Microaplicaciones

Optimizar flujos de trabajo

Simplifique los flujos de trabajo importantes con Citrix Workspace gracias a la tecnología de microaplicaciones con plantillas de uso inmediato ya disponibles. Estos casos de uso ofrecen a los empleados una experiencia uniforme y moderna, independiente de los sistemas antiguos en los que se apoyan, y proporcionan una manera sencilla y eficaz de ejecutar importantes flujos de trabajo departamentales.

Pack de inicio de herramientas de Workspace

Con Citrix Workspace, las empresas pueden proporcionar una experiencia de trabajo coherente en cualquier dispositivo, permitiendo a los empleados encontrar rápidamente los recursos de TI que necesitan, cuando los necesitan. Con una nueva cartera de microaplicaciones de autoservicio y participación de los empleados incluida en Workspace, las organizaciones pueden reducir el tiempo que estos dedican a las tareas de TI, mejorar el NPS general de los empleados con respecto a los servicios de TI y comunicar y compartir información relevante con ellos de manera sistemática.

Este pack de inicio es nuestra guía para los administradores de TI que se valen de Citrix Workspace para mejorar la experiencia de los empleados y ofrece una serie de herramientas sencillas proporcionadas por Citrix para involucrar a los empleados, supervisar el uso y las opiniones, y medir el retorno de la inversión en una experiencia digital de primera clase a medida que se distribuye Workspace a los empleados.

Pack de inicio de herramientas

Las opciones de integración incluyen el estado de administración de Citrix Cloud, aplicaciones de autoservicio de Citrix DaaS, difusión para empleados, preguntas frecuentes y encuestas para medir el grado de participación, obtener opiniones y conocer el nivel de satisfacción de los empleados con respecto a Citrix Workspace.

Aplicaciones e integraciones recomendadas:

  • Estado de administración de Citrix Cloud
  • Autoservicio de Citrix DaaS
  • Difusión para empleados
  • Preguntas frecuentes de empleados
  • Encuesta Experiencia del empleado

Para obtener más información, consulte Pack de inicio de herramientas de Workspace.

Autoservicio de TI

Los flujos de trabajo de autoservicio de TI permiten a los empleados encontrar rápidamente los recursos de TI que necesitan y cuando los necesiten. Con esta nueva cartera de microaplicaciones de autoservicio de TI incluida en Workspace, las organizaciones pueden reducir el tiempo que los empleados dedican a tareas de TI, mejorar los indicadores NPS generales de los empleados con respecto a los servicios de TI y reducir el volumen de casos de TI.

Flujo de trabajo de TI

Este caso de uso está disponible a través del servicio de microaplicaciones a través de nuestras integraciones de plantillas de uso inmediato con:

  • Integración de ServiceNow: Microaplicaciones Enviar incidente e Incidentes
  • Integración de Zendesk: Microaplicaciones Agregar tíquet y Tíquets
  • Jira: Microaplicaciones Crear tíquet y Tíquets

Para obtener más información, consulte Autoservicio de TI.

Autoservicio de Recursos Humanos

Hoy, más que nunca, es esencial que las empresas reconsideren sus estrategias de personal y pongan un nuevo énfasis en ofrecer una experiencia de primera clase a los empleados que diferencie y haga destacar a la empresa. Con esta nueva cartera de microaplicaciones de autoservicio para Recursos Humanos dentro de Workspace, las organizaciones pueden mejorar la eficiencia de los procesos, ahorrar tiempo y reducir el volumen de casos de recursos humanos.

Flujo de trabajo de Recursos Humanos

Este caso de uso está disponible a través del servicio de microaplicaciones a través de nuestras integraciones de plantillas de uso inmediato con:

  • Integración de Workday: Microaplicaciones Crear solicitud de días libres y Saldo de días libres
  • SAP SuccessFactors: Microaplicaciones Directorio y Aprendizaje
  • Kronos Workforce Central: Microaplicaciones Solicitar días libres y Mi saldo de acumulación

Para obtener más información, consulte Autoservicio de Recursos Humanos.

Productividad de ventas

Los equipos de ventas son fundamentales para su organización. Permita que dediquen más tiempo a impulsar el negocio y menos tiempo a buscar información e introducir notas en distintos sistemas. Con las nuevas microaplicaciones de Productividad de ventas del espacio de trabajo, las organizaciones pueden acelerar el tiempo de cierre de una venta gracias a una mayor información sobre las cuentas, aumentar la visibilidad de las excepciones en las ventas y los retrasos en los procesos, y reducir el tiempo que se dedica a tareas administrativas. Simplifique los flujos de trabajo, como la creación de clientes potenciales, la conversión de oportunidades y la administración de tareas.

Flujo de trabajo de Productividad de ventas

Este caso de uso está disponible a través del servicio de microaplicaciones a través de nuestras integraciones de plantillas de uso inmediato con:

  • Integración de Salesforce: Microaplicaciones Crear cliente potencial, Crear contacto, Crear contrato, Crear oportunidad, Crear tarea, Contratos y Oportunidades
  • Integración de MS Dynamics CRM: Microaplicaciones Crear cliente potencial, Crear contacto, Crear oportunidad, Crear tarea y Oportunidades

Para obtener más información, consulte Productividad de ventas.

Bienestar del empleado

Ofrezca un espacio de trabajo que integre el bienestar en la forma de trabajar. No hay duda de que los empleados pueden beneficiarse de herramientas para el bienestar que les ayuden a manejar el estrés y las complejidades de la jornada laboral. El reto es ofrecer esas herramientas a los empleados sin agregar un elemento más a su lista de tareas pendientes. Los equipos pueden utilizar la tecnología Citrix Workspace para mejorar la experiencia general de los empleados mediante la entrega de herramientas y recursos para el bienestar dentro de un feed inteligente.

Bienestar

Este caso de uso está disponible a través del servicio de microaplicaciones a través de nuestras integraciones de plantillas de uso inmediato con Citrix Podio. Las microaplicaciones disponibles incluyen:

  • Microaplicaciones de difusión: Personalice y envíe un mensaje dinámico a los feeds inteligentes de los empleados.
  • Microaplicaciones de preguntas frecuentes: Compile una lista de preguntas frecuentes o una tabla de información, que pueda comunicarse y expandirse dentro de los feeds inteligentes de los empleados.

Para obtener más información, consulte Bienestar del empleado.

Recursos en vídeo

No se pierda estos vídeos con demostraciones de los flujos de trabajo:

Demostración de microaplicaciones de autoservicio de TI

Demostración de microaplicaciones de autoservicio de Recursos Humanos

Demostración de microaplicaciones de Productividad de ventas

Demostración de Bienestar del empleado

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