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Volcados de memoria
Se genera un volcado de memoria cuando un proceso se bloquea. Todos los volcados de memoria actualmente en el sistema se pueden descargar en un paquete combinado y cargarlos en un servidor FTP para que los examine el equipo de soporte de Citrix. Sin embargo, puede eliminar volcados de memoria individuales.
Para descargar volcados de memoria:
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En la interfaz web de Citrix SD-WAN Center, haga clic en la ficha Supervisión y, a continuación, haga clic en Diagnósticos.
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En la sección Volcados de memoria, en la lista desplegable Paquete de volcado de memoria seleccione un paquete de volcado de memoria.
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Haga clic en Descargar todo. Guarde el paquete de volcado de memoria en su equipo local.
Para cargar un paquete de volcado de memoria a un servidor FTP:
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En la sección Volcados de memoria, en la lista desplegable Paquete de volcado de memoria seleccione un paquete de volcado de memoria.
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Haga clic en Cargar al servidor FTP. Esto abre el cuadro de diálogo Cargar todo en FTP para especificar la información de autenticación FTP y cargar el paquete en el servidor FTP de Soporte al cliente de Citrix o en otro host FTP.
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En el campo Nombre del cliente, escriba un nombre para ayudar a Citrix SD-WAN Support a identificar los paquetes de diagnóstico.
Se creará un directorio con este nombre en el servidor FTP de Citrix y los archivos se cargarán en esa ubicación.
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En el campo Host FTP, introduzca la dirección IP o el nombre de host (si DNS está configurado) del servidor FTP.
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En el campo Nombre de usuario, introduzca un nombre de usuario que se utilizará para iniciar sesión en el servidor FTP.
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En el campo Contraseña, introduzca la contraseña asociada al nombre de usuario.
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Haga clic en Cargar.
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