Propiedades de resolución para la integración de MS Dynamics

Este artículo incluye ejemplos de ayuda para configurar las propiedades de las resoluciones de Asistente de Citrix para cada intención de integración con MS Dynamics.

Cuando crea una integración en el servicio de microaplicaciones, las resoluciones del Asistente de Citrix están configuradas de forma predeterminada. Puede modificar dichas resoluciones y también agregar otras nuevas.

Para obtener más información, consulte Configurar resoluciones del Asistente de Citrix

Utilice los siguientes ejemplos para modificar o agregar resoluciones para la integración con MS Dynamics.

Intención CRM.Account.Lookup

La tabla de origen seleccionada para esta resolución es Cuenta.

Consultas de ejemplo:

  • mostrar mis cuentas
  • mostrar cuenta de prueba de Dimitris

Filtro de datos – Búsqueda de cuentas

Valores de respuesta – Búsqueda de cuentas

Intención CRM.Account.Detalils

La tabla de origen seleccionada para esta resolución es Cuenta.

Filtro de datos – Detalles de cuenta

Valores de respuesta – Detalles de cuenta

Intención CRM.Contact.Lookup

La tabla de origen seleccionada para esta resolución es Contacto.

Consultas de ejemplo:

  • mostrar mis contactos
  • mostrar contactos de cuenta de prueba de Dimitris

Filtro de datos – Búsqueda de contactos

Orden de datos – Búsqueda de contactos

Valores de respuesta – Búsqueda de contactos

Intención CRM.Contact.Details

La tabla de origen seleccionada para esta resolución es Contacto.

Filtro de datos – Detalles de contacto

Valores de respuesta – Detalles de contacto

Intención CRM.Lead.Lookup

La tabla de origen seleccionada para esta resolución es Cliente potencial.

Consultas de ejemplo:

  • mostrar todos mis clientes potenciales
  • mostrar nuevos clientes potenciales
  • mostrar clientes potenciales ya contactados
  • mostrar clientes potenciales de relaciones públicas
  • mostrar clientes potenciales de ACME

Filtro de datos – Búsqueda de clientes potenciales

Orden de datos – Búsqueda de clientes potenciales

Valores de respuesta – Búsqueda de clientes potenciales

Intención CRM.Lead.Details

La tabla de origen seleccionada para esta resolución es Cliente potencial.

Consultas de ejemplo:

  • mostrar todos mis clientes potenciales
  • mostrar nuevos clientes potenciales
  • mostrar clientes potenciales ya contactados
  • mostrar clientes potenciales de relaciones públicas
  • mostrar clientes potenciales de ACME

Filtro de datos – Detalles de cliente potencial

Valores de respuesta – Búsqueda de clientes potenciales

Intención CRM.Lead.Question.Source

La tabla de origen seleccionada para esta resolución es Cliente potencial.

Consultas de ejemplo:

  • ¿cuál es el origen del cliente potencial de ACME?

Filtro de datos – Pregunta sobre origen de cliente potencial

Valores de respuesta – Pregunta sobre origen de cliente potencial

Intención CRM.Lead.Question.Status

La tabla de origen seleccionada para esta resolución es Cliente potencial.

Consultas de ejemplo:

  • ¿cuál es el estado del cliente potencial de ACME?

Filtro de datos – Pregunta sobre estado de cliente potencial

Valores de respuesta – Pregunta sobre estado de cliente potencial

Intención CRM.Opportunity.Lookup

La tabla de origen seleccionada para esta resolución es Oportunidad.

Consultas de ejemplo:

  • mostrar mis oportunidades
  • mostrar mis oportunidades en curso

Filtro de datos – Búsqueda de oportunidades

Orden de datos – Búsqueda de oportunidades

Valores de respuesta – Búsqueda de oportunidades

Intención CRM.Opportunity.Details

La tabla de origen seleccionada para esta resolución es Oportunidad.

Consultas de ejemplo:

  • mostrar mis oportunidades
  • mostrar mis oportunidades en curso

Filtro de datos – Detalles de la oportunidad

Valores de respuesta – Detalles de la oportunidad

Intención CRM.Opportunity.Question.Owner

La tabla de origen seleccionada para esta resolución es Oportunidad.

Consultas de ejemplo:

  • ¿Quién es el propietario de la Gran oportunidad?

Filtro de datos – Pregunta sobre propietario de la oportunidad

Valores de respuesta – Pregunta sobre propietario de la oportunidad

Intención CRM.Opportunity.Question.Stage

La tabla de origen seleccionada para esta resolución es Oportunidad.

Consultas de ejemplo:

  • ¿cuál es la etapa de la Gran oportunidad?

Filtro de datos – Pregunta sobre etapa de la oportunidad

Valores de respuesta – Pregunta sobre etapa de la oportunidad

Intención CRM.Opportunity.Question.Status

La tabla de origen seleccionada para esta resolución es Oportunidad.

Consultas de ejemplo:

  • ¿cuál es el estado de la Gran oportunidad?

Filtro de datos – Pregunta sobre estado de la oportunidad

Valores de respuesta – Pregunta sobre estado de la oportunidad