Solucionar problemas de vSwitch Controller

Esta sección contiene información para ayudar a solucionar problemas con vSwitch Controller.

Estado del nodo del árbol de recursos

En la tabla siguiente se describen los iconos de estado de cada tipo de recurso. Estos iconos aparecen en el árbol de recursos y en la página Estado del elemento.

Íconos de ítem o estado Descripción
VIF  
Rojo La máquina virtual (VM) asociada está apagada o es inalcanzable.
Verde La interfaz virtual (VIF) está activa y se está administrando.
Orange La máquina virtual se está ejecutando, pero el Citrix Hypervisor en el que reside el VIF no está conectado a vSwitch Controller.
VM  
Rojo La máquina virtual está apagada o es inalcanzable.
Verde La VM está en estado de ejecución y los VIFs se están administrando.
Orange La máquina virtual se está ejecutando, pero el Citrix Hypervisor en el que reside la máquina virtual no está conectado correctamente al vSwitch Controller. Este estatus depende del estado colectivo de los respectivos VIF.
Redes de servidores  
Rojo Citrix Hypervisor está apagado o es inaccesible o ninguna VM tiene VIFs asociados a la red.
Verde Citrix Hypervisor está conectado correctamente a vSwitch Controller.
Orange Citrix Hypervisor no está configurado correctamente para conectarse a vSwitch Controller (depende del estado colectivo de las interfaces físicas y VIF asociadas).
Citrix Hypervisor  
Rojo El Citrix Hypervisor está apagado o es inaccesible.
Verde Citrix Hypervisor está conectado correctamente a vSwitch Controller.
Orange Citrix Hypervisor no está configurado para conectarse a vSwitch Controller (depende del estado colectivo de las interfaces físicas y VIF asociadas).
Redes de toda la piscina  
Rojo El Citrix Hypervisor principal está apagado o es inaccesible.
Verde Master Citrix Hypervisor está configurado para conectarse a vSwitch Controller y la conexión está activa y funcionando.
Orange Master Citrix Hypervisor no está configurado para conectarse a vSwitch Controller (depende del estado colectivo de las interfaces físicas y VIF asociadas).
Grupos de recursos  
Rojo El Citrix Hypervisor principal está apagado o es inaccesible.
Verde Master Citrix Hypervisor está configurado para conectarse a vSwitch Controller y la conexión está activa y funcionando.
Orange Master Citrix Hypervisor no está configurado para conectarse a vSwitch Controller (depende del estado colectivo de las interfaces físicas y VIF asociadas).

Solucionar problemas de directiva de acceso

Las siguientes sugerencias pueden ayudar a solucionar problemas cuando las directivas de control de acceso no funcionan correctamente:

  1. Select la página Estado para el VIF de una máquina virtual a la que se supone que afecta la directiva. Ver los recuentos de aciertos para cada regla mientras genera tráfico que la política no está manejando correctamente. Identifique la regla que indica que el tráfico está golpeando en lugar de la regla que esperaba que golpeara. Para fines de depuración, puede agregar una regla predeterminada que coincida con todo el tráfico como regla predeterminada de prioridad más baja a nivel global.

    Nota:

    Esta regla puede tener una acción de permitir o denegar, dependiendo del comportamiento de red deseado durante la depuración. Elimine esta regla después de la depuración.

  2. Si el tráfico alcanza una regla de menor prioridad que la que esperaba, compruebe cuidadosamente los criterios de coincidencia de reglas. ¿Se ha especificado correctamente la dirección del tráfico? ¿Se identifican correctamente los hosts remotos? ¿El protocolo está definido correctamente? Por ejemplo, ¿el protocolo especifica un puerto UDP en lugar de un puerto TCP o al contrario?

  3. Si el tráfico alcanza una regla de mayor prioridad de lo esperado, resuelva el conflicto entre esta regla y la regla que esperaba que llegara el tráfico. Puede resolver conflictos redefiniendo las reglas para que sean más o menos granulares o cambiando las prioridades relativas de las dos reglas. Por ejemplo, puede establecer un ámbito de una regla para aplicarla sólo a un conjunto determinado de direcciones IP remotas.

  4. Si la máquina virtual tiene varios VIFs, compruebe que está transmitiendo y recibiendo el tráfico en el VIF al que se aplica la directiva. Cuando proceda, utilice RSPAN para reflejar el tráfico del VIF a un analizador de red. Puede utilizar este tráfico reflejado para asegurarse de que está presente el tráfico que se supone que coincide con la regla.

Nota:

Cuando un vSwitch Controller no está disponible, el grupo de recursos aplica reglas de control de acceso basadas en el modo de error configurado. Consulte la sección denominada «Nivel de fondo de recursos» en «Estado de visualización» para obtener más detalles sobre el modo de error de un fondo de recursos.

Crear un informe de problemas

Para abordar los problemas de manera eficiente, recopile información de Citrix Hypervisor y vSwitch Controller que están involucrados en el problema. Recopile esta información tan pronto como sea posible después de que se produzca el problema. Envíe la información junto con su informe de problemas.

  • Incluya un informe de estado del servidor para cada Citrix Hypervisor que esté involucrado en el problema. Para obtener información acerca de la generación de informes de estado del servidor, consulteComprobación de estado

  • Incluya un paquete de registro de vSwitch Controller haciendo clic en Recopilar y comprimir todos los registros en la página Configuración de mantenimiento del servidor y certificado . Para obtener más información, consulte Recopilar información para informes de problemas.

Mensajes de error del controlador

Se pueden ver los siguientes mensajes de error:

  • Conexión al grupo : se muestra cuando se agrega un nuevo grupo y vSwitch Controller aún no se ha conectado correctamente al maestro de grupo. O se muestra cuando el vSwitch Controller se reinicia y aún no se ha conectado correctamente al maestro de grupo. Si no se establece una conexión correcta en 30 segundos, este mensaje se sustituye por ‘Error en la conexión del pool ‘.
  • Canales de control de red desconectados : Citrix Hypervisor no está conectado correctamente al vSwitch Controller.
  • Falta la dirección del grupo : no hay ningún nombre DNS ni dirección IP disponibles para el grupo.
  • Error de conexión de grupo : este mensaje se muestra en las siguientes situaciones:
    • Hay un problema de red entre el controlador y el maestro del grupo
    • Error en la resolución de nombres DNS
    • Hay un nombre DNS no válido o una dirección IP maestra de grupo
    • El maestro de grupo está inactivado o mal configurado
  • Versión de grupo no compatible : el nombre DNS o la dirección IP configurados para el grupo no se resuelve en una versión compatible de Citrix Hypervisor.
  • Duplicate Pool: Pool Disabled - El grupo informa del mismo UUID XAPI que otro grupo que ya está en la base de datos de vSwitch Controller.
  • Error de autenticación de grupo : vSwitch Controller no pudo autenticarse en el maestro de grupo mediante el nombre de usuario y la contraseña proporcionados.
  • Identidad de grupo cambiada : el grupo se ha reinstalado y no coincide con el estado del grupo coincidente.
  • Error de sincronización de grupo : se observó una operación no compatible al utilizar XAPI para comunicarse con el maestro de grupo.
  • Error desconocido : no se conoce la causa del error.