Visualizador

Introducción

El visualizador ITM es una herramienta intuitiva e inteligente que le permite monitorear y analizar el rendimiento global de los ISP y los servicios. La interfaz de usuario de ITM Visualizer proporciona alertas activas con información sobre el rendimiento y la disponibilidad de Nubes, Data Centers, CDN y otros servicios medidos por la comunidad ITM en todo el mundo. ITM Radar recopila miles de millones de mediciones a través de un modelo de aprovisionamiento multitudinario de usuarios reales de todo el mundo a través de la comunidad de Radar.

Para un nuevo usuario, la página del visualizador se abre con todas las alertas de comunidad disponibles en el mapa. ITM Radar mide las anomalías de rendimiento y genera alertas en casi todas las redes y en todas las ubicaciones del mundo.

Los cuatro iconos sobre el mapa Visualizer muestran los siguientes datos.

Alertas de Radar activas

Las alertas de Radar Activo son actuales y en curso.

Alertas de Radar

Las alertas de Radar Activo son actuales y en curso. De forma predeterminada, muestra todas las alertas de las últimas 24 horas, pero cambiará dependiendo del período de tiempo seleccionado por el usuario.

Alertas sintéticas activas

Estas alertas ocurren en tiempo real y son generadas por Sonar, que es nuestro sistema de supervisión sintética que mide la disponibilidad global de un servicio o centro de datos.

Plataformas

El número de plataformas configuradas en la cuenta del cliente.

Mosaicos superiores del visualizador

Opciones de visualización

Puede ver alertas y plataformas en el mapa utilizando los siguientes criterios:

Toda la comunidad de Radar o solo sus visitantes

Elija Comunidad de Radar para ver el rendimiento de las plataformas en toda la comunidad de Radar. O, alternativamente, para ver el rendimiento de sus visitantes a través de sus plataformas privadas, elija Solo sus visitantes.

Tiempo de respuesta o disponibilidad

Haga clic en cualquier plataforma del mapa o de la lista para ver su rendimiento según disponibilidad o tiempo de respuesta.

Mejor rendimiento o rendimiento promedio

Seleccione Rendimiento medio o mejor rendimiento para ver el rendimiento medio/mejor que obtendría para sus plataformas.

El rendimiento promedio es similar a hacer un round robin entre sus plataformas y el mejor rendimiento es el rendimiento que obtenemos al usar ITM.

Cuando elige Mejor rendimiento, verá el rendimiento en el mapa basado en la plataforma de mejor rendimiento. Por ejemplo, si está mirando el rendimiento de un país específico y tiene dos plataformas seleccionadas, Mejor rendimiento colorea el mapa de país en función de la plataforma que tuvo el mejor rendimiento entre las dos (mayor disponibilidad o menor tiempo de respuesta) para ese país.

Alternativamente, si selecciona Rendimiento medio, verá el rendimiento en el mapa en función del promedio de todas las plataformas seleccionadas. Esto significa que elegir Rendimiento medio colocará el mapa del país con la disponibilidad promedio (o tiempo de respuesta) de las dos plataformas.

Periodo de tiempo

Las alertas en el mapa se pueden generar con un periodo de tiempo de últimos 60 minutos, últimas 24 horas, últimas 48 horas, últimos 7 días, últimos 30 días o un rango personalizado. La vista predeterminada es las últimas 24 horas. Cada vez que cambia el período de tiempo, actualiza los datos en el mapa y muestra las alertas activadas para ese período de tiempo.

Alertas

La ficha Alertas es la ficha predeterminada que se muestra al aterrizar en la página del visualizador. El origen de datos predeterminado que se muestra para un nuevo usuario sin alertas propias es Comunidad. Esto significa que todas las alertas que está viendo en el mapa como un nuevo usuario son alertas de comunidad. Aunque hayas configurado alertas, pero no tengas alertas activas o continuas, la vista se establece de forma predeterminada como alertas de comunidad. Sin embargo, si ha configurado las alertas y tiene alertas activas en curso, la vista predeterminada será su propia alerta.

Alertas del visualizador

Comunidad

Las alertas de la comunidad son problemas de rendimiento o anomalías observadas por ITM Radar que ocurren en toda la comunidad ITM. Estos se miden a través de redes de usuarios finales de todo el mundo. Cuando abra el visualizador por primera vez como nuevo usuario, verá todas las alertas de la comunidad en el mapa. Una vez que haya configurado sus propias alertas, las verá en lugar de las alertas de la comunidad.

Sin embargo, si tiene plataformas privadas y alertas configuradas, verá sus propias alertas como Mis alertas, la vista predeterminada.

Mis alertas

Estos son problemas de rendimiento o anomalías medidos para sus plataformas privadas de redes de usuarios finales en todo el mundo.

Como usuario nuevo, si no ves ninguna alerta, significa que no tienes ninguna alerta configurada. Puede ir a la página Alertas desde la barra lateral izquierda para configurar alertas para el rendimiento de sus plataformas. Para hacer esto, primero tendría que configurar sus plataformas privadas. Para configurar plataformas, puede ir a la página Plataformas desde la barra lateral izquierda o hacerlo sobre la marcha a través de la ficha Plataformas.

Detalles de la alerta

Puede pasar el cursor sobre la alerta en el mapa para ver el país y los servicios para los que se están activando las alertas. Para obtener más detalles sobre una alerta específica,

  1. Haga clic en el icono de alerta en el mapa. Esto marca la casilla del servicio que activa la alerta y la destaca para facilitar la visualización en la lista del lado derecho de la página.
  2. Haga clic en la flecha situada en el lado derecho de la plataforma o servicio seleccionado. Esto muestra los detalles de la alerta incluyendo,
    1. Disponibilidad o Tiempo de Respuesta del origen de datos
    2. Duración de la alerta
    3. Gravedad de la alerta
    4. País de la red desde la que se miden los problemas
    5. Nombre de la plataforma para la que se activa la alerta.
    6. Nombre de la red desde la que se miden los problemas.

Alertas de nivel de estado: las alertas activas con información sobre el rendimiento y la disponibilidad de nubes, centros de datos, CDN y otros servicios se pueden medir y ver a nivel de estado con-en los Estados Unidos.

Alertas de nivel de estado del visualizador

Para profundizar en los detalles de la alerta, haga clic en Ver detalles para ir a la página Alertas.

NOTA: Puede ver el enlace Ver Detalles solo para sus propias alertas.

Detalles de alerta del visualizador

Página Alertas

Tipo de alerta

El menú Tipo permite ver el siguiente tipo de alertas.

Todas las alertas

Todas las alertas incluyen alertas activas e históricas. Las alertas históricas son alertas que se originaron posteriormente en el período de tiempo seleccionado.

Alertas activas

Las alertas activas incluyen alertas que están en curso. Son válidos y actuales del período de tiempo especificado por el usuario.

Tipo de alerta del visualizador

Gravedad de alerta

Las alertas se pueden filtrar en función de la gravedad de alta, media y baja gravedad. Toda la gravedad es la visualización predeterminada.

Gravedad de alerta del visualizador

Lógica de gravedad

Para disponibilidad:

  • Si más del 50% por debajo del umbral -> Gravedad es alta
  • Si más del 25% pero menos del 50% por debajo del umbral -> Gravedad es Media
  • Si menos del 25% por debajo del umbral -> Gravedad es Baja

Tiempo de respuesta:

  • Si más de 200% sobre el umbral -> Gravedad es alta
  • Si más del 100% supera el umbral pero menos del 200% -> Gravedad es Media
  • Si menos del 100% sobre el umbral -> Gravedad es baja

Plataformas

Al seleccionar la ficha Plataformas, verá la lista de las plataformas que agregó. Sin embargo, si eres un usuario nuevo y aún no has configurado ninguna plataforma, puedes agregar una plataforma comunitaria aquí sobre la marcha o configurar una plataforma privada haciendo clic en el enlace Crear y administrar plataformas personalizadas aquí.

Visualizador Agregar plataforma

Agregar una plataforma comunitaria

  1. Para agregar una plataforma de comunidad, haga clic en el icono + situado junto a la barra Agregar plataforma.
  2. Asigne un nombre a la plataforma y seleccione la plataforma de la lista de plataformas de la comunidad en el menú Plataforma.
  3. Haga clic en Agregar plataforma.

Agregar una plataforma personalizada o privada

  1. Para agregar una plataforma privada, haga clic en el icono + situado junto a la barra Agregar plataforma.
  2. Haga clic en el enlace Crear y administrar plataformas personalizadas aquí, que le llevará a la página Plataformas, donde puede agregar una nueva plataforma privada. Alternativamente, puede ir a la página Plataformas desde la barra lateral izquierda.

Cargar configuración existente: Citrix ADC y F5 BIG-IP DNS

Esta opción le permite elegir un archivo de configuración DNS Citrix ADC o F5 BIG-IP e importar la configuración (de sus plataformas existentes) directamente. Esto creará automáticamente plataformas privadas para su configuración de DNS Citrix ADC o F5 BIG-IP.

Importar Citrix GSLB desde el servicio ADM

Esta opción le permite importar directamente todas las GSLB configuradas en el servicio ADM.

Si utiliza Citrix Cloud ADM Service, puede importar las GSLB configuradas allí. La información básica del sitio: IP y nombre se importarán como plataformas ITM. ITM geo-localizará el sitio y permitirá que la plataforma se muestre en el Visualizador para el análisis del rendimiento.

Informe de rendimiento

El informe de rendimiento de Radar proporciona detalles de plataformas específicas para las que se activaron las alertas y de cada red desde la que se midió. También le indica cuáles fueron las mediciones de tiempo de respuesta o disponibilidad y el período de tiempo para el problema que se midió. Esto incluye todos los filtros que se aplicaron en el Visualizador.

Para ver los detalles de rendimiento de una plataforma específica para la que se activó la alerta, haga lo siguiente.

  1. Haga clic en el icono de plataforma o en el icono de alerta en el mapa. Esto lo resalta y marca la casilla de la lista de la derecha.
  2. Haga clic en la flecha situada junto a la plataforma o alerta para expandirla.
  3. Haga clic en el enlace Ver informe de rendimiento. Esto le llevará a la página Informe de rendimiento del Radar.

Ver informe de rendimiento

Informe de estado

Para las alertas de supervisión sintética, puede ver los detalles de las alertas expandiendo la plataforma para ver los detalles y, a continuación, haciendo clic en Ver informe de estado.

Ver informe de estado

El enlace Ver informe de estado le lleva a la página Estado de la plataforma Sonar y le proporciona detalles del estado de su plataforma basándose en comprobaciones de supervisión sintética en tiempo real.

Ver informe de estado

Visualizador