Citrix Virtual Apps and Desktops

Solucionar problemas de implementaciones

February 6, 2020

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Como administrador de asistencia técnica, puede buscar al usuario que informa un problema y ver datos de las sesiones o las aplicaciones asociadas a ese usuario. Del mismo modo, puede buscar máquinas o dispositivos de punto final donde se han producido problemas. Los problemas se pueden resolver rápidamente supervisando las métricas relevantes y realizando las acciones correspondientes. Las acciones disponibles pueden ser: finalizar una aplicación o un proceso que no responde, remedar operaciones en la máquina del usuario, cerrar una sesión que no responde, reiniciar la máquina, colocar una máquina en el modo de mantenimiento o restablecer el perfil del usuario.

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