Alexa for Business

El servicio Alexa for Business de Amazon Web Services (AWS) permite administrar una gran cantidad de dispositivos habilitados para Alexa con fines empresariales, como la asistencia en salas de conferencias. XenMobile permite configurar y administrar estos dispositivos desde la consola de XenMobile.

Para obtener información sobre el uso de Alexa for Business, consulte Alexa for Business Administration Guide.

Autenticar la cuenta de AWS en XenMobile

  1. Para obtener las credenciales de su cuenta de AWS, inicie sesión en la consola de AWS y seleccione My Security Credentials en el menú del usuario. Imagen de la consola AWS con la opción de credenciales de seguridad seleccionada

  2. Seleccione Users en el panel izquierdo. Imagen de la consola de AWS con la opción de usuarios seleccionada
  3. Busque su nombre de usuario y selecciónelo. Imagen de la consola de AWS con la búsqueda de usuarios seleccionada

  4. En la ficha Security Credentials, haga clic en Create access key para generar su ID de clave de acceso y su clave de acceso secreta. Imagen de la consola de AWS con la opción de crear clave de acceso resaltada

  5. Descargue el ID de la clave de acceso y la clave de acceso secreta. Guárdelas o tome nota de ellas. Imagen de la descarga de claves de acceso en la consola de AWS

  6. En la consola de XenMobile, haga clic en el icono de engranaje para ir a Parámetros.
  7. En Plataformas, seleccione Alexa for Business. Imagen de la consola de XenMobile con la opción Alexa for Business resaltada

  8. Escriba el ID de la clave de acceso y la clave de acceso secreta. Haga clic en Guardar. Imagen de la consola de XenMobile cuando se escriben las claves de Alexa for Business

Configurar directivas para Alexa for Business

XenMobile permite configurar:

  • Los parámetros de los perfiles de sala que se aplican a las salas que contienen los dispositivos con Alexa
  • Las salas que representan las salas físicas que contienen los dispositivos
  • Los grupos de skills que se asignan a salas o dispositivos

Nota: En esta versión de XenMobile, algunas funciones de configuración y administración de Alexa for Business no están disponibles en la consola de XenMobile. En algunos casos, las acciones que parecen estar disponibles en la consola de XenMobile no tienen ningún efecto. No puede establecer el perfil de sala predeterminado, modificar las características (skills) de un grupo ni modificar esos grupos asignados a las salas. Además, no se admiten las conferencias ni el calendario en esta versión de XenMobile.

Configurar perfiles de sala

Un perfil de sala es un conjunto de parámetros comunes que se pueden aplicar a una colección de salas que contienen los dispositivos Alexa. El perfil de sala se configura desde la consola de XenMobile.

Nota: En esta versión, puede agregar y eliminar perfiles de sala. No puede establecer el perfil de sala predeterminado ni modificar los perfiles de sala después de que se hayan agregado.

  1. En la consola de XenMobile, seleccione Parámetros > Alexa for Business > Perfiles de sala. Aparece la lista de perfiles de sala disponibles. Imagen de la consola de XenMobile cuando se configuran los perfiles de sala de Alexa for Business

  2. Para agregar un perfil de sala, haga clic en Agregar.
  3. Escriba los parámetros del perfil de sala: Imagen de la consola de XenMobile cuando se indican los parámetros del perfil de sala para Alexa for Business
    • Nombre de perfil: Escriba el nombre del perfil.
    • Dirección: Escriba la dirección física (calle) del edificio donde se encuentran las salas que contienen los dispositivos Alexa.
    • Zona horaria: Elija la zona horaria del lugar.
    • Wake Word: Elija la palabra de activación a la que responden los dispositivos Alexa.
    • Temperature units: Seleccione las unidades en que los dispositivos con Alexa informan de la temperatura.
    • Distance Units: Seleccione las unidades en que los dispositivos con Alexa informan de la distancia.
    • Maximum Volume: Elija el volumen máximo para Alexa.
    • Device setup mode: Seleccione si los dispositivos con Alexa pueden reconfigurarse forzándolos al modo de configuración del dispositivo.
    • Outbound Calling: Active o desactive la capacidad de llamadas salientes de los dispositivos con Alexa.
    • Libreta de direcciones: Defina la libreta de direcciones para los dispositivos con Alexa.
  4. Haga clic en Guardar.

Configurar salas

Las salas que configure en la consola de XenMobile representan las salas de conferencias, las salas de reuniones y otras salas físicas del edificio. Al configurar una sala, se asocia un dispositivo Alexa a la sala y se agrega un grupo de skills al dispositivo.

Nota: En esta versión, puede agregar y eliminar salas. No puede modificar los parámetros de las salas una vez agregadas.

  1. En la consola de XenMobile, seleccione Configurar > Alexa for Business > Salas. Aparece la lista de las salas disponibles. Imagen de la consola de XenMobile cuando se configuran las salas de Alexa for Business
  2. Para agregar una sala, haga clic en Agregar.
  3. Indique los parámetros de esta sala: Imagen de la consola de XenMobile cuando se indican los parámetros de la sala de Alexa for Business
    • Nombre de la sala: Escriba el nombre de la sala de conferencias, la sala de reuniones u otra sala.
    • Room calendar email: Escriba la dirección de correo electrónico del calendario de la sala.
    • Perfil de sala: Elija el nombre de la configuración del perfil para la sala.
  4. Haga clic en Siguiente.
  5. Para asociar un dispositivo Alexa a la sala, haga clic en Agregar.
  6. Seleccione un dispositivo y haga clic en Agregar. El dispositivo seleccionado aparece en la pantalla Agregar dispositivos Echo. Imagen de la consola de XenMobile cuando se agregan dispositivos Echo para Alexa for Business
  7. Haga clic en Siguiente. Aparece la pantalla Agregar grupos de skills. Imagen de la consola de XenMobile cuando se agregan grupos de skills para Alexa for Business
  8. Seleccione los grupos de skills que quiere agregar a los dispositivos. Imagen de la consola de XenMobile cuando se escriben los detalles de los grupos de skills para Alexa for Business
  9. Haga clic en Agregar.
  10. Haga clic en Guardar.

Configurar grupos de skills

Los grupos de skills son colecciones de características que se pueden aplicar a una sala. Puede crear un grupo de skills y luego asignarlo a una sala. Las skills permiten usar un dispositivo Alexa para, por ejemplo, iniciar y finalizar una reunión en línea o revisar una lista de elementos de la agenda. Puede agregarlas a su configuración de Alexa for Business desde la consola de AWS.

Nota: En esta versión, puede agregar grupos de skills, eliminar grupos de skills, agregar skills a un grupo ya guardado y asignar grupos de skills a las salas. En cambio, no puede agregar skills a su lista de skills disponibles ni eliminar skills de un grupo.

  1. En la consola de XenMobile, seleccione Configurar > Alexa for Business > Grupos de skills. Aparece la lista de los grupos de skills disponibles. Imagen de la consola de XenMobile cuando se configuran grupos de skills para Alexa for Business
  2. Para agregar un grupo de skills, haga clic en Agregar.
  3. Indique estos parámetros de grupo de skills: Imagen de la consola de XenMobile cuando se indican los parámetros de los grupos de skills para Alexa for Business
    • Nombre: Escriba el nombre del grupo de skills.
    • Descripción: Escriba una breve descripción del grupo de skills.
  4. Haga clic en Siguiente. Aparece la pantalla Add skills. Imagen de la consola de XenMobile con la lista de skills para Alexa for Business
  5. Seleccione las skills que quiere incluir en el grupo de skills.

  6. Haga clic en Siguiente.

  7. Seleccione la sala a la que quiere asignar el grupo de skills. Imagen de la consola de XenMobile cuando se selecciona la sala para el grupo de skills de Alexa for Business
  8. Haga clic en Guardar.

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