Suscribirse al servicio

Introducción

Puede suscribirse al servicio Citrix Virtual Apps and Desktops Standard para Azure (y solicitar Citrix Azure Consumption Fund) a través de Citrix o a través de Azure Marketplace. Puede evaluar este servicio a través de Citrix.

Si actualmente se suscribe a Citrix Virtual Apps Essentials o Citrix Virtual Desktops Essentials, puede actualizar el software a Citrix Virtual Apps and Desktops Standard para Azure.

Un pedido completo consta de dos partes:

  • Servicio Citrix Virtual Apps and Desktops Standard para Azure: Le permite usar sus propias suscripciones de Azure (administradas por el cliente).
  • Citrix Azure Consumption Fund: Además, le permite usar una suscripción a Azure administrada por Citrix, además de sus propias suscripciones de Azure. El uso de una suscripción administrada por Citrix ofrece las siguientes ventajas:

Citrix Azure Consumption Fund no es necesario. Sin embargo, si no lo tiene, está restringido a usar solo sus propias suscripciones de Azure y no recibirá las otras ventajas de funciones.

El proceso de pedido difiere ligeramente, dependiendo de si realiza el pedido a través de Citrix o Azure Marketplace:

  • Cuando realiza un pedido a través de Citrix, puede solicitar el servicio Citrix Virtual Apps and Desktops Standard para Azure y Citrix Azure Consumption Fund al mismo tiempo.
  • Cuando realiza un pedido a través de Azure Marketplace, primero pide el servicio Citrix Virtual Apps and Desktops Standard para Azure. A continuación, solicite Citrix Azure Consumption Fund.

    Si decide pedir solo el servicio, puede solicitar Citrix Azure Consumption Fund más adelante, ya sea a través de Azure Marketplace o a través de su representante de cuenta de Citrix.

Independientemente de dónde solicite el fondo de consumo y servicio, Citrix proporciona ayuda para la incorporación. También comprobaremos que el servicio se está ejecutando y configurado correctamente.

Resumen de pedidos

Resumen de los pasos del pedido:

  1. Obtener una cuenta de Citrix Cloud.

    Si ya tiene una cuenta de Citrix Cloud y actualmente se suscribe a un servicio de Citrix Virtual Apps and Desktops, consulte Si actualmente se suscribe a un servicio Citrix Virtual Apps and Desktops.

  2. Pedir el servicio y el fondo de consumomediante Azure Marketplace, o pedira través de Citrix.

Pruebas

Cuando se le concede una prueba, puede usar una suscripción a Azure administrada por Citrix para crear catálogos, imágenes maestras y otras tareas. Desde la prueba, puede convertir a una suscripción de servicio de pago.

Si tiene recursos administrados por Citrix en ese momento, debe comprar el consumo o eliminar esos recursos administrados por Citrix. Si no compras consumo, esos recursos se eliminarán automáticamente, lo que podría afectar a los usuarios.

Obtener una cuenta de Citrix Cloud

Para registrarse para obtener una cuenta de Citrix Cloud y solicitar una prueba, vaya ahttps://onboarding.cloud.com. Para obtener más información sobre ese proceso, consulte Registrarse en Citrix Cloud. Su cuenta tiene un ID de organización (OrgID) que siempre aparece en la esquina superior derecha de la consola de Citrix Cloud.

Próximos pasos: Solicite el servicioa través de Citrix omediante Azure Marketplace.

Si actualmente se suscribe a un servicio Citrix Virtual Apps and Desktops

Una cuenta de Citrix Cloud le permite suscribirse solo a uno de los servicios de Citrix Virtual Apps and Desktops (o una edición) a la vez. Por ejemplo, puede suscribirse a Citrix Virtual Apps and Desktops Premium Edition O a este servicio, pero no a ambos. A continuación se enumeran varios ejemplos de compatibilidad.

Si actualmente se suscribe a un servicio de Citrix Virtual Apps and Desktops y quiere suscribirse a este servicio, debe:

  • Suscríbase a este servicio con una cuenta de Citrix Cloud (OrgID) diferente.
  • Desencargue el servicio que ya tiene y luego solicite este servicio. Para obtener instrucciones de desmantelamiento, consulte CTX239027.

Ejemplos de compatibilidad de servicios

Si actualmente se suscribe a Workspace Premium Plus, no puede usar el mismo OrgID para realizar el pedido:

  • Citrix Virtual Apps and Desktops Standard para Azure
  • Citrix Virtual Apps Essentials o Citrix Virtual Desktops Essentials
  • Citrix Azure Consumption Fund

Si actualmente se suscribe a Citrix Virtual Apps and Desktops Standard para Azure (o su nombre anterior, Citrix Managed Desktops), no puede usar el mismo OrgID para realizar el pedido:

  • Workspace Premium Plus
  • Citrix Virtual Apps and Desktops Advanced o Citrix Virtual Apps and Desktops Premium
  • Citrix Virtual Apps o Citrix Virtual Desktops
  • Citrix Virtual Apps Essentials o Citrix Virtual Desktops Essentials

Pedido a través de Citrix

Puede solicitar este servicio (incluido el fondo de consumo) a través de Citrix Cloud o a través de su representante de cuenta de Citrix.

A través de Citrix Cloud:

  1. Inicie sesión en Citrix Cloud. Haga clic en Solicitar prueba en el icono de servicio Virtual Apps and Desktops Standard. Complete la información solicitada. El texto del mosaico cambia a Prueba solicitada.
  2. Citrix se pone en contacto con usted. Cuando el servicio está disponible para su uso, el texto del mosaico de servicios cambia a Administrar.
  3. Inicie sesión en Citrix Cloud. En el icono Virtual Apps and Desktops Standard, haga clic en Administrar. La primera vez que acceda al servicio, accederá a la página de bienvenida.

Cancelar una suscripción mensual a través de Citrix

Las suscripciones mensuales se renuevan automáticamente al comienzo de cada mes. Puede usar el panel de servicio para cancelar una suscripción mensual que solicitó a través de Citrix.

(No puede usar el panel de servicio para cancelar otros tipos de suscripción que solicitó a través de Citrix, ni los pedidos realizados a través de Azure Marketplace).

Para cancelar una suscripción mensual:

  1. Inicie sesión en Citrix Cloud.
  2. En el menú superior izquierdo, seleccione Mis servicios > Virtual Apps and Desktops Standard.
  3. En el panel Administrar, expanda General a la derecha.
  4. Haga clic en Cancelar suscripción.
  5. Se enumeran los recursos activos, como catálogos, imágenes y conexiones. La página describe las acciones que realiza Citrix durante una cancelación. También le informa de las acciones que debe tomar, en su caso. Indica por qué cancelas el servicio. Opcionalmente, proporcione más comentarios. Cuando hayas terminado, haga clic en Cancelar suscripción.
  6. Confirma que entiendes los términos de la cancelación.

Un banner en el panel de servicio indica la recepción de su solicitud de cancelación.

Si cancela su suscripción accidentalmente, póngase en contacto con su representante de ventas de Citrix o socio de Citrix antes de fin de mes para reactivar el servicio.

Pedido a través de Azure Mar

Solicite primero el servicio Citrix Virtual Apps and Desktops Standard para Azure y, a continuación, solicite Citrix Azure Consumption Fund.

No puede pedir el fondo de consumo sin haber comprado previamente el servicio. No puede combinar el fondo de servicio y consumo en un solo pedido.

Este servicio no se ofrece a través del portal de proveedores de soluciones en la nube de Azure. Si es cliente de soporte prioritario o está interesado en soporte prioritario, póngase en contacto con su representante de cuenta de Citrix.

Requisitos:

  • OrgID de su cuenta de Citrix Cloud.
    • Si tiene una cuenta de Citrix Cloud, pero no conoce el OrgID, busque en la esquina superior derecha de la consola de Citrix Cloud. O bien, mira el correo electrónico que recibiste cuando creaste la cuenta.
    • Si no tiene una cuenta de Citrix Cloud, siga las instrucciones que se indican en Obtener una cuenta de Citrix Cloud.
  • Una cuenta de Azure y al menos una suscripción de Azure en esa cuenta.

Para solicitar el servicio:

  1. Inicie sesión en el Azure Marketplace mediante las credenciales de su cuenta de Azure.
  2. Busque y, a continuación, navegue a Citrix Virtual Apps and Desktops Standard para Azure.
  3. Haga clic en Obtener ahora.
  4. Haga clic en Configurar + suscribirse.
  5. En la página Suscribirse :
    • En Nombre, introduzca un nombre fácilmente reconocible, como “Mis escritorios administrados”. Puede usar este nombre más tarde, si quiere cambiar la suscripción al servicio.
    • Seleccione una de sus suscripciones de Azure que se utilizará para la facturación. Esta suscripción es específica para la facturación. No afecta dónde se ubicarán los recursos del usuario.
    • Se muestra el precio anual por usuario. (La facturación mensual no está disponible actualmente).
    • Indique cuántos usuarios quiere admitir, entre 25 y 100000.
    • Introduzca su dirección de correo electrónico y número de teléfono.

    Cuando hayas terminado, haga clic en Suscribirse.

  6. En la página Progreso de la suscripción, cuando el botón Configurar cuenta SaaS en el sitio del editor se active (azul), haga clic en él. Se le dirige automáticamente a una página de activación de pedidos de Citrix.
  7. En la página de activación de pedidos de Citrix, introduzca su Citrix Cloud OrgID. Se muestra la dirección de correo electrónico introducida anteriormente. Puede cambiarlo, si es necesario. Cuando hayas terminado, haga clic en Activar pedido.
  8. Citrix le envía un correo electrónico cuando se aprovisiona el servicio. El aprovisionamiento puede tardar un tiempo. Si no recibe el correo electrónico al día siguiente, póngase en contacto con Asistencia técnica de Citrix. No elimine el recurso Citrix Virtual Apps and Desktops Standard para Azure en Azure. Al eliminar ese recurso, se cancela la suscripción.

    Cuando reciba el correo electrónico de Citrix, puede comenzar a usar el servicio. Recuerde: Solo con el servicio, puede usar sus propias suscripciones de Azure.

Para solicitar el fondo de consumo:

  1. Inicie sesión en el Azure Marketplace mediante las credenciales de su cuenta de Azure.
  2. Busque y, a continuación, navegue hasta Citrix Azure Consumption Fund.
  3. Haga clic en Obtener ahora.
  4. Haga clic en Configurar + suscribirse.
  5. En la página Suscribirse :

    • En Nombre, introduzca un nombre fácilmente reconocible, como “Mis escritorios administrados”. Puede usar este nombre más tarde, si quiere cambiar la suscripción al servicio.
    • Indique cuántos usuarios quiere admitir, entre 25 y 100000.
    • Introduzca su dirección de correo electrónico y número de teléfono.

    Cuando hayas terminado, haga clic en Suscribirse.

  6. En la página Progreso de la suscripción, cuando el botón Configurar cuenta SaaS en el sitio del editor se active (azul), haga clic en él. Se le dirige automáticamente a una página de activación de pedidos de Citrix.
  7. En la página de activación de pedidos de Citrix, introduzca su Citrix Cloud OrgID. Se muestra la dirección de correo electrónico introducida anteriormente. Puede cambiarlo, si es necesario. Cuando hayas terminado, haga clic en Activar pedido.
  8. El cumplimiento de la orden del fondo de consumo no toma mucho tiempo. Cuando se notifica a Citrix del pedido, aparece un banner en la consola de servicio Citrix Virtual Apps and Desktops Standard, que indica que se está preparando una suscripción administrada por Citrix.

    El panel Suscripciones a la nube situado a la derecha del panel Administrar indica cuándo está lista para usar esa suscripción.

Aumentar o disminuir los asientos de los usuarios a través de Azure

Si necesita aumentar los asientos de usuario, cree un nuevo pedido de Azure Marketplace para el número adicional de puestos que quiera.

Para reducir el número de puestos que tiene, cancele el servicio en Azure Marketplace y, a continuación, realice un pedido para el número correspondiente de puestos.

Cancelar el servicio o el fondo de consumo a través de Azure Marketplace

Para cancelar el servicio o el fondo de consumo a través de Azure Marketplace:

  1. Inicie sesión en el Azure Marketplace.
  2. Buscar SaaS.
  3. Seleccione el recurso que quiere cancelar.
  4. En el menú de puntos suspensivos del recurso, seleccione Eliminar.
  5. Haga clic en en el cuadro de confirmación para confirmar que conoce la directiva de reembolsos y quiere cancelar el recurso.

Importante:

No cancele Citrix Azure Consumption Fund si utiliza recursos administrados por Citrix, como catálogos o imágenes maestras creadas en la suscripción administrada por Citrix.

Cuando su pedido es aprobado y procesado

Una vez aprobada la prueba o el servicio, aparecen varios iconos en la página principal de Citrix Cloud:

  • Virtual Apps and Desktops Standard
  • Virtual Apps and Desktops
  • Puerta de enlace

Virtual Apps and Desktops Standard es el único servicio que se activa para su uso.

Para comenzar con el servicio, inicie sesión en Citrix Cloud. Acceda al servicio mediante uno de los métodos siguientes:

  • En el icono Virtual Apps and Desktops Standard, haga clic en Administrar.
  • En el menú superior izquierdo, seleccione Mis servicios > Virtual Apps and Desktops Standard.

Para obtener instrucciones de configuración, consulte Empiece aquí.

Actualizar a este servicio

Si actualmente se suscribe al servicio Citrix Virtual Apps Essentials o Citrix Virtual Desktops Essentials, actualice a Citrix Virtual Apps and Desktops Standard para Azure realizando las siguientes tareas.

  1. Cree un nuevo Id. de organización (OrgID) para usarlo con el servicio Citrix Virtual Apps and Desktops Standard para Azure en https://onboarding.cloud.com/. (Como se describeanteriormente en este artículo, no puede usar el mismo OrgID para suscribirse a más de un servicio de Citrix Virtual Apps and Desktops).
  2. Póngase en contacto con Citrix Sales para comprar Citrix Virtual Apps and Desktops Standard para Azure y Citrix Azure Consumption Fund con el nuevo OrgID. (No está obligado a pedir el fondo de consumo, pero sin él, no podrá acceder a todas las funciones del servicio).
  3. Inicie sesión en Citrix Cloud. En el menú superior izquierdo, seleccione Mis servicios > Virtual Apps and Desktops Standard.
  4. Agregue al menos una de sus suscripciones de Azure al servicio.
  5. Importar una o más imágenes de sus suscripciones de Azure en el servicio.
  6. Crear catálogos, mediante las imágenes que importó de sus suscripciones de Azure.
  7. Agregar usuarios a los catálogos que ha creado.
  8. Si quiere conservar la misma URL de Workspace que utilizó con Citrix Virtual Apps Essentials o Citrix Virtual Desktops Essentials:
    1. Inicie sesión en Citrix Cloud con el OrgID que usa con el servicio Essentials. Seleccione Configuración del espacio de trabajo en el menú superior izquierdo. Cambiar la URL del espacio de trabajo a algo diferente.
    2. Inicie sesión en Citrix Cloud con el OrgID que usa con el servicio Citrix Virtual Apps and Desktops Standard para Azure. Seleccione Configuración del espacio de trabajo en el menú superior izquierdo. Cambiar la URL del área de trabajo al que utilizó anteriormente para el servicio Essentials.
  9. Inicie sesión en Azure y elimine todos los recursos que utilizó con el servicio Essentials. Para obtener orientación, consulte Cancelar Virtual Apps Essentials. (el procedimiento es el mismo para Citrix Virtual Desktops Essentials).
  10. Para detener el servicio de Essentials, elimine el recurso de Azure Marketplace que hay en Azure.