Citrix SD-WAN WANOP

Almacenamiento en caché de vídeo

  • Problema: Después de agregar una entrada a la lista de tareas de prerrellenado, la entrada sigue en el estado Configurado.

    Causa: una tarea de prerrellenado tarda aproximadamente un minuto en pasar al estado Descargando.

    Resolución: Compruebe el estado de la entrada después de un minuto o actualice la página para comprobar que el estado cambia a Descarga.

  • Problema: Después de agregar una entrada a la lista de tareas de prerrellenado, el estado de la entrada muestra ERROR 403. Sin embargo, el sitio web funciona bien en un explorador web.

    Causa: La dirección IP del apA de Citrix SD-WAN WANOP no tiene acceso al servidor de vídeo.

    Solución: Para resolver este problema, compruebe y actualice lo siguiente:

    • Reglas de acceso a través de los firewalls

    • Limitaciones basadas en la dirección IP de origen en el archivo httpd.conf del servidor de vídeo

    Causa: el servidor de vídeo no es compatible con el método HEAD.

    Resolución: El servidor de vídeo debe permitir la dirección IP de Citrix SD-WAN WANOP para este método.

    Causa: la lista de directorios para carpetas no está habilitada en el servidor de vídeo.

    Resolución: El servidor de vídeo debe habilitar la lista de directorios para las carpetas.

  • Problema: Después de crear entradas para tareas de prerrellenado, no puede modificar ni suprimir entradas.

    Causa: es posible que haya hecho clic en Iniciar ahora para la entrada.

    Resolución: Esto es por diseño. No puede modificar ni eliminar una entrada después de haber hecho clic en Iniciar ahora para la entrada y la entrada está en el estado de cola, de inicio o de descarga. Puede eliminar la entrada solo después de completar la descarga.

  • Problema: Después de crear entradas para tareas de propoblación, el vídeo no se descarga ni se almacena en caché. El estado de la entrada muestra Error al descargar.

    Causa: la entrada de prerrellenado no tiene URL absoluta para el vídeo.

    Resolución: Para resolver este problema, siga el procedimiento siguiente:

    1. Compruebe que la entrada de prerrellenado tenga la dirección URL real del vídeo, por ejemplo http://10.102.29.16/Citrix SD-WAN WANOP\_demo.mp4, y no un archivo HTML. El dispositivo Citrix SD-WAN WANOP no puede buscar en el contenido del archivo HTML para encontrar el vínculo de vídeo.

    2. Compruebe que el protocolo HTTP se utiliza para publicar el vídeo. Puede comprobarlo mediante la opción Ver origen del explorador Web.

    3. Puede obtener la URL absoluta del vídeo utilizando la opción Herramientas para desarrolladores del explorador web.

Almacenamiento en caché de vídeo