le recomendamos que ejecute Citrix Files Migration Tool en el equipo conectado al dominio desde el que se están recuperando los detalles del usuario para la migración de permisos y propiedad.

Una vez que haya seleccionado todas las opciones, haga clic en Continuar y aparecerá la ventana Confirmar transferencia.

Opciones de Confirmar transferencia

  • Tipo de migración: Especifica el tipo de transferencia seleccionado por el administrador
  • Origen: Especifica la ubicación desde la que se migran los datos
  • Destino: Especifica la ubicación a la que se migran los datos
  • Número total de archivos: Número de archivos que se migran
  • Tamaño total de archivos: Tamaño total de todos los archivos que se migran
  • Tiempo Esperado: Tiempo aproximado para completar la migración
  • Tipos de archivo excluidos: Muestra una lista de tipos de archivo excluidos. Utilice el vínculo Excluir proporcionado para excluir cualquier archivo de la migración.
  • Elementos no se pueden transferir: Si hay archivos o carpetas que no se pueden migrar, utilice el vínculo Revisar para ver qué son.

Al hacer clic en el vínculo Excluir, aparece la ventana Opciones avanzadas: Excluir tipos de archivo. Puede elegir escribir manualmente un tipo de archivo para excluirlo de la migración o elegir uno de los tipos de archivo mostrados para excluirlo de la migración.

Al hacer clic en el enlace Revisar, aparece la ventana Artículos no se pueden transferir. Los archivos y carpetas están aquí si el usuario que inició sesión no tiene los permisos necesarios para la migración o si otros archivos están siendo utilizados actualmente por otras aplicaciones. Resuelva el problema de permisos o cierre cualquier aplicación mediante los archivos para continuar con la migración.

Al utilizar las opciones de datos + Permisos (Asignar a carpetas personales) o Permisos de datos + (Asignar a carpetas compartidas) y si hay cuentas o grupos no presentes en Citrix Content Collaboration, aparece el vínculo Revisar cuentas y grupos que faltan. Al hacer clic en el vínculo, aparece la ventana Lista de cuentas y grupos que no están presentes. Si no hay cuentas presentes en Citrix Content Collaboration para los usuarios de la lista, esos archivos y carpetas no se migran. Para evitar que esto suceda, puede crear rápidamente una cuenta para los usuarios y luego continuar con la migración.

Los permisos de grupo se migran solo si los grupos de Citrix Content Collaboration se crean con User Management Tool. Si los grupos se crean manualmente, los permisos no se migran.

Los archivos de migración de permisos se encuentran en la carpeta USERNAME\AppData\Roaming\Citrix\ShareFile\Migration Tool\Permission Data.

Los archivos y carpetas que permanecen inaccesibles no se migran. Puede continuar con la migración de los otros archivos y carpetas incluso cuando haya elementos inaccesibles.

Haga clic en Transferir archivos para iniciar la migración.

Cola

Puede utilizar Cola para ver las transferencias en ejecución, pendientes, canceladaso completadas.

Ejecución: Al hacer clic en Ver en un trabajo en ejecución, se muestra la opción Transferir… ventana. Aparece el estado de la transferencia de archivos y carpetas. Puede pausar o cancelar la transferencia desde aquí.

Pendiente: Al hacer clic en Ver en un trabajo pendiente se muestra la ventana Transferencia Pendiente. Aparecerán los detalles de la transferencia pendiente. Si la transferencia está programada, también aparecen los detalles del programador. Puedes cancelar la transferencia desde aquí.

Cancelado:al hacer clic en Veren una tarea cancelada se muestra la ventanaTransferencia Cancelada. Aparecerán los detalles del trabajo cancelado. Puede reiniciar la transferencia desde aquí.

Finalizar: Al hacer clic en Ver en un trabajo finalizado se muestra la ventana Transferencia Finalizada. Aparecerán los detalles de la transferencia completada. Los enlaces a registros de subidas fallidas o canceladas se pueden ver desde aquí.

Administrar programaciones

Gestionar programaciones le permite elegir cuándo se ejecutan las transferencias. Puede utilizar esta opción para ejecutar migraciones en momentos fuera de las horas pico de uso.

Haga clic en Crear nueva programación para crear una nueva programación. Este menú muestra las programaciones creadas. Puede ver, modificar o eliminar las tablas de planificación creadas mediante las opciones proporcionadas.

Nota:

Le recomendamos que gestione grandes migraciones de datos con el programador. Programe transferencias fuera de las horas pico para obtener el máximo ancho de banda y velocidad.

Asegúrese de que los detalles correctos se agregan al programador de tareas. Cuando hay varias ranuras seleccionadas, se agregan varias instancias en el programador de tareas.

Es necesario que el usuario que programó la migración haya iniciado sesión. Si el usuario no ha iniciado sesión, la migración no se inicia en ese intervalo de tiempo específico.

Pausa de transferencia

En el improbable caso de que la transferencia cause demasiado tráfico en la infraestructura de Citrix Content Collaboration, Citrix Files podría pausar la transferencia. Citrix Files Migration Tool intenta reanudar continuamente la transferencia durante este tiempo. Aparece un mensaje de advertencia en la parte inferior de la pantalla de transferencia. El usuario no puede anular la pausa de la transferencia manualmente, pero puede cancelar la transferencia.

Si el número de reintentos supera los 48, póngase en contacto con el Soporte técnico de Citrix.

Si el usuario recibe el mensaje de advertencia “Su cuenta no está disponible actualmente para realizar transferencias”, es posible que la pausa esté activada. El usuario puede esperar a que se resuelva este problema o intentarlo de nuevo más tarde cerrando y reiniciando la aplicación.

Registros de migración

Una vez completada la transferencia, puede revisar los detalles de migración y los errores encontrados durante el proceso de migración.

Archivos de registro generados

  • SFMT [Marca de tiempo][FolderName].log: este registro contiene los detalles completos de la migración a partir del inicio de Citrix Files Migration Tool.
  • Información de transferencia [Marca de tiempo][FolderName].log: Este registro contiene información detallada para la transferencia.
  • Transferir [Marca de tiempo][FolderName].log: Este registro contiene todos los archivos y carpetas que se transfirieron correctamente.
  • Error de transferencia [Marca de tiempo][FolderName].log: Este registro contiene una breve explicación de por qué no se pudo transferir un archivo.
  • Transferir [Marca de tiempo][FolderName]cancelada.log - Este registro contiene una breve explicación de por qué se canceló una transferencia.

Para la depuración, se requieren los registros “SFMT [Marca de tiempo][FolderName].log” y “Información de transferencia [Marca de tiempo][FolderName].log”. Los registros se almacenan en USERNAME\AppData\Roaming\Citrix\ShareFile\Migration Tool\Logs

Desinstalar la herramienta de migración de Citrix Files

Para desinstalar Citrix Files Migration Tool, utilice el menú Programas y características del Panel de control de Windows o vuelva a ejecutar el archivo de instalación.

Advertencia:

Los registros de migración que se crearon durante las transferencias se quitan durante el proceso de desinstalación.

Renuncia de responsabilidades

En la medida en que el cliente se suscriba a un plan de Citrix Content Collaboration con almacenamiento ilimitado en la nube, el cliente tendrá derecho a 1 TB de almacenamiento por usuario, con la posibilidad de aumentar a petición para un uso razonable según lo previsto en el presente documento.