Ejecutar informes del sistema de canales HDX™

En la vista Detalles de usuario, compruebe el estado de los canales HDX en la máquina del usuario en el panel HDX. Este panel solo está disponible si la máquina del usuario está conectada mediante HDX.

Si aparece un mensaje que indica que la información no está disponible actualmente, espere un minuto a que la página se actualice o seleccione el botón Actualizar. Los datos de HDX tardan un poco más en actualizarse que otros datos.

Haga clic en un icono de error o advertencia para obtener más información.

Sugerencia:

Puede ver información sobre otros canales en el mismo cuadro de diálogo haciendo clic en las flechas izquierda y derecha en la esquina izquierda de la barra de título.

Los informes del sistema de canales HDX son utilizados principalmente por el Soporte de Citrix para solucionar problemas adicionales.

1. En el panel HDX, haga clic en Descargar informe del sistema.
2. Puede ver o guardar el archivo de informe .xml.
   • Para ver el archivo .xml, haga clic en Abrir. El archivo .xml aparece en la misma ventana que la aplicación Director.
   • Para guardar el archivo .xml, haga clic en Guardar. Aparece la ventana Guardar como, que le pide una ubicación en la máquina de Director para descargar el archivo.