Solucionar problemas de implementaciones

Como administrador de asistencia técnica, puede buscar al usuario que informa un problema y ver datos de las sesiones o las aplicaciones asociadas a ese usuario.

Del mismo modo, puede buscar máquinas o dispositivos de punto final donde se han producido problemas. Los problemas se pueden resolver rápidamente supervisando las métricas relevantes y realizando las acciones correspondientes.

Las siguientes acciones están disponibles:

  • finalizar una aplicación o un proceso que no responde
  • remedar operaciones en la máquina del usuario
  • cerrar una sesión que no responde
  • reiniciar la máquina
  • colocar una máquina en modo de mantenimiento
  • restablecer el perfil de usuario
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