Citrix SD-WAN

Solucionar problemas del complemento WANOP

  • Problema: Me enfrento a problemas de conectividad del canal de señalización. ¿Cómo puedo resolver estos problemas?

    Resolución: Para resolver problemas de conectividad del canal de señalización, lleve a cabo los siguientes pasos de solución de problemas:

    • Compruebe que ha configurado correctamente la dirección IP de señalización. Puede hacerlo haciendo ping a la dirección IP de señalización y verificando la respuesta.

    • Compruebe que el estado de señalización esté habilitado en el dispositivo WANOP.

    • Compruebe que el firewall instalado en la red no elimina las opciones TCP WANOP.

    • Compruebe que hay instalada una licencia de complemento WANOP válida en el dispositivo WANOP.

    • Compruebe que la configuración de Filtrado de Origen de Canal de Señalización no bloquee la dirección IP de Origen del Cliente.

    • Si ha habilitado la detección de LAN, compruebe que el tiempo de ida y vuelta entre el complemento WANOP y el dispositivo WANOP sea un valor aceptable.

  • Problema: En un dispositivo WANOP 4000, no puedo inhabilitar el complemento WANOP.

    Causa: Se trata de un problema conocido.

    Resolución: Ninguna. No se puede inhabilitar el complemento WANOP en un dispositivo WANOP 4000.

  • Problema: Al conectarse al dispositivo WANOP mediante el complemento WANOP, se registra la siguiente entrada de mensaje de error en la ficha Alertas:

    Más plug-ins WANOP que el límite actual de <Number> han intentado conectarse a este dispositivo.

    Causa: El número de conexiones al dispositivo WANOP ha superado el límite de usuarios con licencia.

    Resolución: Espere a que un usuario se desconecte o termine una conexión.

  • Problema: La dirección IP de señalización incorrecta está configurada en un dispositivo WANOP 4000 o 5000.

    Resolución: Para actualizar la dirección IP de señalización en un dispositivo WANOP 4000 o 5000, siga el procedimiento siguiente:

    1. Inicie sesión en la instancia de NetScaler del dispositivo WANOP.

    2. Acceda a la página Administración de Tráfico > Equilibrio de Carga > Servidores Virtuales > BR_LB_VIP_SIG.

    3. Actualice la dirección IP de señalización.

    4. Guarde la configuración.

  • Problema: El tráfico CIFS e ICA no se está acelerando.

    Solución: Para resolver este problema, realice los siguientes pasos de solución de problemas:

    • Compruebe que las reglas de aceleración para la dirección IP y los números de puerto estén correctamente definidas para el complemento WANOP.

    • Compruebe que las conexiones CIFS o ICA se establecen después de que la conexión de señalización sea correcta.

    • Verifique la directiva de aceleración para la clase de servicio que se está utilizando.

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