Citrix SD-WAN Orchestrator

Solución de problemas del proveedor

Solución de problemas del proveedor

La página de registros de auditoría de proveedores muestra los registros al nivel de proveedor y los registros de dispositivos, lo que permite solucionar problemas

Registros de auditoría

Los registros de auditoría capturan la acción, la hora y el resultado de la acción realizada por los proveedores. Vaya a Solución de problemas > Registros de auditoría para ver la página Solución de problemas del proveedor: Registros de auditoría.

La página de registros de auditoría de proveedores muestra la siguiente información:

  • Barra debúsqueda: busque una actividad de auditoría basada en una palabra clave.
  • Opciones de filtrado: Ejecute una búsqueda en el registro de auditoría filtrando según los siguientes criterios:
    • Usuario
    • Función
    • Intervalo de tiempo
  • Exportar como CSV: Al hacer clic en esta opción, las entradas del registro de auditoría se exportan a un archivo CSV.
  • Información de auditoría: haga clic en el icono de la columna Acción para ir a la sección Información de auditoría. En esta sección se proporciona la siguiente información:
    • Método: métodode solicitud HTTP de la API invocada.
    • Estado: Resultado de la solicitud de API.
    • Respuesta: Respuestade error cuando la solicitud de la API falla. Este campo solo se muestra cuando se produce un error en la solicitud de API.
    • Carga útil: Cuerpo de la solicitud enviada a través de la API.
    • URL: URL HTTP de la API revocada.
    • IP de origen: La dirección IP del punto final desde el que se configuran las funciones de SD-WAN. Este campo se muestra en la página Solución de problemas del proveedor: Registros de auditoría y en la página Información de auditoría.

    Información de auditoría de proveedores

  • Registrar cargas útiles: De forma predeterminada, esta opción está inhabilitada. Cuando se habilita, el cuerpo de la solicitud del mensaje de la API se muestra en la sección Información de auditoría. Para obtener más información sobre la API, consulte la guía de API para Citrix SD-WAN Orchestrator.

    Registros de auditoría de proveedores

Registros de dispositivos

Los proveedores pueden ver los registros de dispositivos específicos de los clientes. También puede filtrar los registros de los dispositivos por nombre de sitio.

Puede seleccionar registros de dispositivos específicos, descargarlos y compartirlos con los clientes si es necesario.

Registro del dispositivo del proveedor

Solución de problemas del proveedor