Citrix SD-WAN Center

Volcados de memoria

Se genera un volcado de memoria cuando un proceso se bloquea. Todos los volcados de memoria actualmente en el sistema se pueden descargar en un paquete combinado y cargarlos en un servidor FTP para que los examine el equipo de soporte de Citrix. Sin embargo, puede eliminar volcados de memoria individuales.

Para descargar volcados de memoria:

  1. En la interfaz web de Citrix SD-WAN Center, haga clic en la ficha Supervisión y, a continuación, haga clic en Diagnósticos.

  2. En la sección Volcados de memoria, en la lista desplegable Paquete de volcado de memoria seleccione un paquete de volcado de memoria.

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  3. Haga clic en Descargar todo. Guarde el paquete de volcado de memoria en su equipo local.

Para cargar un paquete de volcado de memoria a un servidor FTP:

  1. En la sección Volcados de memoria, en la lista desplegable Paquete de volcado de memoria seleccione un paquete de volcado de memoria.

  2. Haga clic en Cargar al servidor FTP. Esto abre el cuadro de diálogo Cargar todo en FTP para especificar la información de autenticación FTP y cargar el paquete en el servidor FTP de Soporte al cliente de Citrix o en otro host FTP.

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  3. En el campo Nombre del cliente, escriba un nombre para ayudar a Citrix SD-WAN Support a identificar los paquetes de diagnóstico.

    Se creará un directorio con este nombre en el servidor FTP de Citrix y los archivos se cargarán en esa ubicación.

  4. En el campo Host FTP, introduzca la dirección IP o el nombre de host (si DNS está configurado) del servidor FTP.

  5. En el campo Nombre de usuario, introduzca un nombre de usuario que se utilizará para iniciar sesión en el servidor FTP.

  6. En el campo Contraseña, introduzca la contraseña asociada al nombre de usuario.

  7. Haga clic en Cargar.

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