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Acerca de la actualización acumulativa 1 de Citrix Hypervisor 8.2
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Solucionar problemas técnicos
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documentación para desarrolladores
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Solución de problemas de XenServer Conversion Manager
En esta sección se proporciona información sobre la solución de problemas del proceso de conversión y las VM convertidas.
Problemas al iniciar una VM convertida
En general, la conversión se ejecuta sin problemas y el dispositivo virtual XenServer Conversion Manager (anteriormente Citrix Hypervisor Conversion Manager) convierte las máquinas virtuales sin ningún problema. Sin embargo, en algunos casos excepcionales, es posible que reciba errores al intentar abrir máquinas virtuales convertidas. En las siguientes secciones se proporciona orientación sobre la resolución de errores y otros problemas.
Pantalla azul con código STOP de Windows 0x0000007B
Este código de parada indica que el dispositivo virtual XenServer Conversion Manager no pudo configurar un dispositivo Windows que es fundamental para arrancar en Citrix Hypervisor por primera vez. Guarde los registros y envíelos al soporte de Citrix para obtener más información.
Activación de productos Windows
Según el modelo de licencia, puede aparecer un mensaje de error en la activación del sistema cuando intenta iniciar una VM Windows.
Se ha perdido la configuración de red en una VM Windows
Si importa una máquina virtual de Windows desde un servidor ESXi a Citrix Hypervisor, se puede perder la configuración de red IPv4/IPv6. Para conservar la configuración de red, vuelva a configurar la configuración de IPv4/IPv6 después de completar la conversión.
No se puede iniciar el disco SCSI de VMware
Si una VM de VMware se inicia desde un disco SCSI pero también tiene discos duros IDE configurados, es posible que la VM no se inicie cuando la convierta a Citrix Hypervisor. Este problema se produce porque el proceso de migración asigna a los discos duros IDE números de dispositivos más bajos que los discos SCSI. Sin embargo, Citrix Hypervisor se inicia desde el disco duro asignado al dispositivo 0. Para resolver este problema, reorganice la posición del disco virtual en XenCenter para que la máquina virtual se reinicie desde el disco virtual que contiene el sistema operativo.
Para cambiar la posición del disco virtual que contiene el sistema operativo:
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En el panel Recursos de XenCenter, seleccione la máquina virtual invitada apagada.
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Seleccione la ficha Almacenamiento.
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En la lista Discos virtuales, seleccione el disco virtual que contiene el sistema operativo y, a continuación, haga clic en Propiedades.
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En el cuadro de diálogo Propiedades del disco virtual, haga clic en la ficha vm_name para mostrar las opciones del dispositivo.
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En la lista Postura del dispositivo, seleccione 0 y haga clic en Aceptar.
Problemas durante la conversión
Si experimenta problemas o errores al convertir máquinas virtuales, intente exportar la máquina virtual de VMware como un paquete OVF. Si no puede exportar la VM de VMware como un paquete OVF, Conversion Manager no puede convertir esta VM. Use los mensajes de error que recibe al intentar exportar la máquina virtual como un paquete OVF para solucionar problemas y solucionar los problemas con su máquina virtual de VMware. Por ejemplo, puede que tenga que configurar una red o un controlador de almacenamiento antes de que la VM se pueda exportar como un paquete OVF o convertirse. Para obtener más información sobre la solución de problemas de las máquinas virtuales VMware ESXi/vCenter, consulte la documentación de VMware.
Si ve algún error al convertir las máquinas virtuales Linux, elimine la máquina virtual convertida, reinicie el dispositivo virtual XenServer Conversion Manager y vuelva a intentarlo.
Los registros de las conversiones fallidas se almacenan en el dispositivo virtual de XenServer Conversion Manager y se pueden recuperar haciendo clic en Obtener todos los registros en la ventana de Conversion Manager . Cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia de Citrix para plantear cualquier problema, le recomendamos que proporcione el archivo de registro de conversiones y, además, un informe completo del estado del servidor para solucionar problemas. Para obtener más información, consulte Creación de un informe de estado del servidor.
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