Citrix SD-WAN

HDX QoE

Los parámetros de red como latencia, fluctuación y caída de paquetes afectan a la experiencia de usuario de los usuarios de HDX. Quality of Experience (QoE) se introduce para ayudar a los usuarios a comprender y comprobar su calidad de experiencia ICA. QoE es un índice calculado que indica el rendimiento del tráfico ICA. Los usuarios pueden ajustar las reglas y directivas para mejorar la QoE.

La QoE es un valor numérico entre 0 y 100, cuanto mayor sea el valor, mejor será la experiencia del usuario. QoE está habilitado de forma predeterminada para todas las aplicaciones ICA/HDX.

Los parámetros utilizados para calcular la QoE se miden entre los dos dispositivos SD-WAN ubicados en el lado del cliente y del servidor y no entre el cliente o los dispositivos de servidor mismos. La latencia, la fluctuación y la caída de paquetes se miden en el nivel de flujo y pueden ser diferentes de las estadísticas en el nivel de enlace. Es posible que la aplicación de host final (cliente o servidor) nunca sepa que hay una pérdida de paquetes en la WAN. Si la retransmisión se realiza correctamente, la tasa de pérdida de paquetes de nivel de flujo es inferior a la pérdida de nivel de enlace. Sin embargo, como resultado, podría aumentar un poco la latencia y la fluctuación.

La configuración predeterminada para el tráfico HDX permite que SD-WAN retransmita paquetes, lo que mejora el valor del índice QoE que se perdió debido a la pérdida de paquetes en la red.

En el panel SD-WAN Center, puede ver una representación gráfica de la calidad general de las aplicaciones HDX. Las aplicaciones HDX se clasifican en las tres categorías de calidad siguientes:

Calidad Gama QoE
Bueno 80–100
Justo 50–80
Mala 0–50

En el panel de control de Citrix SD-WAN Center también se muestra una lista de los cinco sitios inferiores con la menor QoE.

Una representación gráfica de la QoE para diferentes intervalos de tiempo le permite supervisar el rendimiento de las aplicaciones HDX en cada sitio.

Para obtener más información, consulte SD-WAN Center Dashboard.

También puede ver los informes detallados de HDX de cada sitio en Citrix SD-WAN Center. Para obtener más información, consulte Informes HDX.

Nota

  • No espere que la latencia de enlace WAN, la fluctuación y la caída de paquetes siempre coincidan con la latencia de la aplicación, la fluctuación y la caída de paquetes. La pérdida de enlace WAN se correlaciona con la pérdida real de paquetes WAN, mientras que la pérdida de aplicaciones se produce después de la retransmisión, que es inferior a la pérdida de enlaces WAN.
  • La latencia de enlace WAN que se muestra en la GUI es BOWT (Best One Way Time). Es la mejor métrica del enlace como un medio para medir el estado del enlace. La aplicación QoE realiza un seguimiento y calcula la latencia total y media de todos los paquetes de esa aplicación. Esto a menudo no coincide con el enlace BOWT.
  • Cuando se inicia una sesión MSI, durante el enlace ICA, la sesión se puede contar temporalmente como 4 SSI en lugar de 1 MSI. Después de completar el apretón de manos, convergerá a 1 MSI. Si la conversión se produce antes de actualizar la tabla SQL, puede aparecer en ICA_summary durante ese minuto.
  • En la reconexión de sesión, dado que la información del protocolo inicial no se intercambia, SD-WAN no puede identificar MSI, por lo tanto, cada conexión se cuenta como información SSI.
  • Para las conexiones UDP, una vez cerrada la conexión, la conexión puede tardar hasta 5 minutos en mostrarse como cerrada y actualizada en ICA_summary. Para las conexiones TCP, una vez cerrada la conexión, puede tardar hasta 2 minutos en mostrarse como cerrada en ICA_summary.
  • Es posible que la QoE de las sesiones TCP y UDP no sea la misma en la misma ruta debido a la diferencia inherente entre TCP y UDP.
  • Si un usuario inicia dos escritorios virtuales, el número de usuarios se contrarresta como dos.
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