Informes de cliente/red

Los informes de clientes proporcionan visibilidad de las alertas de toda la red, las tendencias de uso, el inventario, la calidad, los diagnósticos y el estado de firewall agregados en todos los sitios de una red de clientes.

Para ver los informes, vaya a Partner > Proveedor > Cliente > Informes.

Informes de red de clientes

Alertas

El cliente puede revisar un informe detallado de todos los eventos y alertas generados en todos los sitios de esta red.

Incluye la gravedad, el sitio en el que se originó la alerta, el mensaje de alerta, la hora y otros detalles.

Alertas de informes de clientes y redes

Las opciones de filtrado adecuadas se pueden utilizar según sea necesario, por ejemplo: Busque todas las alertas de alta gravedad en todos los sitios, o todas las alertas de un sitio en particular, etc.

También puede seleccionar y borrar alertas.

Uso

Los clientes pueden revisar las tendencias de uso, como las aplicaciones principales, las categorías de aplicaciones principales, el ancho de banda de aplicaciones y los sitios principales en todos los sitios de su red.

Principales aplicaciones y categorías de aplicaciones

El gráfico Aplicaciones principales y Categorías de aplicaciones principales muestra las aplicaciones principales y las familias de aplicaciones principales que se utilizan ampliamente en todos los sitios. Esto le permite analizar el patrón de consumo de datos y reasignar el límite de ancho de banda para cada clase de datos dentro de la red.

Informes de aplicaciones principales

Informes de las categorías principales de aplicaciones

Ancho de banda de aplicaciones

Puede ver las estadísticas de uso de ancho de banda para el grupo de sitios seleccionado o para todos los sitios. Las estadísticas de ancho de banda se recopilan para el intervalo de tiempo seleccionado. Puede filtrar el informe de estadísticas según el tipo de informe, las categorías de aplicaciones o aplicaciones y las métricas.

Informes de ancho de banda de la aplicación

  • Tipo de informe: selecciona Aplicaciones principales o Categorías de aplicaciones en la lista.
  • Aplicaciones/Categorías de aplicaciones: Seleccione la aplicación o las categorías principales (como el servicio de red) de la lista.
  • Métrica: seleccione la métrica de ancho de banda (como Datos totales, Datos entrantes, Ancho de banda total) de la lista.

Uso de la red

El gráfico Sitios principales muestra los sitios principales de la red del cliente que tienen el mayor uso de ancho de banda. Puede ver los sitios por utilización (%) o por volumen de tráfico (MB).

Sitios principales de red

Inventario

El cliente puede ver todo el inventario de dispositivos en todos los sitios de la red. Puedes elegir ver un resumen de inventario o una vista detallada.

La vista de resumen de inventario proporciona un gráfico de la distribución de inventario, que muestra los distintos modelos de dispositivos y el número de cada tipo de dispositivos utilizados en todos los sitios de la red del cliente.

Resumen de inventario de informes de red de clientes

Las opciones de filtrado adecuadas se pueden utilizar según sea necesario, por ejemplo: Busque todos los dispositivos pertenecientes a un sitio específico, o todos los dispositivos con un determinado modelo de dispositivo, etc.

La vista detallada del inventario proporciona una lista de todos los dispositivos que se implementan y los dispositivos que están configurados pero aún no implementados. Junto con el cliente, el nombre del sitio, el rol del dispositivo, el número de serie del dispositivo, el software actual y la dirección IP de administración del dispositivo.

La red de clientes informa de los detalles del inventario

Calidad

El informe de calidad de red permite una comparación a nivel de red entre la superposición virtual y el subyacente físico en términos de tiempo de actividad, pérdida, latencia y fluctuación. Esto ayuda a supervisar de manera eficaz el funcionamiento de la superposición en relación con la red de calco subyacente y también ayuda a solucionar problemas.

Calidad de los informes de red de clientes

Calidad del servicio

Calidad de servicio (QoS) administra el tráfico de datos para reducir la pérdida de paquetes, la latencia y la fluctuación en la red. Para obtener más información, consulte Calidad del servicio. Las siguientes son dos formas de ver el informe de calidad de servicio (QoS):

  • Vista de resumen: La vista de resumen proporciona una visión general del consumo de ancho de banda en todos los tipos de tráfico: En tiempo real, interactivo, masivo y control a través de la red y por sitio.

    Vista de resumen de Qos

    • En tiempo real: Se utiliza para tráfico de baja latencia, ancho de banda bajo y sensible al tiempo. Las aplicaciones en tiempo real son sensibles al tiempo, pero realmente no necesitan un ancho de banda alto (por ejemplo, voz sobre IP). Las aplicaciones en tiempo real son muy sensibles a la latencia y la fluctuación, pero pueden tolerar algunas pérdidas.

    • Interactivo: se utiliza para el tráfico interactivo con requisitos de latencia baja a media y requisitos de ancho de banda bajo a medio. Las aplicaciones interactivas implican la entrada humana en forma de clics del ratón o movimientos del cursor. La interacción suele ser entre un cliente y un servidor. Es posible que la comunicación no necesite un ancho de banda alto, pero es sensible a la pérdida y la latencia. Sin embargo, de servidor a cliente necesita un ancho de banda alto para transferir información gráfica, que puede no ser sensible a la pérdida.

    • Bulk: se utiliza para el tráfico de ancho de banda alto que puede tolerar una latencia alta. Las aplicaciones que manejan la transferencia de archivos y necesitan un ancho de banda alto se clasifican como clase masiva. Estas aplicaciones implican muy poca interferencia humana y son manejadas principalmente por los propios sistemas.

    • Control: Se utiliza para transferir paquetes de control que contienen información de estadísticas de redirección, programación y enlace.

  • Vista detallada: La vista detallada captura tendencias en torno al consumo de ancho de banda, volumen de tráfico, paquetes descartados, etc. Para cada clase QoS asociada a una ruta virtual de superposición.

    Vista detallada de Qos

Este informe está disponible en el nivel de sitio donde el usuario puede ver estadísticas de QOS basadas en la ruta virtual entre dos sitios. Para obtener más información, consulte Informes del sitio.

Estadísticas históricas

Para cada sitio, puede ver estadísticas como gráficos para los siguientes parámetros de red:

  • Rutas virtuales
  • Rutas
  • Enlaces WAN
  • Interfaces
  • Clases
  • Servicios
  • Túneles GRE
  • Túneles IPSec

Las estadísticas se recopilan en forma de gráficos. Estos gráficos se trazan como línea de tiempo frente al uso, lo que le permite comprender las tendencias de uso de varias propiedades de objetos de red. Puede ver gráficos para estadísticas de aplicaciones en toda la red.

Puede ver u ocultar los gráficos y personalizar las columnas según sea necesario.

Rutas virtuales

Para ver las estadísticas de Rutas virtuales, vaya a la ficha Informes > Estadísticas > Rutas virtuales.

Red de estadísticas de rutas virtuales

Puede ver las siguientes métricas:

  • Nombre de ruta virtual: nombrede ruta virtual.
  • Latencia: latencia en milisegundos para el tráfico en tiempo real.
  • Pérdida: Porcentaje de paquetes perdidos.
  • Fluctuación: variación en el retraso de los paquetes recibidos, en milisegundos.
  • Entrada de ancho de banda: Entrada (LAN > WAN) Uso de ancho de banda para el período de tiempo seleccionado.
  • Ancho de banda de control: Ancho de banda utilizado para transferir paquetes de control que contienen información estadística de redirección, programación y enlace.
  • Ancho debanda en tiempo real: Ancho de banda consumido por las aplicaciones que pertenecen al tipo de clase en tiempo real en la configuración de SD-WAN. El rendimiento de estas aplicaciones depende en gran medida de la latencia de la red. Un paquete retrasado es peor que un paquete perdido (por ejemplo, VoIP, Skype for Business).
  • Ancho debanda interactivo: Ancho de banda consumido por las aplicaciones que pertenecen al tipo de clase interactiva en la configuración SD-WAN. El rendimiento de dichas aplicaciones depende en gran medida de la latencia de la red y de la pérdida de paquetes (por ejemplo, XenDesktop, XenApp).
  • Ancho debanda masivo: Ancho de banda consumido por las aplicaciones que pertenecen al tipo de clase masiva en la configuración de SD-WAN. Estas aplicaciones implican muy poca intervención humana y son manejadas principalmente por los propios sistemas (por ejemplo, FTP, operaciones de copia de seguridad).
  • Expandir/Contraer: Puede expandir o contraer los datos según sea necesario.

Rutas

Para ver las estadísticas de Rutas, vaya a la ficha Informes > Estadísticas > Rutas.

Red de rutas

Puede ver las siguientes métricas:

  • Desde el vínculo WAN: el vínculo WAN de origen.
  • Enlacea WAN: el vínculoWAN de destino.
  • Latencia: latencia en milisegundos para el tráfico en tiempo real.
  • Pérdida: Porcentaje de paquetes perdidos.
  • Fluctuación: variación en el retraso de los paquetes recibidos, en milisegundos.
  • Ancho de banda: ancho de banda total consumido por todos los tipos de paquetes. Ancho de banda = Ancho de banda de control + Ancho de banda en tiempo real + Ancho de banda interactivo + Ancho de banda masivo.
  • Ancho de banda de control: Ancho de banda utilizado para transferir paquetes de control que contienen información estadística de redirección, programación y enlace.
  • Ancho debanda en tiempo real: Ancho de banda consumido por las aplicaciones que pertenecen al tipo de clase en tiempo real en la configuración de SD-WAN. El rendimiento de estas aplicaciones depende en gran medida de la latencia de la red. Un paquete retrasado es peor que un paquete perdido (por ejemplo, VoIP, Skype for Business).
  • Ancho debanda interactivo: Ancho de banda consumido por las aplicaciones que pertenecen al tipo de clase interactiva en la configuración SD-WAN. El rendimiento de dichas aplicaciones depende en gran medida de la latencia de la red y de la pérdida de paquetes (por ejemplo, XenDesktop, XenApp).
  • Ancho debanda masivo: Ancho de banda consumido por las aplicaciones que pertenecen al tipo de clase masiva en la configuración de SD-WAN. Estas aplicaciones implican muy poca intervención humana y son manejadas principalmente por los propios sistemas (por ejemplo, FTP, operaciones de copia de seguridad).
  • Expandir/Contraer: Puede expandir o contraer los datos según sea necesario.

Enlaces WAN

Para ver las estadísticas en el nivel Vínculo WAN, vaya a la ficha Informes > Estadísticas > Vínculos WAN.

Red de enlace Wan

Puede ver las siguientes métricas:

  • Nombre del vínculo WAN: El nombre de la ruta.
  • Entrada de ancho de banda: Entrada (LAN > WAN) Uso de ancho de banda para el período de tiempo seleccionado.
  • Entrada masiva de ancho de banda: Ancho de banda virtual de entrada (LAN > WAN) utilizado por el tráfico masivo durante el período de tiempo seleccionado.
  • Control de entrada de ancho de banda: Ancho de banda de ruta virtual de entrada (LAN > WAN) utilizado por el tráfico de control para el período de tiempo seleccionado.
  • Control de entrada de paquetes: paquetes de control de ruta virtual de entrada (LAN > WAN) para el período de tiempo seleccionado.
  • Entrada de ancho de banda interactivo: Ancho de banda de ruta virtual de entrada (LAN > WAN) utilizado por el tráfico interactivo durante el período de tiempo seleccionado.
  • Entrada máxima de ancho de banda: Ancho de banda máximo de entrada (LAN > WAN) utilizado en un minuto para el período de tiempo seleccionado.
  • Entrada mínima de ancho de banda: Ancho de banda mínimo de entrada (LAN > WAN) utilizado en un minuto para el período de tiempo seleccionado.
  • Expandir/Contraer: Puede expandir o contraer los datos según sea necesario.

Interfaces

El informe estadístico Interfaces le ayuda durante la solución de problemas a ver rápidamente si alguno de los puertos está inactivos. También puede ver el ancho de banda transmitido y recibido, o los detalles del paquete en cada puerto. También puede ver el número de errores que ocurrieron en estas interfaces durante un período de tiempo determinado.

Para ver las estadísticas de la interfaz, vaya a la ficha Informes > Estadísticas > Interfaces.

Red de interfaz

Puede ver las siguientes métricas:

  • Nombre de la interfaz: El nombre de la interfaz Ethernet.
  • Ancho debanda Tx: Ancho de banda transmitido.
  • Ancho debanda Rx: Ancho de banda recibido.
  • Errores: Número de errores observados durante el periodo de tiempo seleccionado.
  • Expandir/Contraer: Puede expandir o contraer los datos según sea necesario.

Clases

Los servicios virtuales se pueden asignar a clases específicas de QoS, y se pueden aplicar diferentes restricciones de ancho de banda a diferentes clases.

Para ver las estadísticas de clases, vaya a la ficha Informes > Estadísticas > Clases.

Red de clases

Puede ver las siguientes métricas:

  • Clase QoS: El nombre de la clase.
  • Ancho de banda: Ancho de banda transmitido.
  • Volumen de datos: Datos enviados, en Kbps.
  • Volumen de caída: Porcentaje de datos descartados.
  • Porcentaje de caída: Porcentaje de datos eliminados.
  • Expandir/Contraer: Puede expandir o contraer los datos según sea necesario.

Servicios

Para ver las estadísticas de Servicios, vaya a la ficha Informes > Estadísticas > Servicios.

Seleccione el tipo de servicio de la lista. Opciones disponibles:

  • Passthrough: Este servicio administra el tráfico que se va a pasar a través de la WAN virtual. El tráfico dirigido al Servicio de paso incluye difusiones, ARP y otro tráfico no IPv4, así como el tráfico en la subred local del dispositivo WAN virtual, subredes configuradas o Reglas aplicadas por el Administrador de red. El SD-WAN no retrasa, da forma ni cambia este tráfico. Por lo tanto, debe asegurarse de que el tráfico Passthrough no consume recursos sustanciales en los enlaces WAN que el dispositivo SD-WAN está configurado para utilizar para otros servicios.

  • Intranet: Este servicio administra el tráfico de Intranet de empresa que no se ha definido para su transmisión a través de una ruta de acceso virtual. Al igual que con el tráfico de Internet, permanece sin encapsular y la SD-WAN administra el ancho de banda limitando la velocidad de este tráfico en relación con otros tipos de servicios durante los tiempos de congestión. En determinadas condiciones, y si se configura para la repliegue de intranet en la ruta de acceso virtual, el tráfico que normalmente viaja con una ruta de acceso virtual se puede tratar como tráfico de intranet, para mantener la fiabilidad de la red.

  • Internet: Este servicio administra el tráfico entre un sitio de Enterprise y sitios de Internet público. El tráfico de este tipo no está encapsulado. Durante los tiempos de congestión, la SD-WAN administra activamente el ancho de banda limitando la velocidad del tráfico de Internet en relación con la ruta virtual y el tráfico de Intranet de acuerdo con la configuración de SD-WAN establecida por el Administrador.

Servicios

Puede ver las siguientes métricas:

  • Nombre del sitio: El nombre del sitio.
  • Entrada de ancho de banda: Entrada (LAN > WAN) Uso de ancho de banda para el período de tiempo seleccionado.
  • Entrada de paquetes: (LAN > WAN) Paquetes enviados para el intervalo de tiempo seleccionado.
  • Expandir/Contraer: Puede expandir o contraer los datos según sea necesario.

Túneles GRE

Puede utilizar un mecanismo de túnel para transportar paquetes de un protocolo dentro de otro protocolo. El protocolo que lleva el otro protocolo se llama protocolo de transporte, y el protocolo llevado se llama protocolo de pasajeros. La encapsulación de redirección genérica (GRE) es un mecanismo de túnel que utiliza IP como protocolo de transporte y puede transportar muchos protocolos de pasajeros diferentes.

La dirección de origen del túnel y la dirección de destino se utilizan para identificar los dos extremos de los vínculos virtuales punto a punto del túnel. Para obtener más información acerca de la configuración de túneles GRE en dispositivos Citrix SD-WAN, consulte Túnel GRE.

Para ver las estadísticas del túnel GRE, vaya a la ficha Informes > Estadísticas > Túneles GRE.

Puede ver las siguientes métricas:

  • Nombre del sitio: El nombre del sitio.
  • Ancho debanda Tx: Ancho de banda transmitido.
  • Ancho debanda Rx: Ancho de banda recibido.
  • Paquete eliminado: Número de paquetes descartados debido a la congestión de la red.
  • Paquetes fragmentados: Número de paquetes fragmentados. Los paquetes se fragmentan para crear paquetes más pequeños que pueden pasar a través de un vínculo con una MTU menor que el datagrama original. Los fragmentos son reensamblados por el anfitrión receptor.
  • Expandir/Contraer: Puede expandir o contraer los datos según sea necesario.

Túneles IPSec

Los protocolos de seguridad IP (IPSec) proporcionan servicios de seguridad como el cifrado de datos confidenciales, la autenticación, la protección contra la reproducción y la confidencialidad de los datos para los paquetes IP. Carga útil de seguridad encapsuladora (ESP) y encabezado de autenticación (AH) son los dos protocolos de seguridad IPSec que se utilizan para proporcionar estos servicios de seguridad.

En el modo de túnel IPSec, IPSec protege todo el paquete IP original. El paquete IP original se envuelve y encripta, y se agrega un nuevo encabezado IP antes de transmitir el paquete a través del túnel VPN. Para obtener más información acerca de la configuración de túneles IPSec en dispositivos Citrix SD-WAN, consulte Terminación del túnel IPSec.

Para ver las estadísticas del túnel IPSec, vaya a la ficha Informes > Estadísticas > Túneles IPSec.

Puede ver las siguientes métricas:

  • Nombre del túnel: nombre del túnel.
  • Estado del túnel: estadodel túnel IPSec.
  • MTU: unidad de transmisión máxima: tamaño del datagrama IP más grande que se puede transferir a través de un enlace específico.
  • Paquete recibido: Número de paquetes recibidos.
  • Paquetes enviados: Número de paquetes enviados.
  • Paquete eliminado: Número de paquetes descartados debido a la congestión de la red.
  • Bytes descartados: Número de bytes eliminados.
  • Expandir/Contraer: Puede expandir o contraer los datos según sea necesario.

Estadísticas en tiempo real

También puede obtener la siguiente información de estadísticas en tiempo real en Resolución de problemas > Estadísticas:

  • ARP
  • Rutas
  • Ethernet
  • Protocolos observados
  • Aplicación
  • Reglas

Red de estadísticas en tiempo real

Fluye

En el nivel de red, seleccione el sitio de la lista desplegable antes de poder obtener las estadísticas. La función Flujos proporciona información de flujo unidireccional relacionada con una sesión determinada que pasa por el dispositivo. Esto proporciona información sobre el tipo de servicio de destino en el que está cayendo el flujo y también la información relacionada con la regla y el tipo de clase y también el modo de transmisión.

Red de flujos

Conexiones de firewall

En el nivel de red, seleccione el sitio de la lista desplegable antes de poder obtener las estadísticas. Las conexiones del firewall proporcionan el estado de la conexión relacionada con una sesión determinada en función de la acción del firewall configurada. Las conexiones de firewall también proporcionan detalles completos sobre el origen y el destino de la conexión.

Red de conexiones de firewall